公务员个人工作总结

公务员个人工作总结。

公务员个人工作总结【篇1】

       衡阳市公务员考核奖励实施细则

       （试行）

       第一章总则

       第一条为了正确评价全市公务员的德才表现和工作实绩，建立科学规范的考核奖励体系，更好地促进公务员依法办事、勤政为民，提高行政效率和公共服务水平，根据《中华人民共和国公务员法》、《公务员考核规定（试行）》、《湖南省公务员考核实施办法（试行）》等文件精神，结合我市实际，制订本细则。

       第二条本细则所称公务员考核奖励是指对全市县处级以下（不含县处级）公务员及参照公务员法管理单位工作人员的考核奖励。

       第三条考核奖励的原则：

       （一）客观公正原则；

       （二）注重实绩原则；

       （三）民主公开原则；

       （四）考用结合原则。

       第二章考核对象和范围

       第四条按照管理权限，党委组织部门负责党委、人大、政协、审判、检察、民主党派和工商联机关公务员及所属参照公务员法管理单位、群团机关工作人员的考核奖励；政府人事部门负责行政机关公务员及所属参照公务员法管理单位工作人员的考核奖励。

       第五条有下列情形之一的，可不参加年度考核：

       （一）非单位派出，但经单位同意外出学习超过考核年度半年的；

       （二）病、事假或探亲假累计超过考核年度半年的；

       （三）年度内已办理退休手续的。

       第六条下列情况的考核处理办法：

       （一）新录用在试用期内的人员，只写评语，不定等次，考核情况作为任职、定级和转正的依据；

       （二）调任、转任人员，由调入单位组织考核，原单位负责提供其调任或转任前的有关情况；

       （三）本年度由军队转业的，由转业后所在单位进行考核，转业前的情况，可参考其转业时的鉴定，无重大问题者，一般当年应定为称职等次；

       （四）单位公派学习、培训人员，由派出单位结合学习、培训情况进行考核，确定考核等次；

       （五）挂职锻炼人员，在挂职锻炼期间由挂职单位进行考核并确定等次。挂职不足半年的，由派出单位进行考核。

       （六）借调、跟班人员，时间超过考核年度半年的由借调或跟班单位进行考核，结果反馈给原单位。不足半年的由原单位结合借调或跟班情况进行考核；

       （七）轮换、晋职人员，按新职位进行年度考核并确定等次，不足半年的，可结合原职位进行考核并确定等次；

       （八）参加中心工作时间超过考核年度半年的人员，原则上以各工作队（组）考核确定的等次为准。

       第三章考 核 内 容

       第七条根据考核对象所在岗位的职责和工作特点，公务员考核包括德、能、勤、绩、廉、心理素质等六个方面的情况。

       德：指思想政治素质及个人品德、职业道德和社会公德等方面的表现。主要是理想信念、宗旨观念；政治立场、政治敏感性；世界观、人生观、价值观；社会行为准则等。

       能：指履行职责的业务素质和能力。主要是政策理论水平、政治鉴别能力、依法行政能力、公共服务能力、理解判断能力、规划预测能力、沟通协调能力、学习能力、调查研究能力、创新能力、应对突发事件能力等。

       勤：指责任心以及由此决定的工作勤勉程度。主要包括工作态度、工作作风、群众观念，在工作中体现出来的纪律性、积极性、出勤率等。

       绩：指完成工作的数量、质量和所产生的效益。主要是完成工作任务的情况、工作实绩、突出贡献等。

       廉：指廉洁自律等方面的表现。主要包括在履行职责中能否正确处理利益关系，依法行政，廉洁奉公等。

       心理素质：指个人情绪的自我调适。主要包括积极乐观的精神状态，在面对名利得失、承受工作压力、遇到困难挫折时的态度和表现等。

       第四章考 核 标 准

       第八条公务员考核结果分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。

       （一）优秀。思想政治素质好，模范作用明显；精通业务，工作有开拓性，效率高，实绩突出；工作积极主动，勤勉尽责，作风务实；办事规范，自我要求严格，清正廉洁；服务热情周到，精神状态好，群众满意度高。

       评为优秀等次的，在民主测评中，优秀票和称职票之和得票率应在90%以上，且优秀票排在全体参评对象的前三分之一。

       受党内警告处分或行政记过处分的当年，参加年度考核，但不得确定为优秀等次。

       （二）称职。思想政治素质较高；熟悉业务，工作能力较强，实绩明显；工作责任心较强，工作作风较好；自我要求比较严格，廉洁自律；服务热情，精神状态良好，群众比较满意。

       评为称职等次的，在民主测评中，优秀票和称职票之和得票率应在70%以上。

       （三）基本称职。思想政治素质、业务素质一般，工作能力较弱，基本胜任本职工作；工作责任心一般，自我要求不够严格，群众认可度不高。

       评为基本称职等次的，在民主测评中，基本称职票和不称职票之和得票率超过30%，经考核确属存在问题的。

       （四）不称职。思想政治、业务素质较差，工作责任心不强，办事拖拉，难以胜任本职位的工作要求；在工作中因个人原因造成严重失误或责任事故；自我要求不严，组织纪律性较差，群众反映不好。

       有下列情形之一的，应确定为不称职：

       1、旷工连续超过10天或一年内累计超过20天的；

       2、年度民主测评不称职票数超过30%，经考核确属存在突出问题的；

       3、上年度为基本称职，本年度考核仍达不到称职标准的；

       4、无正当理由不参加平时考核或年度考核的；

       5、工作作风存在明显不足，消极怠工，推委扯皮，拒绝或故意拖延不办，隐瞒、伪造或篡改事实真相等因个人主观原因不作为、乱作为，对工作造成严重影响的；

       6、参加邪教等非法组织，聚众上访闹事或在公众场合散布有损党和政府形象的言论，造成不良影响的；

       7、执行公务中索、拿、卡、要或为他人谋取不正当利益，在干部群众中影响较坏的；

       8、弄虚作假骗取荣誉，虚报、谎报成绩欺骗干部群众，影响较坏的；

       9、其它法规文件确定为不称职的情况。

       第五章考 核 程 序

       第九条公务员考核分为平时考核和年度考核。年度考核以平时考核为基础。

       平时考核主要是考核公务员完成日常工作任务、阶段工作目标情况以及出勤情况，可以采取被考核人填写《考核记事本》、工作小结、专项工作检查、出勤考勤等方式进行，由主管领导予以审核评价。

       年度考核在每年年末或者翌年年初进行。

       第十条年度考核按下列程序进行：

       （一）制定方案。各单位根据年初确定的工作目标任务和每个岗位性质，制定年度考核方案；

       （二）个人总结。被考核对象对一年来的德、能、勤、绩、廉、心理素质等方面的情况进行认真总结，填写《年度考核登记表》；

       （三）民主测评。由被考核单位进行组织，单位全体干部职工参加，对被考核对象进行民主测评；

       （四）情况综合。根据平时表现，在查看《考核记事本》、个人述职的基础上，综合民主测评和督查抽查等情况；

       （五）确定等次。由考核领导小组根据考核情况确定考核等次；

       （六）公示。对拟定为优秀等次和记功人员在本单位范围内进行公示，公示时间一般为三至五天。

       （七）征求意见。对拟定为优秀等次和记功人员征求纪检监察、计生、信访及综治等相关部门意见。

       （八）结果反馈。将考核结果以书面形式通知被考核人。

       （九）总结兑现。将考核结果按管理权限报主管部门审核备案后，按规定兑现有关待遇。

       第十一条公务员对年度考核结果有异议的，可在接到考核结果通知之日起三十日内向本机关考核机构申请复核，考核机构应在接到被考核人复核申请之日起三十日内作出复核决定。经复核后本人仍有异议的，可自接到复核决定之日起十五日内，按照规定向同级公务员主管部门或作出年度考核结论的机关的上一级机关提出申诉，受理机关应在自受理之日起六十日内作出处理决定。在复核、申诉期间不停止对考核结果的执行。

       第六章考核的组织实施

       第十二条公务员考核工作由党委组织部门、政府人事部门负责组织、指导、督查、协调。

       第十三条各单位要成立考核领导小组，在单位党委（党组）的领导下，负责本单位公务员的考核。领导小组一般由单位主要负责人、分管组织人事的负责人、组织人事和纪检监察部门负责人以及公务员代表等人员组成。

       第十四条为保证考核有效运行，被考核对象应认真填写《考核记事本》，妥善保管，以备核查。

       第七章考核结果的运用

       第十五条年度考核被确定为称职以上等次的，按下列规定办理：

       （一）累计两年被确定为称职以上等次的，在所定级别对应工资标准内晋升

       一个工资档次；

       （二）累计五年被确定为称职以上等次的，在所任职务对应级别范围内晋升一个级别；

       （三）确定为称职以上等次，且符合规定的其他任职资格条件的，具有晋升职务的资格，连续三年以上被确定为优秀等次的，晋升职务时优先考虑；

       （四）享受年度考核奖金，奖金标准为本人当年第十二个月的基本工资。第十六条年度考核被确定为基本称职等次的，按下列规定办理：

       （一）对其进行诫勉谈话，限期改进；

       （二）本考核年度不计算为按年度考核结果晋升级别和级别工资档次的考核年限；

       （三）一年内不得晋升职务；

       （四）不享受年度考核奖金。

       第十七条年度考核被确定为不称职等次的，按下列规定办理：

       （一）降低一个职务层次任职。无职可降的，降低一个级别。无级别可降的，降低一个级别工资档次。如果其职务、级别、工资档次均不能再降低时，应给予严肃批评教育；

       （二）本考核年度不计算为按年度考核结果晋升级别和级别工资档次的考核年限；

       （三）不享受年度考核奖金；

       （四）连续两年年度考核被确定为不称职等次的，予以辞退。

       第十八条对年度考核为基本称职等次或不称职等次的公务员，由公务员主管部门根据考核情况，有针对性的统一组织培训。

       第八章奖励

       第十九条各行业各部门原则上不设置一事一奖，对在本职工作中作出显著成绩的,应当结合年度考核进行奖励。但对在突发事件和自然灾害等急难险重情况下作出突出贡献的,可按规定程序申报奖励。

       第二十条年度奖励的人员应当从年度考核优秀人员中产生。奖励分为嘉奖、记三等功、记二等功、记一等功、授予荣誉称号。

       第二十一条奖励的标准：

       （一）嘉奖的标准：

       年度考核被评为优秀等次的。

       （二）记三等功的标准：

       思想作风较优秀，工作作风较扎实，生活作风较严谨，自我要求较严格，工作中取得明显成绩，在本地本单位表现突出。

       有下列情形之一的，可以申报记三等功：

       1、连续三年被确定为优秀等次的；

       2、主管或负责的工作受到上级部门表彰奖励的；

       3、主管或负责的工作受到县级以上党委、政府表彰奖励的。

       （三）记二等功的标准：

       思想作风优秀，工作作风扎实，生活作风严谨，自我要求严格，工作中作出突出贡献，在本地本部门具有一定影响或者有其他突出事迹。

       有下列情形之一的，可以申报记二等功：

       1、连续三年被确定为记三等功的；

       2、主管或负责的工作受到全国性表彰奖励的；

       3、主管或负责的工作连续两年(次)受到上级部门表彰奖励的；

       4、主管或负责的工作受到县级以上党委、政府综合性奖励的。

       （四）记一等功、授予荣誉称号的,按照国家、省规定的条件和程序报批。第二十二条评优受奖的比例：

       （一）评为优秀等次的人数一般不超过本单位参加考核人数的15%，本年度目标考核综合评定为优秀的单位，比例可提高到20%；本年度目标考核不合格的单位，比例核减到10%。

       （二）年度考核被确定为优秀等次的，可给予嘉奖以上奖励，获奖人数不得超过年度考核评优人数，其中，记三等功、记二等功的人数一般不超过获奖人数的15%。

       （三）实行评优奖励计划申报审批制度，严格控制科级领导干部的评优受奖比例。评优受奖应当向在艰苦环境、特殊岗位和一线工作人员倾斜。第二十三条奖励的审批权限：

       （一）嘉奖、记三等功，由单位党委（党组）提出意见，报公务员主管部门审批。

       （二）记二等功，由单位党委（党组）提出意见，公务员主管部门审核，报中共衡阳市委、衡阳市人民政府审批。

       第九章附则

       第二十四条对不按规定程序考核的，应责令按照规定程序重新考核；对擅自突破考核优秀比例的，应坚决予以纠正；对不认真执行本办法和在考核中组织不力、徇私舞弊、打击报复、弄虚作假或严重侵犯公务员合法权益等情况的，公务员主管部门应按规定严肃处理。

       第二十五条事业单位工作人员的考核奖励参照本细则执行。

       第二十六条本细则由中共衡阳市委组织部、衡阳市人事局负责解释。第二十七条本细则自发布之日起施行

公务员个人工作总结【篇2】

我紧紧围绕“三定职责”和省委省政府推进政务服务改革和优化营商环境重大决策部署，对照年度目标责任考核确定的工作任务，在局和中心的坚强领导下，在机关各处室的大力支持和配合下，立足岗位职责，敢于担当作为，较好的完成了年初确定的工作目标。现将一年来的主要工作情况汇报如下。

一、2019年主要工作

（一）加强政治理论学习，提高思想政治水平

我十分重视政治理论学习，将学习作为提高自身综合素质、增强工作能力的重要途径。一年来，我积极参加单位和支部组织的各种学习和培训，并且注重利用业余时间进行自学，认真学习了十九大、十九届二中、三中、四中全会精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，仔细阅读了《习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲》、《学习纲要》、《习近平谈治国理政》、《全面从严治党面对面》、《习近平关于“不忘初心、牢记使命”重要论述选编》等书籍，平日里还利用“学习强国”、“好干部在线”等新型学习手段进行学习，既培养了学习兴趣，也得到了很好的效果。

今年，我牢牢抓住我省“改革创新、奋发有为”大讨论和全国主题教育的契机，认真开展学习研讨，狠抓理论知识学习，与以往相比，在学习的广度和深度上都有很大进步，政治理论水平进一步提高。

9月份，赴云南昆明参加了行政审批服务管理系统干部能力提升培训班，了解了政务信息化发展的现状和趋势，开阔了视野，拓宽了思路，增强了推进政务信息化建设的自觉性和主动性，巩固了主题教育学习成果。通过这一年的学习，我的思想政治水平进一步提高，理论武装得到加强，共产主义理想信念更加坚定。

（二）发布公共服务事项目录，填补我省空白

在去年发布开展梳理和编制全省公共服务事项清单通知、举办专题培训会、汇总整理省级公共服务事项目录、反复征求意见和报送省政府常务会议审议的基础上，今年年初，根据省直各部门在我省机构改革中的最新职能配置情况，对省级公共服务事项目录进行了相应调整，调整后上报省政府以办公厅文件印发公布，并在山西省政务服务网上向社会公布。

（三）围绕服务保障职能，着力提升政务服务水平

一是对接服务进驻政务大厅的便民服务单位，协助他们调整窗口、更改窗口电子显示屏和进行电话移机等，为他们协调提供办公和会议用房，保障各单位工作正常开展。今年1-9月份，便民服务单位共办理事项49451件，进驻以来累计办理事项42.55万件；二是创新服务方式，提升服务智能化水平。在原有人工咨询引导的基础上，在大厅投放智能咨询引导机器人，机器人利用智能语音识别、知识库和现代通信等先进技术，为办事群众提供简单业务咨询和带路引导服务，进一步提升了大厅的服务功能；三是在办事大厅配备雨伞、老花镜、手机充电站、一次性水杯等便民服务工具，为办事群众提供细致周到的服务，完善了大厅服务设施。

（四）加强96303政务服务热线管理，优化热线服务功能

严格话务员考勤管理，执行每天签到签退制度，完善请销假制度，加强日常工作调度，确保工作时间不漏接一个电话；与平台系统开发公司建立联络机制，加强系统日常维护，确保系统问题及时得到解决。与中国电信太原分公司续签数字中继协议，缴纳中继线路租用费9600元，缴纳96303码号资源占用费24000元，保障热线正常运行；定期更新系统知识库，要求承办部门定期完善涉及各自业务的知识库信息，方便话务员在线解答办事群众问题，提升热线体验度。

聚焦素质提升，开展话务培训。对话务员进行业务知识培训，增进他们对行政审批、公共资源交易和公共服务事项知识的了解；开展话务礼仪专题培训，不断提高平台话务员专业化服务水平；进一步简化优化投诉举报处理流程，提高事项办理时效性，确保群众诉求事事有回音、件件有落实。

截止9月底，96303政务服务热线累计办理各类群众诉求54394件。

（五）贯彻落实我省决策部署，开展“一条热线管便民”改革

在前期对标一流省市、开展政务热线整合建设专题调研，对我省各级各部门政务热线进行调研摸底的基础上，起草了《山西省“一条热线管便民”改革建设实施方案》。为使实施方案更科学、更具可操作性，广泛征求了各市和省直各部门的意见，对实施方案进行了修改完善，先后两次向分管副省长作专题汇报。目前，正在对实施方案进行进一步研究修改，同时起草热线运行配套管理制度，近期局党组会研究通过后将向省政府上报实施方案。

（六）完成领导交办的其他事项

2018年11月以来，我处承办国办秘书局转来的“国家政务服务投诉与建议”小程序留言120条，办理国家一体化在线政务服务平台转发留言89条，合计办理各类留言事项209条。留言事项涉及的层级多、部门广，许多留言事项属于基层疑难杂症，协调处理难度大。在办理过程中，我们有效解决了转办机制和流程问题，与省直各部门和各市建立起了转办反馈机制，疏通了留言办理渠道，解决了一些涉及老百姓切身利益的民生问题。

二、工作中存在的问题和不足

（一）便民单位对接服务不到位。在服务保障便民单位上，被动服务多，主动服务少，服务思维固化，往往是便民单位要求我们做什么，我们才做什么，要求我们解决什么问题，我们才去解决什么问题，没有通过定期召开座谈会、发放调查问卷等形式主动对接各单位，了解掌握他们在工作中存在的问题和困难，服务理念还需进一步转变。

（二）96303政务服务热线管理不规范。在96303热线管理过程中，存在重建设、轻管理的现象，规章制度不健全，尤其是投诉举报事项处理流程、规范等没有通过会议文件确立为正式的规章制度，虽然投诉举报事项得到有效处理，但办理工作缺乏制度依据和统一标准。

（三）公共服务事项清单要素不完善。由于公共服务事项梳理涉及的部门众多，事项数量庞大，而处室人员短缺，时间精力有限，服务指导得不到很好保证，再加上系统技术问题时有发生，部分公共服务事项信息要素公布不完善。

三、2020年工作打算

（一）推进“一条热线管便民”改革。在前期工作的基础上，对96303热线平台进行现场改造，搭建12345省级话务坐席平台，招聘并培训话务人员，尽早实现省级12345热线平台上线运行。加大12345热线省级平台整合对接力度，按照应整必整的原则，加强与各部门政务专线和各市12345热线的整合对接、互联互通，形成12345热线服务网络，实现全省政务服务“一号答”。同时，建立健全12345热线运行管理制度，制定事项处理流程规范和服务标准，强化监督考核，实现群众诉求事事有回音、件件有落实，进一步畅通政民互动渠道，不断提高群众的获得感和幸福指数。

（二）设立政务服务中心咨询引导帮办服务台。在一层大厅设置咨询帮办服务台，配备专业工作人员和电脑、打印复印机等设备，免费为办事群众提供修改、打印、复印材料服务，助力实现群众办事少跑腿，政务服务事项“最多跑一次”。

（三）提高公共服务事项网办率。协调“三晋通”APP与省级公积金管理系统和高校毕业生档案系统进行对接联通，打通数据壁垒，实现数据共享，让更多公共服务事项掌上能查、网上可办，进一步提高群众获得感。

公务员个人工作总结【篇3】

公务员培训工作总结

近年来，随着国家治理体系和能力现代化的推进，对于公务员素质的要求越来越高。为了提高公务员队伍的整体素质和能力，我单位积极组织开展了一系列公务员培训工作。在这次培训中，我们充分利用各种内外部资源，采取创新的培养方式，不仅让公务员们提升了业务水平和综合素质，也增强了他们的执行力和协作能力。以下是我单位公务员培训工作的详细总结。

一、培训目标明确、有针对性

每次培训前，我们都会制定明确的培训目标，并根据公务员的岗位职责和实际需求进行细分。针对公务员的不同层级和专业特长，我们制定了一系列的培训课程及时更新和完善他们的专业知识和技能。同时，我们注重将培训与工作实践相结合，让公务员在实际操作中将所学知识灵活运用，提高工作的效能和质量。

二、培训方式多样、灵活实用

在培训方式上，我们充分利用现代教育技术手段，采用多种形式的培训活动，如理论授课、案例分析、主题研讨、团队合作等。同时，我们还安排了实地考察、参观交流等活动，让公务员们亲身体验和感受，提高他们的实战能力和创新思维。我们还注重在培训中培养公务员的协作能力和沟通技巧，培养他们的团队意识和责任心。

三、培训资源充足、实效明显

为了确保培训的实效性，我们还聘请了一批来自各领域的专业讲师，包括政府政策专家、行业专家、企业管理精英等。他们既具有丰富的理论知识，又有实践经验，能够将抽象的理论与实际工作相结合，帮助公务员们更好地理解和应用知识。我们还与其他单位进行合作，运用网络资源，开展在线培训，实现了资源共享和互利共赢。

四、培训效果显著、收益持久

通过本次培训，公务员们的工作能力得到了明显提升。他们的业务水平得到了全面提高，综合素质得到了充实。在日常工作中，公务员们能够更加深入地了解和把握政策法规，能够更好地进行问题分析和解决，能够更加高效地完成各项工作任务。同时，培训还使公务员们的思维方式得到了转变，更加注重创新和改革，敢于担当和负责，为实现国家治理现代化提供了强有力的支持。

小编认为，我单位的公务员培训工作取得了显著成效。通过培训，公务员们的业务水平得到了大幅提升，能够适应时代发展的要求，更好地为社会服务。培训只是起点，我们还需要持续投入更多精力和资源，不断完善培训机制，提高培训质量，努力推动公务员队伍的素质和能力进一步提高，为国家治理现代化贡献更多力量。

公务员个人工作总结【篇4】

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       增强考核结果的客观公正性。为保证群众对考核工作的广泛参与，我们在个人优岗评定上坚持年终大会个人述职、服务对象满意度、领导认可度、部门工作成效、群众投票等办法，克服了优秀轮流评等不良做法，真正将那些确实在德、能、勤、绩上优秀的同志，评为优秀岗位。

       二、改进考核措施，增强考核的经

       常性

       主要实行了 “三个结合 ”：一是年终考核同平时考核紧密结合，全面客观的评价公务员。平时考核与年度考核各有重点，互为补充，平时考核是年度考核的基础，《考核记实本》是平时考核的重要内容，我们坚持了 “月计划、月小结、季评估、半年督查测评、全年总评 ”制度。二是将公务员考核与机关目标管理绩效

       考核紧密结合，严格奖惩机制。对年度机关绩效考核获 “优秀 ”的单位，公务员年度考核中，个人 “优秀 ”等次按 20％评选；年度考核 “良好 ”的单位，个人 “优秀 ”

       确。我们始终坚持定性考核与定量考核相结合，科学设置考核指标。各单位结合市委、市政府下达的年度考核目标，层层分解任务，制定定性定量相结合的具体考核办法，并落实到科室、个人。根据情况，自行制定不同类别、不同职务层次人员的量化考核表，合理确定不同考核项目的量化测评计分权重，细化参考要素，并对每个要素设立若干具体要求，按照 “好、较好、一般、差 ”4个等次赋予相应分值。在考评中，除明确对重大违规违纪行为或不能完成重要工作任务的实行一票否决制外，还对提升或影响单位形象的行为分别给予一定的增减分值。由于考核内容量化、细化，方便了操作，也提高了考核结果的准确性。二是考核标准明确。对不同层次、不同岗位分门别类，确定不同的考核重点，制定不同的考核指标体系，在德、能、勤、绩、廉五个方面，将 “绩 ”的权重增大。“德、能 ”两个方面按等级计分的方法，如 “能力 ”一项在总分中占 20 分，可

       务公开的一项重要内容来认真对待。具体来说，就是把好“严把四关 ”：一是把好程序公示关。各部门年度考核和评奖结果产生后，都有将考核优秀、称职、基本称职、不称职等次人员和受奖人员公示，公示时间不少于三天。对于公示没有异议的，由单位应将考核结果反馈人事部门，经审核同意后将考核结果以书面形式通知被考核人，年度考核登记表存入个人档案，考核备案卡由单位人事部门保管。二是把好优秀等次比例审批和测评推荐关。市直各单位在报审《年度考核评奖工作方案》的同时，结合机关绩效考核情况核定年度考核优秀和评奖指标。一方面我们依据单位绩效考核情况，确定优秀等次比例，另一方面，监督各单位进行群众测评推荐，按照德、能、勤、绩、廉、五项指标进行量化打分，按分数高低结合一年的工作表现确定优秀等次人员。三是把好结果公示和优秀等次人员审核关。各单位在每年开展年度考核评奖工作前，要根据国家、6

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公务员个人工作总结【篇5】

关于基层公务员个人工作总结范文

回顾一年来的工作，我深刻地认识到自己在工作中还存在很多不足之处，所以为了来年的工作能够做的更好，一定要最好年终总结，以下是小编给大家整理的关于基层公务员个人工作总结范文，希望对大家有所帮助，欢迎阅读!

基层公务员工作总结一

一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。

一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

作为一名刚踏入社会的大学毕业生，我清醒地看到人生舞台已发生转变，自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。这一年来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。

一是深刻领会其科学内涵，认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神。尤其是在今年七月开始的第二批保持共产党员先进性教育活动中，认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。认真落实中央八项规定细则，在不造成浪费的前提喜爱，坚持乘坐以广汽传祺等中高端自主品牌为代表国产自主品牌汽车。

二是认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。一年来，在指导老师潘乡长的带领下，走村入户，参加村民代表会议、座谈会等各种会议，到生产、建筑实地考察，学习了许多农村工作方法，更是直接与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

三是认真学习法律知识。作为文书负责办理各种证明，另外作为公安员，更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点，利用业余时间，自觉加强了对法律法规知识的学习，比如计划生育、婚姻家庭、出入境管理、户籍管理、治安管理、禁毒工作细则等法律法规的学习。进一步增强了法律意识和法律观念。

三、努力工作，认真完成工作任务。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。由于我乡工作人员很少，尤其是原先负责党政办及综治办的一位同志调走后，我的工作任务更重，现在的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作，另外还兼职安全监督员、食品质量监督员、千百办成员等职务。一年的工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋助手：

(一)党政办工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到三勤即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时，全面、准确地了解各方面工作的开展情况，及时总结、汇总，向领导汇报或让领导备查，如目标管理考核资料准备等;在起草文稿时，能及时认真完成领导交付的任务，一年来完成各种报告70余篇，包括20x年政府工作总结、20x年上半年政府工作总结、人代会报告等文稿。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。

(二)综治办工作。主要负责资料整理、报告材料起草、各类报表统计，同时还是公安员、禁毒专管员、安全监督员、综治中心成员。综治办工作任务重、责任大、业务性强，准备的各种资料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各种报告20余篇，还负责宣传教育、查毒、禁种铲毒、尿检帮教等工作;又如签订责任书方面，年初综治、禁毒、反邪教、安全生产等7个方面需要起草责任书。今年上半年还负责整理了四五普法验收材料，接受了综治、安全生产、禁毒工作半考核。另外在治安管理、抓赌帮教、纠纷调解等工作上也认真履行好职责，做好份内之事。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次，在工作上，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深入村里的时间过少，造成调研不够，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。作为一名公务员、党员。我面对中国梦更是热血沸腾、激情四射，为我的梦努力，让成功更澎湃，为中国梦闪耀世界舞台而加油!在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的。

基层公务员工作总结二

作为一名初任公务员，我于x年月荣幸地来到某某街道综治司法信访联动中心工作。一年来，在各位领导的关心、支持、鼓励和各位同事的热情帮助下，我的思想认识和行政工作能力有了很大的进步，顺利地完成了从一名学生到一名公务员的角色转变。

一、学习大量的政治理论知识。

由于以前在学校学的是初等教育专业，因此对政治理论的学习相对较少，而现在作为一名公务员，具备良好的政治理论修养是必须的。

二、积极学习业务知识，理论联系实际。由于以前没有从事过综治、司法和信访之类的工作，自身对法律、政策的了解还停留在比较表面的阶段，因此我努力学习相关法律、政策方面的东西，并报了市委党校的法律专业本科班。在工作中有不懂的地方虚心地向领导和同事请教，刚开始工作时还有点生疏，对于工作的一些程序并不了解，但在他们的帮助下使我对工作程序开始慢慢熟悉。去年月份，在某某市委党校参加了为期一个月的初任公务员培训，使自已进一步了解公务员这一职业的特殊性，具备从事公务员这一职务所需的基本知识和基本技能。为更好地从事这一职业打下良好基础。今年初在某某法院民庭学习一周，通过旁听开庭，学会了做笔录的基本格式和方法。

三、踏踏实实作好本职工作。

本人在综治司法信访联动中心工作已将近一年，目前主要在受理室从事群众来访登记、市长电话交办、调解案卷归档、统计、有时参与一些矛盾纠纷的调解等工作。在工作中虽然一些来访者会蛮不讲理，但能够做到对每一位来访者都耐心接待，如果有自已不懂的地方及时向领导和同事反映。由于联动中心各种矛盾纠纷较多，因为做好归档、统计工作是非常重要的，在联动中心领导和同事的帮助下，规范了纠纷受理登记，调解申请书、传送单、笔录、调解协议书等与调解有关资料及时归档，每月对各类来信、来访、纠纷进行一次统计。市长电话是我新接手的工作，在刚开始时还不熟悉，但在领导和以前做市长电话交办工作的同事的帮助下，很快进入角色，x年至今已处理了起市长电话交办单，做到件件交办单对来电人都有答复。通过在一些纠纷调解中做笔录，了解了纠纷调解的程序、方法和技巧。

经过一年的学习和实践，在领导和同事们的帮助下，本人在工作和思想上都取得了很大的进步，这与领导和同事的关心是分不开的。今后，我将进一步提高自已的思想政治素质和行政业务水平，做好自已的本职工作，融洽同事关系，彻底把自已煅炼成一名人民满意的公务员。

基层公务员工作总结三

在市委和上级院的正确领导下，在市人大及其常委会的监督下，认真学习贯彻党的十七大和十七届三中、四中全会精神，坚持立检为公，执法为民的思想，突出“强化法律监督，维护公平正义”的主题，紧紧围绕发展、稳定的工作大局，认真履行检察职责，经过全院干警的共同努力，较圆满地完成了市委和上级院交给的各项工作任务。

一、工作成绩

(一)反贪污贿赂检察工作：_

(二)渎职侵权检察工作：共初查渎职侵权案件1件，立案1件1人，依法查处公安干警徇私枉法案件。

(三)侦查监督工作：共受理审查批捕案件104件146人，经过审查，批准逮捕103件140人，不批准逮捕1件6人，平均办案时限天，批捕与不批捕的准确率均达到100%。坚持提前介入制度，对重大刑事案件提前介入21件28人，适时引导公安机关侦查取证;通过立案监督，办结刑事立案监督案件3件5人，其中办结公安干警徇私枉法案件1件1人;通过侦查监督，防错1件3人。

(四)公诉工作：共受理移送审查起诉案件133件183人，经审查，提起公诉112件156人;作出不起诉8件8人;报送绥化市检察院审查起诉10件14人。平均办案时限为天，起诉的准确率达到100%。同时，在审查起诉环节改变定性1件2人，追漏罪漏犯1件1人。

(五)控告申诉检察工作：共受理群众举报和来信来访29件(次)，其中，来信24件(次)，来访5件(人)。对群众举报和来信来访，都及时做出处理，化解了矛盾，消除了不安定因素，防止了重复上访和越级上访。坚持了检察长接待周制度，检察长接待群众来访5件10人。对举报的线索初查3件，其中1件移交侦查部门。

(六)民事、行政检察工作：共受理不服市法院判决或裁定的民事、行政申诉案件7件，经调查，立案2件，息诉5件。在所立的2件民事、行政申诉案件中，提请绥化市检察院抗诉1件，建议法院再审1件。

(七)监所检察工作：共派员驻看守所检察126天，科长到所检查83次，主管检察长到所检查12次，检察长到所检查2次，重大节日协同政法有关部门联合防范检查3次。从中发现并纠正各类违法问题1件1人，即为超期羁押1件1人。同时，加强了对看守所的安全防范检察和管理教育活动检察，及时消除了不安全隐患，使看守所无人犯脱逃、无自杀自残、无法定传染病，确保了在押人员的正常诉讼。

(八)检察技术工作：我们在原有技术装备的基础上，又购置一定数量微机，使我院的微机数量达78台，并与政府和网通公司多次联系，使我院的三级专项网的光纤已经入户。在此基础上，为了提高全院干警对网络的应用技能，尽快达“五会”，我们坚持微机技术岗位练兵，并组织干警培训，参加全国计算机等级考试，现已有23人取得一级等级证书。同时，完成物证照相4件，制作视听资料7件，进行政务类照相、录像14次。进而，提高了各项检察业务的科技含量。

(九)预防职务犯罪工作：帮助有关单位或部门进一步健全了预防机制，个案预防率达80%以上。通过我们的预防工作，减少了职务犯罪案件的发生。

(十)思想政治工作：_年，我院又有4名干警光荣地加入了中国共产党组织。在干警队伍建设上，我们采取有力措施，不断提高干警的综合素质。一方面，我们通过组织干警学习十六大和十六届三中、四中全会精神，结合开展保持共产党员先进性教育活动，召开了一次先进事迹报告会、参加绥化市院组织的党的知识竞赛演讲，深化“强化法律监督，维护公平正义”教育，使干警进一步树立“立检为公，执法为民”的思想，爱岗敬业，扎实工作。另一方面，我们坚持每周一课制度，利用周一早会的时间进行法律知识和检察业务辅导，进而不断提高了干警的业务能力和执法水平。

此外，筹措资金，为包扶奶牛村的20户特困户购买化肥一吨，解决春耕物资紧缺问题。

(十三)后勤保障工作：加强了财务、政务和事务管理，完善了各项管理机制。在财务管理上，坚持一支笔理财，严格执行“收支两条线”规定和内审制度，做到精打细算，日清月结;在政务管理上，做到档案管理规范化，文件收发和报表及时准确;在事物管理上，经过努力工作，确保了全年无事故，保障了各项检察工作的开展。

(十四)乡镇检察室工作：初查贪贿等经济案件线索9件，为维护农村社会稳定，保护和促进乡镇经济健康发展做出了积极贡献。

二、为取得上述成绩，采取取的工作措施

1、把握正确的检察工作方向。在实际工作中，我们时刻围绕党和国家的工作大局履行检察职责，不断强化立检为公，执法为民的理念，把人民是否满意作为衡量检察工作的标准，按照人民的意志行使检察权。

2、制定目标管理责任制，形成争先创优氛围。年初，针对各科室的工作职责，不同程度地确定了全年工作的任务目标，由政治处不定期地督促检查其任务目标的完成情况，鼓励先进，鞭策后进，并将任务目标的完成情况作为考核政绩和提职晋级的依据。以此调动干警的积极性，激发干警们积极做好本职工作的热情。

公务员个人工作总结【篇6】

行政审批局企业设立窗口工作人员个人工作总结

自从2018年8月份入职到XXXX分局工作以来，在分局领导的领导下，以及各位同事的关心帮助下，按照“规范、高效、廉洁、优质”的服务理念，努力打造优质窗口。

一、继续学习，提升自身素质。

我始终坚持理论学习与实际工作相结合，不断提高自己的政治素质和理论水平。作为窗口工作人员，如果不掌握业务知识，很难适应窗口的工作。要想做好窗口工作做好并得到大家的认可，不是嘴上说说的事。我作为行政审批局企业设立窗口工作人员，始终遵照有关法律法规，遵守局中心各项规章，积极主动向同事请教，对于工商新系统的运行，也是加快学习步伐，快速掌握了新的录入方式，始终没有放松对本职工作业务知识的学习，以便更熟练地开展服务工作。

二、恪尽职守、提升服务质量。

窗口是分局的一扇窗户。在服务上要做到：换位思考，真诚服务，细心、耐心加热心。对服务对象问询给与正确无误的答复；遇到群众有疑义的地方，能够耐心细致地进行解释、说明直至其理解；接待外地的服务对象时，使用普通话应答；服务过程中没有出现使用服务忌语的现象；接听电话时，能做到主动问好，未出现使用不文明或侮辱性话语等现象。忠于职守，爱岗敬业，严谨务实；做到服从领导安排，团结同事协助工作。工作作风扎实，一直以来没有与服务对象争执与不愉快现象，没有因工作不熟悉而受到投诉举报。

三、主动服务，提升窗口形象。

主动问候申请人，了解需办业务；主动提供材料清单，避免多跑路；主动指导完善申请资料，快速完成申请材料；主动开展延时服务，不让申请人长时间等候。2018年9月中旬，代表分局将窗口前移至照壁庭轩商业体内，一个星期时间，共受理企业设立申请资料84件，颁发营业执照84个，为分局运行以来短期办证量之最。在接待申请人办理相关业务时切实做到“五个多”, 即申请人表述不清楚时多问、办理业务不畅时要多想办法、申请材料不齐时要多提醒、对办流程不清楚时要多介绍、申请人情绪激动时要多忍耐。在服务时做到一次性告知，让申请人少跑路。将微笑服务、主动服务、规范服务落到实处，赢得企业的一致好评。

四、再接再厉，规划今后的努力方向。

一花一世界，一树一乾坤，美在平凡工作中绽放。通过一直以来的学习和工作，在窗口留言簿上留下了100%的好评。这是对我工作的认可，更是对今后工作的鼓舞。在今后的工作中：加强学习，不断提升自己的思想素质以及业务能力。深刻学习科学发展观、邓小平理论，深刻领会“十九大”的精神实质，重新审阅自己的思想，树立改革创新观念和优质服务理念，不断树立职业道德和服务水平。为分局的建设贡献自己的一份微薄之力。我将这次总结作为对我个人的支持、监督和帮助的一次极好的机会，发扬成绩，克服不足，以更加饱满的工作热情，开拓进取，克难奋进，优质服务。但我觉悟程度有限，如有不妥之处，恳请批评指正。

公务员个人工作总结【篇7】

XX局科级以下干部平时考核方案

（试行）

为加强公务员日常管理和监督，全面、客观、准确评价干部德才表现和工作实绩，促进干部职工更好的履职尽责、担当作为，根据《中华人民共和国公务员法》《公务员平时考核办法（试行）》，结合我单位实际，制定本方案。

一、 指导思想

按照习近平总书记关于干部考核要把功夫下在平时的重要要求，建立健全公务员平时考核制度，改进平时考核方式，扩大平时考核内容，强化平时考核结果运用，充分发挥平时考核的导向、激励和约束作用，有效促进公务员转变工作作风，强化职责担当，提升履职能力，更好地调动公务员工作的积极性、主动性和创造性。

坚持党管干部原则，坚持把政治标准放在首位，坚持德才兼备、以德为先、注重实绩、客观公正的原则，坚持严管和厚爱结合、激励和约束并重，坚持客观公正、精准科学，坚持注重实绩、奖惩分明，坚持分级分类、简便易行。

二、考核对象

局机关和支队科级以下公务员及参公人员。其他事业单位工作人员参照执行。

三、考核内容和标准

（一） 考核内容

以职位职责和所承担的工作任务为依据，及时了解干部德、能、勤、绩、廉日常表现，重点考核深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、遵守政治纪律和政治规矩、践行党的群众路线、完成日常工作任务和阶段工作目标的情况，以及承担急难险重任务、处理复杂问题、应对重大考验的表现等。

（二） 考核标准

1.平时考核结果分为好、较好、一般和较差4个等次。“好”等次的公务员人数不超过参加平时考核公务员总人数的40%（向下取整）。

2.在承担急难险重任务、处理复杂问题、应对重大考验时，表现突出、有显著成绩和贡献的，当期平时考核结果可以直接确定为好等次。

3.在重大关头、关键时刻不服从组织安排，或者推诿扯皮、敷衍塞责造成不良后果的，当期平时考核结果可以直接确定为较差等次。

三、考核程序

平时考核以季度为周期，每季度进行考评，年底最后一个季度的平时考核结合年度考核一并进行。平时考核由分管领导进行考核，其中，按以下程序进行。

（一）个人小结。被考核人结合职责任务依据考核要求如实对本人工作表现情况进行小结，以书面或者口头形式报分管领导，填写《XX局平时考核评价表》。

（二）审核评鉴。每季度末，分管领导根据个人小结和平时工作情况进行评价并提出考核结果等次建议，由党组审定确定考核结果。评定为“好”等次的公务员在局机关公示5个工作日。

（三）结果反馈。对被考核对象的评价结果，由分管领导结合每月谈心谈话谈廉及时反馈考核结果，肯定成绩，指出不足，提出改进要求，听取本人意见。

四、组织领导

成立XX局公务员平时考核领导小组，主要领导任组长，班子成员任副组长。人事科工作人员为成员，负责组织实施。

五、考评结果运用

平时考核结果与年度考核结果挂钩，年度考核确定为优秀等次的，应当从当年平时考核结果“好”等次较多且无“一般”“差”等次的公务员中产生。当年平时考核结果均为“好”等次的，年度考核可以在规定比例内优先确定为优秀等次。当年平时考核结果均为“一般”“差”等次的，年度考核原则上应当确定为基本称职或者不称职等次。

对平时考核一贯表现优秀的公务员，在选拔任用、职务职级晋升、评先奖优等方面优先考虑。对平时考核结果为一般等次的公务员，及时谈话提醒。对平时考核结果为较差等次的公务员，及时批评教育，必要时进行诫勉。

附件：XX局平时考核评价表

XXX局

2020年月日

公务员个人工作总结【篇8】

我用心参与群众路线教育实践活动及局上组织的各类学习教育活动，主动分析查找本人在思想认识、工作作风等方面存在的不足和问题，认真开展批评与自我批评，解放思想，转变观念，用心整改，力求实效，从根本上改变以往自由散漫、思想保守、爱发牢骚等不良习惯，真正做到大事讲原则，小事讲风格，使自己的人品得到很好锻炼。透过不懈努力，较好地完成了局上交办的各项工作任务，现将20__年个人工作总结如下：

一、内强素质，外树形象

一年来，我始终坚持马列主义立场和观点，灵活应用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和发现解决工作中遇到的新状况、新问题，明辨是非，坚持真理，坚持用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上用心构筑抵御一切腐朽思想侵蚀的坚固道德防线，全面提升自身综合素质。

自觉服从组织工作安排，严格遵守工作纪律，顾大局、识大体，克己奉公，按章办事，作风正派，团结同志，从不计较个人得失。在实际工作中，始终坚持以人民群众根本利益为本的思想路线，一切从实际出发，讲实话，办实事，求实效，真抓实干，真正按照人民群众的意愿依法履行好自己的职责，用心参与各种形式的社会救助实践活动，以实际行动兑现自己作为一名构建社会主义和谐社会的坚定拥护者、执政为民的实践者、遵纪守法的倡导者的庄严承诺。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

在实际工作中，我始终坚持把理论学习作为提高自身综合素质的最有效途径抓实抓好，抓出成效。一方面我用心参与局上组织各类学习教育活动，不断积累理论知识、努力提高工作技能的同时，踊跃报名参加省、市、县组织的各类业务技能知识培训，有针对性地重点学习掌握了公文写作、电脑操作技能及法律法规知识，使自己在实际工作技能上有较大提高和进步，真正做到学习工作两不误、两促进、两提高。

三、努力加强锻炼，不断增强拒腐防变潜力

多年来，我用心倡导勤政廉洁的优良作风。无论在生活上还是在工作上，我始终持续着节俭习惯，慎细慎微，从不大意，时刻检点着自己的言行，严格执行卫生干部工作纪律，从不向被下属单位吃拿卡要，并自觉理解社会监督;坚决与享乐主义、拜金主义、形式主义、官僚主义作斗争，反对一切形式的浪费之风、奢靡之风、腐化之风，以实际行动维护社会公平正义。

四、努力工作，按时全面完成各项工作任务

一年来，我遵照领导安排，对局上交办的每一项工作任务，都能做到分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量地完成各项工作任务。

回顾一年来的工作，尽管我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但是我也深刻地认识到自己在工作中还存在很多不足之处，主要表此刻理论知识水平还比较低，现代办公技能还不够强，很大程度上对创造性开展工作造成了制约性束缚。因此，在今后工作中，我必须要认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，全面完成组织交给的各项工作任务，真正做一名组织信任、人民满意的合格公务员。

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