服务群众演讲稿

服务群众演讲稿(汇编9篇)。

希望这份"服务群众演讲稿"能够激发您的思考，以下内容仅供参考请勿作为最终判断的依据。贵在坚持，难在坚持，成在坚持，演讲稿在各行各业得到了更多的应用。准备演讲稿可以帮助您在演讲中掌握主动权，演讲稿写完后，要念一念，听一听，看看是不是“上口”、“入耳”。

服务群众演讲稿【篇1】

强调，要建立严密的基层党组织工作制度，推动服务群众、做群众工作制度化、常态化、长效化。作为基层的党员干部，我们既要有服务群众的意识和热情，更要有服务群众的本领和能力。

第一，抓好教育，打牢党员干部联系服务群众的思想基础。强调，打铁还需自身硬。践行党的群众工作理念，实现功能定位的转换，必须强化教育培训。结合基层实际，我感到要发挥好党校、远程教育作用，通过专题培训、现场教学、体会交流等方法和形式，引导党员干部进一步强化群众观点和宗旨意识。探索开展“假如我是服务对象”大讨论活动，通过换位思考强化党员干部服务观念。

第二，健全组织，打牢党员干部联系服务群众的组织基础。牢固树立大抓基层的鲜明导向，推动基层建设全面进步、全面过硬，是反复强调的一个重要思想。指出，必须扎实做好抓基层、打基础工作，使每个基层党组织都成为坚强的战斗堡垒;麻绳最容易从细处断，越是情况复杂、基础薄弱的地方，越要健全党的组织、做好党的工作。就我们基层来讲，在城乡群众大量自由迁徙流动日益频繁的情况下，如果党组织设置方式、活动方式一成不变，就会出现党组织“找不着群众”的现象。所以，我们要关注基层党组织设置的“空档”“盲区”，适应服务对象、服务内容、服务方式的变化和需求，优化组织设置，扩大有形覆盖和有效覆盖，做到有群众的地方就有党组织提供服务。

第三，强化保障，打牢党员干部联系服务群众的工作基础。强调，各级都要重视基层、关心基层、支持基层，加大投入力度，确保基层党组织有资源、有能力为群众服务。因此，我们要立足于保障向上提升、服务向下扎根，推动精力、人力、物力、财力向基层下倾、下沉、下移、下摆，促进基层党员干部服务群众工作由“缺手段”向“有资源”转变。一是强化阵地保障，二是强化经费保障，三是强化人员保障。

服务群众演讲稿【篇2】

践行群众路线要坚持以民为本。立足岗位，把爱民、亲民、利民体现到工作中，坚决杜绝“冷、硬、横、推”现象，时刻保持良好的精神状态，保持热情的服务。把群众的需要作为第一信号，从“快”字入手，做到办事实一点、行动快一点，效率高一点，真正急群众所急，想群众所想，对前来办事的群众，热情接待，主动询问，及时办理；对确有急事和特殊情况的，急事急办、特事特办。

宁愿自己更辛苦，也要让群众更方便。

践行群众路线要主动和群众交友，做群众的知心人。心里面装着人民，做群众的贴心人。古人说：

“一切为民者，**向往之。”要帮民必须先知民。以“民”的心态交民，以“民”的身份想民，以礼待民，以诚为民，以信取民。

近一年的基层工作，使我懂得：“平常对待群众多一些耐心，多几句关爱，多一份提醒，就能有效地拉进和群众的感情，同群众亲近了，工作自然就好做了”。只有时时刻刻把群众的事放在心里，尽最大努力帮助群众，才能赢得群众的尊重和爱戴。

小草平凡，它用绿色装点了大地；花儿平凡，它用香气芬芳了世界；基层岗位平凡，但我始终践行“全心全意为人民服务”的根本宗旨，心系群众，服务群众。同志们！让我们携起手来，同心同行，用自己的真心换群众的真情，从点滴做起、从自己做起，做实做细民生服务，让每一位军屯人民的生活更加幸福和谐。

谢谢大家！

服务群众演讲稿【篇3】

牢固树立宗旨意识、强化群众观点，就是要坚持一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。

一要牢固树立正确的权力观。权力就是责任，领导就是服务;权力越大，责任越大。每个党员领导干部都要深刻认识到，自己手中的权力是人民赋予的，必须对人民负责，为人民掌好权、用好权。决不能把手中的权力错误地当成利己工具，搞与为人民服务不相关的事情;决不能为了个人和小团体的利益以权谋私，更不能专权滥权。

二要切实增强公仆意识。公仆意识是共产党人立党为公、执政为民的本质体现。有了公仆意识，才能时刻摆正自己和人民群众的位置，做到为民、务实、清廉。作为领导干部，无论职位高低，都要摆正自己的位置，做到在思想上尊重群众，感情上贴近群众，扑下身子，尽心尽力为老百姓办事，为群众谋利益。

三要弘扬大公无私精神。我们的党员干部作为公职人员、公务人员，必须要有“天下为公”的价值追求;必须认识到衡量人生的价值在于奉献，而不是索取。要始终做到大公无私，带头讲奉献，相互比贡献，切实加强自身党性修养和品德锤炼，不断完善人格操守，提升人生境界。要深入学习老一辈革命家的高尚情操，对工作认真负责，对群众热忱服务，实实在在地为群众、为党和国家做贡献。

四要保持与人民群众的血肉联系。密切联系群众，是我们党的优秀传统和优良作风。全市广大党员干部要以这次教育实践活动为契机，多深入基层、深入群众，与群众面对面、心连心，了解群众的真实愿望，倾听群众呼声，多与老百姓打交道、交朋友，让心同群众的心贴得更紧，让工作与群众的需要结合得更紧，真正与群众打成一片。

五要真心实意为群众办实事、办好事。践行群众路线的根本落脚点是做到为民务实清廉，以更好的作风为群众办实事、办好事。全市广大党员干部要时刻把群众利益放在首位，关心群众安危冷暖，解决好群众反映强烈的突出问题，特别是群众关心的住房、医疗、教育、就业、社保、环保等问题，一心一意为群众办实事，竭尽全力为百姓办好事，以实际行动赢得群众的信任和拥护。

服务群众演讲稿【篇4】

随着社会一步步向前发展，发言稿的使用越来越广泛，发言稿可以帮助发言者更好的表达。那要怎么写好发言稿呢？下面是小编为大家收集的强化宗旨意识联系服务群众发言稿，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

没有一种力量，比来自群众更强大；没有一种事业，比服务群众更高尚。深入开展党的群众路线教育实践活动，就是要从作风建设入手，解决突出问题，保持清廉本色，最根本是强化党的宗旨意识，树立群众观点。

认真学习和牢固树立马克思主义的群众观点，是保证教育实践活动取得实效的最基本的要求，也是第一位的任务。群众观点是无产阶级政党的根本立场和根本观点，是党制定路线、方针、政策的根本出发点。要通过学习，牢固树立人民群众是历史的创造者的观点，向人民群众学习的观点，干部的权力是人民赋予的观点，对党负责和对人民负责相一致的观点，党要依靠群众又要教育和引导群众前进的.观点，群众利益无小事的观点，全心全意为人民服务的观点。全心全意为人民服务，是我们党的唯一宗旨，这是由我们党的性质和共产党员的世界观决定的。党员干部要从思想和情感深处真正把人民群众当主人、当亲人，保持和发展密切联系群众的“最大政治优势”，防范和化解脱离群众的“最大危险”，筑牢党的价值基础。

强化宗旨意识，树立群众观点，党员干部要始终保持心系群众冷暖的深厚感情，始终保持为民排忧解难的满腔热情，始终保持为人民利益奋斗的奔放激情。要时刻牢记为民服务的宗旨，坚持以人民群众对美好生活的向往为目标，以群众的需求为着力点，多干群众期盼和急需的事，多干群众受益和得实惠的事，多干打基础和利长远的事；要永葆为民爱民的情怀，始终把群众的利益放在第一位，把保障和改善民生放在所有工作更加突出的位置，把事关民生福祉的各项民生工程、惠民实事做扎实、做细致、做到位，让老百姓生活得更舒心、更幸福；要带头加强学习和转变作风，提高为民造福的本领，着力提高研究政策、运用政策的能力，运用科学理论破解难题、推动工作的能力，引领科学发展、造福百姓的能力。当前，要严格落实中央“八项规定”，确保各项决策部署落到实处，确保让老百姓从发展中得到更多实惠。

人民的力量无可取代，为人民服务责无旁贷。任何时候任何情况下，群众观点都不能丢、不能忘。每个共产党员都要牢固树立群众观点，强化宗旨意识，始终与人民同甘共苦、同舟共济，有效遏止脱离群众的“四风”问题，密切党群干群关系，不断提高为人民服务的能力和水平。

服务群众演讲稿【篇5】

党的明确提出：“坚持以人为本、执政为民，始终保持党同人民群众的血肉联系”，并指出要完善党员干部直接联系群众制度，近期中央又相继出台了改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”、“六项禁令”。这一系列举措充分体现了我们党全心全意为人民服务的根本宗旨，坚持走群众路线的决心。在实际工作中，我们要认真落实精神，在组织工作中，把做好党员联系和服务群众工作摆在重要位置，保持党同人民群众的血肉联系，增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，不断提高党员联系和服务群众工作的实际效果。

一是提高党员干部服务群众的意识和素质。加强党员干部目标管理。根据不同领域党员的实际情况，分别制定具体责任和管理目标，把党员联系和服务群众工作作为一项重要内容，列入党员管理内容;建立党员管理责任制，明确工作职责，完善机关和农村无职党员设岗定责制度，加强和改进党员的管理;设立党员形象栏，处处亮明党员身份，接受群众监督。健全党员教育机制。引导广大党员树立终身学习的观念，争做学习型党员，创建学习型支部，强化宗旨意识和群众观念;创新培训内容，按照党员的不同层次、不同岗位等特点，科学制定党员服务群众的教育培训目标，不断提高服务群众的能力和水平。

二是激发党员干部服务群众的热情。建立健全责任制。明确各级党组织和党员领导干部抓党员联系和服务群众工作的职责，采取每个季度党员向所在党组织、下级党组织向上级党组织分层述职的方式，进一步强化各级党组织和党员联系服务群众的意识。建立健全评价体系。对不同领域的党员，制定并细化党员联系和服务群众工作的目标任务，建立组织考核、党内评议、群众测评等考核评价体系，切实加强党内监督、群众监督和舆论监督，确保党员联系服务群众各项工作取得实效。完善激励机制。对联系和服务群众好、成绩突出、群众公认的党员干部，在评优和提拔使用上要优先考虑。同时大力宣传党员干事创业先进典型，激励党员的干事创业热情。

三是探索党员干部服务群众的有效途径。不断丰富服务载体。继续深化“保持先进性，做群众贴心人”主题实践活动，通过“党员责任区”、“党员服务中心”、“党员示范岗”、“党员志愿服务队”等有效载体，增强党员的服务意识;把党员联系服务群众工作纳入长期性常规工作与其他各项工作同安排、同部署、同督查、同考核，从而不断改进服务方式。拓宽党员联系和服务群众的渠道。充分发挥党员服务中心(站)的作用，通过设立群众来访信箱等形式，加强与群众沟通，掌握群众的思想动态，了解群众在想什么，需要解决什么和需要什么样的服务等;坚持定期接待日制度和组织部长下基层活动，引导群众依法反映合理诉求，解决群众生产生活中存在的困难和问题;建立民主决策制度，最大限度地倾听群众声音，把群众的智慧和正确意见作为决策的基础和依据。

服务群众演讲稿【篇6】

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

我叫徐世君，来自**信用社。在演讲之前，首先要感谢联社领导，给我们提供这次学习与交流的机会。我的演讲题目是《服务群众，树立柞水信合新形象》。

近年来柞水县信用合作联社始终以“打造‘真情服务、满意100’品牌”为主线，将“四个三”举措作为窗口单位和服务行业创先争优活动的具体实践，深化为民服务，丰富活动内涵，提供优质服务，助推经济发展。使我充分认识到日常工作中要向群众提供优质服务、为百姓提供方便快捷、便民利民服务，并且全力提升服务水平、树立柞水信合新形象，建设人民群众满意金融机构。

作为柞水信合人，我深刻认识到：

一、生于忧患，死于安乐。我们要高度树立“社兴我荣，社衰我耻”的意识。社会在发展，经济运营形式在进步，作为信合人，要求我们要时刻跟随时代脚步，不断改革创新，提高金融从业忧患意识，努力提升金融工作践行能力。

工作中只有把客户当成衣食父母，客户才会捧出心来支持咱；只有把客户当上帝，客客才会把钱拿出来交给咱。赢得了客户信任和依赖才能不断发展和壮大信合事业。信合事业的发展与繁荣能够不断提升我们信合人从业自豪感。

二、天行健，君子以自强不息。要求我们信合人在工作岗位上不断学习业务能力和提高专业化服务水平，不断革新服务理念，始终坚持“他无我有、他有我新、他新我优、他优我特”的理念，积极为客户解决困难、促进企业发展，发展和培养“**客户”。 面对当前新形势和我们的服务对象，需要我们有更高的业务水准、更实的工作作风、更细的工作步骤，更大的工作气力为他们提供更周到的服务。

我们不能满足于能提供服务，而要求自己能提供更高层次的服务。我们要不断地熟悉新业务、新制度、新办法，不断学习，充实自己，熟悉经济，熟练地掌握各项专业知识的和业务流程，在实际工作中学习成长，真正成为行家里手。业务水平高了，才能为柞水人民提供更优质的金融服务，助推柞水经济大发展。

三、优秀是一种习惯。信合人始终要以高度的责任感和使命感致力于信和服务事业。信合工作需要我们跟社会上不同的人打交道，需要我们在不同的场合宣传我们的金融服务产品，在不同的谈话中传递我们的信合精神，在不同的迎来送往中传播我们的信合理念。

在农民群众眼中，我们就是他们的致富后盾；在工商户眼中，我们就是他们的“加油站”；在机关干部眼中，我们就是经济建设的生力军。我们每个人的一举一动都时时处处关切着咱信合的社会形象。所以我们要和他们多联系，常沟通，处处展现一个信合人的新面貌；要向他们勤学习，建立关系，时时折射咱们信合企业的新理念。

我们信合人到哪，我们的优秀品质的影子就随到哪。

总之，就是我们要在思想认识上强化“我是信合人”的新理念，在业务水平上体现“我是信合人”的高素质，在日常生活中履行“我是信合人”的严要求，社会交往中树立“我是信合人”的新形象。

各位领导，各位同事，让我们携起手来，为实现柞水信合业绩新突破，服务满意百分百，书写柞水信合新篇章，再创柞水信合新辉煌，树立柞水信合新形象而努力奋斗！

谢谢大家，我的演讲完毕。

服务群众演讲稿【篇7】

群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。对县市区层面来讲，这次群众路线教育实践活动在群众家门口开展，与群众的距离更接近，群众的感受更真切，群众的期盼更具体。我们必须以认真精神开展好活动，教育引导广大党员干部真正把群众路线内化于心、外践于行，以为民务实清廉的良好形象进一步凝聚党心民心、带动党风民风，形成加快建设市强民富、宜居文明新莱州的强大正能量。

践行群众路线，常怀爱民之情。群众是我们的衣食父母、力量源泉，任何时候都不能忘本。践行群众路线，就要始终牢记为民宗旨、强化群众观念，自觉把群众利益放在心中最高位置，坚持一切为了群众、密切联系群众、紧紧依靠群众，以群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为检验工作的最高标准，切实做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋。落实在行动上就要做到“三真”：一是真情感恩群众，始终牢记手中的权力是人民赋予的，只有真情回报群众，视群众为父母、待群众如家人，从群众的角度想问题、做决策、办事情，才能对得起群众的信任和重托;二是真诚联系群众，坚持从群众中来、到群众中去，通过深入调研走访、强化部门包村、落实党员“双管双责”等途径，用好网上“阳光对话”、电台直播热线、政府公开电话等渠道，充分察民情、听民意，使各项工作更加符合群众的利益和愿望;三是真心服务群众，时刻把群众的安危冷暖放在心上，多做得民心、暖民心、稳民心的工作。特别要做好让群众满意工作，发挥好“让群众满意工作办公室”牵头抓总作用，落实好以民意收集、归类督办、结果反馈、考核运用为主要内容的“群众最不满意问题”整改机制，确保转变干部作风与排解群众难事同步推进，把活动效果体现在群众满意上。

践行群众路线，夯实富民之基。当前，莱州既面临“蓝黄”两大战略叠加的历史机遇，也面临全面深化改革、加快转型升级的压力挑战。今年，烟台市委对我市提出了“再接再厉、走在前面”的总要求，我市也确立了“转方式提质增效、转作风提标争先”的工作主基调，着力在滨海开发、产业转调、城乡统筹、生态建设、文化强市、民生保障和党的建设七个方面实现新突破，推动全市发展迈上新台阶。实现好这些既定目标，既是各级党员干部义不容辞的责任，也是我们践行群众路线、改善群众生活的基础。

践行群众路线，多行惠民之举。近年来，我们始终坚持以民为本不动摇，不断加大民生事业投入，每年新增财力主要用于保障和改善民生。根据群众需求，先后投资近20亿元，实施了人民医院新院、中医院、社会福利中心、市民之家、公园广场等一批民生项目，所有镇街卫生院、校舍基本完成升级改造，实现了校车服务、免费校服、城乡环卫一体化等全覆盖，社保、医保、养老、救助等保障标准逐年提升，农村硬化路、自来水等“村村通”水平不断提高，在全市17处镇街全部建成了党务村务服务中心，为群众提供“一条龙”窗口化服务。教育实践活动开展以来，通过征求群众意见，我们确定了加大环境保护力度、提升医疗服务水平、改善学生就学条件等11方面“为民服务实事”，各镇街和重点部门也都确定了为民服务重点事项，72个热点单位主要负责人逐一在电台、电视上进行公开承诺，确保在活动期间把好事办好、实事办实，让群众得到更多实惠。

践行群众路线，倡树亲民之风。党员干部树立良好形象，凝聚民心就有了重要基础。“四风”问题是影响作风的重要根源，群众对此深恶痛绝。在教育实践活动中，我们以破除“四风”为目标，对准焦距、找准穴位、抓住要害、强化整改，以作风的真正转变赢得群众的真正满意。在学习教育、听取意见中，一些“四风”问题通过深入调研走访浮出了水面，通过面对面征求意见摆上了桌面，对发现的问题，我们及时分门别类排队，建立整改台账，卡实整改责任，确保边学边改、即知即改、学改同步，让干部作风随着活动的深入不断展现新气象。作风建设，领导干部带头是关键。我们要求各级干部以为民务实清廉为目标，以上率下、上行下效、树好标杆，认真落实习提出的“三严三实”要求，真正铺下身子做为民的表率、真抓实干做务实的表率、严于律己做清廉的表率，立身不忘做人之本、为政不移公仆之心、用权不谋一己之私，以优良的作风拉近与群众的距离，赢得群众的支持和拥护。

服务群众演讲稿【篇8】

尊敬的各位评委，同仁们：

大家好，我是来至××收费站的一名员工，今天我演讲的题目是《安全收费，服务群众》。

一说起安全这个话题，不少人会有老生常谈的感觉，这种心态要不得，因为安全二字，是很沉重的，是很严肃的，是不应该被忽视的。想想看，我们无时无刻不在与安全打着交道，出门要注意交通安全，吃饭要注意饮食安全，工厂里要注意生产安全，家庭中要注意用电安全。生命是脆弱的，上天给每个人的生命都只有一次，不会因为你的贫穷或者富贵而有所偏袒，所以一定要学会珍惜，不单单为自己，更为了自己的家人与朋友，还为了单位和这个社会。

说到这里，有的一线上的同志多少会觉得不以为然，“自己注意安全我们都知道，不过像收费员这种工作岗位，收好费说好文明用语就完了，与安全扯不上多大关系”，粗听这话还真有些道理，不过，让咱们仔细的分析一下，看看收费与安全能不能扯上关系，能扯上多大关系：

假设你正在岗上执勤，发现有行人或者是自行车要上高速，这时你应不应该去阻止，如果不去阻止，发生事故怎么办？

如果晚上执勤期间发现有车辆在收费广场上停留时间过长，而且车上的行迹鬼祟，这时你应不应该向监控汇报并且上前询问，要是不采取措施，出现问题怎么办？

还有，入口处上来一辆前挡风玻璃彻底碎掉的车辆，这时你应不应该制止并责令其退回，否则不管不顾，车辆上高速后有了情况怎么办？

不一一列举了，以上说的情况在工作中还有很多，看来，收费工作与安全不但能扯上关系，还有很大关系，作为一名称职的收费员，他会这样处理工作中的安全问题：一上班，首先要检查收费区设施情况，确保运转良好；其次，要检查车道广场的卫生状况，清理垃圾，以免影响过往车辆；做好交接工作，对遗留问题及时处理；执勤期间，随时关注收费区的人员车辆，有问题不拖不靠，能解决的当机立断，不能解决的请示站领导与监控，坚决遏制任何不安全因素的苗头。总之，每一个环节都不应该被忽视。

因为单纯说安全是空泛的，安全工作是只有起点没有终点的，你可能干了很多，出了不少力，但是哪怕你堵了九十九个窟窿，剩下的一个就足以搞垮整座大堤。

安全工作考验细心和毅力，没有细心和毅力就没有安全。那是不是光有这两项就完了呢，我再讲一件在我们收费站上发生的事儿，一天晚上，零点**的时侯，发现一辆车停在边上副车道上，原来是司机喝醉了酒要上高速，我们的收费员见他醉的太厉害，就制止了他，他醉成这样也不能让他开车乱跑啊，于是大家一致决定轮流看护着他，到早上，看那人还不是很清醒，就又找到了他的手机联系了家人朋友，上午十点多终于有人来领走了他，后来这位师傅到站上千恩万谢，这都是题外话，咱们暂且不表。我们注意到的是这样一个问题，如果仅仅是基于安全的考虑，把那位醉酒的师傅劝回去就行了，但是当时我们并没有那样做，反而是一直照顾着他，这是为什么？

对，这就牵涉到了在我们的收费工作中，讲安全是必要的，但不是唯一的，要搞清怎样才算是真正的安全，那就是讲安全的同时还要有周到的服务。我们应该用文明的语言和热情的态度去感染每一个过路人。不妨再拿咱们开始讲到的三种情况举例，一个优秀的收费员他会这样处理：

当行人上了高速公路，我们应该阻止他们，但停车后，我们可以为他们指出一条新的道路；如果车辆长时间停留在广场上，我们需要询问，但询问情况后我们可以帮助它；我们应该坚决制止高速车的事故，但在那之后，我们可以帮助车主及时联系修理厂，并尽快修理汽车。都是举手的问题。它不仅保证了安全，还帮助了其他人。为什么不做呢？

以上是我对收费工作中如何保证安全的一点浅薄认识，据了解，我国的安全生产应急救援队伍已经达到了惊人的二十五万人，安全形势严峻。同样，随着物质生活的不断改善，人民生活水平的不断提高，形式高速公路的车辆也越来越多，在收费站上发生的各种情况也就水涨船高的相应多了起来，这就要求在我们的收费工作中，更应该把安全问题摆在一个极其重要的位置上，从自己做起，从小事做起，从监督身边每一个人做起，努力完成从一名称职收费员向一名优秀收费员的转变，防微杜渐，保证安全！

谢谢大家。

服务群众演讲稿【篇9】

同志们：

开展“走进基层、服务群众”活动是贯彻落实中央《关于做好党员联系和服务群众工作的意见》精神，探索创新新时期党的群众工作方法，形成党组织和党员联系服务群众的工作体系和长效机制的重要举措。4月28日，市委组织部专门召开了“走进基层、服务群众”活动推进会。5月16日，区委常委会专门研究了推进这项活动的措施，明确要求从区级机关、委办局和街镇三个层面进行推进。今天，我们在这里召开镇、社区（街道）、园区“相聚在党旗下――走进基层、服务群众”现场推进会，就是对这项活动的再动员、再部署。

刚才，杨行镇党委和张庙社区（街道）党工委介绍了“三联系、六满意”和“楼组党建”活动的经验和做法。我认为，这些都是开展“走进基层、服务群众”活动很好的载体，希望大家能学习和借鉴好他们的经验和做法，推动工作。下面，我就开展“走进基层、服务群众”活动，讲三点意见：

一、开展“走进基层、服务群众”活动关键点在于构建联系服务群众的工作体系

开展“走进基层、服务群众”活动是一项长期的工作。我们必须克服临时观念、阶段性的观念，而要着眼长远，认真谋划，突出重点，把握关键。我们要通过建立和健全联系和服务群众的各项规章制度，构建党组织和党员联系服务群众的工作体系和长效机制。市委和区委强调，要在活动中建立起联系服务群众的“三访”工作体系，即基层党组织和党员要长期“走访”；机关党组织和党员领导干部要定期“下访”；党政领导班子、党代表、党员人大代表、党员政协委员要轮流“接访”。关于“三访”工作体系的建立，我谈三点想法：一要充分认识到建立“三访”工作体系是畅通群众利益表达渠道的制度保障。全区各级党组织和党员要把了解、反映、表达群众诉求作为服务群众的重要前提，多渠道、多途径地了解群众意愿、畅通群众呼声、反映群众诉求。“三访”体系的建立和落实，是要从制度保障的层面上变群众上访为干部下访，通过倾听群众呼声，知道老百姓想的是什么、愁的是什么、盼的是什么，从而保证党和政府获得的信息与情况是最真实、最可靠的，使党委政府在决策中更好地体现群众的意愿，做到更好地关注民生、解决民生问题。二要充分认识到建立“三访”工作体系是规范党的群众工作载体的有效途径。在市委提出“三访”工作体系前，我们已经有了不少开展群众工作的载体。关于“走访”，我们在2004年就开展了“为民地图”活动，做到走访责任明确化，走访活动经常化；关于“下访”，我们2002年就在全区处级以上干部中开展了“察民情、解民忧”活动，2003年还在全区推广了“一线工作法”；关于“接访”，我们一直坚持了领导信访接待日制度。应该说，这些群众工作载体和方法，切实提高了我区各级党组织开展群众工作的实效性。建立“三访”工作体系，要求我们对现有的群众工作载体和方法进行梳理，并规范成制度，纳入到工作体系中，使群众的利益表达渠道更为通畅，并有保障。三要充分认识到建立“三访”工作体系是夯实党执政基础的长期需要。刚才，杨行镇党委在会上介绍了“三联系、六满意”活动。这项活动的重要意义在于，注重把群众的呼声引入到党委、政府的工作决策和部署中来，畅通了“上情下达、下情上传”的渠道；另一方面，就是高度关注民生问题，活动把民生问题作为头等大事来抓，使人民群众表达的意见和建议能够最大限度地予以解决。基层党组织是党的全部工作和战斗力的基础，是党的领导和执政链条中的重要环节。新形势下，街镇党建工作必须重视群众利益诉求，自觉充当群众利益表达的主渠道。否则，群众利益表达渠道不畅、沟通失灵，必然导致民意堵塞，影响社会稳定，最终影响到党执政的群众基础。

二、开展“走进基层、服务群众”活动着力点在于构建上下联动多部门协调协同的工作机制

如果说，建立“三访”体系的目的是解决“走进基层”的问题，那么建立“三个方面”机制，则是为了更好地解决“服务群众”问题。在建立自助互助服务机制上，要切实发挥党员群众的主观能动性，开展互助合作活动，把一些可以在基层、在萌芽状态解决的问题及时解决好。在这方面，我们可依托各街镇和园区已经建立起来的党员志愿者队伍，组织党员志愿者深入社区、农村开展服务活动，形成互帮互助服务群众的有效机制。在建立窗口受理服务机制上，要充分依托社区事务受理中心、党员服务中心、市民服务中心等窗口单位，建立起党代表、人大代表和政协委员接待日制度，充分发挥代表们的政治优势和社会影响力，为党员和群众提供反映问题、诉说烦恼、表达诉求的渠道，使那些无法通过自助互助机制解决的困难和问题及时汇总上来，切实起到工作关口前移,为提前处置和及早预防各类矛盾、信访等问题构筑起“第一道防线”。在建立协调协同机制上，就是要建立一种上下联动、信息畅通、资源统筹、优化配置的问题解决机制，发挥社区（街道）、镇等区域性资源优势，着力解决好人民群众最关心、最直接、最现实的困难和问题。

在这三个方面的机制中，协同协调服务机制尤为关键。作好协调协同必须处理好两方面的关系：一方面，在纵向上下联动中，要及时将上级指示传达给基层党组织，做到信息传递渠道的畅通无阻；要及时向上级部门反馈信息，使上级能准确、及时了解情况，以便更好地决策。另一方面，要处理好横向部门间的分工与合作关系。以信息整合为突破口，充分发挥各部门的资源优势，明确各部门的职责，形成互联、互补、互动、协同解决问题的工作格局。街镇内各职能部门要充分依托“为民地图”系统提供的信息平台，强化协调协同，共同为解决人民群众的各项困难和问题出新招，办实事，促使走进基层服务群众活动走向深入，取得实效。

三、开展“走进基层、服务群众”活动落脚点在于密切党与人民群众的血肉联系、切实提高群众的满意度

联系和服务群众的工作是我们党一贯坚持的宗旨，过去要讲、现在要讲，将来还要讲。开展“走进基层、服务群众”活动，是一项长期的工作，各级党组织一定要力求实效，决不能搞形式主义，更不能搞花架子，切实把“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的主张落到实处；一定要注重长效，决不能图一时热闹，克服临时观念、阶段性的观念，认真谋划，着眼长远，采取有效的措施，确保活动取得实效，切实提高群众的满意度。

1、活动考核的标准要看是否完成了“十个一”的规定动作。“走进基层、服务群众”活动是一项长期的活动，要使活动切实取得实效，关键是要解决“做什么”和“怎么做”的问题，要通过项目化的方式，切实加以推进。我认为，在镇、社区（街道）、园区层面上必须做好“十个一”的规定动作：一是召开一次动员会，明确活动意义和工作目标，动员广大党员干部积极参与；二是组织一次专题讨论会，围绕活动的开展情况和“我为宝山科学发展和谐发展建言献策活动”开展讨论；三是每周组织一次党代表、党员人大代表、党员政协委员定点接访，切实做好群众工作，维护好社会稳定；四是班子成员每月下访一次基层联系点，为联系点协调解决工作和生产中的实际困难；五是每月召开一次专题研究会，研究解决群众反映的困难和问题；六是每年组织一次走访队伍的专题培训，提高基层党员骨干队伍的能力；七是开展好一次普遍走访活动，党员干部每季度走访一次困难家庭，党员骨干队伍开展“为民地图”走访活动；八是每季度组织开展一次“双结对”活动，帮助结对的基层党组织和困难群众解决1-2个影响生产生活的实际问题；九是每季度开展一次党员志愿者活动，组织志愿者走进社区、走进农村开展为民服务活动；十是每半年向党员报告一次工作。这些规定动作不仅是对开展活动各项要求的具体化、项目化，而且是检验活动成效的标准，希望大家能正确对待，认真加以贯彻落实。

2、活动取得的成效最终要看是否取得群众广泛认可。开展“走进基层、服务群众”活动，是密切党群、干群关系，做好新形势下党的群众工作的一种有益探索，其最终目的就是要通过维护群众权益、体现群众意愿、让群众满意，切实达到化解矛盾、凝聚人心、促进和谐、群众广泛认可的效果。无论是党员个体，还是支部群体，都要为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。为密切党与人民群众的血肉联系、切实提高群众的满意度，这里我想再提三点想法：一是要广泛地收集民意。大家要主动地、敏感地关注基层，牢牢抓住就业、安居、社会保障等群众关注的重点，收集和梳理群众最盼、最愁、最忧、最怨的问题，努力搜集不同群体的声音，并及时汇总、梳理，传递给党组织，便于党组织在构建和谐社会中发挥作用。二是要积极主动地化解矛盾。基层党组织和党员在联系服务群众的过程中，要把能解决的问题及时解决，将大部分的问题化解在基层中；有需要协调的问题，要认真归纳，及时和有关部门沟通，分层分类地解决；一时难以解决的问题，要向群众做好解释说服工作。总之，使群众感到自己的声音有回响，自己的要求有关注，自己的问题有帮助。三是要正确地引导群众。基层党组织和党员要通过和群众拉家常、谈心，在潜移默化中进行先进文化的宣传，加深群众对党的路线主张的理解，起到宣传、教育和引领群众的作用。此外，我们还可以通过和群众的面对面接触，使群众觉得自己有可以倾诉的对象，一些矛盾和问题虽然一时不具备解决条件，但通过让群众情绪上的宣泄和正确引导，也能得到很大程度上的缓解，获得群众对我们的谅解和对工作的支持。

同志们，在新形势下做好群众工作是我们基层党组织推动发展、凝聚人心、促进和谐的基础保证和关键所在。我们要本着“对党负责、对上级负责与对人民群众负责”的态度，进一步统一思想，积极探索，勇于实践，共同为全区开展“走进基层、服务群众”活动探索好的工作方法，积累好经验，形成一套完善的工作体系和机制；各街镇和园区要在原有的基础上努力走出一条畅通民意表达渠道、为民解忧的新路子，为又好又快地建设现代化滨江新区做出积极的贡献。

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