行政审批服务局分局季度述职报告

行政审批服务局分局季度述职报告(精华24篇)。

★ 行政审批服务局分局季度述职报告

今年7月以来，大厅管理科在区委常委、区综合服务中心周鹏举主任的高度重视下，在祝军主任和李宇副主任的直接领导下，在服务中心三个服务局局长的大力支持和各位同事的共同努力下，管理与运行日趋规范，运行态势良好，发挥了应有的作用。

一、主要工作及运行成效

自今年7月4日沈北新区公共服务大厅运行以来，截止12月18日，服务大厅共运行了6个月零14天，收到锦旗2面、表扬信11封。接待辽中和法库行政审批大厅学习人员2次，接待各进厅单位领导20余人。

总结大厅管理科取得的成效，主要表现在四个方面：

第一是高效。围绕建设阳光政府、服务政府、高效政府的原则，大厅管理科制定了与大厅办事效率、服务态度等相配套的管理制度，审批时限和审批事项纳入《沈北新区公共服务大厅流动红旗评比细则》和日常监督考核之中，使大厅的工作效率、办事效率都有了很大提高，在办件的质和量上有了非常大的突破，极大地调动了各窗口人员的积极性。

第二是便民。在服务大厅放置投诉卡、服务卡、《沈北新区综合服务中心简介》、《沈北新区公共服务大厅办事指南》、《沈阳市商业银行智能理财手册》，设置建议、投诉箱、投诉受理牌，公布投诉电话，极大地方便了群众的办事。

第三是廉洁。服务大厅办理事项实行阳光作业、服务、考核监督等运行管理机制，从源头上杜绝了“暗箱操作”，保持了公务员的廉洁。运行以来，没有发生一起违规违纪案件，收集群众测评、建议卡891份，满意率达100%，服务大厅已经树立起了良好的形象，得到了人民群众和社会各界的高度赞扬。

第四是规范。制定并下发了《沈北新区公共服务大厅工作人员须知》、《沈北新区公共服务大厅考勤制度》、《沈北新区公共服务大厅流动红旗评比细则》等制度，对大厅工作人员的日常工作，考核、考勤制度，首问负责制度，请、销假制度，文明服务用语，大厅工作人员行为规范等做了明确规定。

二、主要工作措施

根据综合服务中心“软环境建设要有新突破及提高行政审批效率和服务质量”的要求，用创新的思路、创新的手段解决大厅建设和管理、运行中的问题，实现了建设方式、管理方法、运行机制的创新。

（一）坚持建设方式创新

为了完善服务大厅的职能，给地税局、国税局各安装了1条2兆的光缆，给工商局安装了专用宽带1条；购进了大厅急需的办公设备，通过研究设备的使用功能，进行大量市场调研并在积极协调地税局、国税局、工商局和网通公司的基础上，使最初85000元的报价单最后只花了16825元就达到了相同的标准和功能。

设置综合服务窗口并协调所需的各种办公设备，引进了印章中心和商业银行，极大地方便了办事群众；设置宣传板，制作宣传栏，定期宣传大厅的活动和考核评比情况，极大地激励、调动了进厅人员的积极性。

除工商窗口外，只给每个窗口配置一个矮铁皮卷柜，既节省了有限的办公空间又保证了大厅整体的和谐美观。在服务大厅的整体布局上，将全部窗口设置按照审批流程依次排开，使群众在这样的“政府超市”中办事感到非常方便。

（二）坚持管理方法创新

1、实现考评管理的科学化。把考勤、考核，评优、评先，群众评议纳入到日常量化管理之中，决定实现日、月、季、年相结合的考评机制，通过量化手段实现管理的科学化。考勤由指纹考勤机负责，减少了人为因素的干扰，每月打出进厅人员的考勤记录，按照《沈北新区公共服务大厅考勤制度》发放进厅人员补助费；针对现场勘验游离在大厅管理之外，影响审批时限的管理问题，决定将现场勘验纳入到大厅的日常管理和《沈北新区公共服务大厅流动红旗评比细则》之中；进一步完善考勤和请、销假制度的配套制度，每月月底整理、制作进厅人员考勤和请、销假情况一览表，将其送交各进厅单位主要领导；每月底根据量化评比情况制作《关于入厅各单位“窗口”流动红旗评比结果的通报》，将本月的流动红旗评比结果报送沈北新区副区级及副区级以上各位领导，同时将《通报》送进厅各单位的。主要领导，进一步实现了管理的科学化和自主化。

2、实现监督、投诉机制的科学化。为进一步提高大厅的服务质量和审批效率，增强进厅人员的廉洁自律性，针对服务大厅内存在的隐患性问题，进一步完善各项监督、投诉机制，在观念上重视监督，在管理上强化监督；建立每日巡查和不定时抽查制度，保证厅内出现的各种服务质量等问题及时发现，并现场整改；在厅内设立企业投诉信箱和意见反馈表，了解各窗口在服务过程当中出现的隐性问题；在大厅办门前设置投诉受理牌，设立企业投诉电话，专门接听和受理企业在办理审批手续过程当中各窗口出现的服务质量问题，使申请人遇到问题能够及时解决。

3、实现后勤管理的科学化。服务大厅人员较多、日常工作量较大、办公用品耗费量较高，做好服务大厅办公用品的统计和发放工作，严格保障大厅审批业务的正常受理；定期向服务一局报《服务大厅日常办公用品明细单》，发挥好服务一局和服务大厅之间的桥梁作用；做好服务大厅办公用品和设备的采购工作。除日常办公用品外，办公设备和一些专业性较强的办公用品需要与各单位沟通协调，进行功能、用途、技术等方面的论证，通过市场调研，弄清各项设备用品的性价比，制作出《关于服务大厅需购买设备的清单》，经请示领导同意后购买；做好办公用品的清理、清点和清查工作。定期清理后勤物品，使其井然有序、一尘不染。做好办公用品领用登记和库存物品的保管工作，所有物品都要登记在册。做好大厅办公用品和电脑、空调、饮水机的日常使用监督和管理工作，按需使用、反对铺张浪费，打造节能型政府。

★ 行政审批服务局分局季度述职报告

20xx年月5日xx新区公共服务大厅正式成立，从这一天起我开始了在综合服务中心工作的日子。四个多月的时间很快过去了，我在中心领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

一、专业知识、工作能力和具体工作。

按照组织分工，我成为了大厅管理办公室的一名工作人员，具体负责大厅管理科的工作，协助办公室主任及科长做好工作，以及完成领导临时交办的任务。大厅管理科负责大厅的日常管理工作，这四个多月以来，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

1、做好对进厅人员的考核、评优工作。协助科长制定了《xx新区公共服务大厅工作人员须知》、《xx新区公共服务大厅考勤制度（暂行）》、《xx新区公共服务“窗口”流动红旗评比细则（试行）》三个制度。并依照制度对进厅人员进行管理、评比。

2、做好对进厅人员的考勤工作。做好考勤机维护工作，为进厅人员进行指纹输入，严格按照《xx新区公共服务大厅考勤制度（暂行）》对进厅人员进行考勤，规范所有工作人员工作秩序。每月月底对考勤结果进行统计汇总，为进厅人员核算、发放补助费。成功的评比出了流动红旗窗口，转变了进厅人员的。工作作风，提高了行政审批工作效率。

3、协助主任、科长做好对进厅人员的培训工作和其他集体活动。曾先后组织进厅人员到农业高新区行政审批大厅、XX区行政审批大厅以及XX市行政审批大厅参观学习。协助主任、科长成功的开展了庆双节游艺活动；征文、摄影比赛；“对照山东找差距、解放思想促发展”整改活动。通过参观学习，开拓了进厅人员的视野，使xx新区公共服务大厅得到进一步的完善和提高；通过组织集体活动增进了进厅人员之间的感情，激发了进厅人员的工作热情。

4、协助科长做好大厅硬件设施的配备工作。为大厅配备了打印机、扫描仪、塑封机等硬件设施；制作了投诉受理牌、投诉卡片和投诉箱；印制了xx新区综合服务中心简介和服务卡。

5、深入研究了新区的招商政策，学习了行政审批方面的知识，协助办公室主任和科长完成了大厅办20xx年的招商任务。

6、做好办公室日常行政工作。各类公文的登记、上报、下发等工作，并把文件整理分类存档，给大家查阅文件提供了很大方便。认真及时地做好文字工作。协助好办公室主任做好大厅办的财务工作。做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行中心公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

7、认真、按时、高效率地做好中心领导及办公室主任交办的其它工作。为了中心工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

二、工作态度和工作效益方面。

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为中心及部门工作做出了应有的贡献。

三、应该改进的方面。

总结中心成立以来自己的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为中心的发展做出更大更多的贡献。

★ 行政审批服务局分局季度述职报告

各位领导、同事们：

xx年，在所党委和院科研处的正确领导下，在兄弟科室的关怀和支持下，经科室人员努力，倾心服务于全所科研工作，完成了工作任务，取得了新的成绩。组织科技攻关、项目申报、项目管理、成果鉴定等方面都取得了大的突破。

一、项目申请

在所领导的全力支持下，xx年全所承担各级项目18项，新争取项目6项，项目经费突破100万元。另外通过积极运作，就黑龙江蓝莓产业化发展、红果越桔资源研究、树莓新品种审定、猕猴桃野生资源考察等方面与相关单位达成了合作意向。

二、科研成果

在相关科室的积极配合下，科室圆满的完成了成果申报、成果鉴定等工作任务。全所各项课题都按计划顺利完成了任务，并取得了一大批新的科研成果。今年共获各类成果6项，登记果树新品种1个，参与审定农作物新品种4个，鉴定成果1项，公告成果2项。

三、学术氛围

在所党委的领导下，xx年开展所青年基金答辩、院级项目申报预答辩等学术活动3次。学术活动的开展使全所青年科技人员快速成长，在院级课题申报中脱颖而出，学术氛围浓厚，科研管理水平大有提高。

四、学术交流

为适应新时代科学的发展，及时了解掌握本学科的学术前沿和研究动态，积极组织科技人员参加国内外学术会议。今年先后选派科技人员去美国考察食品加工项目，参加“世界农科院长高层论坛”、“全国草莓会议”、“全国李杏会议”、“全国小浆果会议”、“全国沙棘会议”、“全国果树资源会议”等国际、国内学术会议40余人次。拜访国内同行业知名专家10余人次，问经取策、寻求合作。接待国内外专家10余人次。通过对外交流，不仅使科技人员开拓了视野、增长见识，而且在对外交往中寻找到了合作的机会、锻炼能力。

五、科研管理

xx年共出台落实科研管理条例（制度）10余个，实现了科研管理的制度化，科研管理工作更加科学、规范、有序、高效。年中田检、课题总结好于往年。按照统一登记、分类归档、编排有序、目录清楚、装订整齐的原则，使档案达到完整、真实、精练、实用。

存在的问题：

科研管理工作是能人不乐干，一般人又不干的苦活、累活、憋屈活。再加上我们都是兼职、年轻人工作经验少，以致在工作中有许多服务不周的地方，希望各位领导和老师给与谅解，同时也希望你们多提宝贵意见。

三年工作计划：

1、围绕我所发展战略目标，做好科研规划和布局，重点强化科研管理和创新。

2、巩固现有项目来源渠道，开拓新的项目申报途径，重点强化纵向课题的申报和管理工作。

3、强化成果申报。要提高成果申报工作重要性的认识，使其真正达到宣传展示单位形象，科技人员劳动得到认可的效果，实现服务社会的同时，科技人员得到实惠。

4、加强人才培养，努力提高科研管理人员的思想素质、心理素质和文化素质。

科研工作的终极目标就是产出成果，而科研成果的获得往往体现在科研人员身上，所以需要培养科研管理人员的奉献意识、强烈的责任心和不妒贤忌能、不计个人得失的工作作风。培养高尚的道德品质，加强与科技人员和各级科研管理部门的交流沟通，提高个人人际关系的协调能力，增进情感交流，加强学习，使自己更好地为科研管理工作服务，提高科研管理质量。

5、利用政策鼓励、科学引导，积极广泛的调动全所职工的科研积极性和创造性，为我所多出成果、出大成果作出贡献。

一年来我本人工作做的不够，在此向领导、同事表示歉意。同时考虑本人身体原因等因素，现在是激情犹在，精力不足，恳请所党委同意本人辞去科研科工作。否则会贻误工作，乃至影响所整体发展。

★ 行政审批服务局分局季度述职报告

各位领导，同志们：

20xx年，局领导班子在市国土资源局和县委、县政府的正确领导下，深入学习实践科学发展观，按照解放思想、锐意创新、统筹兼顾、突出重点和保增长、保红线“双保”行动的总体要求，主动服务，规范管理，为全县经济平稳较快发展做出了积极贡献。现述职述廉如下：

一、加强班子自身建设，努力提高国土资源管理工作水平

新的领导班子组建后，面对国土资源管理工作新形势、新任务和新要求，局领导班子把加强班子自身建设，作为推进工作落实的关键来抓，提高了班子善谋事、会干事、能干事的能力。

（一）注重思想政治建设。，局领导班子通过参加党组集中学习和平时自学，每一名成员能够结合各自的工作实际，自觉学习党的方针、政策，贯彻落实中央、省、市、县关于国土资源管理工作的决策部署；组织参加干部培训，学习国土资源管理业务知识和法律法规；充分利用党组民主生活会，加强对班子成员执政理念的学习教育，努力提高班子成员的理论素养和领导能力，增强了推动工作落实的实践能力。

（二）充分发扬民主，切实凝聚班子合力。在具体工作中，凡涉及土地利用规划审批、供地项目审批、土地价格确定、重大违法案件查处、重大土地纠纷、大宗财务支出、干部任免和推荐、固定资产购置等重大事项，局党组都坚持按照“集体领导、民主集中、会议决定”三项原则的要求，实行集体内部会审，以确保各项重大决策的正确、客观和廉洁，从源头上杜绝暗箱操作。同时，在班子内部实行行政*负责制和分工负责制，严格执行民主集中制，充分调动班子成员的积极性，形成合力抓落实。

二、锐意进取，开拓创新，高效完成工作目标任务

（一）强化国土资源执法监察工作。一是强化县、乡、村三级国土资源管理责任，探索多部门齐心协力抓好国土资源执法监察工作机制，执法监察力度进一步增强。二是加强国土资源执法队伍建设，狠抓制度、监管、考核三个环节，建立集体研究案件、集体决定处理意见的工作机制，使执法监察人员在办案中提高素质。三是建立健全国土资源执法监察快速反应和动态巡查工作机制，国土资源违法行为制止、查处情况实行周通报制度，违法行为得到及时制止和查处。四是创新监察模式，推行“以村为主、乡镇负责、属地管理”新机制，关口前移，不允许违法用地出地皮，对违法用地早期制止起到了非常好的效果。五是加大案件查处力度，典型案件公开处理、公开曝光，确保维护土地管理良好秩序。，共制止查处各类土地违法案件251件，立案查处207件，涉地面积173亩，移交县监察局1件；移送公安机关2件；申请法院强制执行34件；拆除违法建筑占地近6700平方米，收缴罚没款126万元。

（二）确保重点建设项目用地得到及时审批。一是及时开展了县、乡两级土地利用总体规划的修编工作，其大纲获得省国土资源厅批准（大纲批准位居全省市、县第13位），保证了县重点建设项目用地无规划障碍。二是超前谋划，提前介入，限度地保证用地需求。，省政府批准我县征收土地面积2811。8025亩，其中：单独选址项目一个，征收土地面积264。7005亩；城镇建设用地三个批次，征收土地面积612。9465亩；建设用地置换四个批次，征收土地面积1745。8725亩；集体建设用地二宗，征收土地面积57。468亩；补办用地手续五宗，征收土地面积130。815亩。

（三）努力做好土地复垦整理工作。一是建立土地复垦整理台帐，全面实施土地复垦整理计划。经省国土资源厅复核认定土地复垦整理项目139个，新增耕地面积5883。1755亩。二是着力抓好国家、省级投资土地整理项目。所承担的阚疃镇土地整理项目措施得力，工程优良，省国土厅领导和市委方春明书记在调研时都给予了充分肯定。省级旧城镇土地整理项目获省国土资源厅批准，项目区总面积18870。3亩，建设规模15879。9亩，新增耕地面积516.45亩，总投资2368.87万元全部到位。城关镇、胡集镇两个土地整理项目通过省厅审查确定，投资估算8000万元。三是采煤塌陷区土地整治工作稳步推进，工程子项目可研报告市国土局审查后，报省采塌办和省土地规划院。

（四）加强国有建设用地使用权出让工作。一是妥善处理遗留问题，对原出让土地拖欠的土地出让金，明确专人，并与县监察局配合进行清缴。二是成立了集镇建设用地管理业务指导办公室，指导乡镇国有建设用地出让和国有土地资本运营工作。三是制定了年度出让计划，对出让土地方案，进行集体研究，并报县政府批准后实施，让供地的全过程在阳光下运行，公开透明，规范操作。，招拍挂出让国有建设用地24宗，面积1479.004亩，成交价38451万元。其中，商住、商服、办公用地11宗，面积773.59亩，成交价34446万元，入库出让金近2.6亿元。

（五）加强矿产资源管理，做好地质灾害防治工作。一是加强窑业管理，与窑业主签订了耕地保护责任书、土地复垦协议书和窑业用地管理责任书，进一步规范窑业用地行为。二是出台了《县治理整顿粘土砖瓦窑厂和发展新型墙体材料工作实施方案》，拆除关闭粘土砖瓦窑厂106座，其中轮窑30座。三是依法查处窑厂非法占用、非法买卖、非法破坏耕地的违法案件18件，申请法院强制执行8件。四是出台了《县突发地质灾害应急预案》和《县汛期地质灾害防治预案》；下发了《关于落实防治矿山地质灾害目标责任制的通知》（利政办〔〕44号）和《关于落实汛期地质灾害防治工作的紧急通知》（利国土资〔〕36号）等文件，并签订了地质灾害防治目标责任书，确保责任落实。

（六）切实做好土地纠纷和信访稳控工作。一是土地纠纷调查处理，个人与个人、个人与单位之间的一律以乡镇为主，切实做到小事不出村，大事不出镇，属地管理，属地稳控。二是实行目标管理，对信访案件的受理情况和办理情况一月一通报，限期办结，并列入年度考核和单项考核。三是健全和完善信访工作制度和办案程序，下发了《关于进一步加强国土资源信访工作的意见》（利国土资〔〕20号）、《关于加快信访案件办理和完善办案程序的通知》（利国土资〔〕33号）和《县国土资源局信访工作年度考核实施细则》（利国土资95号）等文件，落实局领导包案制、带案下访制、开门接访制、矛盾排查制，按照“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，对信访反映的问题，依据事实妥善处理。除历史遗留问题外，新的信访越级案件大幅下降，受到县委通报表扬。今年共受理信访事项438件，结案396件，结案率90.4%。

（七）夯实土地管理基础工作。一是“二调”工作开展顺利。农村土地调查通过省二调办专家组预检和国土资源部抽检；城区地籍调查全面完成，通过市局验收，并完成建库工作。二是基本农田上图按照本*纲确定的基本农田影子指标进行了核减，上图面积187.2万亩。三是以点带面，及早启动农村集体土地确权和宅基地登记发证工作，并在江集镇纪伦寨村进行了农村宅基地集中发证试点工作，为全面开展此项工作积累了经验。四是及时办理了县工业园区企业26宗国有土地使用证，办理土地抵押登记手续6宗，抵押贷款超亿元，给企业担保融资、抵御金融危机提供了优质高效的服务。

（八）高度重视国土资源宣传教育培训工作。一是制定年度国土资源宣传教育培训工作计划，建立集中培训和每月一课制度。二是开展了村“两委”班子负责人国土资源法律法规知识培训，县委书记梁栋同志到会，就“属地管理，乡村为主”等国土资源管理工作进行了全面安排，体现了县委对国土资源管理工作的重视和支持。三是举办县、乡（镇）国土资源管理干部培训班，提高了干部队伍的政策法律水平和工作技能。四是对开展的国土资源管理业务工作进行针对性培训，如在二次土地调查工作中邀请省厅业务处室负责人授课，把业务培训和开展工作进行了有机结合，学以致用，收到了很好的效果。五是以电视、报纸、网络等新闻媒体为平台，以案说法，集中开展制止、拆除和查处土地违法案件的宣传报道，造成声势，扩大影响。“五一”、“十一”长假期间做到每天均有国土部门制止拆除违法用地等方面的宣传报道。此外，为提高宣传效果，我局与广电局联合制作拆除违章建筑和窑厂专题片，在电视台进行了集中播放。

三、强化效能，狠抓落实，扎实推进党风廉政建设和机关作风建设。

一是以深入开展学习实践科学发展观活动为契机，在系统内认真开展了整风整纪活动，切实提*部职工素质和依法行政水平。二是与中心所、股室、二级机构签订党风廉政目标责任书，召开专题党风廉政建设会议，并邀请县检察院预防职务犯罪科负责人进行了警示教育，并观看了《欲壑是深渊》警示教育片。同时，坚持把党风廉政建设与业务工作、建设工程专项清理进行有机结合，坚持逢会必讲，注重平时教育和预防，对登记发证、土地供应、中介支出和重大工程坚持集体决策，阳光运行，有效地杜绝了*现象的发生。三是坚持周调度制度，局所上下联动，明确工作重点。即：一周一次工作安排，一周一次落实检查，一周一次集中学习，对重大事项、重点工作实行挂牌督办、办结。四是成立督查办公室，对局领导批示或交办的办结事项进行督查，每周一进行通报。提高了干部职工的工作积极性，各项工作都有条不紊地扎实推进，工作效率明显提高，各项工作都得到了县委、县政府的充分肯定。，我局荣获县综合评比一等奖（奖金50000元）、集体三等功、信访工作三等奖（奖金3000元），先后10人荣获省、市、县先进个人，一名副局长得到县委、县政府重用，于强同志被县政府记个人三等功。

局领导班子虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但是与市局和县委、县政府的要求，与同志们的期望相比，还存在一定的差距，还存在许多不足和缺点。一是办事效率不高的问题依然突出，股（室）之间协调、协作意识尤待进一步加强。二是乡镇中心所规范化、制度建设有待进一步加强。三是农村沿路、不按规划擅自进行集体土地开发等违法用地高发态势尚未从根本上得到有效制止；四是土地纠纷案件调处办法不多，结案率低问题相当突出。五是用地矛盾依然非常严峻，“保增长、保红线”、用地审批、土地收益尚不能达到县委、县政府要求等等。这些存在问题和不足，有待于我们在今后工作中认真研究解决。局领导班子将在市局和县委、县政府的正确领导下，坚定不移地贯彻执行上级关于国土资源管理的重大决策和部署，实现工作理念创新、工作手段创新、工作机制创新，努力完成国土资源管理的各项工作任务，为全县经济社会又好又快发展做出新的贡献。

谢谢大家！

述职人：

20xx年XX月XX日

★ 行政审批服务局分局季度述职报告

20xx年年，在县委、县政府的正确领导和上级业务部门的具体指导下，我局认真贯彻落实省、市林业会议精神和县委经济工作会议精神，以创建省级园林城和国家级卫生城为契机，带领全局干部职工，自加压力，团结拼搏，求真务实，克难奋进，认真履行各项职责，达到了预期的目的。现将主要工作报告如下：

一、林业生产成效显著，圆满完成了各项造林任务

去冬今春，我县以“一点两线”工程（“一点”：千亩林果基地，“两线”：许平南、漯平洛高速）、高标准平原绿化和营造成片造林为重点，大力开展林业生产。完成成片造林1.5万亩，为年度任务的125%；补植补造1.6万亩，为年度任务的106%；新建和完善林网分别为10万亩、15万亩，为年度任务的100%；新建通道绿化56.5公里，为年度任务的100%；完善通道绿化133公里，为年度任务的100%；四旁植树380万株，为年度任务的108%；林业育苗3600亩，为年度任务的102%；完成生态村建设22个，为年度任务的100%。XX年年的林业生产呈现出四个特点：

1、“一点两线”工程为我县去冬今春的“压轴戏”。“一点两线”工程即：许平南高速出口引线、庙洪路两侧千亩林果基地和许平南高速、漯平洛高速两侧通道绿化。该工程是去冬今春最受市、县领导关注的工程，也是战线最长、造林面积最大、造林质量要求最高、造林难度最大的工程。工程涉及洪庄杨、遵化、邓李、龚店、廉村、城关、田庄、旧县、保安九个乡镇，全长82公里。按照规划，应造林6400亩，应栽植果树5.5万株，应栽植杨树40万株。为了把该工程建好，全线去冬11月份就开始了整地工作，到12月中旬整地完毕，接着，边起苗、边运输、边栽植，用一周时间完成了栽植任务。为了保证造林质量，县政府从县纪委、县发改委、县财政局、县林业局等单位抽调得力人员，组成宣传组、规划组、供苗组、质量督查组，对工程实施全程督查。截止4月底全线验收，树苗平均成活率达96.4%。

2、创新机制，激发活力，山区成片造林异军突起，平原林网建设出现新招。为了加快荒山造林步伐，近几年，我县强力实施林权制度改革，大力推进合作造林、股份制造林等非公有制造林，涌现出许多造林大户，其中承包荒山造林千亩以上的大户就有22家。今年，这样的造林又有新的发展，常村乡政府职员刘电用等6名职工承包了该乡暖泉村1000亩的荒岭，去冬以来，租用挖掘机整地，进行栽植杨树。截止3月底，完成造林420亩，通过有效管理，目前成活率达80%以上；保安镇下元村、杨令庄村和罗冲村积极引进外资造林，去冬今春，也坚持用挖掘机整地造林，截止3月底，营造杨树丰产林750亩，目前成活率达100%，占全县成片造林成活之首；辛店乡王庄村将集体XX余亩荒山承包给了平顶山个体老板李建欣，目前除承包款外，已投资30多万元，修山路2公里，打机井1眼，建大型水池2座，植树5万余棵，建起了精品千亩林果基地；龚店乡党委政府为从根本上解决农田林网年年栽树不见树的问题，派出乡干部深入农户和田间地头，为承包树木户和相邻耕地的农户签订树木成材后比例分成的协议，有效的解决了种树与遮荫的矛盾，大大提高了树木的成保率，去冬今春，全乡整修道路22公里，植树12万株，营造小片林240亩，林木成活率均在90%以上，基本上达到生态乡的建设标准，这在全县是一个新的突破。

3、万亩高产开发推进高标准平原林网建设。旧县乡为加快平原林网建设，解决造林资金紧缺和管护难问题，去冬今春引进了万亩高产开发项目。该项目辐射7个行政村，面积1.2万亩。他们坚持路、沟、渠、田、林、水统一规划，综合治理，整修道路52公里，植树5.2万株。目前开发区林象整齐，管理有序，成活率达99.2%，把全乡林网建设大大提高了一步；田庄乡去冬今春以来，掀起了以更新和完善农田林网为重点的林业生产，截止3月底，全乡新修道路13公里，整修道路50公里，完善林网1.2万亩，更新林网2.5万亩，使全乡保持了高标准平原绿化的水平。象上述行动好的还有任店、龚店、龙泉等乡镇。

4、优惠政策，加大对林业的投入。去冬今春，为了搞好“一点两线”工程的建设，县财政除无偿供应乡镇苗木外，还加大了对沿途占用耕地实施补助的力度，使原来每亩每年补助100元、连补3年的标准提高到每亩每年补助400元、连补5年。仅此一项，县财政每年就投资280余万元。在县政府的带动下，各乡镇都加大了对林业的投入力度，据不完全统计，XX年度各乡镇用于林业的投入达到700余万元。

二、“讲正气、树新风”主题教育扎实认真

入春以来，按照县委、县政府的部署，我局认真开展了“讲正气、树新风”主题教育活动。活动中，我们坚持活动同学习相结合，把学习贯彻始终；活动同当前工作相结合，做到了学习工作两不误、两促进；活动同查找问题相结合，认真剖析了思想、作风、工作等方面存在的问题；活动同整改相结合，边整边改，使机关卫生、工作纪律、工作作风发生了明显变化；活动同创建文明单位工作相结合。创建文明单位是时代的要求，社会的召唤，工作的需要，是一个单位精神面貌文明健康的象征。今年以来，党组利用各种会议和场合对职工不断进行职业道德教育，教育职工要以局为家，爱岗敬业，为叶县林业发展作出新的贡献，并制定和完善各种规章制度，把职工的行为统一规范到创建文明单位之中。与此同时，开展了迎“五一”健身娱乐活动、迎“十一”法律法规知识竞赛活动和“文明股室”创建活动，对活动中涌现出的先进股室和个人进行了表彰，有效陶冶了职工的情操，激发了工作热情，强化了执法素质。现在的林业局团结实干、人心顺畅，呈现出一派生动活泼的良好局面。

★ 行政审批服务局分局季度述职报告

各位领导、各位同事：

20xx年，发展计划局班子带领全体同志，坚持集体领导与分工负责相结合，扎扎实实练好内功，加强班子思想政治建设和业务能力建设，团结协作，较好地完成了全年的各项工作，简要总结如下：

一、认真做好规划计划和经济运行监测预测工作

认真分析实施东北老工业基地振兴战略给我区经济社会发展带来的新机遇，坚持以科学发展观为指导，深入细致地做好调查研究工作，完成了20xx全区经济社会发展计划规划编制工作，协同有关部门一道，认真抓好年度计划的组织实施。强化全区宏观经济运行的调研分析和监测预测工作。坚持每月对重点企业、重点行业的运行状况进行跟踪了解，每季度搞一次经济分析，为区委、政府当好经济工作参谋。

二、切实把推进项目建设作为各项工作的重中之重

加大重点项目的协调推进。全年投资超500万元的重点建设项目70项，其中：竣工投产24项，在建和续建的32项，正在进行项目前期工作的14项，项目完成投资7.1亿元。抓好对企业的科技项目信息、市场信息等方面的服务。上半年为企业提供项目信息、市场营销等方面信息40余条。改进和完善项目立项工作。按照国家关于投资体制改革和项目核准制等有关文件的要求，结合我区实际，进一步简化立项审批程序，实行日事日毕，提高了办事效率。全年我局共为企业办理立项20项。

三、认真做好“”规划编制工作

“”规划编制工作是我局今年的一项重要的工作。规划编制过程中，广泛征求社会各界、政府各部门的意见，同时邀请省社科院省情研究所专家进行研讨，提出修改意见和建议。规划以科学发展观为统领，在规划理念、规划体系、规划内容、规划方法上进行了创新，更加重视经济增长方式转变及体制创新，更加重视主要发挥市场机制的作用，把增进人民福址、建设和谐兴隆放到突出位置。规划分析了我区今后五年面临的发展环境，重点阐述了我区经济和社会发展的总体思路、发展目标和主要任务。

四、认真做好政策研究和专题调研工作

结合我区经济发展新的情况，起草了促进经济发展的11条新政策。收集、整理国家、省、市出台的扶持企业发展的相关政策，组织编印了《最新实用文件选编》，下发给企业，使企业更清楚的了解政策，更好的利用政策，发挥政策的引导、激励作用，收到了预期效果。筹备召开了全区财税工作研讨会，摸清我区的税收分布状况，为今后加强税源建设理清思路。

五、筹备组织召开20xx年经济工作会议

年初，根据《xx区委、区政府关于进一步加快经济发展暂行规定》(兴委发[20xx]x号)文件规定，对符合条件的规模效益企业、科技人才、名牌产品(著名商标)、出口创汇企业进行了奖励，金额270万元。盘锦经济开发区拿出x万元资金对符合条件的12家企业兑现了政策扶持资金。在经济工作会上，有关部门分别作了三个专题报告，与企业家一道召开了四个主题研讨座谈会，分析了经济发展中面临的形势，给企业传递了一些有价值的信息，这次会议受到了企业的普遍认可。

六、认真开展保持共产党员先进性教育活动，加强班子建设和队伍建设

以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，切实加强了班子成员对邓小平理论、“三个代表”重要思想以及党的十九大精神的学习，加强班子成员的政治理论和业务学习，结合工作实际践行“三个代表”重要思想，不断地增强了班子成员及全体工作人员的服务意识、创新意识，带头贯彻执行党的路线、方针、政策和区委、区政府的决议，坚持民主集中制，实行制度管理和人性化管理相结合，注重解决职工的思想问题和实际困难，做好思想疏导工作，化解情绪，调动好每一名同志的积极性、主动性，增强了团队意识和队伍凝聚力，形成了团结、民主、向上、和谐的工作氛围，保证了各项工作的完成。

述职人：

20xx年x月x日

★ 行政审批服务局分局季度述职报告

日照市工商局东港分局自20xx年东港区行政服务中心成立以来，企业注册局全体人员进驻大厅，目前共有窗口8个，登记受理人员8名，负责全区私营企业及农民专业合作社的设立、变更、注销业务，截止目前，共登记各类企业11495户，农民专业合作社456户。个体工商户40947户。作为工商行政管理部门的一线窗口，我们立足职能，强化责任意识，为营造更好的营商环境兢兢业业的工作着，我们的主要做法有：

一、打造宽松的政策环境。贯彻“非禁即入”、“非禁即可”原则，除国家明令禁止外，凡允许国有和外资企业进入的投资领域，一律对市场主体开放;支持服务领域加快改革、商贸业改造升级、发展电子商务、现代物流、生产性服务业发展、农村服务业发展;放宽服务企业登记条件、经营范围、企业名称、服务经营场所、公共服务型事业单位改制、连锁服务等登记注册条件;简化登记程序、简化登记材料。

二、打造优质的服务环境。从简政放权、优惠放宽，为辖区各类市场经营主体提供优质、快捷的服务;继续完善和落实企业登记、咨询绿色通道，全面落实首问责任制、服务承诺制，优化办事流程;积极支持和鼓励私营企业以股权出质解决融资难。积极探索企业互助担保帮助中小企业解决融资难问题。

1、优化办事程序，提高工作效率。根据省、市局相关文件精神，在注册登记工作中推行政务公开，实行服务承诺制、办结制，提倡办事速度从快，程序从简，服务从优，为了方便企业办理工商登记，我们从受理、审查、核准到发照等环节为经营者提供便捷优质的“一站式”服务，积极推行“绿色通道”办事制度，提出六项服务措施：即引导服务、即时服务、延时服务、陪同服务、连续服务、上门(预约)服务;推行“六快”办事方式：办事动作快、答问咨询快、审批手续快、急事处置快、联络协调快、解决问题快;倡导“六办”工作原则：今日事今日办、明日事提前办、分内事积极办、份外事帮忙办、为难事设法办、特殊事特殊办。企业注册实行“一审一核”，提高工作效率，做到随到随办，当场办结，只要是企业申办手续齐全即可领取执照。

2、深入学习实践科学发展观，以强化大局意识、精简审批程序、加强过程协调、提高服务效率为重点，充分发挥工商职能，放宽企业集团登记条件、支持新型行业进入市场、放宽企业住所和名称的登记条件、允许公司债权转股权登记等方面支持各类市场主体加快发展的措施;同时开辟市场主体准入“绿色通道”、简化企业登记注册审批程序、缩短办事承诺工作时限、切实帮助企业解决发展中遇到的困难、鼓励企业申请商标注册、支农富民农民从商有优惠、大力扶持发展农村经纪人、建立市场主体登记注册信息社会报告制度等提供优质高效服务的措施。全年为企业提出建议56余条。支持农民成立农民专业合作社77户。

三、采取有效的措施，全面提升窗口形象

1、全面推进政务公示、提升服务质量，一是对登记注册窗口职责、权限、岗位目标、工商办事指南、办照程序、办照时限、收费标准、政策法规等进行公示，提供与审批事项相关的备查资料，方便企业和群众查询和办事。从公示形式上，采用墙面公示等模式做到政务公开，接受监督，宣传工商，树立形象。

二是牢固确立窗口服务无小事的理念，实行登记前发放“登记注册规范”，登记中认真辅导等多种方法，增加服务内容。今年以来，窗口当天办结率达到95%以上，以周到的服务赢得了群众和企业的信任。三是全面提高登记质量。今年以来，窗口工作人员牢固树立依法登记的观念，认真学习企业登记管理的法律法规，熟练掌握业务知识，以高度的责任感认真细致地、一丝不苟地、负责任地审核每一个登记材料，做到每一件登记经得起法规的检验、时间的考验和上级的检查，登记质量有了进一步提高。

2、完善了登记窗口制度建设，建立了对工作人员的着装形象、出勤作息、言谈举止、服务态度、办事效率等公开、严密的标准化管理机制，做到了办事有须知，填表有示范，收费有标准，服务有感情。基本做到了“符合条件立即办，材料不齐指导办，外来投资优先办，多头管理并联办”的服务制度，登记窗口服务水平有了进一步提高，树立良好的工商形象。

四、转变观念，打造服务型工商，提高办事效率。

登记部门作为工商行政管理的窗口部门，直接体现工商部门形象乃至政府的形象，直接关系到党群关系、干群关系甚至于社会的稳定，坚决克服门难进、脸难看、话难听、事难办的“四难”现象，全面推行规范仪表、规范用语、规范行为、规范办事结果的“四规范”要求，做到咨询服务“一口清”，发放资料“一手清”，办理事项“一次清”，严格按《行政许可法》办事。

同时我们不断改进工作方法，提高办事效率，凡能够当即办理的必须当即办理，一天内能决定的，一天内作出决定，确须较长时间审查的，也必须在3个工作日内作出决定。在登记系统上提倡“特事特办、急事急办、新事新办、好事多办、能办即办、难办设法办”的办事作风，切实提高办事效率。发挥好市场准入职能，把好市场准入关。一是推行预约登记制度。对重点企业、重点引资项目、重大工程实行上门服务。二是严格推行办照制度。对符合条件的，当场办理;对资料欠缺的，一次性告知需补齐的内容;不予受理的，当场说明依据和理由。

同时，进一步提高窗口人员的业务素质和服务水平，把“对办事群众不能说不行，学会告诉怎么做才行”作为窗口工作人员服务工作水平的重要标准。四是提速网上核名。要求对重点企业和外来投资者申请核名的，必须与市局同步进行，半天之内办结手续。五是实行“阳光作业”，全面推行政务公开。六是贯彻执行“一审一核”制，推进分层分类登记管理;将个体工商户全部放在工商所登记，将注册登记的工作要求、程序和流程全部分门别类，印制成宣传单和小册子，免费提供给办事群众，方便群众就近办照。

五、因时因地制宜，特事特办，急事急办，为业主解难释惑。一是前移登记关口，发挥参谋助手作用，积极支持大型国企健康发展，帮助6户企业成功改制。二是支持非公经济发展，对非公经济集中地域实行现场办照。新发展有限公司1644户，个人独资企业46户，合伙企业2户;全年新办个体工商户5592户。同期分别增长19.82%、2%、24.3%;三是大力实施“引进战略”，为外地来长投资者提供优质服务。四是发挥产业引导作用，引导投资者向设立高、精、尖的科技投资公司、国家重点扶持的产业和区政府重点招商项目发展，优化准入服务，进一步促进市场主体快生优生。

一是做好“一个争取”，主动取得上级工商部门支持，积极为企业申请冠省名称提供全方位服务，促进企业做大做强。

二是全面推行“两项制度”，即注册登记“首问负责制度”和“明白纸制度”，提高登记注册工作透明度。

三是试行“三项工作”，改革注册登记审批方式，试行注册登记“一审一核制”，提高登记注册工作质量和效率;对前置审批事项进行全面梳理，在政府的支持下，试行企业前置审批“告知承诺制”，缩短审批周期;革新许可理念，在部分领域开展企业经营范围放开试点，对国家法律法规未明确禁止或限制经营的项目，都允许企业自主选择经营，不再在营业执照中加以限定。采取有效措施，进一步加快民营经济发展步伐，为支持地方经济发展研究出行之有效的方法。

一年来，我们窗口全体工作人员严格按照政府和中心要求，树立全心全意为人民服务的理念，为客户提供优质，高效、便民的服务，一年来，窗口共11次被评为“优秀服务窗口”，共有14人次被评为“优秀服务标兵”，成绩的取得，是领导关心、帮助和支持的结果，是同志们团结一心，共同努力的结果，虽然取得了一点成绩，但离领导要求还有一定差距，在今后的工作中，我们一定再接再励，以饱满的工作热情和更好的服务态度服务广大客户。

述职人：

20xx年xx月xx日

★ 行政审批服务局分局季度述职报告

按照分行党委的工作要求，及分行工会全年的工作安排，依据我行制定的《鞍山分行窗口柜台文明优质服务管理办法》，__年，我部对全辖11个经营机构的近50个对外服务窗口的服务情况，进行了逐月、连续的跟踪检查和考评。现就去年全年的服务工作情况做一总结。

一、总体情况

首先，为加强窗口服务工作的监督检查力度，分行在配备了专职服务督导人员，并按月进行常规明查的基础上，年初，还有偿外聘了专业的服务监督机构，对我行各窗口单位的日常服务状况及服务质量进行了暗访，从而，确保了全年考评结果的客观性和真实性。

其次，为尽快提高我行窗口员工，特别是近年新录用员工的临柜业务素质，真正为我行的客户提供高质量的满意的金融服务，去年四月，我部会同分行个人金融部、监察内控部和银拓支行，共同整理、编写了《鞍山分行个人金融业务知识问答》小册子，分发到各经营机构，做到每名柜台员工人手一册，并在之后的服务检查中，将员工对业务知识的掌握和熟练程度，作为一项重要的考核内容。

第三，为了在服务考核中切实做到奖优罚劣，进而，为分行党委在贯彻员工奖励与退出机制时提供翔实的依据，自去年年初起，根据每月的服务检查资料，我部还为每一名一线窗口员工建立了“窗口员工服务档案”，对每名临柜人员全年的服务状况进行续时记录。这样，不仅加强了分行对每名员工服务情况的详细了解，丰富了服务考评资料，而且，也在分行党委的决策中发挥了积极的参谋作用。

第四，__年全年，我部对全辖11个经营机构所属的近50个储蓄网点的服务工作，共组织了近300次的督导和检查，检查采取明查暗访相互交叉的方式进行，每月网点服务检查的覆盖面近100%。全年共召开由分行党委成员和各机构一把手参加的服务通报会8次，对各机构每月的服务状况进行了接续通报和总结，肯定长处，指出不足，在各经营机构不断改善和提升所属网点服务质量的过程中，发挥了督促和推动作用。

二、值得肯定的几个方面

__年，我行的窗口服务工作，受到了分行党委的高度关注。在分行党委领导的悉心指导和各机构一把手的鼎力支持下，经过全行一线员工的共同努力，去年，我行的服务工作，无论是服务效率，还是服务水准，都得到了显著提升，涌现出道西支行、铁东支行、解放路支行三个服务竞赛优胜单位。不仅获得了省行工会的首肯和认可，而且，也赢得了绝大多数客户的称赞和好评。具体体现在以下几个方面。

第一，__年，是我国的奥运年。按照总、省行关于做好奥运金融服务的统一要求和周密部署，依据《中国银行__年奥运服务系列活动方案》和《奥运金融服务内容及评分标准》的各项细则，我行及时将奥运服务工作任务在辖内分解，落实到人，并全力贯彻和执行。随着奥运会和残奥会的圆满落幕，我行也出色地完成了奥运期间的各项服务工作任务，没有出现任何闪失和差错。尽管我们生活在一座非奥运承办城市，但也直接或间接地为北京奥运会的成功举办，贡献了我们的一份力量。

第二，经过一年的反复督促、检查、竞赛、评比，我们发现，全行员工正在逐步树立起一种全新的现代服务理念。各级管理者在管理过程中，已经透过服务工作，看到了经济效益，并在日常工作中，将服务工作真正地与经营工作等同起来。而绝大多数身处一线窗口的柜员，也正由原来的被动服务，逐渐地转变为一种服务自觉。他们不但注重提高自身的服务技能，不断开展服务创新，而且，开始更加注重服务的质量和内涵。正是因为有了这一年的全员的辛勤努力，我行的服务，才会焕发昔日的风采，重树中行服务的金牌形象。

第三，过去的一年，我行在继续狠抓窗口服务的软、硬环境和条件的前提下，对服务工作的量化考核，也给予了前所未有的强化。临柜人员使用的柜员牌，作为真实反映我行个人金融业务的基础状况，和私人客户对我行服务的满意度的工具，一直以来，始终没有得到一线员工的足够重视，在服务考评中，也没有发挥其应有的作用。因为其具有反映业务、服务工作的客观真实性，能够避免人工评议的差错和偏颇，所以，从__年的服务竞赛一开始，我们就将柜员牌的使用情况，作为对各机构服务考核的一项重要指标。而且，这项指标从考核的一开始，就成为了决定各参赛单位名次的最重的一颗砝码。这就不能不迅速引起各级领导的高度关注，全体柜员也开始对这个在以往工作中被视作可有可无的器具，给予了全新的认识，并在日常工作中自觉地积极使用。一年的服务竞赛活动结束后，我们可以清楚地看到，窗口员工的柜员牌的使用状况得到了极大的改善，其反映的服务及业务量数据，从年初的哩哩啦啦，参差不齐，到年末，其中的各项数据指标均得到了大幅度的提升。这不仅为我部对各机构全年的服务考核提供了硬化的标准，而且，也为我行一年一度的柜员评定工作，提供了最为可靠的依据。

★ 行政审批服务局分局季度述职报告

我叫王方龙，现任人民路工商分局副分局长，现将本人20xx年10月以来履行职责情况给各位领导、个体、私营企业代表及同志们作简要汇报，敬请批评指正！

一、工作职责及工作目标任务完成情况

20xx年10月以来的主要工作任务是：协助分局长加强市场监管、依法行政，保证辖区内市场经济秩序的健康发展。一是做好个体工商户验照工作；二是认真开展“三级联动”工作；三是积极做好分局安排的各项市场专项整治工作、产品质量和食品安全整治等各项工作任务。

市场监管方面：坚持不懈的打击制售假冒伪劣商品的违法行为，保护广大消费者的合法权益，共进行市场专项检查10余次，查扣过期食品7个品种。其中饮料、啤酒、矿泉水合计25瓶、小食品18袋、方便面47袋，价值千余元。

执法办案方面：共办理简易程序案件168件，一般程序2件，受理消费者投诉,13件，调解处理13件，调解率为100%，为消费者挽回经济损失15000余元。

个体注册登记方面：20xx年新发展个体工商户114户，变更登记174户，注销28户，做好5本登记台帐的登记工作。即个体户登记台帐；个体注销登记台帐，个体工商户备案试营业台帐；再就业优惠登记台账；流动人口登记台帐；按照法定程序，做好个体户（设立、变更、注销）登记档案的收集、整理、归档工作；办理食品流通许可119户，变更51户。

微型企业发展方面：充分发挥工商行政管理职能作用，支持服务微型企业发展，根据《省人民政府关于大力扶持微型企业发展的意见》（黔府发〔20xx〕7号）和市工商局、区工商局的工作部署，大力促进微型企业发展，工作取得了初步成效。截至目前，到分局来办理微型企业名称预核的有84户，上报到区微企办的58户资料，培训58户，评审通过的8户，已发展微型企业7户。

二、职责履行情况

20xx年10月以来，本人在上级组织的.正确领导指导下和同志们的大力支持下，以党的路线、方针、政策和国家法律法规为准则，坚持实事求是一切从实际出发的工作作风，紧紧围绕“严管、自律、服务、创新”的总体工作思路，以打造民勤工商为目标，以“勤朴、坚韧、尚学、求真”的民勤精神，发挥组织领导和带头作用，克服困难，勤奋工作，完成了分局下达的15月份的各项工作任务和当地党委政府交办的其他工作，主要作法是：

（一）发挥组织领导作用

1、勤于思考，从实际出发，用制度管人管事。一是制定了20xx年工作目标责任制，落实了工作人员岗位责任制。二是根据辖区特点，把各项工作按时间顺序进行了分解量化，同时加强了阶段性检查，及时分析总结各阶段任务完成情况，并及时予以通报。三是严格票据管理制度和考勤制度，严格票据控制，当日收缴，杜绝了截留、挪用现象的发生。

2、自觉做到“四个统一”，即监管与发展、监管与执法、监管与维权、监管与服务相统一，保证政令畅通。立足本职职能，积极为钟山区治理服务，顾全大局，围绕全区经济发展总体布局开展工作，不折不扣地完成上级和区党委政府安排各项工作。

3、大局意识强，统筹兼顾，稳中求进。一是加强自身学习，不断提高政治理论水平和法律，法规知识，把握工商行政管理工作在不同时期的工作切入点。二是教育所内干部做到“四个统一”。始终将工商行政管理工作融入政府的整体工作，收到较好效果，工作稳步推进。三是注重实际，及时调整工作思路，争取工作上的主动和成效。

4、博采众长，利用集体智慧，指导所里工作。发生紧急情况，及时向分局和区党委、政府汇报，重大问题及时召开所内职工会议，集思广益，避免了失误也提高了同志们的工作积极性。

（二）、发挥带头作用

坚持以身作则，率先垂范。做到言必行，行必果，要求同志们做到的自己首先做到。

1、市场监管工作。一是落实各项专项整治工作，认真开展食品安全、农资市场监督检查，规范了各类经营主体的进销货台帐，基本上取缔了无证无照的食品经营摊点。二是不收人情费，不办人情照，公正公平，对违法违纪的人和事，不徇私情，敢于碰硬。三是以身作则，带头执法办案，发挥自己执法办案的专长，积极参与执法办案、调查取证工作。

2、认真布置验照工作。一是以经济户口档案管理为突破口，完成个体工商户验照工作。经过实地盘查摸底，清理工商注册登记户数与实际经营户数的准确性，个体户验照率达98%以上。督促无照经营户及时办理营业执照，使市场有照率达80%，亮证率达90%。使广大经营者在懂法知法的基础上逐步树立守法经营意识。

3、廉洁从政，加强行风建设工作。干部作风建设的要求，带头做到“八个带头”、树立“八个形象”：一要带头刻苦学习强能力，树立勤奋好学、学以致用的形象；二要带头严守纪律讲政治，树立顾全大局、令行禁止的形象；三要带头恪尽职守求作为，树立真抓实干、开拓创新的形象；四要带头关注民生促和谐，树立心系群众、真情为民的形象；五要带头严格自律显风范，树立艰苦奋斗、勤俭节约的形象；六要带头精诚团结聚合力，树立发扬民主、和谐共事的形象；七要带头正确用权树威信，树立秉公办事、廉洁从政的形象；八要带头加强修养讲操守，树立生活正派、情趣健康的形象。做到廉洁执法，公正执法。

（三）、存在的问题和今后努力方向

半年来，围绕职责和年初确定的工作目标做了一定的努力，取得了一定的成效，但与区局的要求和期望相比还存在一些问题和差距。一是理论学习不深，理论思考和科学实践水平有待于进一步提高；二是工作中深入实际调查研究还不够，对一些问题的研究不够深；三是工作上有时不够大胆。当前，以信息技术为基础的工商管理科技迅速发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。所以在今后的工作中，我一定要继续加强理论学习，提高工作能力，努力适应日益复杂的工作环境。不断加强政治理论和业务知识方面多学习，进一步提高理论水平。认真做好各项工作，进一步开拓创新，与时俱进，尽职尽责地把上级组织安排的各项工作干得更好。

★ 行政审批服务局分局季度述职报告

尊敬的领导、同志们：

大家好！

时光飞速，弹指一挥间，我转业至x工商分局已一年有余。回顾，本人收获多多。在市局和分局两级党组织的正确领导下，我顺利地实现了由一名军转干部到一名地方国家公务员的岗位转变；在经检中队长和综合组长的悉心栽培下，我较快地完成了由一名部队财务助理员到经检中队案件承办人和分局文秘的角色转换。根据要求，现就一年来的情况，向在座的各位领导和同志们汇报如下：

一、努力学习，快速适应新岗位。

学习是明确政治方向，提高能力水平的重要途径，更是适应新形势、新环境的必然要求。对我而言，面对由部队到地方的岗位转变，唯恐辜负组织的培养和领导的信任，更加自觉刻苦地学习政治理论和业务知识，努力提高自身政治水平和综合能力，尽快进入情况，适应新岗位。为此，我坚持做到勤学习、多思考、善总结，并自加压力，时常提醒自己要认真读好“两本书”。

一是读好有字之书，即时刻向书本学习，学习政治理论、学习工商法律法规和经检办案业务技能，做到基础知识通学、法律知识深学、修身知识勤学、急需知识先学；

二是读好无字之书，社会也是一本书，而且更丰富，更有现实意义，所以我一贯做到虚心向身边的有智之师学习，学习他们的理论观点、工作方法、为人处世及语言、文字表达等。在日常工作中，我坚持做到“五多”，即多看、多听、多想、多写、多做，养成“学而思、思而入、入而进”的'良好习惯。一年来，我先后写下了上万字的读书笔记，并将之与实践有机地结合起来。通过不断地学习，本人较快地适应了经检办案和办公室文秘2个截然不同的工作岗位。

二、是勤奋工作，尽力做好本职工作。

作为分局负责文秘的我，为了全面熟悉工商行政管理工作，坚持每晚化2个小时，在互联网上查阅资料，看全国的同行在干些什么，是如何干的，其做法有没有值得我们借鉴的。如果有的话，我应将其立即下载下来，并灵活运用到我们分局的政务信息报道中；日常上班时间，我总能静下心来，研读各级下发的文件，领悟其精髓，并将之落实到我所起草的文稿中，进而提高了文稿的分量；午休时间，我先后翻阅了分局历年来的文书档案资料，将传统的好做法、闪光点提炼出来，进而增强我所起草的材料的贴切性；为了将发生在同事身边的好人好事好做法，挖掘出来，及时报道出去，我常常利用巡查人员空闲时间，向其打听相关细节，晚上回家后马不停蹄地组稿，并以最快的速度向媒体报道。“功夫不负有心人”，在同事们的齐心协力下，截止到目前，我分局先后被各级新闻媒体录用信息稿件29篇，其中：国家级1篇、省级2篇、苏州级15篇、常熟级11篇；被媒体录用材料9篇，其中：省级1篇、苏州级3篇、常熟级5篇；被上级录用会议材料6篇，其中：1篇获优胜奖、1篇经济户口“网格化”管理材料被市局转发；被市局录用政务信息600余条，我个人撰写了其中的三分之一强，有4条分别被苏州局、省局政务信息网录用。此外，我还积极向地方政府撰写2篇征文稿件，其中：1篇“环保”征文获三等奖。

作为经检办案人员的我，深知熟练掌握法律知识和经检技能是办好案件的坚强后盾。为打好基本功，我虚心拜经验丰富的老办案人员为师，向业务条线内行里手讨教，并刻苦钻研了相关法律法规，先后研读了《王晓林办案集》、以往经检业务培训班上的讲课资料和苏州局下发的《执法办案手册》，并留心《中国工商报》上有关基层执法办案经验性材料，按类收集整理，并时常拿出来阅读。在苏局长和顾队长的悉心指导下，我学会了经检办案的基本技能，先后参与了8起一般程序案件的查处，其中：5起为局批的大要案件、3起授权案件。在不断的办案实践过程中，我得到了锤炼，初步掌握案件查处的流程和办案要令，办案能力得到了提高，已具备能够独立查处案情性质相对简单案件的能力。

三、清正廉洁，树立良好执法形象。

作为一名年轻党员，我时常提醒自己，要按照共产党员的标准严格要求自己，能自觉服从分局党支部和各级领导的指挥，保证政令畅通，以高度的事业心和责任感执行好每一项任务；能严格遵守法律法规和双“六项禁令”，严格按章办事，在具体工作中，以职责为已任，不借工作之便吃、拿、卡、要，不以权谋私；能正确地定位，处理好同志间的关系。做到大事讲原则，小事讲风格，自觉维护好内部团结。

回顾过去，一年来，本人在x些方面虽取得了一定的成绩，但在有些方面做得还不够，比如在发案能力和固定证据的手段还有待进一步提高，办案经验不足；在撰写调研文章的水平欠佳；在处事过程中时常带有军人作派等。

在来年的工作，我将继续保持成绩，在不断的学习、写作过程中，提高撰写调研报告的能力；在不间断的办案中，提高独立办案能力，力争做一名优秀的案件主办人。

以上是我的述职，有不当之处，敬请批评指正。

我的述职完毕，谢谢大家！

述职人：

20xx年xx月xx日

★ 行政审批服务局分局季度述职报告

我代表涟城工商分局就我们20xx年度的工作从以下三个方面向各位领导、各位代表进行述职，请予以评议。

一、严格加强市场监管，确保履职到位。一是食品市场监管。我们与所有食品经营户共签订了1960份《食品安全责任状》，并每季度检查一次，还安排了校园周边食品、肉制品等五次专项抽检，对熟食经营户检测亚硝酸盐含量每月一检。二是有棚电动三轮车、电动汽车市场专项整治。镇内共有有棚电动三轮车经营户9户，经我分局教育劝导和商品质量抽检，均已停止销售或转向经营。三是加强禽流感防控工作。年初以来，针对禽流感疫情，分局高度重视，安排专人督促市场主办方、活禽经营户落实防疫工作，确保不发生疫情。四是无照经营监管。对汽柴油、液化气、食品、农资等与群众利益安全密切相关的经营行为进行管理并疏导办照。

二、扎实推进服务地方经济工作，全力以赴服务地方经济发展。

认真落实国家、省、市关于商事改革的各项规定，保证工商登记前置改后置审批事项执行到位，畅通办照、办事渠道，力争在最短时间内办好各类事项。今年以来，共登记企业484户，个体工商户1352户，注册资金累计16.5亿元，办理《食品流通许可证》326份，有力地促进了地方经济发展。

三、廉洁从政，踏实办事。严格遵守省局的“六条禁令”和行风廉政建设各项规定与市《优化发展软环境十项制度》，在行政执法中做到不失位、不越位，不接受管理、服务对象的吃请，不搞吃、拿、卡、要。

我们的工作虽取得了一定的成绩，但也还有不足。一是市场监管不能完全到位，区域监管还留有死角;二是干部队伍中有些同志工作没有主动性，缺乏争先创优意识。这些都有待于我们在今后的工作中进一步改进和加强，为地方经济更好更好发展保驾护航。

★ 行政审批服务局分局季度述职报告

★ 行政审批服务局分局季度述职报告

**年*月，由于组织的信任我通过竞聘任分局计财科副科长(主持工作)，在省局分局的正确领导下，我时刻牢记党的宗旨，牢固树立入党为公、执政为民的理念，以征费为中心抓好全分局的财会工作。

我始终保持共产党员的本色，树立正确的人生观和价值观，不断提高思想境界，财会工作围绕分局征费大目标做好资金调配，按照厉行节约、合理开支、综合平衡、规范管理、全面提高的要求，坚持财务核算与监督并重的理念，以科学发展观为统领，不断创新财会工作新思路，全分局财会工作迈上新台阶，得到了分局领导和上级主管部门的好评。现将**年度主要工作述职如下：

一、注重理论学习和党性修养，不断提高自身的综合素质和领导能力

通过“三个代表”重要思想和xx届六中全会《决定》的深刻学习，我的理论水平有一定的提高，思想上得到一定的充实，党性修养得到全面的锻炼，在思想上、政治上、行动上与上级保持高度一致。我坚持理论和实践相结合，严格要求自己做到老老实实做事、清清白白做人。加强党章的学习与“八荣八耻”荣辱观的教育相结合，从自身出发，不断提高解决问题的能力和指导全局财会工作水平，在财会工作岗位遵守国家财经法纪、廉洁自律，近年来全分局财会工作运行良好。

二、履行职责，顺利开展财会工作

一是以业务培训为要务，全面提高所站财务人员的综合素质。加强对基层单位新财务人员的培训工作，举办了二期所站会计、出纳人员培训班，参训人员达40人，取得了良好效果。结合当前新的财政政策和财务知识，统一讲授部门预算与决算、政府采购、财务内控制度、票证管理等知识，取得了很好的效果。

二是规范财务核算，强化财务监督。从提高“三费”征管水平出发，重点抓了规费帐务处理、票证管理和协议包缴公司的赊欠规费的督促整改。对各所短收费款、压票压款、规费收入串费核算、收入不及时入帐等问题进行督促整改。加强作废票证及票据审核联的稽核力度，检查大型规费公司进行票款的赊欠清理工作。

三是加强摩托车养路费委托代征工作的专项检查，组织分局相关科室人员对各县(市、区)交通局的摩托车委托代征工作进行了财务核算、票证管理、收入解款、票证核销的专项检查工作，针对部分单位存在的问题提出限时整改意见，做好了相应帐务处理和衔接工作，使省厅的摩托车养路费委托代征工作走向规范化。

三、强化部门预算，规范经费收支管理

**年以来，部门预算得到逐步深化和加强。我能从全分局实际出发，及时准确地按上级要求编制部门预算，并将资金层层分解，完善了资金拨付程序，及时下拨所站各项资金，无克扣、截留和挪用现象，每年度末进行公开和核对。对全分局的各类支出严格按照预算管理做到全局上下一盘棋，确保收入与支出按预算对比，逐月剖析部门预算的执行情况，查找偏差并及时予以纠正，杜绝了各类支出的随意性和不合理性。

四、全面加强会计基础工作规范化，严格执行财务内控制度

一年来，通过对所站的财会工作检查，不断夯实会计基础工作规范和财务管理工作规范，对部分单位存在的财务管理薄弱环节当场下达限期整改意见，并进行跟踪落实，有效地起到了财务检查、监督、促进提高的作用。此外，我还制定了适合全分局的《财务工作内控制度》、《财务报帐程序规定》等下发执行，激活了全分局的财务规范、内控和制约机制，使财务规范化工作迈上一个新台阶。从11月起，牵头清理了职工各类津补贴、考核奖励、代征手续费的发放，制定了统一实施办法，实现了由所站上报，分局统一标准、统一审批、统一操作和集中代发，从而使各所、站全体干部职工的各类收入得到及时准确的发放。

★ 行政审批服务局分局季度述职报告

一年来，在市局党组的正确领导下，在机关全体同志的关心帮助下，本人坚持以党的xx大精神为统领，紧紧围绕市局党组的中心工作和财物装备科年初制定的工作目标，认真履行工作职责，较好地完成了领导交办的各项工作任务，现将本人一年来的思想、工作和学习情况述职如下：

一、深化学习，努力提高思想政治素质和业务工作水平

我始终坚持把学习放在首要位置，把提升自身的综合素质作为适应新岗位的当务之急。一是加强政治理论学习。通过认真学习在xx大上作的报告，使我对践行树立科学发展观，建设社会主义和谐社会等党在社会主义实践中总结出的新理论、新观点有了更深层次的认识和理解，对指导今后的工作奠定了深后的理论基础。二是加强财经业务知识学习。全面、系统地学习了《中华人民共和国采购法》、《中华人民共和国价格法》、《山东省行政事业单位国有资产管理办法》、《山东省工商行政系统固定资产管理暂行办法》等一系列法律法规和财务装备工作有关等方面的各项规定，在最短的时间内熟悉业务知识，适应新岗位的基本要求。

二、恪尽职守，努力展现一流的工作业绩和精神面貌

新的职责，给我增添了奋发向前的动力。我始终坚持学中干、干中学的工作态度，勤恳努力，尽职尽责，保质保量地完成了领导交办的各项工作任务。一是增强服务意识，作服务型的财装科室。将局属二级单位的社团证、机构代码证统一归集到财装科，集中到市民政局、市技术监督局根据有关要求办理年审、换证等工作，有效的杜绝了以往的漏审情况的发生。为使省局集中采购的一批微机得到更合理的分配与使用，首先，到局机关各单位对现有微机设备的配备与使用情况进行深入细致的调研，根据调研情况，具体分析，提出初步分配方案，经局党组研究同意后，严格按照《山东省工商行政管理局固定资产管理暂行办法》及时发放到各科室。二是学习新业务，提高工作效率。

局属11个二级单位的帐务全部录入微机，实行微机记帐，使我局财务软件得到充分利用，摆脱手工记帐，提高了工作效率。三是认真做好资产信息统计工作。按照省工商局统一部署，精心组织，周密安排，严格政策，扎实工作，圆满地完成了系统资产信息统计工作。四是进一步规范了市局机关政府采购工作。严格按照省财政厅、省监察厅、省审计厅《关于开展省级政府采购执行情况专项检查的通知》要求，认真细致地对市局机关20xx、20xx年度的政府采购执行情况进行了自查，认真分析，并提出整改措施，进一步完善了市局机关政府采购执行工作。

三、摆正位置，努力营造团结奋进和内和外顺的工作环境

在工作中，我始终保持谦虚谨慎的工作作风，尊重领导和其他同事，能够自觉摆正位置，履行好自己的职责，积极为做好本科室的工作献计献策，做到工作到位不越位，敢于负责不推诿，为科长当好参谋、做好配角，工作上与其他同志密切配合，分工不分家，互相支持，互相帮助，形成了一个相互支持、相互理解、相互补台的良好局面。在与机关其他科室配合上，能够始终从大局出发，主动进行协调，向有关科室领导回报好、沟通好，争取关心和帮助，共同把工作做好。

四、清正廉洁，品行端正

多年从事财务工作的经验使我深刻地认识到，廉政事关社会主义建设的成败。廉洁自律上更加不敢有丝毫的放松。一是更加牢固树立全心全意为人民服务的思想，不断增强群众观念和群众意识，真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋。二更加牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、利益观、地位观，模范遵守社会公德、职业道德，家庭美德，坚决地质腐败思想的侵蚀，保持一名共产党员的先进性。三是更加模范地遵守法律法规，严格执行党风廉政建设的各项规定，常怀律己之心，常思贪欲之害，时时刻刻做到自重、自省、自警、自励，用自己的实际行动维护财务工作人员良好的形象。

一年来，我尽管取得了一些成绩，但同时也清醒地认识到自己存在的不足：一是工作作风还不够扎实，深入基层开展调查研究的工作力度不够;二是工作落实上还存在没有完全到位的地方。今后，我将更加刻苦学习，努力提高自身素质和能力，坚持团结实干，严格履行职责，在局党组的正确领导下，在同志门的关心支持下，我一定努力工作，脚踏实地，尽职尽责，创新工作，为工商行政管理事业做出自己更大的贡献。

★ 行政审批服务局分局季度述职报告

尊敬的各位领导、同事们：

大家好!

XX年是深入学习贯彻落实党的十九大精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中，在局党组和局长的正确领导下，财务处上下团结奋进，开拓创新，较好的完成了各项工作任务。现将本年度工作情况述职如下：

一、加强政治业务学习，努力提高自身素质。

我深知作为财务处长，肩负的任务繁重，责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行好职责，就必须不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。一是认真学习党的十九大精神，特别是重点研读了相关重要思想理论研讨会上的讲话，使自己的理论水平、思想觉悟和用党的十九大精神指导工作的能力有了明显提高和进步。二是加强业务知识的学习。财务工作是一项专业性很强的工作，特别是近几年来预算体制改革，新政策、新规定不断出台。为了充分将工作做好，我除了积极组织处室同志们及时认真的学习国家和省、市新出台的有关财经、财务方面的政策、法规外，还利用业余时间自学了计算机操作、英语等方面的知识，并通过了全国会计师资格考试，提高了自身的业务素质，为做好本职工作奠定了坚实的基础。

二、合理安排收支预算，切实有效地保证资金供应。

财务收支预算是单位完成各项工作任务，实现事业发展和工作正常运转的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，认真做好全市系统和局机关的收支预算具有十分重要的意义。为此，在XX年的预算编报工作中，我们高度重视，在认真总结前几年预算编报经验的基础上，根据系统和机关的发展实际，紧紧围绕预算体制改革的各项举措，大胆探索新的工作思路，并在改革中调整，在调整中完善，逐步探索出一条在稳定中求发展，在发展中求创新的部门预算改革的新思路。

经过系统上下广大财会人员和我处全体同志及机关各处室同志的积极配合，共同努力，我市的预算编报工作受到省局的充分肯定和高度评价，并为全省工商系统争得预算编报第一的好成绩做出了极大的贡献。

同时，由于我们的预算编报的比较科学合理，为我们的收入上缴后，能够顺利地返拨资金奠定了良好的基础。

三、加强协调沟通，争取上级资金支持。

为改善机关办公条件，经过局领导和大家的共同努力，局机关办公楼于XX年正式动工兴建了。办公楼的正式动工兴建，需要大量的资金投入，同时，由于政策性增资又需要大量资金，因此，经费显得十分紧张。在财力有限，收支矛盾日益尖锐的情况下，我们始终坚持把广大干部职工的根本利益作为财务工作的出发点和落脚点，为了保证系统广大干部职工正常工资及增资能够及时足额发放，保证市局机关干部职工各种福利、奖励逐年提高，我们审时度势，积极研究政策、研究办法，在狠抓收入的同时，通过多渠道、多途径地做工作，积极要求省局、省财政给予经费上的最大倾斜和优惠。经过不懈的努力和耐心细致的协调工作，先后要回了局预留的办公楼专项资金万元、政策优惠资金万元、困难补助资金万元。这些资金为保障系统的正常运转和事业发展及机关干部职工的年终奖励、福利，发挥了重要作用。

四、加强基建政策研究，强化基建财务管理。

近几年来，省局为改善基层办公条件，积极向省财政争取资金，在保稳定、保吃饭、保工作正常运转的同时，加大了对基层建设的投入力度，先后启动了我市个县(市)局、分局和我市局机关办公楼建设，基建投资达到前所未有的额度。为了加强对基建资金的管理，规范基建财务工作，我们系统地学习和研究了国家一系列有关基本建设财务管理的规定，并结合系统实际，制定了《系统基本建设财务管理暂行办法》。该办法的制定，从基建资金的申请到资金的按投资计划拨付，从资金使用的跟踪问效到年度财务决算，从项目预算到项目竣工财务决算等各个环节都做了明确规范，保证了财务管理有章可循，受到了局领导的充分肯定和高度赞扬，并专门在上进行了刊发。

五、规范票据管理手续，全面提升票据管理水平。

一是清理了旧票;二是启用了新票;三是实行了票据微机管理。为全面提升票据管理水平奠定了基础。

六、在抓好重点工作的同时，其他工作也取得了较好成绩。

一是对系统个产权单位，办理了产权登记证年检;二是开展了XX年度《会计法》执行情况检查;三是进行了建筑工程招投标和重大资金项目开支情况专项检查;四是为系统个会计核算单位换发了罚没许可证正本个、付本个;五是会同办公室收取职工购房款万元;六是为市局机关和个专业分局名干部职工发放住房公积金万元。

以上是我们处一年来的主要工作情况，取得的成绩是局党组和局长正确领导的结果，是全处上下齐心协力、辛勤努力的结果，是机关各处室和同志们大力支持、积极配合的结果，我个人存在的问题还很多，主要表现在以下几个方面：

一是对理论学习认识还不够深刻，还存在重业务学习，轻理论学习的问题;二是工作开拓、创新意识还不够强烈;三是对本处室的同志们交任务多，关心、帮助不够;四是工作方法、说话方式还有待改进，特别是对有些不能开支、不能报销的事项，给同志们的解释工作做的还不到位。

以上就是本年度个人述职报告，不当之处还请上级领导批评指正。

谢谢大家!

述职人：

20xx年XX月XX日

★ 行政审批服务局分局季度述职报告

医务科科长个人述职报告

尊敬的领导：

20xx年，我在院领导的正确指导下，依靠医务科“一班人”的密切配合，依靠全院各临床科室干部的大力支持和医护职员的无私帮助，在医务治理工作中努力实践“三个代表”重要思想，加强修养，勤奋工作，积极改进治理模式，努力进步医疗质量，个人素质、工作能力和业务水同等各方面都有了较大的进步。今天向领导和同道们述职如下：

一、主要工作完成情况

1、完善医疗治理组织，构建流畅治理体系。

不断调查科室质量治理方案，严格按方案实行质量控制，消除医疗安全隐患，将月检查结果全院通报，并在下月质量检查中进行整改。

2、增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度。

严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操纵规程，狠抓医疗质量治理，确保医疗安全;规范医疗技术操纵规程，完善各项医疗规章制度，修订工作职员岗位职责。

3、倡导全面质量治理理念，注重环节质量控制。

全面落实医疗规章制度和技术操纵常规，实赠医疗质量动态过程治理，制定切实可行的《医疗质量治理工作计划》，实赠医疗质量策划、控制、检查和改进活动，加强基础质量治理，注重环节质量控制，严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方治理办法、技术准进制度、值班和交制度等医疗质量和医疗安全核心制度，有效防范医疗纠纷切实保障医疗安全。

4、加强医疗安全教育和医疗质量治理培训，有效防范医疗纠纷。

员工培训是医院治理的重要内容，是进步员工法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作，是员工把握医疗质量治理、医疗纠纷和医疗事故防范知识和技能的重要途径，以加强年轻医师、科室质管员、住院总医师和进修职员系列培训为着眼点开展质量教育，强化医师业务培训与技术考核，狠抓对各级各类医务职员“三基三严”练习和岗位培训，注重内涵建设，挖潜增效，探索建立岗位考评机制和激励机制，不断增强医务职员职业素养，端正质控心态，切实进步医疗质量保障医疗安全。

5、改进服务流程，进步工作效率。

加强正点手术检查，严格执行节假日手术制度，择期手术术前等待日不超过3天，努力缩短均匀住院日，提供优质便捷医疗服务，进步了工作效率。

6、公道用药规范检查，减轻病人负担。

认真贯彻卫生部《抗菌药物使用指导原则》及自治区卫生厅有关规定，全面落实我院抗菌药物分级治理实施细则，因病施治，公道用药。实行医疗机构之间辅助检查相互认可制度，切实保证门诊及住院检查连贯性，增强检查项目针对性。

7、加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建医患关系。

建立健全医患沟通制度，制定医患沟通单，加强全员教育培训。教育医护员工牢固树立全心全意为人民服务观念，真诚服务，尽职尽责，杜尽生、冷、硬、顶、推等不良现象。建立完善病人投诉处理制度，公布投诉电话，有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉，维护正常医疗秩序。同时总结投诉案例，分析投诉原因，确定整改措施，进步医疗质量，加强医患沟通，改进医患关系，树立良好形象。

8、强化卫生支农、送医下乡活动，拓宽了医疗服务范围，进步我院在兴安盟地区医疗行业的龙头地位。

根据自治区实施“万名医师支援农村卫生工程”执行方案，成立医院卫生支农工作领导小组，制定我院《卫生支农工作实施方案》，稳步开展职员培训、业务指导、技术推广等工作。

9、以强化项目建设为龙头，积极协助开展新技术新项目。

切实创建学科品牌上风，打造我院人才上风和资源上风，增强核心竞争力，努力实现我院实力增长由资源依靠型向能力依靠型转变。

二、岗位职责履行情况

(一)加强修养，全面进步自身素质，营造医务科良好文化氛围。

自觉学习政治理论知识，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，不断进步政治素质和业务素质，增强人生观世界观改造，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的能力，努力做到政治上清醒，理论上成熟，信念上坚定，实践上自觉。通过学习，深化了对“三个代表”重要思想和“二次创业指导纲要”的理解，能把自己的前途和理想与医院的发展结合起来，明确了当前和今后的学习和工作目标，增强了成为一名员的坚定信念，时刻以员的标准要求自己，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，为进一步做好各项业务工作奠定了较为坚实的思想基础。进而强化科室文化建设，倡导爱岗敬业、团结协作、无私奉献的精神，努力营造医务科昂扬锐气、蓬勃朝气、浩然正气。

(二)、爱岗敬业，尽职尽责，塑造医务科崭新形象

1、强化服务意识，转变工作作风。千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要领导有不满。

2、进步创新意识，增强创新能力。由经验治理逐步向科学化、信息化治理转变，由人情治理逐步向制度治理转变。

3、增强实干精神。尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉献。工作严谨，勤恳务实谨慎，坚韧顽强自信。以饱满的热情昂扬的斗志投进工作。

4、正确处理各种关系。对上级部分和各级领导，做到谦虚谨慎，尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位;对同事，团结协作，互相爱护，谦虚谨慎，能够做到有困难就上，有荣誉就让;对待患者主动热情，做好各方面的解释工作，保证了医院医务工作的正常开展和有效运行。

(三)认真学习，努力进步业务知识和治理水平

多次参加医院组织的业务知识讲座和国内相关的专业会议，关注专业技术的发展情况和医学科学的新技术、新进展，从而了解医学新动向，为医务治理工作打好专业基础。针对治理努力学习在读公共卫生事业治理研究生的课程，利用网络查找并学习治理方面的知识和理念，互相学习，取长补短;制定了每周学习计划，保证每周专门有四个小时的学习时间。

三、存在题目及努力方向

工作中因治理经验不足，有时造成工作忙乱和不得要领;与临床沟通的时间较少，有时会不能及时发现治理过程中出现的题目;工作方法有待进一步改进进步，治理工作艺术有待加强;这些方面在一定程度上影响了医务治理。在以后的工作中还需要进一步学习治理经验，扎实做好本职工作，以使刻板严厉的治理工作变得更加科学、艺术、灵活，更易得到广大医务职员的理解和支持。

四、几点感受

1、医务科的工作作为医院治理工作的一个组成部分，是在医院领导的直接带领下和各临床科室的大力支持配合下进行的，假如说在今年这方面取得了一些成绩，首先要回功于他们。在此对他们对于我工作的一贯理解和支持表示深切的谢意。

2、对于在医务科治理工作中存在的一些题目，主要治理经验不足和工作方法不当有关。并希看得到领导和同道们的指导和帮助。

3、医务科工作作为全院工作的一个重要环节，还需要继续得到各方面的继续支持，只有医院上下共同努力，才能推动我院医疗服务工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。

“知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标”，在这里再次感谢医院给我一个发挥的平台，恳请各位领导、同事提出意见，使我进一步完善自己，本人也将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的批评和帮助，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。

特此报告

X年XX月XX日

★ 行政审批服务局分局季度述职报告

市直机关工委：

为进一步贯彻落实中央、省、市关于党的建设部署，深入开展基层组织建设年活动，我局以“强组织、增活力、促发展、创先争优迎xx大”为主题，切实抓好“三分类三升级”工作，因地制宜，扎实推进，切实提升了我局基层党建工作整体水平，并取得了一定的成效，现汇报如下：

一、加强组织领导，认真开展基层组织建设年活动

第一是成立组织领导机构。我局成立了以党委书记龚百川任组长的基层组织建设年工作领导小组，办公室设在人事法规科(党委办公室)，负责日常工作。结合农机部门工作实际，制定印发了《中共XX市农业机械事业局委员会开展基层组织建设年活动实施方案》、《关于开展基层党组织大调查实施“三分类三升级”活动实施方案》，并将基层组织建设年和基层党的建设列入局机关年度目标考核内容和重要工作议事日程。

第二是调查摸底，分类定级。实施“三分类三升级”活动要求，局党委按照支部班子是否健全、组织制度是否完善、发展思路是否清晰、活动开展是否经常、作用发挥是否充分五个方面对所属两个支部进行了检查，切实做到了摸清家底，掌握真实情况。在此基础上，共发放调查问卷31份，收回31份，机关支部25票赞成评为先进，离退休支部20票评为先进。按先进、一般和后进进行分类定级，所属支部均定为先进，并对一些不完善的地方，进一步进行了完善。

第三是对照标准进行整完善，整体晋级。根据摸底调查和分类定级情况，所属支部定级为先进，帮助支部梳理了有效做法和总结工作经验，对一些不完善的地方，帮助进行完善，以便在今后的工作中做的更好。

二、以活动为载体、创新工作思路，开创农机工作新局面

在基层组织建设年活动中，我局紧紧围绕全市工作，根据农机工作的实际，扎实开展基层党建工作，为圆满完成市委、市政府安排的工作任务提供了强有力的组织保障。

(一)着力提高党员干部的自身素质。

以提高干部综合素质、提升工作能力、增强服务效率为目标，从加强教育入手，认真落实基层组织建设年活动要求的各项学习任务，采取集中学习、党员干部自学、组织讨论、开展实践、专家讲课等形式，加强党员干部的政治理论和业务知识的学习，并通过学以自用使干部的综合素质得到提高。在“七一”党的生日之际，组织党员干部观看了电教片《信仰》，同志们一致认为，作为在农机战线工作的共产党员，《信仰》以"七一"重要讲话精神为指导，以党的90年历程为背景，以理想信念教育为主题，以讴歌优秀党员群体在革命、建设、改革中坚持理想信念、发挥先锋模范作用，保持先进性的感人事迹为主要内容，教育我们要在市委市政府的领导下，不动摇、不懈怠、不折腾，以统一的思想和行动凝聚农机改革发展的力量，以坚定的信念和信心汇集智慧，努力开创农机事业新局面。自开展活动以来，我们组织党员干部学习和观看教育片12次，到区县调研农机工作11次。

(二)着力发挥农机部门的职能作用。

1、积极开展春耕生产农机作业服务

春耕生产是上一年我市农机作业的关键环节，我们积极推进农机与农艺的融合，以提高粮食生产关键环节机械化水平为中心，重点开展了以机耕、机械育插秧、机电提灌为主的农机作业服务。上一年，全市完成机耕作业128万亩，完成水稻机械化育插秧5.2万亩，完成油菜机械化收割1000亩、小麦机械化收割3300亩，常年提水保灌面积完成60.7万亩，主要农作物耕种收综合机械化水平达到19.1%，完成市政府下达目标任务的73.5%。

2、积极做好农机购置补贴工作。

上一年,我市农机购置补贴中央补贴资金完成710万元，比去年同期增长91.8%，全市新增各类农业机械4000余台套，受益农户3619户。具体工作中，一是积极与市财政局协商，出台了《XX市20xx年农机购置补贴项目实施细则》，明确了今年农机购置累加补贴政策和实施办法。二是通过报纸、电视、广播、手机短信等多种形式不断深化农机购置补贴政策的宣传，让国家这一惠民政策家喻户晓。全市印制和散发宣传资料5万余份，张贴补贴政策宣传挂图20xx余幅，组织召开补贴机具现场演(展)示会100多场次，全市受众达40多万人。三是加强组织领导和技术培训，规范农机购置补贴管理和操作程序，按照信息公开化、操作规范化、管理制度化、监管常态化的要求，认真组织实施中央农机购置补贴和市、区县累加补贴项目。四是加强补贴机具售后服务督查、补贴产品质量监管和价格执行情况的检查，监督补贴产品经销商不折不扣执行项目实施的有关具体规定，确保购机农户得到实惠。

3、积极推进农机基础设施项目建设。

积极协调，加大力度，全面完成省农业厅550万元农村机电提灌设施建设项目并顺利通过验收。同时积极切入新农村建设、农业综合开发、金土地、烟水工程、高标准农田建设等涉农综合项目，充分发挥农机部门优势，主动承担工作任务，不断强化农机工程质量，重点抓好了机耕便民道、机电提灌设施等项目的组织实施工作，推动了全市新农村建设。上一年，全市更新改造维修提灌机械完成8527台/46878千瓦，占目标任务的115%;机耕便民道建设完成2420公里，占目标任务的96.8%;共投入各类建设资金24430万元，其中国家各类项目投入资金19323万元，群众自筹投入资金5107万元。

4、积极引导农机专业合作社规范发展。

重点指导扶持泸县腾飞农机专业合作社、龙马潭区永祥农机专业合作社、纳溪区力源农机专业合作社壮大规模，完善制度，规范化发展，为全市农机专业合作社快速健康发展奠定良好基础。目前已为泸县腾飞农机专业合作社争取到省级扶持资金10万元，促成四川川农拖拉机制造有限公司与该合作社合作，共同建立川农腾飞农机推广、示范、培训基地。上一年全市扶持引导发展农机专业合作社4个，有力地促进了农业增效和农民增收。

5、积极开展农机新技术推广和培训 。

上一年我们积极组织开展了油菜机械化收割试验示范、机电提灌泵(管)渠一体化技术、高粱脱粒机试验示范和水稻生产全程机械化试验示范等农机新技术的试验推广培训工作，培训农机操作、维修人员7500人次，其中培训新购机农民3000余人。一是加强水稻生产全程机械化机械育插秧试验示范工作，针对机插秧育秧关键环节，我们邀请农业部门的农艺师进行了具体的指导和全程跟踪，实现了育秧技术的突破，育出的秧苗均匀整齐、根茎粗扁，为推进机插秧工作奠定了坚实的基础。二是积极参与“名酒、名园、名村”建设工作，着力解决好高粱种植过程中耕作、收获和脱粒技术，在搞好5GR—350型高粱脱粒机的试验示范、宣传推广工作的基础上，对该机进行了进一步改进完善。三是引进3台久保田PRO688油菜联合收割机开展试验示范，分别在合江县尧坝镇、泸县云龙镇、古蔺县双沙镇进行收割作业，收割面积达到1000亩。四是加强机电提灌站“泵管(渠)一体化”技术的推广工作。“泵管(渠)一体化”技术是一种机电提灌新技术的集成应用，在实现远距离和不同高程定点供水的同时，具有不修建渠道、减少耕地占用、节约建设成本、减少输水损失、增加有效灌面、经济效益显着的特点。目前全市已有97座提灌站采用了“泵管(渠)一体化技术”，受到灌区广大农民群众的高度认可。

6、积极推进农机安全依法管理。

我们广泛开展国务院《农业机械安全监督管理条例》学习宣传活动，以“平安农机”创建活动为抓手，扎实推进农机安全生产法制机制、保障能力和监管队伍“三项建设”，强化农机安全监管，提高农机“三率”水平，着力解决农机安全生产领域存在的相关问题，构建农机安全生产长效机制。全市农机系统共签订农机安全生产责任书1万余份，开展对安全教育学习45期、培训5000多人次，完成农机安全检查110余次，出动农机监理人员206人次，发现隐患85个，整改85个。

7、积极开展抗洪抢险工作。

7月23日，我市遭受了60年一遇的特大洪水。全市农机系统立即行动起来，全力以赴投入抗洪排涝一线工作中。一是市局召开防汛紧急工作会议，启动农机I级防汛应急响应，加强灾情信息收集，要求全市农机部门立即行动起来，组织人员对沿江沿河的提灌站设施进行逐一排查，在洪水位内的提灌站要立即转移电机、水泵、配电屏等重要设施，并切断提灌站供电电源。对农村机耕便民道要立即进行查险巡查，对损毁不能通行的，要在路口等醒目位置设立警示标识。二是成立由19名党员干部组成农机抗洪抢险应急小分队在局长龚百川的带领下奔赴龙马潭区小市盐巷子负责包干中盐巷防洪巡查，组织引导居民安全撤离。在巡查中，小分队对该巷30余户居民进行了逐一宣传动员撤离。对部分思想不通和心存侥幸的居民，则由2人组成一组进行包干，直到该居民撤离到安全地带为止。对居民物资的撤离，我们主动联系车辆并安排人员一起搬运。由于耐心细致的工作，中盐巷30余户居民均在规定时间内安全撤离，无人员伤亡。居民撤离后，我们还安排人员进行通宵巡查，确保居民未撤离物资的安全。三是部署洪水退水后农机部门急需开展工作：成立1个清淤组、2个抽水排涝组。清淤组负责龙马潭区小市沱一桥—王爷庙段责任区域的清淤工作，2个抽水组分赴江阳区、龙马潭区，开展主城区沿江沿河地段的抽水排涝工作。市局组织了40台套抽水机具，准备好燃油，由应急小分队直接送到受灾严重的合江县、江阳区和龙马潭区。在抗洪抢险的全过程，全局党员特别是党员领导干部始终战斗在一线，多数同志均是坚持抗洪1天1夜，有的党员连续2天2夜不休息，充分发挥了党员的先锋模范作用。

(三)着力关注民生开展帮扶。

今年以来，我们认真贯彻落实《关于在全市深入开展“走进困难户万名干部联万户”》活动。一是局党委高度重视，多次开会研究部署此项工作，并多次由局领导带队对叙永县江门镇光照村、古蔺县水口镇浮营村、青龙村进行走访调研，制定帮扶方案，确定了除主要领导一帮三外，其余的机关干部一帮二，目前此项工作正在落实中。二是围绕党的“十八”大开展“心向党、讲品德、学雷锋”主题活动，落实关爱。(一)在“六一”儿童节到来之际，请心理学专家给家长们上了一堂心理教育课，同时给每名儿童发放慰问金200元，共计2400元。(二)帮扶叙永县光照村贫困学生二人，发放助学金1000元。(三)对龙马潭区困难儿童冯羽泉九年义务教育帮扶。全年解决书本费，“六一”儿童节看望并送慰问金200元。(四)到龙马潭区德胜镇养老院慰问孤寡老人，并送去米、面、油、肉等生活必须品，价值1000余元。(五)全局干部职工为栋梁工程助学捐款3100元。

(四)着力加强基层组织建设工作。

▲句怡美内容组内部表情包出处:
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我们深知，开展基层组织建设年活动对于组织建设的重要性。我们紧紧围绕农机工作实际，按照要求，在全体党员干部中，扎实开展以“助推156，建功‘’”和“喜迎xx大，酒城争先锋”为主题，开展党支部争创“红旗党组织”、党员争当“星级党员”、基层党组织“三分类三升级”晋位升级、党员干部“双学”“双诺”活动。把开展基层组织建设年与农机化的发展结合起来，探索在农机工作实践中更好地发挥基层党组织作用的新办法、新思路、新机制。充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，全体党员的党员意识明显增强，工作自觉性、主动性明显提高。达到了围绕中心抓党建，抓好党建促发展的良好效果。按照要求，建立了党员“双报到”制度，使党员的管理更加制度化、规范化，不留死角。

(五)着力抓好党风廉政建设工作。

一是抓宣传教育。通过学习党纪政纪、开展警示教育月活动、组织观看警示教育专题片、上廉政党课、设置警言警句等多种形式，引导党员讲学习、讲政治、讲正气、讲奉献，努力营造清正廉洁的环境。二是抓制度执行。加强惩防体系和制度建设，及时提醒局领导班子成员自觉遵守廉洁自律的各项规定，严格规范个人行为，在管好自己的同时也能管好自己的配偶、子女和身边的工作人员，签订党风廉政建设暨预防和惩治腐败工作责任书，多年来，市农机局未发生一起违纪案件。三是抓监督。发动干部群众积极参与，加强对机关党员违纪违规情况进行监督。

三、抓实制度建设，加强基层党建工作的保障

一是积极探索机关党建工作新思路。适时组织党支部与其他优秀党支部在党建管理制度、党务人员培训、帮扶村级组织建设、工作经验、党建信息等方面互学共促，不断提升机关党建工作水平。二是通过支部学习、党小组学习等多种形式反复进行宣传教育，使全体机关党员牢固树立效能意识、大局意识。三是进一步规范党员干部的言行，实行首问负责制、限时办结制、责任追究制、挂牌上岗制和去向告知制，自觉接受办事群众监督。设置公示栏，对单位内设机构职责和人员分工、收费项目进行公示，同时分别在党政网、电子政务外网和XX市农机化网上公布单位职能职责、工作动态、行政审批事项、单位文件、农机政策法规、便民服务措施等信息并及时更新。

一年来，我局基层党组织建设取得了较好成效，但面对基层组织建设年活动的要求，我们必须看到在党支部建设中还存在一些不足：一是学习理论知识不全面，题目单一，深度不够。二是支部活动方式方法陈旧、缺乏创新。我们将在推进基层组织建设年活动中，不断改进党员教育、管理、培训方式，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，促进农机事业发展。

述职人：

20xx年x月x日

★ 行政审批服务局分局季度述职报告

各位领导同志：

20xx年，农机局党建工作在区委的正确领导下，按照区直机关工委的部署和要求，坚持以党的xx届四中、五中、六中全会精神和科学发展观为指导，紧紧围绕省、市、区中心工作，切实加强机关党的思想、组织、作风、制度、反腐倡廉建设，为确保农机化工作各项目标任务的完成提供了有力的思想和组织保证。

一、加强班子建设,争创“四好”班子

我局紧紧围绕加强领导班子和领导干部思想政治建设，提高执政能力和领导水平，全面落实“举旗帜、抓班子、带队伍、促发展”的要求，扎实开展创“四好”班子活动。

(一)坚持学习创新。以党风廉政“三化”建设和创先争优活动为重点，不断深化学习。坚持中心组学习制度，同时，5名班子成员还积极参加支部和党小组学习，出席率均在95%以上。在学习的基础上，班子成员带队深入基层开展调研，撰写调研文章和心得体会。

(二)坚持民主团结。坚持党的民主集中制原则，班子成员经常交流工作，交心谈心，对工作中的重要决策、重大的项目经费、干部任免和大额开支等都事先听取各方面的意见，并在班子成员中充分交换意见后提交党组会或局长办公会集体讨论决定。同时，班子成员个人平时利用工作之便与中层和一般党员开展谈心、谈话，落实党组织的谈话制度。

(三)坚持勤政为民。围绕区委、政府提出的中心工作，和单位年初确定的目标任务，迎难而上，扎实工作。全面完成了阶段性的目标任务。

(四)坚持清正廉洁。班子成员在思想上对党风廉政建设能始终保持清醒认识，积极认真参与到党风廉政建设活动中来，自觉学习国家法律法规和关于党风廉政建设的政策、规定，认真查找自身廉政风险点。严格按照“一岗双责”的要求，履行党风廉政建设责任。带头遵守《党风廉政建设责任书》的有关内容，严格规范自己的言行，全年没有违纪违规行为发生。

(五)认真落实机关党建工作责任制。局长赵志强同志带头落实党建领导责任，亲自参与部署党风廉政建设和创先争优等重要党建工作，制定了《20xx年党建工作计划》、《中心组学习计划》《精神文明建设规划》，听取支部工作汇报1次。

二、加强理论武装，提高队伍素质

积极创建学习型党组织。年初，我们制订下发了《20xx年局党组中心组理论学习安排意见》和《局机关党员干部理论学习教育安排意见》，明确了学习内容、时间和要求，并详细排出了学习时间表，确保学习有序进行;同时，坚持局党组中心组学习制度和局机关集中学习制度，建立了学习考勤制度，使学习计划较好地落到实处，在全局形成了良好的学习风气。我们通过党员个人自学、领导上党课、邀请专家专题讲座、撰写心得体会、交流讨论、理论测试等多种形式，深入学习了《中国共产党党组工作条例》、《中国共产党地方委员会工作条例》、《中国共产党问责条例》、《关于新形势下党内政治生活的若干条例》、《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《党的基本知识应知应会100题》、《中央推进“两学一做”常态化制度化通知》、《深入推进党风廉政建设和反腐败斗争》、《学习中共南阳市卧龙区委办公室关于在推进“两学一做”学习教育常态化制度化中深入学习廖俊波通知先进事迹的通知》。

三、加强组织建设，构筑战斗堡垒

(一)认真抓好机关党建目标管理和党组织规范化建设。

局党组高度重视机关党建目标管理工作，将党建目标管理工作纳入单位重要议事日程，定期研究工作中遇到的问题，并切实予以解决。继续抓好党员先进性目标管理。

一是修改完善了《20xx年党员先进性目标管理实施办法》，明确具体考核内容、考核程序、考核标准，细化每个党员个人目标。

二是坚持“三会一课”制度，各支部有序开展党员大会、委员会、小组会;邀请班子成员在所在的支部或分管的二级单位支部上党课。按标准按时收缴党费。全面做好党员的发展和教育工作，严格发展党员工作程序，严把发展党员“入口关”，确定培养对象。

三是组织开展了党员党性定期分析评议，认真开展批评与自我批评，机关党员的党性得到锤炼，素质得以提升。

(二)隆重庆祝建党96周年

7月1日，局机关党总支召开党员大会，隆重庆祝建党96周年。会议表彰了一批在深入学习实践科学发展观、开展创先争优活动中涌现出来的先进共产党员，组织全体党员重温了入党誓词。会议还组织观看了电影《建国大业》，重温中国共产党带领全国各族人民建立新中国的光辉历程，进一步增强了全体党员的光荣感、责任感和使命感，提高了党组织的凝聚力。

(三)开展创先争优活动。

按照计划的统一安排，我局开展了创先争优活动。局党组高度重视，精心组织，周密部署，务求实效，结合农机工作实际，制定了本局《创先争优活动的实施方案》。并组织召开了创先争优活动动员会，营造了创先争优活动良好的氛围。

(四)开展围绕“双创”开展净化环境 活动。

一是利用职工学习等机会普及健康知识，教育干部职工自觉维护公共环境卫生。

二是每周开展一次机关大扫除，现场评比。

三是每月利用“城区党日活动”日到分包路段打扫卫生。

四是组织开展节能减排活动。

四、加强作风建设，推进工作落实

一是通过中心组学习、职工学习、支部学习、科室学习、党小组学习等多种形式反复进行宣传教育，使全体机关干部职工牢固树立效能意识、大局意识。

二是进一步规范干部职工的言行，实行首问负责制、限时办结制、责任追究制、挂牌上岗制和去向告知制，自觉接受办事群众监督。

三是严格执行农机各项目《行政审批实施办法》，压缩办事时限。

四是由局监察室、办公室定期或不定期对单位职工出勤、上网、挂牌上岗等情况进行督查，并严格责任追究。

一年来，我局在党建工作上虽然取得了一定成绩。但是，我们也要看到工作中还存在不足和差距，主要表现为：

一是制度落实还不够到位，有待进一步健全;

二是局机关党支部目标管理考核办法有待进一步完善;

三是个别党员放松自己的党性修养，宗旨意识淡薄，把自己混同为一个普通群众，组织观念不强，思想觉悟不高，奉献精神不够，支部在教育管理上还要加强工作力度。

四是学习方法陈旧、缺乏新意。

上述问题有待于我们在今后的工作中不断克服和改进。

述职人：

20xx年x月x日

★ 行政审批服务局分局季度述职报告

按照县纪委的要求，现将本人一年来履行党风廉政建设责任等情况，述职述廉报告如下：

一、加强学习，提高自身素质，自觉抵御各种腐朽思想的侵蚀

始终把加强学习作为不断强化自身党性修养和提高政策理论水平、能力水平的重要手段。深入学习贯彻党内两个《条例》，认真学习各级党组织关于党风廉政建设的有关规定，始终牢记立党为公、执政为民的宗旨，发扬艰苦奋斗的优良传统，严格执行党政领导干部党风廉政建设责任制的各项规定，自觉抵制不正之风，不断提高政治敏锐力、政治鉴别力，筑牢反腐拒变防线，增强抵御各种腐朽思想侵蚀的免疫力。

二、积极参加保持共产党员先进性教育活动，不断提高党性修养

积极参加保持共产党员先进性教育活动，认真学习相关文件和必读篇目，认真作好学习笔记，写好学习心得，深刻理解党的先进性的丰富内涵，对照党员先进性的基本要求，认真进行反思，勇于查找问题，并制定出切实可行的整改措施，进一步提高了自身党性修养，增强了保持先进性的自觉性，增强拒腐防变能力。

三、做严于律己、廉洁奉公、勤政为民的好干部

深刻认识廉洁奉公、勤政为民的重要性，常怀律己之心，增强自律意识，做到自重、自警、自励，清正自守，无论在任何情况下都能稳得住心神、抗得住诱惑、经得起考验。在开展总公司工作中，与工作组坚持请示汇报的工作制度，本着节约的原则，能不开支的则不开支，不接受被清欠人员的宴请。一年中，没有利用手中权力为亲属和子女谋利益，个人没有跑官要官的行为，没有组织或参加公费旅游，更没有利用婚丧事宜借机敛财。不该拿的东西不拿，不该去的地方不去，不该做的事情不做，保持一名共产党员清正廉洁的本色。

一年来，本人在履行党风廉政建设责任方面虽然取得了一些成绩，但对照党和人民的期望，自我感到还有一定差距。我决心以党的xx大精神为指针，更加廉洁从政、克己奉公，勤政为民，更加坚定地与各种腐败现象作坚决斗争，并虚心听取人民群众的批评意见，自觉接受党和人民群众的监督，始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。

★ 行政审批服务局分局季度述职报告

本人自XX年被组织任命副局长主持工作和XX年任命为局长以来，已五年多时间了。几年来，在市委、市政府的领导下，在上级农机部门业务管理和指导下，特别是在农机系统广大干部和群众的大力支持下，优异的完成了各项工作，受到领导和群众的普遍好评。现将自己在近几年中的德、能、勤、绩、廉方面的情况总结如下：

一、 德

作为党多年培养的干部，我深深知道自己是人民的公仆，因此，把全心全意为人民服务的思想始终挂在心上。工作中，坚持实践“三个代表”重要思想，刻苦学习邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观，不断改造世界观，几年来，先后参加市党校理论学习三次，共计七十多天，今年，又参加了中石油为塔城、阿勒泰地区培养副县级后备干部培训班十五天学习。通过几次学习班学习，理论知识有很大提高，贯彻市委、市政府意图上都能落到实处，为执行农业稳市的思想，积极谋划农机发展思路,制订措施，将工作重点转移到农业增效，农民增收上来。

二、 能

自任职以来，狠抓班子和队伍建设，树立正确的人生观。作为班长，团结和带领班子其他成员和整个农机队伍，积极为农业生产服务。大家都非常敬业，对各自负责的片都能很好的完成任务，充分发扬农机人员特别能吃苦，特别能战斗的精神。几年中，农机部门被组织上提拔为正科级的干部1名，副科级3名，挂职2名。

在抓作业质量方面：开创性地开展了向兵团学习的活动，有利促进了塔城市农田作业质量提高，多次受到领导的表扬和群众的赞扬，为农民增收做出很大贡献。

在抓管理，理思路上，都发挥了独到的见解，制订出切实可行的一整套管理制度和管理办法。

在财务管理方面：由于历年的外债70余万元，所以只能勤紧腰带过日子，一方面各项开支年初拿计划，提前预算，不得突破;一方面开源节流，四处跑项目。几年中，共争取外来资金19万元，新增固定资产29万元，争取国家和自治区项目 个，其中：一百万项目1个，国家购置补贴项目2次， )XX年50万元，20xx年160万元。推广方面的“自治区牧草生产及收获机械化项目”、“塔城市旱作农业项目”、“粮食高产节本增效机械化技术项目”等等，通过个人与地区财政关系，要来资金19万元，其中：15万元用于各乡(镇)、场基础建设上。

近几年，通过努力与自治区农机局、地区农机局、各乡(镇)、场以及各级领导班子相处非常好，理顺工作环境，畅通了工作路子。

通过五年的努力，塔城市农机局多次获得上级的嘉奖，每年在地委农村工作会议上，都名列前茅，受到表彰,为塔城市委、市政府争得了荣誉。市农机局也在地区考核中，获先进单位;农机监理站、农机校、农机推广站也多次获得自治区、地区的奖励。特别是XX年市农机局被评为“全国十五期间农机化管理工作先进单位”，今年又被评为全国农机科普先进集体。我本人多次评为自治区、地区先进个人，今年被评为全国农机科普先进工作者，自己还是地区和市上优秀人大代表，并再次当选为人大常委会委员。另外，XX年成功举办自治区农机工作现场会,受到全疆农机同仁好评,地区现场会几乎每年都在塔城市召开。

三、 勤

一个单位，职工看党员，党员看干部，干部看班长。几年来，自己特别注重模范带头作用，大部分情况下，都要比一般干部早到单位，春忙期间，让职工早点下地，首先自己要在地头等他们，由于以身作则，带出了一批勤勤恳恳，任劳任怨的好队伍，在单位如此，在外地或党校学习期间也是如此，几乎每期学习班，我都是班干部，也深受班里其他学员的爱戴。

四、 绩

通过几年农机工作真抓实干，使塔城市农机作业水平有了很大提高，农民人均纯收入中，来自农机贡献最少100元以上，这里还不算节约劳动力和降低费用方面。

近几年，引进推广各种新机具，为塔城市产业结构调整做出了积极贡献，如：林果业、畜牧业、特别是设施农业方面的机具推广，有利促进产业的发展，因为许多农田工作，没有机械化大面积推广，老百姓不接受，如土豆种植和收获机，再如玉米收获机的应用，30万亩玉米，在很短时间内收获完，否则，农民损失将很大。

五、 廉

在廉政建设方面。自己头脑非常清醒，作为一名农村孩子到这个位置已很不容易了，如不珍惜会痛恨一辈子的，所以自己处处小心，认真检查自己不足，时刻牢记公仆意识，对身边人员严格要求，坚决不准公车私用，公款私用，虽然财务一支笔，但大事领导集体商量，如：房屋修善等都有副局长和总务商谈，最后局务会共同决定，各项收费严格按规定执行，坚持财务公开制度，按时公示。

在平时工作和生产中，自觉注意自己行为规范，不该去的地方，坚决不去，严格按党风廉政行为规范去做，按时上下班，只要不急着开会，一般 都自己走路，下乡几乎不在乡站吃饭，就是带领导下乡，吃饭也是局里付账，不增加乡站一点负担。

几年来，下乡检查工作，每年都在150天以上，但从未拿过一份钱的差费，去乌市或其他地区出差，找最便宜的宾馆住。XX年和20xx年国家购置补贴政策落实到我市，享受农民共计137 户，涉及厂家供销商29家，涉及金额1千万多元,但自己从没向他们提出任何无理要求，甚至农机户宰了羊请我们去吃饭,我们都不去,严格按照规定办理，让党的惠民政策真正落实到农民心坎上。不仅对自己严格要求，对下属特别是从事购置补贴项目的人员，经常敲打警钟，严把廉政关，并认真检查购机农户名单是否符合规定要求。几年来，没有为亲朋好友开过一次方便，对厂家也严格要求，坚决杜绝质量不好的产品，并进一步讨价还价，使农机产品在购置补贴目录价格的基础上，再降低价格，如：卷帘机从2800元压到1600元，使广大农户受到很大益处。

★ 行政审批服务局分局季度述职报告

20xx年，中心将以十x届x中全会精神为指导，认真开展党的群众路线教育实践活动，积极深化行政审批职能归并改革，创新行政审批管理服务机制，不断完善行政审批和便民服务工作体系，努力改善和提高政务服务水平，做到六个“着力”：

一、着力深化行政审批制度改革，创新行政审批管理服务机制。进一步转变政府职能，调研投资项目审批有关的中介服务机构，对中介服务机构实施分类规范，加强诚信监管，规范职业行为;展开信息共享平台建设调研，制定相关信息共享标准和制度，尝试建设共用共享、互置互换的信息平台;对投资、社会事业等重点领域审批事项要构建服务项目“绿色通道”，在中心窗口实行重点建设项目定向挂钩服务，通过预约办理、跟踪督办、快办、预审等形式提供全过程服务。

二、着力推进两个中心发展，构筑科学规范的服务平台。公共资源交易中心坚持管办分离，强化公共资源交易中心的交易职能，完善进场准入机制和诚信机制，以信息化推动公共资源交易规范化、程序化和公开化，全力打造公平公正公开的交易平台。群众信息服务中心进一步加强平台自身建设，着力完善96333呼叫中心、调处中心硬件;探索建立规范、高效、便捷的办事机制;强化人员培训，提升窗口工作人员的服务水平;重点抓好96333民情热线、网站及干部管理系统等的日常运行、维护，充分发挥平台功能，服务全县经济社会发展。

三、着力创新便民服务方式，提升行政服务效能。服务与创新并重，推动和鼓励窗口进一步创新便民服务举措，不断优化窗口服务。继续巩固“两集中、两到位”成果和简单审批事项的“一单清”制，进一步拓展审批项目联合办理的范围，积极推行网上审批，扩大实施范围，重点对现场踏勘类和一审一核类办件实施网上审批。抓好县、乡、村三级便民服务体系建设工作，要采取“连锁”模式，同一标准统一设置办事服务窗口，规范各级发展服务中心的运作。

四、着力推进网上审批和电子监察系统建设。推动网上审批及整合提升发展向乡镇延伸和联动;以加快电子政务建设为切入点和重要途径，积极探索建设并形成网上审批、网上行政处罚、网上行政征收、网上绩效评估、网上政务公开及其电子监察等六大系统，实现效能建设的重点领域和环节的电子化监控。

五、着力完善运行管理机制。继续抓好“项目、人员、授权”三个到位，抓好服务项目和服务职能的管理，加强窗口授权，杜绝“回潮”，实现中心的顺畅运行。健全监督考核机制，建立班子成员和科室联系窗口单位制度，加强窗口日常管理，完善“服务标兵”、“模范党员”、“红旗之窗”、“效能之窗”评比办法和服务办件回访制度，加强对考核结果的应用。

六、着力提升中心整体形象。深化创建省级文明单位活动，不断提高文明服务水平。加强组织建设和文化建设，不断增强人员归属感、凝聚力和向心力;加强人员培训和管理，增强业务水平和职业道德。

★ 行政审批服务局分局季度述职报告

我于年7月5日通过社会公开选拔考试，被聘任为大厅管理办公室企业审批服务科科长。任职以来，在的正确与全体同志们的支持帮助下，我认真履行职责，较好地完成了各项工作任务，现述职如下。

一、行政审批管理工作

（一）明确审批事项，保证“一次性告知”。

按的要求确定了区内17个单位的55项审批项目，并对各审批项目的审批条件、须提交的材料进行了明确和细化，在大厅内公示。

（二）制作办事指南，优质服务。

企业设立各个环节的审批程序、承诺时限和申请材料，制作了《开办内资企业办事指南》、《开办外资企业办事指南》和《企业开工建设办事指南》三个指南，供企业查阅。

（三）落实行政审批专用章制和首席代表制。

为大厅内11个单位制作了行政审批专用章，保证了审批工作的合法规范。对17个单位的首席代表进行了详细的调查登记，由各单位主要签字盖章，充分授权首席代表履行审批职责。

（四）压缩审批时限，提高办事效率。

按要求，对各进厅单位审批时限平均压缩40%以上。在企业设立过程当中，工商等部门努力压缩承诺时限，作到了申请材料齐全，符合法定形式的即时办理，最终使企业设立审批时限缩为5个工作日。

（五）跟踪审批工作，热忱服务。

制作行政审批事项办理登记表，对17个单位的审批事项进行登记，每周通过电话了解审批完成情况、服务态度、工作质量等，对申请人的问题及时解决，麻烦自己、方便群众。

（六）精简审批程序，便捷服务。

按“进一步提高行政审批效率，精简审批程序”的要求，在大厅增设综合服务窗口，启动企业设立“一表制”服务。

起草企业设立审批传递制实施，将企业设立过程当中工商等5个部门的申请材料进行整合，避免重复材料，融合成一份申请材料，统一申请，统一送达。申请人只需来大厅两次即可办理完毕企业设立审批，申请材料从原来的42份精简为17份。

二、招商引资工作

（一）本部门招商引资工作

积极与沈阳物资集团的有关同志进行接触洽谈，经过大厅管理办与沈阳物资集团的有关充分协商，成功引进了总投资为3675万元人民币的沈阳鹏宇生物清洁环保燃料工程项目。

(二)招商引资协调工作

1、协助服务一局对沈阳东进医药集团所需的各项审批项目进行梳理归纳，并到市工商局落实企业集团设立事宜。

2、对外资房地产开发企业的设立程序、申请材料、示本等进行了详细的梳理，在第一时间内给外商。

三、企业审批服务工作

“夸不如企业夸，交不如交企业”是企业审批服务工作的指导。任职以来，主要完成了以下工作：

（一）协助沈阳鹏宇生物能源有限公司办理完毕所有审批手续。

（二）按指示协助成立沈北新区招商服务有限公司。

（三）利用自己对政府各部门业务工作较为熟悉的优势，对服务三局起草的《沈北新区服务工作考核评比办法》提出意见与建议，得到认可。

（四）根据区要求，组织工商等6个窗口采用灵活、简化、快捷的审批方式，仅用了2天时间就为沈阳类痹舒生物药业科技研发中心办理了《营业执照》等所有证件。保证了该企业与外方投资者就类痹舒药品的项目洽谈顺利开展，得到了企业对新区审批效率和服务的充分肯定与赞扬。

四、加强学习，不断提高工作素质

企业审批服务工作需要扎实的理论基础和业务知识，否则就谈不上服务。我在熟练掌握《公司法》等法律法规的基础上，认真学习了《公司企业设立运营转让全程指南》等工具书，掌握了企业审批工作的必备知识。

大厅管理办负责沈北新区公共服务大厅的综合管理工作，需要我们掌握一定的管理理论，我利用周末时间参加了东北大学工商管理（MBA）硕士课程，学习管理知识，完善自身工作素质。

以上是我的述职报告，请各位与同志批评指正。

★ 行政审批服务局分局季度述职报告

光阴荏苒，岁月昭逝。在营业部的关怀和部门的信任与支持下，本人有幸亲历了中山证券客户服务中心从无到有，服务体系从摸索到逐渐成型的成长与变革，“专注本职而专业、勤学谦卑而共赢”成为本年度本人最基本感言。现将本年度本人工作情况进行汇报。

一、扎实做好基础服务，潜心提升综合素养

年3月以前，本人承担营业部每日短信群发、邮件资讯及收盘评论发送、电话与QQ群实时咨询等日常服务工作，此外定期参与晨会晨报制作、周末讲座、活动主持或活动门票登记派发及客户经理培训等工作，另外，反洗钱回访及新客户回访以及客户投诉回访均由本人承接，此外，营业部名下转托管客户及客户佣金优惠洽谈均由本人主要负责。

本人坚持每天早七点三十分以前上班，晚十七点三十分以后下班的习惯，将各类琐事尽可能处理妥当之余，不懈提升对市场认知深度，锻炼演讲等综合素养，坚持每天撰写评论及阅读各类资讯，年内共计在公司内刊发表文章四次，接受中山日报与中山采访六次，南方日报采访一次，易财经频道采访一次等。

二、迎合营业部发展需要，积极投身学习热潮

合规管理日渐深入人心，营业部发展与合规相伴成为时代趋势，秉持终身学习理念，本人于年6月通过合规管理人员胜任能力考试，9月通过期货从业资格考试和12月IB业务专项培训，为营业部合规建设及IB业务如期开展，做身的一份努力。

三、提升理论功底服务实践，贴近客户谋创新

年4月，客服中心成立后，本人逐渐从日常琐事中脱离，转向为集中服务短信及QQ受众。并积极投身参与到产品创新中，例如，在听取大量客户意见后，在部门负责人丁涛老师指导下，推出更适合客户短线需求的“短线宝”品牌。根据统计显示，截止12月21日，短线宝总荐股数量为62只，其中10只提示客户7%及时止损，2只持平建议换股操作，剩余50只基本获利5%-15%之间提示客户止盈。有始有终的跟踪服务与可操作性较强的实战荐股，取得较好的客户反响与口碑。

四、博览百家频取经，虚心勤勉戒骄躁

未避免思维受限于中山市整体并不甚激进的整体金融环境和竞争格局，年，本人随同营业部和部门多次前往其他城市学习取经，并把握在外出差培训机会，积极向兄弟营业部的前辈求教。深圳福华三路营业部的客服中心建设对本人触动尤为深刻，接触诸多相较我们更为先进的机制，也彻底杜绝本人有任何自满自傲情绪，更激发本人的求知欲望。

五、由孤军奋战转型团队协作，合作共赢入人心

随着客服中心的团队扩充，从前营业部较薄弱的资讯与服务得到明显补充与完善，作为团队中加入公司较久的老员工，面对性格迥异但有着共同工作热情的团队成员，本人及时适应角色，不吝藏私地帮助和积极接纳新成员加速融入团队中来，也在团队中树立合作共赢，内耗皆伤的集体荣辱观。

六、长征仅仅起步，亟待完善精进

逝者如斯，不舍昼夜，本人深知，过去的一年，取得的些许进步，但进步的速度依然不够，并且仅仅只是终身事业的起端，尚且有诸多亟待完善之处。在重新审视时，也看到本人阅历尚浅，处理应急突发事件以及整体统筹管理方面的能力仍然需要不断提高，此外，对市场研究的深度依然不尽人意，对市场问题浅尝辄止势必将陷入平庸。因此，本人计划在年继续加大专业研究精力投入，加强与总部及各营业部咨询人员的交流探讨，同时做好记录，培养在工作中典型问题形成文档的良好习惯，在实践中更快更好成长。

诸事无常，需精进不怠。无论工作乃至人生概莫如此。本人衷心感谢公司给予的诸多学习良机，亦真诚期许能与公司一道，精诚协作，戮力同心，在恶性竞争中突出重围，共铸辉煌。

★ 行政审批服务局分局季度述职报告

当X年刚刚来临时，我曾在心里立下誓言，在这一年里，我要更好地配合总经理及领导班子内其它成员搞好工作，使我厦有一个更好的发展。如今，世纪的钟声即将敲响，回首这一年来的工作，尽管有取得成功时的喜悦，也有遇到挫折时的无奈，但我始终在为这一目标而努力。正因为如此，这一年的工作我积累到了一些有益的经验，也得到了许多可喜的收获。下面，我就X年度我的思想和工作情况按分管范围作一个简单的汇报，请各级领导和同仁审议和指正。

一、经营促销工作

目前X市内宾馆林立，一个个新宾馆也在陆续建成开业，我厦要想在X市场占有自己的一席之地，必须主动出击，推陈出新，争取顾客，占领市场。在这个问题上,我得到了总经理及领导班子内其它成员的信任和支持,今年以来,陆续推出了许多促销措施。首先，我们高度重视大厦的公关形象，经常在电视、报纸上进行宣传，让我厦在市民的心目中产生持久的印象。在春节期间，对来我厦消费的客人一律实行了优惠打折，对有关职能部门和入厦消费的常客发放了贺卡和免费消费券，从而使宾客对我厦产生亲近感，激发他们再次来大厦消费的欲望。除此之外，我还注意充分借鉴其它宾馆和行业的促销办法，陆续制订了揽客消费提成、工效挂钩等方案、今年九月，还与长沙湘野车队签订了合作协议，对方为大厦组织客源后，双方进行利润分享。我还利用同学、同乡关系多方为大厦联络客源，如邮电局工程部、水电局水政监查大队等单位现已把我厦作为主要接待地点。以上这些，对促进我厦的消费，为大厦取得稳定可靠的客源发挥了一定的作用。

今年七月，由于国务院《娱乐场所管理条例》的实施，我厦终止了与凌峰娱乐城之间的租赁关系，我在大厦负责与凌峰娱乐城移交、清算的有关事宜以及娱乐城的重新开业的筹备工作。尽管自己在这方面经验不足，困难重重，但我欣然领命，不讲条件，积极投入工作。在上级领导的支持下，经过积极努力，目前我局（包括我厦）与凌峰娱乐城之间的欠费清理、资产移交等问题基本得到圆满解决。为了减少损失，尽早让娱乐城开业，根据局里确定的方针，在兼顾合法与灵活的前提下，经过反复研究，已经制订出了可行的娱乐城经营方案，并已通过新闻媒体公开招聘部门负责人，目前正在抓紧筹备开业。今年以来，我还陆续整理了与临街门面之间的合同，对有关欠费进行了清理，促使这些经营者合法经营，及时交纳费用。

二、安全管理工作

在做好大厦经营工作的同时，安全工作始终是我厦日常工作中的重要内容。在这方面，我的观点是晓之以理，动之以情，“严”字当头，“防”字在先。大厦今年及时调整充实了安全管理领导小组，在执行安全风险抵押金制度方面，我主持对这一制度重新进行了修订，使其更加可行、有效。在执行这一制度以及《违章下岗制度》上决不走过场。对于在安全工作中出现的好现象，及时进行了奖励。对于发现的问题，本着三不放过的原则，决不姑息迁就。如今年X月X日客房部洗衣房因为当班人员违反操作规程，工作态度散漫，造成失火，我及时召开了部门及大厦的事故分析会，对当事者也给予了严肃的处理，分别给予了扣奖、记过、辞退等处分，使当事人及全厦员工从这件事中吸取教训。

消防安全是宾馆安全工作中的一项重要内容，上级主管部门对这一工作也相当重视。由于种种原因，大厦施工中遗留下了一些消防隐患。为此，我局保卫科、安监科、市消防支队多次到大厦检查督促整改，我也曾多次与这些部门检查现场，研究对策。在上级领导的支持下，这一问题在今年得到了基本的落实。如三楼西侧已开通了专用消防通道，完善了各处的消防标志，各楼层的消防电梯前室的消防门也已经开始安装施工。通过消防部门的验收检查，今年我厦已取得了消防合格证书。

三、动力维修工作

设备设施的良好运行是保证大厦正常经营的有力保障。自开业以来，我一直是分管动力部工作的，在这方面，我始终得到了动力部两位经理的有力支持。开业前两年，大厦所有设备设施都还是新设备，基本上维修工作量不是很大。但是，由于有些设备本身的缺陷和安装过程中存在的问题，经过两年来的运行，大厦的设施设备陆续出现了许多故障，使动力部的工作今年与去年相比，维修工作量明显增加。特别是空调设备，在今年热天需要开启时，三台主机陆续出现故障，严重影响大厦的正常经营活动。为此，在空调保修期即将满和已满的情况下，我们争取到了厂家免费维修，为大厦节约了一笔较大的维修费用。在最近准备开启制热时，空调设备再次出现故障，动力部又到金都、宾馆请教专家，日夜抢修，并再次找厂家免费更换了部件，对全部空调管道进行了清洗，从而保证了空调设备的正常运转。在保证正常维修工作的情况下，还陆续安排动力部对大厦的有关设施进行了改造和完善，如为解决窗户玻璃易掉落的问题，对窗户框进行了改造；为加强临街门面电度计量，对这些地方的表计全部进行了更换校验；为加强大厦的安全监控，今年还在大厦几个主要地点安装了电视监控系统。我还直接负责了大厦电脑系统的日常维护工作。大厦的电脑系统担负着接待、收银、总经理查询、上网、财务等管理工作。平常电脑系统一旦发生故障，即使是在晚上或休息时间，我总是及时赶到，保证电脑系统的正常运行。

四、人事管理工作

本年度，大厦要我负责人事方面的管理工作。在这方面，局里给予了大厦灵活的政策。大厦的绝大部分管理人员和员工都是通过对外招聘的，鉴于目前社会上就业比较困难，平常向我打招呼的有不少，我自己也有不少穷亲戚，但我从不徇私情，本着唯才是用的原则，所有人员都经过总经理的'认可，严格保证进入大厦的人员的素质。对于进入大厦的各级人员，更是从严要求。今年以来，我陆续规范了人事管理方面的一些程序，加强了员工转正考评工作，是金子，就要让他发光，及时建议予以重用；是庸才，也不心慈手软，及时提出处理或解聘意见。大厦陆续建立了员工的详细档案，对工资标准进行了重新规范与核定。为了招聘到优秀的员工，提高员工素质，我和大厦其它领导多次到各学校选录优秀人才，还委托市旅游学校、华容职校在平江、华容等地招用并培训人员。今年省旅游局的宾馆总经理培训班在我厦举办时，我和大厦多数管理人员以及一部分员工一起参加了这一学习，有了一个学习提高的机会。我和大部分参加学习的人员均拿到了省旅游局颁发的宾馆行业岗位资格证书，从而保证了大厦有一支较优秀和稳定的管理者和员工队伍。

在这里需要指出的是，如果说大厦今年在以上各方面取得了一些成绩，这全是上级的正确领导以及大厦全体同仁努力工作的结果，在此我要真诚地说声谢谢！我知道，一个人的力量是渺小的，一个企业要想得到充分的发展,只有依靠领导班子的精诚团结和全体同仁的齐心协力。正如当初我在应聘副总经理时说过的，作为副总经理要多为总经理动脑子，出点子，跑腿子，赚票子。尽管理想与现实往往存在着差距，但我总是首先从自身寻找原因。我知道，我所做的工作还很不够，为了电业局的利益，为了大厦的辉煌，我将继续本着“老老实实学习，勤勤恳恳工作，实实在在办事，正正派派做人”的处世准则，一如既往地规范自己的言行，把工作做得更好。

谢谢大家！

我是来自支行的，非常荣幸能够参加这次理财经理的竞聘，首先，请允许我向大家介绍一下我的基本情况。

我今年28岁，x年毕业于吉林省经济管理学院会计专业，毕业后进入交行工作先后在原新春储蓄所、储蓄所作储蓄员工作。20xx年通过招聘进入延边移动公司任客户经理。于今年11月份重新回到交行在春晖支行担任临柜柜员。这些工作经历增加了我的工作经验同时也提高了各个方面的能力。

下面就我所具备的竞争条件和优势做简要的介绍。

一、首先我对银行理财工作非常感兴趣，同时也是一个工作勤勉和善于学习的人，我有信心在银行理财岗位能够更好地展现我的价值，并且为我行创造更多的价值。通过06年底开始的股市牛市以来，客户对个人理财方面开始有很大的需求，但是又凸现出个人理财知识的匮乏，这就需要有专业人士来进行正确的指导，来实现客户和银行的双赢。在为客户办理理财的同时，树立交行个人理财的品牌，来吸引更多的客户。

二、我曾经在移动公司任客户经理，在此期间，积极做好优质客户的营销工作，培养了自身营销的能力；并且通过这段工作经历，使我具有一定的公关能力和良好的社会关系。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好这项工作。

三、有在一线网点工作的经历，接触的客户层面较多，能够了解各类客户的需求，根据不同类型的客户，而采用有针对性的营销策略。努力做到客户需要什么，我们就要给他什么。让客户把我们当作自己人来看待。

四、如果这次能够竞聘成功，我将从以下几个方面来加强：

1、尽快适应岗位转换。首先是加强理财知识的学习。这是关键，不能够熟悉个人理财业务知识和我们的各种理财产品，得不到客户的信服，任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在理财经理岗位上不单纯是个客户作理财服务，我们的目的是要将我们的产品销售出去，为我行创造效益。我们每天都会面对许多形形色色的客户，要善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。通过对学习和对市场行情的准确把握，为客户提供合理建议。这种营销，既立足当前，更着眼于未来。善待客户，就是善待自己；提升客户价值，就是提升自我价值。

2、目前，银行理财主要以单一产品销售为主，什么在市场上卖得火，我们就一拥而上都卖这个，而忽视了必要的个人投资风险规避。只注重短期效应，比如在去年的基金销售中，个别行就存在这种情况。针对这种情况，我将着重于组合理财产品和手段，由对客户的深入了解开始，然后针对每一个目标客户的特点及风险承受能力，量身组合出恰当的理财产品或服务手段，让其获得更大的收益，从而提升客户对我个人，进而是我行的忠诚度和认知度。

3、发挥客户和银行之间的桥梁作用，及时将客户的要求及服务中反映出来的问题反馈回来，从而有助于银行整体服务水平和功能的提升。

4、加强学习，不断丰富个人业务知识，并按照客户经理发展的方向，强化投资规划、保险、理财等多方面知识，今年内，争取考到个人理财专业认证。尽快提升自己的专业水平，适应新形势的需要。

各位领导，以上是我对个人理财经理岗位的一些认识，希望能够得到大家的认同，同时希望能够给我这个机会让我来展示自己，为我行创造更大的效益。

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