商务谈判策划书

商务谈判策划书(收藏十四篇)。

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一、活动前言：

为了让我校大学生更多的了解商务贸易知识，决定4-5月举办第二届模拟商务谈判大赛，湖北科技职业学院商务协会负责承办，作为湖北科技职业学院科技文化节技能竞赛的一个重要项目，提高同学们商务谈判的知识和运用能力，促进商务能力和创业能力的提高。为更好地开展本次大赛，制订本计划。

二、活动主旨：

本活动极大地营造商业谈判气氛，提高全院师生对商务谈判的能力，加强理论联系实际，充分展现湖北科技职业学院学子的智慧和风采,为学院培养和选拔商业人才，使商务谈判大赛成为学院品牌活动。

三、活动意义：

商务谈判大赛的开展，将带动学院学生学习商务贸易知识的积极性。为培养高素质的商务技能型人才打下基础，有利于学生将自己的学习和商务实践结合起来，同时为将来的就业或进一步学习提供了一次实践和煅炼的机会，有利于全面提升学生应对市场竞争的能力。

四、活动简介：

（一）活动主题：薪火相传，商务新风

（二）活动时间：XX年04月09日—XX年05月27日

（三）活动地点：预赛的地点为5号楼教室，决赛地点为商务协会办公室

（四）活动对象：经济贸易系14级国际贸易专业、14级电子商务专业、14级商务英语专业全体学生。

（五）主办单位：湖北科技职业学院经济贸易系

（六）承办单位：湖北科技职业学院商务协会

（七）赞助单位：xxx、我爱竞赛网

五、活动内容：

分为初赛、复赛、决赛三个阶段。

（一）初赛阶段

1、以团队为单位参加比赛，每个团总支要求派出一支6人组成团队参加初赛。初赛提交作品——“商务谈判企划书”。作品要求有电子版及文本版。

2、比赛方式：抽签选择对手。让参赛队伍根据所策划出来的企划书、PPT进行为时10分钟的讲解，和对手的谈判（10分钟）

（二）复赛阶段

1、经评审委员会评选出的初赛晋级队参加复赛。复赛采取淘汰赛

形式，进入复赛的队伍在初赛结果出来时，现场抽取复赛题目和对手。一个星期时间准备复赛工作。

2、复赛要求： 每个参赛队伍根据所抽取的题目和对手，在规定的30分钟

内与对手进行现场商业谈判。

（三）决赛阶段

1、经由评审委员会评审通过的4支复赛队伍，于XX年05月15日参加决赛。

决赛内容分为现场商业谈判（60%）、合作性灵活谈判（40%）2个部分。

2、现场商业谈判过程由决赛队伍根据之前所抽取题目和对手进行。合作

性灵活谈判策划题目现场抽取，由两个团队分别抽出3人组合为一支6人队伍与另一支队伍进行谈判。

（四）评比方式

1、商务谈判大赛初赛、复赛操作方法：

大赛评委会针对初赛参赛作品，再根据参赛团队的解释表现进行认真评审，评委会评选出进入复赛的作品，并将回馈评审意见给参赛队伍；复赛队伍可根据评审意见自己的表现进行完善。复赛将评选出4支队伍进入决赛。

2、商务谈判大赛决赛操作方法：

根据评委的打分，现场进行奖项评选。

3、本次评选秉承公平、公正原则。评选结果最终解释权归评选委员会所有。

六、活动奖励措施：

（一）首届商务谈判大赛比赛奖项、奖金及奖品设置

1、团体奖：

一等奖、二等奖、三等奖各一队，优秀团队。一、二、三等奖荣誉证书，奖品；优秀团队，荣誉证书奖品。

2、个人奖：

最佳谈判手（2名）

（二）参赛选手可根据《学生手册》的规定加学分。

七、活动时间进程：

（一）活动启动：XX年04月15日，向商务协会发参赛通知书，

XX年04月18日，召开发布会；

（二）宣传活动：XX年04月4日—XX年04月18日）

（五）初赛作品制作: XX年04月18日—XX年04月24日；

（六）初赛作品提交：文本版及电子版于XX年04月25日前提交；

（ 七）初赛比赛：XX年04月26日（星期四）：

（八）初赛结果公布：XX年04月27日；

（九）复赛前期准备：XX年04月27日—XX年05月08日；

（十）复赛阶段：XX年05月10日（星期三）；

（十一）复赛结果公布：XX年05月11日；

（十二）决赛准备阶段：XX年05月12日—XX年05月16日；

（十三）决赛时间：XX年04月17日（星期四）。

八、活动可行性分析：

通过参与初赛、复赛、决赛，可以使商务谈判的概念深入人心，在全院形成学习商务交流的新氛围。

经过前期广泛的，多角的宣传后，如线上：网站，Q群，广播等；线下：咨询会，发布会，商务廊，平面宣传等；在同学们中将商务谈判的理念深入同学的思想，加深同学们对商务谈判的认知程度，为活动开展做好铺垫，由此活动将会更有效地开展；

通过多种的培训，培养参赛团队，广大有兴趣的同学商务礼仪，商务谈判等的知识与深化同学的思想理念，从而提高活动整体质量；

通过团总支组织比赛，使活动更有效地开展，有效地保证活动的参与度；

综上所述，通过宣传，活动的推广，活动开展，能全面地将活动推向全体师生，将使师生们对商务谈判有更深刻的认识。

九、活动声明：

（一）本次活动各参赛作品使用权归各参赛队所有，未经参赛代表同意，任何单位和个人不得侵权。

（二）未经本活动组办单位同意，不得使用有关于本次活动所有作品作商业宣传用途。

（三）本活动策划书最终解释权归湖北科技职业学院商务协会所有。

十、评选人选

初赛：经贸系副主任黄超平，商贸教研室李主任及教研室全体老师

决赛：湖北省高校工委副书记、湖北广播电视大学党委书记傅立民

湖北科技职业学院党委书记、院长骆家宽教授

湖北科技职业学院副院长唐洪钧副教授

湖北科技职业学院副院长余信理副教授

经贸系商贸教研室主任李大洪副教授

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国际商务谈判策划书

国际商务谈判策划书

一、谈判主题：

以适当价格购买4种型号本田雅阁汽车各10辆 二、谈判团队人员组成： 小组成员：

徐燕萍0、李虹0 朱国芳0 6、陆燕0 小组分工： 主 谈： 陆燕 ; 决策人： 朱国芳 ; 记录员： 李虹 ; 财务顾问： 徐燕萍 ; 三、双方利益及优劣势分析： 我方利益：

我方是汽车代理商，要求尽早交货，力求建立双方长期合作关系; 对方利益：

要求对方尽早付清货款，力求建立双方长期合作关系;

我方优势：

我公司拥有大量的客户资源，购买需求量较大; 我方劣势：

目前属于汽车销售淡季，我公司资金流动紧张，付款日期会延迟; 对方优势：

款式新颖，型号齐全，能满足不同消费群体的需求; 对方劣势：

由于交通等方面原因，交货日期较晚; 四、谈判目标： 1、战略目标：

在互惠互利的基础上，以适当合理的价格完成此次交易; 原因分析：

双方都有意建立长期合作关系; 2、成交目标： ①报价： 1月后，即201X年1月31日; ③技术支持：

要求对方派一个技术顾问小组到我公司提供技术指导; ④优惠待遇：

在同等条件下优先供货; ⑤底线：

保证我公司有20%左右的盈利空间; 五、准备谈判资料：

①合同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料 ②相关法律资料：

《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》 备注：

《合同法》违约责任

因为这是双方 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失; 5、货比三家策略：

利用对方存在竞争对手的可能性来与正在进行的谈判进行场外对比，给对手造成同一产品的压力，让其能够做出相应的让步; 6、打破僵局策略：

合理利用休息时间，首先冷静分析僵局原因，再运用把握肯定对方形式，否定对方实质的方法解除僵局，适时用声东击西、角色互换策略，打破僵局; 休局阶段：

如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整。 最后谈判阶段： 1、最后通牒策略：

适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价; 2、埋下契机：

在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系; 3、达成协议：

明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范文，对方确认，确定正式签订合同时间; 七、制定应急预案：

1、对方使用权力有限策略，声称金额的限制，拒绝我方的提议。 应对方案：

了解对方权限情况，白脸据理力争，适当运用制造缰局策略，红脸再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破僵局;或用声东击西策略。

2、对方使用借题发挥策略，对我方延迟付款问题抓住不放。 应对方案：

避免不必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，双方以长期合作为目标，不能因小失大。

附送：

国际家庭日宣传标语，宣传口号

国际家庭日宣传标语，宣传口号

家庭和谐是社会稳定与发展的基础。以下是关于201X国际家庭日宣传标语，宣传口号。201X国际家庭日宣传标语，宣传口号（一）

1.温馨的港湾家里暖，甜蜜的小窝家里钻，加油助力亲情珍贵，关心体谅家人最亲。爱家人，才有幸福的源源不断。国家家庭日，愿抽空回家看看。

家里有亲爱的爹娘，辛辛苦苦将我抚养;家里有可爱的妻儿，隐隐切切倚门盼望。家是温暖的港湾，给我休息的地方;家是动力的源泉，给我奋斗的力量。世界家庭日，愿你的家庭永远快乐吉祥

3.家是无形的丝线，系着牵挂的心灵;家是美丽的鲜花，播撒馥郁的芬芳;家是温馨的图画，流淌快乐的山水;家是和谐的歌曲，演奏幸福的乐章。国际家庭日，爱家就是爱生活，用心呵护自己的家。

4.家是“避风港”，家是“加油站”，家是“芳草地”，家是“百花洲”，家是“小天堂”，家是“幸福窝”。国际家庭日，愿你家和万事兴，快乐永无忧

5.温暖是家的灯光，关爱是家的门窗，体谅是家的饭香，包容是家的厅堂，有爱有情有你有我，家是我们最舒服的窝，消除忧愁生长快乐。爱家，爱你，愿我们幸福生活。

无论走多远，家都在你的心房;无论离多久，家的温暖不会忘。家是使你最留恋的地方，家是你最真切的向往。国际家庭日，祝你家庭幸福美满

7.关怀拥抱，家是甜蜜的花簇;包容博爱，家是避风的港湾;真爱和谐，家是心灵的补给;赤诚以待，家是幸福的过度。国际家庭日，愿你快乐翩翩起舞，家庭美满永远幸福。

8.家是停靠的港湾，它的温暖足以融化一切忧愁;家是起飞的站台，它的力量助你飞跃梦想天堂;家是温馨的摇篮，它的一切是我们最终的牵挂;国际家庭日，愿你家庭美满，欢乐无限

9.“幸福的家庭是相同的，不幸的家庭各有各的不同。”幸福的珍惜保持“让爱住我家”;不幸的努力改变“化腐朽为神奇”国际家庭日，愿你家和万事兴，幸福长相依

10.家是心头的一首歌，婉转缠绵;家是父亲写的一封家书，饱含挂牵;家是母亲送别儿子的每一步，想起便会泪流满面，家是游子永远的期盼。国际家庭日，愿家人平平安安，健康永远1 1.累了吧，到家里歇歇，瞬间轻松;哭了吧，到家里说说，片刻释怀;烦了吧，到家里唠唠，立即烟消云散;国际家庭日，愿你欢乐开怀，家庭美满1

家，是一道墙，隔离了忧伤，再多风雨能抵挡;家，是一张网，捕捉了阳光，给予无限的能量;家是幸福的源泉，家是永恒的向往，家是心灵的方向。国际家庭日，祝君家庭美满，一生幸福1 3.家是永远的港湾，装满了甜蜜和温暖，有爱人的呼唤，有亲人的牵挂，不管你走多远也请你不要忘记回家，国际家庭日祝你合家欢乐，万事如意，天天幸福，一生乐无忧。1 4.走遍千山万水，家才是温柔的港湾，行至天涯海角，家才是温暖的依靠，踏遍天南地北，家才是温馨的站台，越过五湖四海，家才是最终的牵挂，国际家庭日，愿你家庭美满，欢乐开怀1 5.爱，是无声，是默默无闻的奉献;爱，是无形，是悄无声息的挂念;远行千里，家永远是最深情的依恋;走遍山川，走不出家人的视线;国际家庭日，牢记家庭的温暖，祝你家庭幸福美满1 许许多多的健康送给长辈，让他们永远福寿吉祥;数不胜数的好运送给丈夫，助他的事业早日辉煌;无限美好的青春送给妻子，使她能够一生红颜不老。国际家庭日，祝君家庭美满幸福1 7.相互多一份关怀，家人就会更健康;相互多一份理解，家人就会更和谐;相互多一份情调，家人就会更幸福;相互多一份问候，家人就会更开心。国际家庭日，愿你和你的家人幸福快乐1 8.我们都有一个家，一个令人牵肠挂肚的地方。那里有我们的父母和妻儿，那里有儿时的生活和梦想。无论我们走到哪里，都不会忘却那里的快乐和忧伤。国际家庭日，让我们爱护家庭，爱家中的每一个人1 9.有家就有爱，有爱才有家，因为爱，所以幸福着家人的幸福，快乐着家人的快乐，理解着家人的理解，关怀着家人的关怀，世界家

庭日，愿所有家庭都能充满爱，都能拥有幸福快乐，拥有理解和关怀。20.有时候工作会忙得无暇顾及家庭，过于繁忙的工作可能影响家庭和睦。国际家庭日，多与家人沟通，假期和周末抽时间陪陪家人，事业再忙也要抽时间，家和才能万事兴201X国际家庭日宣传标语，宣传口号（二）

1、有时候工作会忙得无暇顾及家庭，过于繁忙的工作可能影响家庭和睦。国际家庭日，多与家人沟通，假期和周末抽时间陪陪家人，事业再忙也要抽时间，家和才能万事兴

2、走得再远，也有温暖的港湾停驻;离得再久，也有永远的亲情陪伴;隔得再远，也有无尽的思念萦绕;归的再晚，也有明亮的烛灯守望。国际家庭日，有家有爱，一生美满

3、家人的笑是酒，醉了疲惫暖了身心;家的灯光是根，进门就有了力量和精神;家人的呼唤最动人，有着最美的节奏和声音。国际家庭日，愿天下的家庭都幸福，祝福送给爱家的每个人。

4、无论我走到哪里，梦中总有家的身影;无论我走到何方，心中总有家的牵挂;国际家庭日，有爱才有家，用爱心祈福：

愿世界大家庭永葆和平，中国大家庭繁荣昌盛，我们的家永远温馨馨暖融融。

5、家是你终生依靠的翅膀，借助它的力度，你可以飞翔到蓝天;家是你永远停泊的港湾，早晨出发一个转弯，将夜晚的幕布带回到终点;家是你永远的留恋。国际家庭日，愿你合家欢乐，幸福美满

6、无论走多远，家都在你的心房;无论离多久，家的温暖不会忘。家是使你最留恋的地方，家是你最真切的向往。国际家庭日，祝你家庭幸福美满

7、关怀拥抱，家是甜蜜的花簇;包容博爱，家是避风的港湾;真爱和谐，家是心灵的补给;赤诚以待，家是幸福的过度。国际家庭日，愿你快乐翩翩起舞，家庭美满永远幸福。

8、责任的顶梁撑起家的大厦，爱的纹理装饰家的豪华，宽容是家最暖心的茶，体贴是家安放疲惫的沙发。家给了我们力量和希望，我们更要全心爱我们的家。国际家庭日，祝福你有一个幸福美满的家。

9、家是停靠的港湾，它的温暖足以融化一切忧愁;家是起飞的站台，它的力量助你飞跃梦想天堂;家是温馨的摇篮，它的一切是我们最终的牵挂;国际家庭日，愿你家庭美满，欢乐无限

10、“幸福的家庭是相同的，不幸的家庭各有各的不同。”幸福的珍惜保持“让爱住我家”;不幸的努力改变“化腐朽为神奇”国际家庭日，愿你家和万事兴，幸福长相依1 1、温馨的港湾家里暖，甜蜜的小窝家里钻，加油助力亲情珍贵，关心体谅家人最亲。爱家人，才有幸福的源源不断。国家家庭日，愿抽空回家看看。1 2、家是无形的丝线，系着牵挂的心灵;家是美丽的鲜花，播撒馥郁的芬芳;家是温馨的图画，流淌快乐的山水;家是和谐的歌曲，演奏幸福的乐章。国际家庭日，爱家就是爱生活，用心呵护自己的家。1 3、家是“避风港”，家是“加油站”，家是“芳草地”，家是“百花洲”，家是“小天堂”，家是“幸福窝”。国际家庭日，愿你家和万事兴，快乐永无忧1 4、温暖是家的灯光，关爱是家的门窗，体谅是家的饭香，包容是家的厅堂，有爱有情有你有我，家是我们最舒服的窝，消除忧愁生长快乐。爱家，爱你，愿我们幸福生活。1

5、家里有亲爱的爹娘，辛辛苦苦将我抚养;家里有可爱的妻儿，隐隐切切倚门盼望。家是温暖的港湾，给我休息的地方;家是动力的源泉，给我奋斗的力量。世界家庭日，愿你的家庭永远快乐吉祥1 6、爱，是无声，是默默无闻的奉献;爱，是无形，是悄无声息的挂念;远行千里，家永远是最深情的依恋;走遍山川，走不出家人的视线;国际家庭日，牢记家庭的温暖，祝你家庭幸福美满1 7、许许多多的健康送给长辈，让他们永远福寿吉祥;数不胜数的好运送给丈夫，助他的事业早日辉煌;无限美好的青春送给妻子，使她能够一生红颜不老。国际家庭日，祝君家庭美满幸福1 8、相互多一份关怀，家人就会更健康;相互多一份理解，家人就会更和谐;相互多一份情调，家人就会更幸福;相互多一份问候，家人就会更开心。国际家庭日，愿你和你的家人幸福快乐1 9、我们都有一个家，一个令人牵肠挂肚的地方。那里有我们的父母和妻儿，那里有儿时的生活和梦想。无论我们走到哪里，都不会忘却那里的快乐和忧伤。国际家庭日，让我们爱护家庭，爱家中的每一个人20、有家就有爱，有爱才有家，因为爱，所以幸福着家人的幸福，快乐着家人的快乐，理解着家人的理解，关怀着家人的关怀，世界家庭日，愿所有家庭都能充满爱，都能拥有幸福快乐，拥有理解和关怀。201X国际家庭日宣传标语，宣传口号（三）

1、家是心头的一首歌，婉转缠绵;家是父亲写的一封家书，饱含挂牵;家是母亲送别儿子的每一步，想起便会泪流满面，家是游子永远的期盼。国际家庭日，愿家人平平安安，健康永远

2、走得再远，也有温暖的港湾停驻;离得再久，也有永远的亲情陪伴;隔得再远，也有无尽的思念萦绕;归的再晚，也有明亮的烛灯守望。国际家庭日，有家有爱，一生美满

3、家人的笑是酒，醉了疲惫暖了身心;家的灯光是根，进门就有了力量和精神;家人的呼唤最动人，有着最美的节奏和声音。国际家庭日，愿天下的家庭都幸福，祝福送给爱家的每个人。

4、无论我走到哪里，梦中总有家的身影;无论我走到何方，心中总有家的牵挂;国际家庭日，有爱才有家，用爱心祈福：

愿世界大家庭永葆和平，中国大家庭繁荣昌盛，我们的家永远温馨馨暖融融。

5、家是你终生依靠的翅膀，借助它的力度，你可以飞翔到蓝天;家是你永远停泊的港湾，早晨出发一个转弯，将夜晚的幕布带回到终点;家是你永远的留恋。国际家庭日，愿你合家欢乐，幸福美满

6、无论走多远，家都在你的心房;无论离多久，家的温暖不会忘。家是使你最留恋的地方，家是你最真切的向往。国际家庭日，祝你家庭幸福美满

7、关怀拥抱，家是甜蜜的花簇;包容博爱，家是避风的港湾;真爱和谐，家是心灵的补给;赤诚以待，家是幸福的过度。国际家庭日，愿你快乐翩翩起舞，家庭美满永远幸福。

8、责任的顶梁撑起家的大厦，爱的纹理装饰家的豪华，宽容是家最暖心的茶，体贴是家安放疲惫的沙发。家给了我们力量和希望，我们更要全心爱我们的家。国际家庭日，祝福你有一个幸福美满的家。

9、家是停靠的港湾，它的温暖足以融化一切忧愁;家是起飞的站台，它的力量助你飞跃梦想天堂;家是温馨的摇篮，它的一切是我们最终的牵挂;国际家庭日，愿你家庭美满，欢乐无限

10、“幸福的家庭是相同的，不幸的家庭各有各的不同。”幸福的珍惜保持“让爱住我家”;不幸的努力改变“化腐朽为神奇”国际家庭日，愿你家和万事兴，幸福长相依1 1、温馨的港湾家里暖，甜蜜的小窝家里钻，加油助力亲情珍贵，关心体谅家人最亲。爱家人，才有幸福的源源不断。国家家庭日，愿抽空回家看看。1 2、家是无形的丝线，系着牵挂的心灵;家是美丽的鲜花，播撒馥郁的芬芳;家是温馨的图画，流淌快乐的山水;家是和谐的歌曲，演奏幸福的乐章。国际家庭日，爱家就是爱生活，用心呵护自己的家。1 3、家是“避风港”，家是“加油站”，家是“芳草地”，家是“百花洲”，家是“小天堂”，家是“幸福窝”。国际家庭日，愿你家和万事兴，快乐永无忧1 4、温暖是家的灯光，关爱是家的门窗，体谅是家的饭香，包容是家的厅堂，有爱有情有你有我，家是我们最舒服的窝，消除忧愁生长快乐。爱家，爱你，愿我们幸福生活。1 5、家里有亲爱的爹娘，辛辛苦苦将我抚养;家里有可爱的妻儿，隐隐切切倚门盼望。家是温暖的港湾，给我休息的地方;家是动力的源泉，给我奋斗的力量。世界家庭日，愿你的家庭永远快乐吉祥1 6、爱，是无声，是默默无闻的奉献;爱，是无形，是悄无声息的挂念;远行千里，家永远是最深情的依恋;走遍山川，走不出家人的视线;国际家庭日，牢记家庭的温暖，祝你家庭幸福美满1

7、许许多多的健康送给长辈，让他们永远福寿吉祥;数不胜数的好运送给丈夫，助他的事业早日辉煌;无限美好的青春送给妻子，使她能够一生红颜不老。国际家庭日，祝君家庭美满幸福1 8、相互多一份关怀，家人就会更健康;相互多一份理解，家人就会更和谐;相互多一份情调，家人就会更幸福;相互多一份问候，家人就会更开心。国际家庭日，愿你和你的家人幸福快乐1 9、我们都有一个家，一个令人牵肠挂肚的地方。那里有我们的父母和妻儿，那里有儿时的生活和梦想。无论我们走到哪里，都不会忘却那里的快乐和忧伤。国际家庭日，让我们爱护家庭，爱家中的每一个人20、有家就有爱，有爱才有家，因为爱，所以幸福着家人的幸福，快乐着家人的快乐，理解着家人的理解，关怀着家人的关怀，世界家庭日，愿所有家庭都能充满爱，都能拥有幸福快乐，拥有理解和关怀。

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三、谈判环境分析

己方：李奥贝纳全球公司成立于1935年，总部在美国芝加哥。在83个国家设立93个提供全方位品牌策略和传播服务，同时拥有直线营销、数据库营销、网络营销、专向促销、公共关系等等专向服务。1979年起进入中国市场，首先在上海设立办事处。1994年，成立上海李奥贝纳广告有限公司，并在北京、广州设立了分公司。目前，拥有的客户有：麦当劳、李宁、上海通用、通用汽车、可口可乐、立邦漆、浙江移动、南京菲亚特、中国银行等多个跨国及本地客户。，李奥贝纳实现了经营额上的突破，位列中国广告业第一。

对方：苏客餐饮，成立于，是一家以中式快餐为主营的餐饮连锁企业。公司秉着“顾客至上，品质第一”的经营理念，

先后在南京、无锡、苏州、、镇江、淮安等地成功开设数十家分店。在完善各分店经营管理的同时，苏客形成了一套自己先进的经营理念和管理体系。苏客餐饮依靠其全新的商业模式，先进的经营理念，丰富的餐饮经验，以“乐享悠客”的企业文化，成为中式餐饮的一面旗帜

苏客发展：经过几年的努力，苏客餐饮建立了一个素质高，年轻而富有战斗力的运营团队，各直营门店的店长平均年龄28岁。

1月，苏客餐饮与法国零售业巨头家乐福签约，在南京家乐福超市成功开设分店。苏客餐饮从此走上快速拓展之路，家乐福、好又多、华润苏果、欧尚等众多超市及卖场都向苏客伸来了橄榄枝，苏客迎来了新的高峰。

苏客经营：苏客餐饮以中式快餐为主，主打品牌“苏客”，在传统中餐经营管理的基础上，经营思想和管理理念都有了质的提升。

除了其招牌菜“三杯鸡”外，还供应一百多道小菜、地瓜粥、米饭、各种点心、商务套餐，集百家美味为一身，受到诸

多白领、家庭的爱戴。菜品清爽，口味一流，营养健康，是人们美食休闲的好去处。

由我方（上海李奥贝纳广告公司）为苏客餐饮公司制作一个独立创新的宣传广告

优势：李奥贝纳中国拥有经验丰富的管理人员、专业的品牌服务人员、优秀的创意人员，从策略规划、创意设计、品牌管理、促销、

直接数据营销及数据管理等方面为客户提供全方位服务。“品牌信仰系统”是李奥贝纳独有的.、服务于客户、协助客户管理品

牌的重要工具。

成功案例呈现：

12月3日下午。象特卡罗国际展览局第132次会议。上海在为申办世界博览会进行最后一次陈述。这时。一曲幽幽的

茉莉花在会场上响起，屏幕上一扇大门缓级打开。祖国的故宫、长城、兵马俑、布达拉宫。上海的黄浦江、东方明珠、新天地一一

展现各族人民及外国同胞共唱一曲《茉莉花》…… 这就是20上海世博会申博宣传片表达的画面。该片的制作方正是国际知

名广告公司：上海李奥贝纳广告公司。这也是在上海。第一次有外资广告公司参与政府事务。

优势：从现实的角度来看，有成本低，收益高，工艺简单，发展前景广阔，管理方便等好处。

劣势：快餐劣势就在于初期的投入要比其他餐饮要高，货物的保存保鲜措施要求高，对于消费群体比较挑剔部分消费者不接受等缺陷。再者，苏客连锁店较少，全国只有4个城市有。与其他餐饮业竞争较大。

底线：40万人民币  由我公司为苏客快餐制作一个独立创新的宣传广告

方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中，创造互利共营的模式。

方案二：采取进攻式开局策略：营造高调谈判气氛，较高的报价，以制造心理优势，使对方处于主动地位。

（1）红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸，一名充当白脸辅助协议的谈成，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动。

（2）层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方广告公司规模，技术雄厚，先易后难，步步为营地争取利益。

（3）把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让广告费来换取其它更大利益。

（4）突出优势： 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败，我方将会和其他的快餐公司洽谈广告事务。

（5） 打破僵局： 合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。

当谈判人员产生对立情绪的时候，即使更换谈判人员，或者请地位更高的人出面来协调。

当前面谈判不顺利时候可以考虑换谈判地点。

当双方由于价钱等方向出现僵局的时候，可以先谈论以下无关紧要的东西，比如说日期，付款方式。

（1）把握底线，适时运用折中调和策略，把握严格最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略。

（3）达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本，请对方确认，并确定正式签订合同时间。

3.谈判安排：根据情况的不同，摆明利弊，抓住重点，争取公司利益最大化

4.人员安排：

1、如果在谈判开始对方因为蒙受的巨大损失而将谈判定在一个极其强硬和恶劣的气氛中，我方则应通过回顾双方的友好合作等行为缓和气氛，同时暗示对方双方的这一合作对双方的重要性。

2、如果在谈判中对方坚称价格难以接受，并且表现出不愿继续谈判的态度，我方则采取休谈的策略，缓和对方的情绪，并且与对方进行一些吃饭聊天，告诉对方，我们出此价格已是做出了很大的让步。

3、如果谈判中对方一再指出自身所受到的巨大损失，试图将这一压力转嫁给我方，我方则首先需要本着理解的态度做出实现拟定的适当让步，随后指出不同的商业合同之间是没有必然联系的，本着就事论事解决问题的态度是不应如此转嫁压力的。

4、如果对方认为我方现在已经迟于事先约定的5月20日交货，因而要求进一步赔偿，我方则可称因为五月十日对方首先提出索赔，因此我们已经进入了另一套生产―合作程序，原先约定的自然也就作废了。

5、如果在谈判中对方坚称自己受到较大损失，执意要求我方给予巨额赔款，因我方为客场谈判，因此在进行适当让步之后，可适时提出请示公司高层管理人员，借机暂缓谈判，稳定双方情绪。

▷ 商务谈判策划书

本公司占有中国xy类布料服装市场的三分之一强的份额。

因对方延期交货使得本公司不能按时生产服装，影响公司服装合同以及其他方面损失。遭受巨大损失。

客方:对方是全国唯一能生产此优质产品的三家公司之一。

由于其他公司已被挤满，我方也不能从国外获取货源。

对方不愿让公司信誉受损。

对方不愿失去我方这一事例较强的大客户。

拿到巨额赔偿金，早日拿到布料，并建立长期良好稳定的关系。

主谈:龙雪琪，袁静雅制定策略，维护我方利益，主持谈判进程;

决策人:钟晓尧，于波洋辅助主谈，做好各项准备，解决专业问题，做好决策论证;

我方优势:

1、我方乃国内十大服装名牌公司；

2、我方实力雄厚；

3、市场份额占有量有三分之一；

2、天灾因素；

对方优势:

1、国内能生产xy布料的三家公司之一；

2、天灾因素。

对方劣势:

违反了合同，如果不赔偿会使公司信誉受损。

1、战略目标:和平谈判，按我方的条件达成赔偿协议，取得我方期望的相应赔偿额；

b、在不理解这么多金额的赔偿下，提出其他非金钱的条件；

c、其他的货源必须按照规定的日期交付。

我方底线:

a、赔偿金最低250万；再要求其在价钱上降低2%

b、前提是必须同意其他非金钱的条件。

c、最高是一次性赔偿350万。

2、感情目标:经过此次合作，期望不仅仅能够达成赔偿的目的，更能够建立长期友好关系。

1、名誉损失费:50万(因对方延期交货影响了公司在业界的名誉受损，使我方的市场份额占有量下降，且遭到部分厂商的质疑。)

2、机械的折旧费:在停止生产期间，机器没有用于使用，停掉的五台机器折旧费为10万。

3、厂租，水，电费:在停止生产期间厂租为4万，水电费共1、5万。共计5、5万。

4、工人误工费:停工十天，导致生产这批布料的600工人无事可做，但按劳动法规定，依然得付给工人的基本工资，也就是低薪，每一天八小时的正常工作时间，薪水为69、所以应付工资为34、5万。

关于非金钱赔偿以及理由:

1、由于即将换季，夏季布料的延迟到货造成我们夏季服饰的货物囤积，可能会滞销，也打乱叻我们秋季销售衣服的节奏。所以期望对方的夏季布料降价，把季布料原价多发或者降级优惠于我们。

2、在赔偿的事上，我们宁愿自我承担一部分损失，也不损两家合作的好意，可见我们对以后合作的诚意，贵公司也明白国内仅有三家公司能够生产xy类布料服装优质产品，而我们公司就占有中国xy类布料服装市场的三分之一强的份额。期望以后能优先供应新的货源给我们。

1、开局:

方案一:感情交流式开局策略:经过谈及双方合作后情景构成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中，创造互利共赢的模式。

方案二:采取进攻式开局策略:营造低调谈判气氛，明确指出对方违约在先，对方使我方遭到了巨大损失，我方实力雄厚，开出最高价，以制造心理优势，使我方处于主动地位。

层层推进，步步为营的策略:有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争。

a、红脸白脸策略:由两名谈判成员其中一名充当红脸，一名充当白脸辅助协议的谈成，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动。

b、取利益。

c、把握让步原则:明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码。

d、突出优势:以资料作支撑，以理服人，强调对方违约在先，对方使我方遭受的损失，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败，我方将立即终止其它的生意往来。如若成功，我们将达成长久的利益关系。

e、打破僵局:合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。

3、休局阶段:如有必要，根据实际情景对原有方案进行调整。

4、最终谈判阶段:

a、把握底线:适时运用折中调和策略，把握严格把握最终让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最终通牒策略。

c、达成协议:明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本，请对方确认，并确定正式签订赔偿合同。

相关法律资料:

《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》《自然灾害赔偿法》《保险法》。

合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料。

双方是进行商务赔偿谈判，彼此都有优势，都有牵制对方的优势。为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。

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谈判A方：某绿茶公司 谈判B方：某塑料建材有限公司

一、背景资料

A方：

①品牌绿茶产自美丽而神秘的某省，它位于中国的西南部，海拔超过2200米。在那里，优越的气候条件下生长出优质且纯正的绿茶，它的茶多酚含量超过35%，高于其他(已被发现的)茶类产品。茶多酚具有降脂、降压、减少心脏病和癌症的发病几率。同时，它能提高人体免疫力，并对消化、防疫系统有益。

②已注册生产某一品牌绿茶，品牌和创意都十分不错，品牌效应在省内初步形成。

③已经拥有一套完备的策划、宣传战略。

④已经初步形成了一系列较为顺畅的销售渠道，在全省某一知名连锁药房及其他大型超市、茶叶连锁店都有设点，销售状况良好。

⑤品牌的知名度还不够，但相信此品牌在未来几年内将会有非常广阔的市场前景。

⑥缺乏足够的资金，需要吸引资金，用于扩大生产规模、扩大宣传力度。

⑦现有的品牌、生产资料、宣传策划、营销渠道等一系列有形资产和无形资产，估算价值1000万元人民币。

B方：

①经营建材生意多年，积累了一定的资金。

②准备用闲置资金进行投资，由于近几年来绿茶市场行情不错，故投资的初步意向为绿茶市场。

③投资预算在150万人民币以内。

④希望在一年内能够见到回报，并且年收益率在20%以上。

⑤对绿茶市场的行情不甚了解，对绿茶的情况也知之甚少，但A方对其产品提供了相应资料。

⑥据调查得知A方的绿茶产品已经初步形成了一系列较为畅通的销售渠道，在全省某一知名连锁药房销售状况良好，但知名度还有待提高。

二、谈判目标

①解决双方合资(合作)前的疑难问题。

②达到合资(合作)目的。

三、谈判内容

A方：

①要求B方出资额度不低于50万元人民币。

②保证控股。

③对资产评估的1000万元人民币进行合理的解释(包含品牌、现有的茶叶及制成品、生产资料、宣传策划、营销渠道等)。

④由A方负责进行生产、宣传以及销售。

⑤B方要求年收益达到20%以上，并且希望A方能够用具体情况保证其能够实现。

⑥B方要求A方对获得资金后的使用情况进行解释。

⑦风险分担问题(提示：例如可以购买保险，保险费用可计入成本)。

⑧利润分配问题。

B方：

得知A方要求出资额度不低于50万元人民币。

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具体步调：

1.对方迎接进来(所有谈判的人进行)

2.成员的介绍(先由对方介绍成员职位，然后我方对成员的介绍)

3.目的(由主谈人提问对方的目的与计划进度)

4.计划：积极主动地调节对方的所作所为，使其与本方的所作所为相吻合，即主动地对谈判人员这个影响谈判的重要因素施加影响，创造良好的谈判气氛。

(二)中期谈判：

⑴、红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一位充任红脸,一位充任白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题从罢工事件的定位上转移交货期及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程项，从而占据主动。

⑵、层层推进，稳扎稳打车策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，稳扎稳打地争取利益

(3)、把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益

(4)、突出优势:以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施

双方进行报价：

由我方首先进行报价，获取主动权。

我方报价：

1愿意提供优惠政策以示诚意，对对方提出的大金额予以考虑

2对于交货期限等其他政策适当考虑优惠

报价理由：

对于双方合作关系的重视

根据对方报价提出问题，

如：1、质疑对方所报的价格的合理性

2、对对方对我方指责进行回应

(三)、休局阶段:

如有必要，按照实际环境对原有方案进行调整

1、最后谈判阶段：

(1)、把握底线，:适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出终极报价，使用哀的美敦书策略

(2)、埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立持久合作关系

(3)、达成协议：明确终极谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方明确承认,并确定正式签订合同时间

(四)磋商阶段

投石问路、抬价压价策略、目标分解、吹毛求疵、假出价等。而到让步阶段：我们可以通过灵活多样的价格让步，打破商务谈判的僵局，促进谈判的成功。具体策略有：利用竞争、红白脸，虚拟假设、声东击西、踢皮球、车轮战、向水流方向推舟等。

我方对产品价格的基本原则：

1.不做无谓的让步，应该体现对己放让步的绝对值的大小，还取决于对彼此的让步策略，即怎样做出让步，以及对方怎样争取到让步

2.让步让在刀口上，让得恰到好处，使自己较小的让步能给对方以较大的满足

3.在我方认为重要的问题上要力求对方先让步，而在较为次要的问题上，根据情况的需要，我方可以考虑先做让步

4.对每次让步都要进行反复磋商，使对方决定我方让步也不是轻而易举的事情，珍惜已经得到的让步

我方遵循的谈判方式

互惠式让步：

我方初坚持底线利益外，不固执与某一问题的让步，统观全局，分清厉害关系，避重就轻，灵活地使对方在其他方面得到补偿

1当我方谈判人员提出让步时，向对方表明，我方做出此让步是与公司政策或公司主管的指使相悖。因此，我方只同意个别让步，即对方在必须在某个问题上有所回报，我们回去也好有个交代

2把我方的让步和对方的让步直接联系起来。表明我方可以做出这次让步，只要在我方要求对方让步的问题上能达成一致，一切就好解决

针对对方提出的产品价格进行磋商

方案一：当对方让价为渐进式

基本态度：友好，耐心

具体应对：初期金额徘徊在高位时，我方反复强调我们公司的产品质量服务一流。

方案二：对方让价幅度开始时很小之后变大

基本态度：冷静，沉着

具体应对：与之据理力争，但切不可浮躁上火，必要时采用中场休息等技巧进行一定程度缓和，以期局面有所改变。

基本态度：坚决

具体应对：对方降低产品金额的幅度大，则难度也大，故我方应当适当坚决，利用我放为供货方这个优势来要求对方降低要求

二，针对对方提出的提前交货要求进行磋商

我方认为：

1、我方在于对方合作的同时，也与市场中其他单位进行合作，因此此次争端并不只是两家公司。其他单位的订单也是在安排之中，我方并没有义务为对方优先合作。

2、依照我方谈判原则，可以适当采取应急措施，即在生产过程中提前分批供货，减少对方损失

三辅助性条款商榷阶段

经过激烈的主体条款磋商之后，我们尽量将气氛缓和下来，经过一晚上的休息娱乐后。第二天双方将进入辅助性条款的磋商。

如果说主题条款的商榷是"就事论事"的话，那么关于辅助性条款的商榷就是"细水长流"了。辅助性条款签订的目的就是对未来长期合作关系一种改进以及确立。

在辅助条款商榷的主体就是在对方进行赔款金额的削减过程中得到的一系列辅助条款，其目的就是为了争取双方的长期合作。又因为这一方面并不像主体条款的商榷那样具有硬性，谈判应在一个较为和缓宽松的气氛下进行。

(五)成交阶段

按照《中华群众共和国合同法》、《中华群众共和国消费者权益保护法》、《微型计算机商品补缀改换退货责任规定》等有关规定，经双方协商一致，签订本合同。

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一.活动背景：

为进一步加强寝室文化交流，提高我院寝室生活艺术文化气息，建设一个和谐的大学生寝室文化生活的氛围，提高现代艺术大学生的综合素质，我院举行了一系列的寝室文化生活活动希望同学们能在该活动增进彼此间的了解、深化相互的友谊，达到进一步融洽学校氛围的目的。

对在寝室文化周、标杆寝室评比、净化美化大赛中的获奖寝室进行颁奖，通过此次表彰大会提高广大大学生对寝室文化生活建设的积极性倡导大学生一种积极乐观的人生态度和健康的生活方式，使大学生们更加注意个人卫生、宿舍周边的环境卫生，构建一个和谐的宿舍。营造一个和谐文明的生活环境

开展寝室文化建设,使学生的精神文化生活得到满足,让每个人都有家的归属感。增强集体荣誉感，有利于加强寝室文明建设，营造一个整洁，舒适的文明寝室，对于充分发挥“环境育人” 起着重要作用和意义，促进了我院寝室文化的提升，充分调动了学生的积极性，增强了学生们的集体主义观念，激发了学生的创新求进精神，争创优秀，文明寝室。

六.活动对象：

艺术学院学工办领导,学生会干部，各参加该活动的寝室代表及大一全体学生

七.承办部门：艺术学院美术系学生会宿管部 劳卫部(各相关部门协助)

1. 组织考核部负责学生干部签到，

2. 纪检部负责大一全体学生的签到，及会场的纪律与秩序。 3. 宣传部负责拍照及新闻稿

4. 宿管部负责制作邀请函(到场嘉宾包括艺术学院领导，老师)，及奖品荣誉证书的准备

5.劳卫部负责会场的卫生维护，会场的就坐问题及前期宣传工作(海报)。 6.勤工助学部负责会场的舞台布置 7.模特协会负责礼仪接待工作 8.校园文化部负责主持人及其服装 9.艺间工作室负责成果的版块制作

4、由老师、书记处委员颁发奖状和奖品并合影留念。

5、请获得“最佳寝室”的寝室长代表发表得奖感言及自己是怎样组织寝室文化建设。

6、由学工办领导点评此次表彰大会，致闭幕词。

奖品800 奖状荣誉证书150 打印材料宣传海报100 邀请函制作100 洗照片50 附：十奖项设置及奖品

▷ 商务谈判策划书

1、策划书提交截止时间为11月1日22点，逾期未提交策划书的队伍视为自动放弃参赛资格。

2、策划书为每支参赛团队进行策划书筛选时所用，篇幅不超过60页。策划书中不可出现人名，专业等私人信息，称呼均以决策人、主谈等代替。

3、电子版及纸质版策划书均需上交两份，分别代表谈判双方。要求以office word 版本文档格式。

策划书书写规范1封面策划名称居中，代表方居中，团队名称右下角右对齐，只有第一页可以彩打，里面均不允许彩打。2字体和字号策划题目黑体、任意号字体，居中，占满首页;一级标题用四号字体;二级标题，三级标题用小四号字体;页眉，页脚用小五号字体;其它用小四号宋体字体;图，表名居中;页码，下方居中，用五号阿拉伯数字编连续码。3页边距和行距上:3厘米;下:2.5厘米;左:2.8厘米;右:2.8厘米;装订线:0.8厘米。装订线位置:左侧0.5厘米。页眉上边距为1.5厘米，页脚下边距为1.5厘米。正文为1.5倍行距，三级标题为单倍行距，段前、段后各设为0.5行(即前后各空0.5行)4图、表及附注图和表应安排在正文中第 1 次提及该图、表的文字的下方。当图或表不能安排在该页时，应安排在该页的下一页。

1)图：

图题应明确简短，用五号宋体加粗，数字和字母为五号 Times New Roman体加粗，图的编号与图题之间应空半角 2 格。图的编号与图题应置于图下方的居中位置。图内文字为 5 号宋体，数字和字母为 5 号 Times New Roman 体。曲线图的纵横坐标必须标注“量、标准规定符号、单位”，此三者只有在不必要注明(如无量纲等)的情况下方可省略。坐标上标注的量的符号和缩略词必须与正文中一致。

2)表：

表的标号应采用从 1 开始的阿拉伯数字编号，如：“表 1”、“表2”、。表编号应一直连续到附录之前，并与章、节和图的编号无关。只有一幅表，仍应标为“表 1”。表题应明确简短，用五号宋体加粗，数字和字母为五号 Times New Roman 体加粗，表的编号与表题之间应空半角 2 格。表的编号与表题应置于表上方的居中位置。表内文字为 5 号宋体，数字和字母为 5 号Times New Roman 体。

3)附注：

图、表中若有附注时，附注各项的序号一律用“附注+阿拉伯数字+冒号”，如：“附注 1：”。附注写在图、表的下方，一般采用 5 号宋体。

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一、谈判双方公司背景（我方：鼎盛建材公司

对方：新型绿茶公司）

我方：

1、经营建材生意多年，积累了必须的资金。

2、准备用闲置资金进行投资，由于近几年来保健品市场行情不错，投资的初步意向为保健品市场。

3、投资预算在150－400万人民币以内。

4、期望在一年内能够见到回报，并且年收益率在20%以上。

对方：

1、品牌绿茶产自美丽而神秘的云南省，位于中国的西南部，海拔超过2200米。在那里生长出优质且纯正的绿茶，茶多酚含量超过35%，高于其它（已被发现的）茶类产品。茶多酚能降脂，降压，减少心脏病和癌症的发病机率；同时，它能提高人体免疫力，并对消化、防御系统有益。

2、已注册生产某一品牌绿茶，品牌和创意都十分不错，品牌效应在省内正初步构成。

3、已经拥有一套完备的策划、宣传战略。

4、已经初步构成了一系列较为顺畅的销售渠道，在全省某一知名连锁药房及其它大型超市、茶叶连锁店都有设点，销售状况良好。

5、品牌的知名度还不够，但相信此品牌在未来几年内将会有十分广阔的市场前景。

6、缺乏足够的资金，需要吸引资金，用于：

1）扩大生产规模。2）扩大宣传力度。

7、现有的品牌，生产资料，宣传策划，营销渠道等一系列有形资产和无形资产，估算价值300万元人民币。

二、谈判主题

解决双方合资（合作）前的疑难问题，到达合资（合作）目的，并建立长期良好稳定的关系。

三、谈判团队人员组成

主谈：汪碧君，制定策略，维护我方利益，主持谈判进程；

副主谈：郑媛媛，辅助主谈，做好各项准备，解决专业问题，做好决策论证；

决策人：沈海霞，辅助主谈，做好各项准备，解决专业问题，做好决策论证；

文秘：吴飞萍，收集处理谈判信息，谈判时记录，审核修改谈判协议；

法律顾问：滕媛，解决相关法律争议及资料处理。

四、双方利益及优劣势分析

我方核心利益：

1、争取到最大利润额；

2、争取到最大份额股东利益；

3、建立长期友好关系。

对方利益：

争取到最大限额的投资。

我方优势：

1、拥有闲置资金；

2、有多方投资可供选取。

我方劣势：

1、对保健品市场的行情缺乏了解，没有专业知识作为支撑，对绿茶的状况也知之甚少

2、投资前景未明

对方优势：

1、已注册生产某一品牌绿茶，品牌和创意都十分不错，品牌效应在省内正初步构成。

2、已经拥有一套完备的策划、宣传战略；

3、初步构成了一系列较为顺畅的销售渠道，在全省某一知名连锁药房及其它大型超市、茶叶连锁店都有设点，销售状况良好。

对方劣势：

1、品牌的知名度还不够；

2、缺乏足够的资金，需要吸引资金，用于：

1）扩大生产规模。2）扩大宣传力度。

五、谈判目标

1、战略目标：和平谈判，按我方的条件达成合资协议，取得我方期望的相应利润以及股份；

原因分析：对方是一家省级企业，虽然品牌和创意不错，但还未构成必须的品牌效益；

合作方式：我方以资金形式投资，分季度注入资金，先期投资为100万，具体状况谈判决定，保险费用计入成本。

我方要求：

a、对资产评估的300万元人民币进行合理的解释（包含：品牌，现有的茶叶及制成品，生产资料，宣传策划，营销渠道等）；

b、要求年收益到达20%以上，并且期望对方能够用具体状况保证其能够实现；

c、要求对方对获得资金后的使用状况进行解释；

d、要求占有60%的股份；

e、要求安排必须的监督人员对其整个环节进行参与监督尤其是参与财务方面的管理；

f、三年之内要求对方实现资金回笼，开始盈利。

我方底线：

a、先期投资120万；

b、股份占有率为48%以上；

c、对方财务部门务必要有我方成员；

2、感情目标：透过此次合作，期望不仅仅能够达成合资目的，更能够建立长期友好关系；

六、程序及具体策略

1、开局：

方案一：感情交流式开局策略：透过谈及双方合作后状况构成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中，创造互利共赢的模式。

方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，明确指出有多家投资选取，开出高份额股份，以制造心理优势，使我方处于主动地位。

2、中期阶段：

a、红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸，一名充当白脸辅助协议的谈成，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动。

b、层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益。

c、把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时能够退让赔款金额来换取其它更大利益。

d、突出优势：以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败，我方将立即与其它的投资商谈判。

e、打破僵局：合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。

3、休局阶段：如有必要，根据实际状况对原有方案进行调整。

4、最后谈判阶段：

a、把握底线，：适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略。

b、埋下契机：在谈判中构成一体化谈判，以期建立长期合作关系

c、达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本，请对方确认，并确定正式签订合同时间。

七、准备谈判资料

相关法律资料：

《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》

备注：

《合同法》违约职责

合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料

八、制定紧急预案

双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解。为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。

1、对方不同意我方占有60%的股份，而且不同意保险费计入成本。

应对方案：“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局；或用声东击西策略，就对方所报股份进行谈判，运用妥协策略，能够适时放下保险计入成本，并在适当时候甚至能够许诺对方我方能够带给厂房（以市场价的60%的价格），在48%的底线上谈判，或者要求对方给予20%以上的利润额。

2、对方以我方不懂生产销售的理由拒绝我方人员参与到各个流程。

应对方案：在要求参与对方财务管理的底线上要求，适当给予让步，并趁机要求增加2%～3%的股份占有率或者5%～10%的利润额。

3、对方要求增加先期投资额。

应对方案：说明我方先期投资的理由，并将投资形式再阐述一遍，使得对方了解我方，我方可适当增加投资，但务必要求对方增加1%～2%的股份占有率或者要求对方增加5%～8%的利润额。

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一、活动目的意义

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旨在搭建一个模拟实战演练平台，培养学生的商务沟通、谈判能力，提高对专业知识的理解，增强对今后从事相关专业工作的适应能力，促进学生熟练掌握商务贸易谈判的相关技巧和规则。

二、主办单位

经济与管理学院

三、承办单位

经济与管理学院团委学生会

四、参加对象

经济与管理学院全体行政班级

五、 活动时间

宣传阶段：11月15日——11月19日

比赛阶段：11月21日——12月7日

六、 活动流程

（一）报名阶段：各参赛团队队长于11月21日下午15:00—16:40将参赛队员班级与联系方式交到以纸质交到10#103。

（二）初赛阶段：

时间：11月25日晚

地点：待定

以团队形式进行参赛，自由组队（鼓励不同专业相结合），每团队四人，分别为主谈（兼法律总监）、决策人、财务总监、市场总监，角色由团队内部决定。初赛采取抽签的方式决定选手的入场顺序以及角色，本次商务谈判大赛不同以往，采取的是竞争性谈判，分A、B、C即一个卖方，两个买方，一对一进行谈判，两个团队最先争取到选择权的，将其进入到下一轮的谈判。

初赛形式：1、团队自我展示

2、根据评委随机给定的主题，和抽签决定的角色（主体——卖方、客体——买方）以演讲的方式向观众和评委充分展示己方对谈判的前期调查结论、辩题理解、切入点、策略，提出谈判所希望达到的目标。

要求：

1. 必须按演讲的方式进行，控制时间，声情并茂。

2. 每一方演讲时间不超过3分钟，还剩30秒时有声音提示。

3. 演讲由4位上场队员中的1位来完成。

4. 在演讲中，演讲者应完成以下几个方面的阐述：

l 介绍阐述本方代表队的名称、队伍构成和队员的分工

l 对谈判的问题进行背景分析，初步展示和分析己方的态势和优劣势；

l 阐述本方谈判的可接受的条件底线和希望达到的目标；

l 介绍本方本次谈判的战略安排；

l 介绍本方拟在谈判中使用的战术。

（三）复赛阶段：

时间：12月1日

地点：待定

初赛后放映相关视频，以便选手进一步熟悉比赛规则和流程。复赛采取每一参赛队根据承办方提供的谈判方案以及要求，撰写谈判策划书和制作PPT并上交。组委会组织大赛评委对各参赛队伍的谈判策划书和PPT的表现进行评定（分值各占50%）。最后，挑选出6支队伍进入复赛，6支队伍抽签分成2组进行谈判对垒，再从中选出3个优秀团队，进入决赛。

复赛流程：

1．背对背演讲（形式与初赛相同）

2．正式谈判——开局阶段、磋商阶段、休局阶段、谈判收尾阶段。

3．评委提问

模拟谈判的题目由评委组重新拟定。复赛前须由相关指导老师对参赛人员进行指导，让大家充分了解比赛规则等相关事宜，并成立“模拟商务谈判”大赛学习监督小组，由活动的指导老师担任组长，了解活动细则的学生会人员担任小组成员。主要负责在活动学习期间对各班级参赛人员进行针对性的指导和安排，然后给予参赛选手3-5天的准备时间，让大家做好相关准备。

（四）决赛阶段：

时间：12月7日

地点：待定

复赛胜出小组参加决赛，规则与上等同，模拟谈判的题目同时也需要重新拟定（或现场抽题）。最终由评委组进行认真评判，选出比赛的获胜者。

比赛采用打分制，制定详细的打分表，评委根据打分细则进行评分。最后根据评委的评分确定各小组的分数高低，确定获奖情况。

七、参赛要求

本次比赛进行虚拟的商务贸易谈判，谈判主题由评委团拟定。双方可根据搜集和整理好的相关谈判的背景资料展开谈判，以争取在实现己方利益最大化的基础上实现双方的合作、共赢。谈判如遭遇破裂，或出现作弊（即不合常理的情况）等情况时，谈判双方的参赛队伍都将被取消参赛资格。

1．本次比赛以团队为单位参赛，采用随机抽签的方式，由任意2个团队组成比赛中的谈判对象进行比赛。

2．每一场比赛时间为30分钟，中途休会、暂停、僵局全部由双方决定，但不能在赛场以外的地方谈判。可以提前结束，但不能超时。

3．设主持人一名，在谈判前向观众介绍基本情况，评分后宣布结果。但中途不得干涉谈判。

4．谈判一旦开始任何人不得干涉，其进度、方式完全由双方掌握，除非出现意外情况或者违反公共道德、校规和法律等的事件。

5．谈判双方人数一致，每队4人。

6．每次比赛之前，均会将本次比赛的模拟谈判主题公布给大家，给予大家3—5天的准备时间。比赛团队的比赛内容不同，所有参赛团队也将同时进行比赛。

7．参赛选手必须根据赛前已给定的模拟谈判案例准备相关资料和开展相互之间的模拟商务谈判。

8．复赛、决赛之前，每个参赛团队须提交本队的谈判方案。

八、奖项设置

一等奖1名，二等奖1名，三等奖1名，最佳团体奖1名，另设优秀奖数名。

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代理进口俄罗斯钢材未能履约的索赔谈判

甲方：北京天鹏进出口公司

乙方：山东海龙冶炼厂

受托方：北京天鹏进出口公司(简称天鹏公司)

公司背景：天鹏公司系从事国内、国际贸易的公司，产品经营范围较广。公司规模虽然不大，但信誉较好，尤其在与独联体各国的贸易方面渠道较广，经验较丰富，占其业务总量的比例也较大。在独联体各国积极向中国市场出口原材料和运输设备时，天鹏公司抓住了俄罗斯的钢材业务，并取得了一定的业绩，当然也吃了一些苦头(支付与交付不及时，甚至不守约)。

委托方：山东海龙冶炼厂(简称海龙厂)

工厂背景：海龙厂系钢材制品厂。工厂有炼钢及轧钢设备中等规模，由于其产品对钢材材质要求较高，在购进废钢时，十分注重其成分。其产品市场定位也在高档产品市场，自然对其商业信誉也十分重视，由于自己尚无进出口权，所有的进口材料均委托外贸公司代理。除了与本地公司有联系外，在北京也主动与一些外贸公司建立了联系，以多渠道保证原材料及生产设备的采购工作。

产品：废钢轨系从铁路上拆换下来的废旧钢轨，分重轨和旧轨，

我国进口用作炼钢时的添加料。

客户关系

海龙厂与天鹏公司有过几次业务往来，彼此有一定的了解。由于俄罗斯的废钢轨价格较便宜，材质较好，双方均一致同意合作开展该项业务。

索赔事由

海龙厂与天鹏公司签订“代理进口俄罗斯钢材合同”。合同约定：1万吨废钢轨。海龙厂预付天鹏公司100万元，即合同总价的10%之后，合同即生效，且3天之后，天鹏公司应向俄罗斯供货方开信用证，俄方应在接信用证后38天发货，每逾期一天，必须赔偿0.1%的违约金，最多赔付2%。在海龙厂支付100万元预付款后，天鹏公司与俄罗斯供货方未能就供货时间与支付时间达成协议。天鹏公司出于谨慎，未在收到预付款后3天内开出信用证，俄方也没有发货，或许俄方根本就没有货。拖了3个月后，海龙厂不愿再等待，向天鹏公司提出要求：退还100万元预付款。收到退款后一个月即向天鹏公司提出索赔。

谈判要求

双方依据合同及《中华人民共和国合同法》的规定，就此事件展开索赔谈判。

▷ 商务谈判策划书

谈判背景：我方即kll工厂和对方flp工厂是两个长期的合作伙伴，kll工厂是flp工厂的模具供应厂商，flp工厂使用的80%的模具都是我方即kll工厂供应的，flp工厂是我们的大客户。但最近，flp工厂说我们kll工厂生产的模具不合格给他们厂造成了巨大的损失，因此要我们kll工厂作出相应的赔偿，我们kll工厂对于这个问题有不同的看法，这个问题经过双方多次交涉都没能够解决，因此，双方决定进行谈判来解决这个问题。

1谈判主题

以对我方有利的方式来解决和flp工厂的索赔纠纷，既要解决问题，又要保证能够继续和flp工厂进行合作，以达到合作型谈判的目的，使双方都满意。

2谈判目标

2.1最高目标

我们本次谈判所期望达到的最高目标是不承担任何由于模具不合格给flp工厂带来的额外损失，并且能够继续保持和flp工厂的友好合作，使我们kll工厂继续为flp工厂提供他们生产所需要的模具，并且和以前一样，flp工厂80%的模具都由我们kll工厂提供。

2.2实际需求目标

我们kll工厂作出一些让步，对于flp工厂的损失表示同情，因此对于他们要求我们作出的赔偿表示理解，但并不表示我们承认他们flp工厂的额外损失是因为我们kll工厂没有履行双方之前的合同协议而造成的，我们可以给予一定的赔偿，但这些赔偿是代表我们kll工厂对flp工厂的一些帮助，是希望能够继续和他们合作，因此而作出的友好举措，具体的赔偿金额是他们提出的赔偿金500万元人民币的10%，并且能够继续和他们flp工厂合作，我们kll工厂依旧是他们工厂使用的80%的模具的供应商。

2.3可接受目标

我们kll工厂对他们flp工厂的损失给予他们所期望的赔偿即500万元人民币的50%，此外，两个工厂的合作要继续保持，我们仍然是他们flp工厂生产所需模具的80%的供应商。

2.4最低目标

我们最大的限度就是对他们flp工厂的损失给予相应赔偿，赔偿金是他们所期望的500万元人民币的70%，且双方要继续保持和以前一样的合作关系，双方之间的相互信任要和以前一样。

3谈判团队人员组成

主谈：我们kll工厂销售部的王经理

副谈：kll工厂的法律顾问张先生，生产部的高级技术员李师傅，以及以前负责向flp工厂进行销售模具的非常有经验的业务员付先生

决策人：kll工厂销售部的王经理，也就是我们的主谈

团队人员组成的理由：首先，因为对方是派出了采购部的经理和我们来进行谈判，为了表示我们的诚意，我们当然应该派出kll工厂的销售部经理来和他们进行谈判，销售部的王经理有着多年的销售经验，也有丰富的商务谈判知识，且他是一个非常具有领导风范的经理，处理问题很有自己的主见，无论场面多么严肃，他都能发挥的游刃有余，因此，选他当主谈最合适。其次是我方的副谈人员，这次的谈判涉及到了合同法的相关内容，因此，法律人员是不能少的，有了法律顾问给我方提供相关的法律知识，会使谈判更有效，我方能够充分运用到相关法律来维护我们kll工厂的合法权益，使我方谈判人员能够清楚的知道哪些是我们的责任，哪些不是我们的责任。此外，模具涉及到了一些技术方面的知识，所以，要有对模具生产非常熟悉的技术人员，因此我方把技术方面的问题交给我们kll工厂对模具生产有着多年经验的李师傅。由于我们kll工厂和flp工厂有着多年的合作经历,而负责和对方工厂有着生意往来的业务员付先生是最了解对方工厂情况的，同时，我们的业务员付先生在谈判方面是很有经验的。最后，把谈判的决策权交给我们销售部的王经理，也是考虑到他个人有那种能力。因此我们的谈判小组成员就这样确定了。

4双方利益及优劣势分析

4.1我方利益

对方工厂的损失不是因为我方没有按照合同规定为对方供应模具而造成的，因此责任不在我方，我方不需给对方任何的赔偿，且能够继续和对方进行生意往来，从而能为我方工厂创造更多的利润，也挽回了我方的声誉。

4.2对方利益

对方能够从这次的损失中吸取教训，更好地管理工厂的生产，也给对方工厂的质检部门敲响了警钟，使他们在以后的工作中能更加负责的对他们工厂所购买的材料进行检查，同时，对方工厂也不会失去我们这么大的供应商，能使他们工厂减少再找供应商所带来的预料不到的风险及损失。

4.3我方优势

因为我方是多种型号机动车零部件的生产厂家，生产的产品齐全，能满足对方工厂的各种不同需求，他们一时离不开我们，我们厂和对方工厂有着多年的合作经历，彼此之间已形成了一种默契，建立了一种相互信任的合作关系.flp工厂有80%的模具都是由我方kll工厂提供，可见我方对于flp工厂的意义重大，他们不可能在短时间内找到那么大的供应商，他们工厂能否正常运作，我方的kll工厂对他们有着重大的意义，从需求方面来讲，我方有绝对的优势。然后从合同法的角度来考虑，我方并没有违约，我方为对方提供的模具合格率的确是达到了95%以上，此外，对方造成的损失是由于他们自己没有在模具用于生产前仔细检验的，根据《中华人民共和国买卖合同法》第一百五十八条 当事人约定检验期间的，买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人。买受人怠于通知的，视为标的物的数量或者质量符合约定。这条法律对我方也是有利的，且很有说服力，能使对方认识到是他们自己的疏忽而造成他们flp工厂的巨大损失。

4.4我方劣势

因为对方工厂是我们的大客户，他们为我们工厂创造了很多的利润，我们也不希望因为这次的事件而失去这个大客户，正因为我方对他们的重视，才可能使他们对我方提出更多的赔偿要求，从而损害我方的利益。

4.5对方优势

对方工厂可能会利用双方签定的协议中的规定，即我方提供的模具合格率达到95%以上，关于这个条款，有不同的理解，若对方把条款理解成每套模具各个零件的合格率为95%以上，则对我方不利，他们有理由要我方赔偿。协议中的条款存在歧异是对方要求我方赔偿的一个法律筹码。此外，对方可以利用flp工厂是我方的大客户这一点来对我方施加压力，使他们处于谈判的主动地位。

4.6对方劣势

他们一时之间离不开我方对他们的生产所需模具的供应，因此，他们也希望能够继续与我方进行合作。同时，我方也可以将合同中的规定：我方为他们提供的模具合格率达到95%以上，理解为总体模具的合格率达到95%以上，那么他们的损失就与我方无关。从心理的角度分析，我方在对方心中的地位重大，因此他们不会轻易得罪我方，这会使对方在谈判中有一定的压力。

5谈判程序

5.1开局

因为我们彼此都离不开对方，所以是希望以一种对双方都有利的合作型谈判来解决问题，我方要表现的真诚和礼貌，并营造一种和谐的谈判氛围，这样有利于促成合作型谈判的顺利进行。但是，如果对方执意认为是我方没有按照双方签定的协议上的规定来为他们工厂提供模具而造成了他们的巨大损失时，我方不能太过于软弱，这时就要用到原则式谈判法，谈判中，把人和事分开，对人温和，对事强硬，只要是我方有理，就决不软弱，坚持公正原则，当然，要争取双赢的局面，体谅对方，要放弃立场，认识到利益才是谈判的重点，为了共同的利益提出有建设性的意见，我方可以给对方提出这样的建议：以后再受到我方为对方所提供的模具时，要在合同规定的期限内认真检验，如发现产品有问题，可以退货，我方绝对毫无条件的接受他们退给我们的不合格模具。

5.2中期阶段

双方适当的交换意见，我方尽量向自己拟订的最高目标靠拢，但态度不能太强硬，毕竟对方是受损失的一方，我们要考虑到他们的情绪。当对方对我方提出的最高谈判目标反应强烈时，我方可以适当作出一些让步，但不能让对方觉得我们在妥协，因此得寸进尺，使我方处于被动地位，要明确让步策略，是要表现的友好，让对方看出我方的诚意，可以适当运用软式谈判法。

5.3休局阶段

团队成员商量对策，对原有的方案进行调整，适当改变策略。尽量找到一种能够满足双方的目标和要求的解决办法，但对我方的基本利益和需求坚定不移，但满足利益和需求的方法要灵活。

5.4最后谈判阶段

运用相关的法律来证明我方没有违约，坚持原有的观点，即对方损失的责任不在我们，不予赔偿，且让对方感觉到我们完全是按合同办事，按规定做事，让对方继续相信我方，和我方继续合作。若对方对我方观点的反映强烈，我方可以作出一些让步，以实际需求目标和对方进行谈判，若对方还是不接受，我方可以继续让步，但不能底于我方的最底目标。在谈判过程中，无论对方情绪多么不稳定，我方都要保持淡定，始终坚持利益原则，但态度要诚恳，要表现出我方确实是想以一种合作友好的方式来解决问题的。以这样的标准来达成协议，最终解决赔偿问题。

6具体日程安排

因为此问题已经是经过了双方多次的交涉，但始终没解决，所以这次的谈判时间要集中，选定双方都有时间的时候进行谈判，不能一拖再拖。如：双方约定好在某天进行谈判，那么就要尽量在那一天当中把所有的问题都解决。

7谈判地点

因为是合作型谈判，所以要营造一种轻松的氛围，本次谈判 应选在适合谈判的酒吧等其他娱乐场所进行。

8相关资料的准备

主要涉及到和这次谈判有关的资料如下：

8.1买卖合同法

第一百五十七条 买受人收到标的物时应当在约定的检验期间内检验。没有约定检验期间的，应当及时检验。

第一百五十八条 当事人约定检验期间的，买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人。买受人怠于通知的，视为标的物的数量或者质量符合约定。

当事人没有约定检验期间的，买受人应当在发现或者应当发现标的物的数量或者质量不符合约定的合理期间内通知出卖人。买受人在合理期间内未通知或者自标的物收到之日起两年内未通知出卖人的，视为标的物的数量或者质量符合约定，但对标的物有质量保证期的，适用质量保证期，不适用该两年的规定。

出卖人知道或者应当知道提供的标的物不符合约定的，买受人不受前两款规定的通知时间的限制

8.2了解对方的一些资料，做到知己知彼

如在谈判前了解对方会派哪些人来和我方谈判，然后再对对方谈判成员的资料一一进行分析，了解他们的职务及性格特点，从而提前想好应对措施。

8.3了解一些和模具合格率相关的资料

如模具达到95%以上的合格率应如何理解，怎样理解是对我方有利，怎样理解是对对方有利，若对对方有利，我方应采取什么措施来维护我方观点。

9紧急情况及对策

当我方表示对方的损失与我方无关时，对方可能会很激动，可能会有一些过激的行为，这时我方应保持冷静，不能受对方的情绪影响，同时要想办法安抚对方的情绪，使对方能够冷静下来，从而保证谈判的正常进行。

对方可能一开始就摆出他们的最高目标，并态度坚决，这时我方要有耐心，慢慢跟他们谈，不急不躁，要用法律及合约的规定来说服对方。

如果对方用不再跟我方合作来威胁我方时，我方不能着急，不能急着降低目标，要静观其变，并表现出一种比他们还不在乎的样子，使他们对我们造不成威胁，他们可能就会自动降低目标。

万一我方已经摆出了最低目标，但对方还是不同意时，我方就不能再退让了，要用原则式谈判法，维护我方利益，并再次强调我方是按合同办事的，态度诚恳，从而达到谈判目的。

一份完整的商务谈判活动策划书主要就包括以上九大方面，其中还有很多细节我们也是不能忽视的。在制定商务谈判活动策划书时，一定要好好研究一下我们的谈判目标，以及想想通过怎么样的方式以及注意好哪些问题我们才能把商务谈判活动策划书做的更好更完整。

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