巾帼文明岗自查报告

巾帼文明岗自查报告(推荐九篇)。

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巾帼文明岗自查报告 篇1

福清局检务科xx年3月被授予省级"巾帼文明示范岗"荣誉称号，xx年4月，在距北京奥运会开幕式100天之际，被全国妇联，第29届奥运会组委会，全国妇女"巾帼建功"活动领导小组联合授予"全国巾帼文明岗"荣誉称号。近年来，作为福清出入境检验检疫局的窗口科室，检务科始终坚持以深化服务一流，管理一流，人才一流和业绩一流为目标，以岗位建功，奉献社会为重点，树立了国检卫士的良好形象，为改善福清投资软环境，促进福清外向型经济发展作出了一定的贡献。

一，以一流服务为宗旨，强化服务意识，深化服务内涵。

检验检疫是行政执法单位，被誉为"国门卫士"，肩负着保护外向型经济健康发展的重大职责，把关是我们工作的前提，但服务也是我们不断追求的目标。

服务环境方面：我们在检务大厅各窗口各岗位设置了窗口职能指示牌；定期对巾帼文明岗服务宣传栏进行更新；对外公示监督台及监督电话；对办事指南卡，巾帼文明岗服务卡进行规范更新印刷并做到主动发放；为服务对象提供便民服务，提高了检务窗口的良好形象，用户满意率高。

服务措施方面：多年来，检务科不断出台了服务福清市经济工作的举措，制定了服务企业加快通关的措施，推行"一站式服务"，"一个窗口对外，一次告知"等，将"全天候24小时预约"，"无假日"服务，"急事急办，特事特办"落到了实处。同时，科室在总结工作经验的基础上积极探索出各项便利企业的措施：推行无纸化报检的方案，准许了42家信用良好，进出口业务量大的企业进行无纸化报检；开展产地证签证无纸化申报；开展直通放行工作，对经由厦门口岸出口，符合直通放行条件的货物经检验检疫合格后直接签发出境货物通关单；推行了"绿色通道"，对重点，大型企业开设专窗，对信用良好的出口企业采用"快速核放"系统，不但达到了全面提速的目的，还为企业节约了大量的经费。

同时，检务科还积极引导广大青年开展扶贫帮困，捐资助学活动。近年来，已多次为贫困学生，困难职工，受灾群众进行捐款，利用信息优势，帮助贫困青年寻找就业岗位。

二，以一流管理为手段，加强制度建设，实施规范服务。

福清局历届领导都非常重视检务窗口的建设，始终把窗口建设列为局文明单位建设的一个重点来抓。检务科人员年轻，年轻女性多，但面临的工作量却极为艰巨，通过窗口建设，不仅能全面提高青年们的素质，而且能激发大家的热情和工作积极性。为此，福清局党组要求大力开展"巾帼建功"活动，制定创建工作规划和活动计划，加强组织，指导，协调，加大创建工作的经费投入，在人力，物力方面予以了倾斜和保证，并及时给予有力的指导帮助，确保了创建活动有条不紊，创建内容常新，增强了窗口创建的活力和动力。通过开展一系列的教育学习和创建活动，结合检验检疫工作实际和特点，提出以"献身检验检疫，立足岗位建功"为主题口号，明确了奋斗目标，在科室形成了奋发向上的良好风气。

在日常工作中，坚持以规范化管理促进各项工作的开展，以制度形式把工作加以规范和巩固，先后制定了《科室日常管理制度》，《科室服务公约》，《岗位责任制》，《岗位培训计划》等，在目标量化，日常监督，运行保障，绩效激励等方面形成了一整套有效的工作管理机制。同时，以绩效考评为抓手，细化任务，目标和标准，量化考评标准，强化内部管理，构筑起更完善的工作质量控制体系，有效地推动了"巾帼文明岗"创建和各项工作的开展。

为践行执法为民的思想，营造文明和谐的检验检疫报检环境，保证检验检疫服务质量，不断提升服务对象的满意度，科室结合检验检疫工作实际和女性特点，率先在全省系统内制定并实行《检务工作服务规范》，从窗口人员的仪容仪表，举止礼仪，言语礼仪，工作接待，工作禁忌等方面制定了详细的对外服务规范，还邀请了礼仪专家讲授公务员礼仪要求，规范了窗口服务要求，营造了一个文明，和谐的报检环境，取得了良好的成效，得到各级领导及相关企业的好评。

三，以一流人才为保证，培养岗位能手，提升人才素质。

检务科现有12名工作人员，其中女性9名，占75%，科室主要领导为女性。党员5名，大专以上学历8名，研究生1名，人员素质较高，在日常工作中，以提高人员综合素质，培养岗位能手为出发点，进一步优化人才队伍。

坚持以科学的理论武装人。制定员工教育培训计划，营造好学上进氛围，组织和引导女性干部职工认真学习科学理论。坚持以科学文化知识充实人。认真开展学科学文化知识和岗位练兵活动，努力提高队伍整体素质。坚持用正反两面典型和案例教育警示人。既用社会先进个人事迹教育引导干部职工，又注重用本系统先进个人的感人事迹来教育鼓舞干部职工，同时通过举办预防职务犯罪专题讲座等方式，教育干部职工从中吸取教训，做到警钟长鸣。坚持以健康向上的活动陶冶人。组织科室女性干部开展多种多样的健康有益的群众性文体活动，既活跃了文化娱乐生活，又陶冶了的思想情操。—xx年全科9人次被评为省，市级先进个人，6人次被评为福清市优秀团干，5人次参加本系统组织的"岗位能手竞赛"并获奖，另有3位女职工得到提拔任用。

四，以一流业绩为目标，树立活泼，团结，向上的集体形象。

福清局是业务大局，业务量位居全省系统前列。但也面临人员少，人均业务量大的情况，多年以来，检务科的工作长期处于超负荷的状态，但科室全体干部都能齐心协力，树立起了良好的福清国检人的形象。xx年度，共受理出入境货物报检60785批，561111.57万美元，分别比xx年同期增长15.17%和11.26%。签发普惠制原产地证6595份，16018.14万美元，签发一般原产地证3984份，31520.22万美元，签发其他原产地证书408份，2918.72万美元，累计为企业减免关税800.91万美元。此外，在人员少，业务量大的情况下，为支持江阴港口发展和口岸的通关环境建设，检务科还派出骨干人员到江阴港开展报检工作，使由江阴港出入境的货物直接在江阴口岸园区即可报检，放行，有力的促进了港口的发展，得到了地方政府，港口，企业等有关单位的好评。

xx年初检务科获评xx年度"省共建文明口岸先进示范窗口"，同年获评福建省级"巾帼文明岗"荣誉称号；至xx年科室连续8年保持国家级青年文明号荣誉称号；，xx年被评为"福清检验检疫局先进集体"；xx年4月，在距北京奥运会开幕式100天之际，被授予"全国巾帼文明岗"荣誉称号。

在近几年的创建工作中，我们这支"巾帼文明岗"队伍为福清国检窗口形象的树立发挥了重要作用，也取得了较好的业绩。但我们也充分认识到，成绩只能代表过去。今后，我们将继续以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，立足岗位，开拓创新，锐意进取，为推进海峡西岸现代化先行区建设作出新的贡献！

宾馆是非公有制企业的四星级酒店，餐饮部中餐厅是宾馆服务经营的三大支柱之一，现有厅面服务人员52人，女员工47人，占总数的90。厅面经理林彩霞、领班以上女骨干14人，占厅面骨干人数的82。

中餐厅在日常经营中坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持“宾客至上，服务第一”的服务宗旨，坚持创新体制，创新观念，倡导全体女员工树立“热爱本职，勤奋工作，优质服务”的职业道德观，带动员工积极为宾馆争创效益，为宾馆的发展贡献青春和智慧，充分展示新时代女性的风貌。

中餐厅十分重视服务品牌的提升，日常工作中，坚持多方面收集、采纳客人的建议，灵活运用到服务中去，并根据不同时段推出各种菜式，价格适中，色香味俱全。而且千方百计的满足客人的要求，力争以个性化的服务赢得回头客。今年9月份，中餐厅发动全体员工人人为改制后的宾馆提合理化建议，有15位女员工提出合理化建议21条，其中女员工苏伟霓还获得合理化建议二等奖，受到总经理室的表彰。

同时，中餐厅注重员工素质的提高，利用工余时间举办各种技能竞赛，技术比武，完善服务操作规程，落实岗位责任制，规范服务标准，强化员工的服务技能，为客人提供一流服务。全体女员工立足于岗位奉献，岗位成材，发挥工作的积极性，主动性和创造性，敬业乐业。投身到“爱宾馆，当主人，做贡献”活动中去，出色的完成各类大型活动、宴会的接待工作，努力提高宾馆优质服务的水平。近年来，中餐厅不少女员工获得宾馆评选的“五好女工”、“十佳微笑服务小姐”等荣誉称号。

全体女员工在厅面经理林彩霞同志的带领下，积极参与“创建学习型组织，争做知识型职工”的活动，形成人人都能成材和终身学习的新理念，增强学习能力，创新能力，竞争能力和创业能力，不断提高女员工的综合素质，为宾馆事业发展做出新的贡献。中餐厅被xx区委授予“青年文明号”、被市总工会、市妇联授予“巾帼文明示范岗”、被广东省总工会授予“南粤女职工文明岗”的光荣称号。

巾帼文明岗自查报告 篇2

我们幼儿园从上到下，在老师和家长的共同努力下，不断强化幼儿园管理工作。幼儿园的每一个环节都发生了很大的变化，现将幼儿园的自查状况报告如下：

1、幼儿园环境

教室、玩具、图书室等环境符合教育、教学的要求，能够整齐地摆放在各类教具柜上。

2、幼儿园设置

3)、环境布置

我们幼儿园的环境布置是根据幼儿的身心发展的需要，结合幼儿的生理发育，设计了各种富有创意的教玩具。在布置中，我们利用了各种各样的废旧物品，如、挂图标等，制作了各种不同的体育器械，如：玩纸板、纸筒、纸球、纸球、毛毛球、纸球等。

4)、环境创设

我们幼儿园的环境布置是根据幼儿的年龄特点和教育的需要，结合本地区、本学校的特点，结合幼儿的年龄特点和接近幼儿的实际水平，在教室内外布置了各种不同的主题活动。如在美工区、科学区、语言区、体育区、美术区。幼儿园环境布置是幼儿xx日活动的开端。

5)

6、环境的布置

巾帼文明岗自查报告 篇3

根据《xx市巾帼文明岗考核评估标准》的精神，xx市江东实验幼儿园仔细对照，于20xx年8月下旬开展市级"巾帼文明岗"复查工作，现将主要情况报告如下：

一、组织建设力保合理、有效

江东实验幼儿园日月星城园是江东实验幼儿园集团化的园所之一，现共有44名教职工，其中教师22名，管理人员为实验集团领导班子共三人，女性比例占到了100%。

岗位在创建之初即成立创建活动领导小组，由书记担任组长，下设4名组员，分别为园所园长助理、后勤主任、工会组长、团支部书记，确保机构设置的稳固性；文明岗创建两年来，党、政、工、团各司其职，相互合作，协调一致，使领导小组的职能得到了最大程度的优化和最大范围的辐射，保障了巾帼文明岗活动的顺利开展。

园内领导高度重视"巾帼文明岗"的工作，并将其作为文明单位创建中的重要部分，单位总体工作计划之中予以统一部署，并狠抓落实，讲求过程化管理，在每月召开的园务会议中听取相关汇报，对一阶段的创建工作总结经验，找出问题和不足，即时给予整改，并提出要求和建议。党支部牵头，行政参与，专人落实的组织管理方式，齐抓共管确保了文明岗工作有序、健康、深入地开展。

二、制度管理力求规范、严格

我园虽建岗只有短短两年时间，但一直朝着规范化的管理方向努力：年度计划、总结齐备，创建目标、措施明确；严格实施挂牌公示制度，园内教师、保健医生、保育员的工作性质和管理细则均以"我承诺"的形式在显眼位置向家长、社会公示；创建口号等皆已同岗位成员照片、服务承诺、监督电话等上墙公示，自觉接受并诚挚欢迎群众的监督与评议。

岗位成员时时关注岗位创建工作，在每学期园务计划交流会上对岗位工作提出自己的想法和建议，知晓率达到100%，市级"巾帼文明岗"的牌匾在醒目位置，不但代表着我园取得的成绩，更是对岗位每一位成员的提醒和鞭策，让我们以更高的要求完善教育教学工作。

在提倡低碳环保和无纸化办公的理念下，我园也将尝试在传统的纸质、平面的台帐整理工作基础上，采取电子化、多媒体化的资料积累，将原有的园所网页进行改版，更突显"巾帼文明岗"的版块，体现显著岗位特点和女性特色，并由创建领导小组成员实行专人实时维护，使其真正达成"记录创建点滴、采撷巾帼功业"的预期功能。

三、宣传教育力争平实、生动

我园文明岗大力倡导岗位成才，以"内容平实、形式生动"为原则，安排每月1次政治学习、1次以上业务学习，提高教师的整体综合素质。

良好的政治思想觉悟是提升教师整体素质的基础，我园非常重视抓教师的政治学习和中心组的理论学习、党员学习的提高，组织教职工学习"十七大"精神，构建和谐社会、科学发展观、法律法规等，了解园内外形势，现代人文知识，开展"寻找实幼精神"以及"和谐团队构建"等一系列互动活动，旨在强化教职工的团队精神和单位人的心理归属感，增强"园兴我荣"的命运共同体意识。还开展了"牵手同事，共同进步"情感沟通会、"实幼培养我成长、我为实幼添光彩"演讲会，掀起互帮互助，合作共赢的学习热潮。从而使更多的教职工在感恩敬业活动中真切地感受集体的温暖，对自己的职业充满热爱和激情，活动参与率达100%。

岗位中22名教师全部为大专以上学历，中级职称占32%，人人参与各种培训、学历教育和交流活动，继续教育达到每学年24学分以上，参与率为100%。

成员中区级以上教坛新秀6人、市王宽诚育才奖4人、区五佳师德楷模1人，区级以上优秀教师、优秀班主任7人，园内还设立了"实幼之星"、"最佳绿叶奖"等，鼓励那些默默在自己本职岗位中奉献的教师。每学年的暑期政治学习中，优秀教师均会将自己的成长经历以现场演讲的方式向大家进行宣传，部分优秀事迹还公布在园网站中。岗位集体被评为"基层和谐单位"。

四、竞赛活动力创丰富、多样

岗位提出了"因人而异，分层逐步提高"的教师培养策略，把教师分为新教师，成长型教师、骨干教师、高级教师四个层面，分别施以不同形式的培训，帮助每一位教师有不同层面的提高，各种竞赛活动参与率为100%，另外，还出台了《园级学科骨干、星级班主任评比条件》等相关策略与制度，这大大激发了教师的内在积极性，大家把更多的精力投入到了教育教学中，一批素质好、富有才气的青年教师队伍已经形成，近年来培养了市教坛新秀2名，区教坛新秀6名，区基本功全能奖5名，单项奖2名，向区局输送4名骨干分别成为幼教行政干部、幼儿园园长、业务副园长。

和谐团队建设是近期单位在文明建设中的一项主题，岗位教师积极参与，在每年的"我为实幼献一计"的意见征集中献计献策，今年更在"园长，我想对您说"的活动中，与行政领导交流自己的思想和对幼儿园今后发展的思考，参与率达100%。

为了让0——3岁散居儿童也享受到优质教育资源，岗位还成立了早教指导站，面向日月星城社区，设立园中园的早教班，每周三次，每次两小时开展早教活动。同时，积极为社区服务，与社区合作，开展各类丰富多彩的活动，使优质教育资源向社区辐射。08年以来，我们与社区举行了多次大型活动，如"爱心义卖活动"，"过端午，海峡两岸一家亲"、"侨胞共庆中秋"、"欢乐中秋助老行"、"手牵手迎奥运，快乐健康保和谐"运动会、"；国庆六十周年红歌会开场表演"等十多次，《宁波日报》、《现代金报》多次予以报道。在"城乡携手建设新农村活动"中，岗位与鄞州洞桥中心幼儿园结对，开展定期的帮扶活动，我们的书记、园长、副园长、骨干教师、保健医生都深入实地开展帮扶，帮助他们提升教育教学和日常管理水平。让我们的教育融入社会，在向社区辐射优质教育资源的同时，我们也汲取了营养，获得了锻炼和提高。

岗位成员还以撰写《师德公约》和向社会公开《实幼承诺书》来规范言行，开展"党员志愿者"、"暑期社区义工"等一系列活动向社会展示教师风采，还开展家长督导团工作，让家长对我园管理、保教、后勤工作进行全方位监督，组织一学年一次的师德满意度评比活动。在各类公益活动中，老师们以积极活跃的姿态参与，积极参与每年的慈善一日捐活动，汶川大地震时，教师人均捐款达500余元，旱灾来临时，我们的团员、党员教师纷纷解囊相助。我园师德建设工作成效明显，每年师德满意率始终保持在95%以上，还被评为xx市和江东区的师德群体创优先进集体单位。

本次自查，本岗自评分为107分，其中"制度建设—台帐资料整理"和"附加分—创建活动创意新颖、撰写信息及调研文章"等三项各酌情扣了分，正进行系列的自我修正及完善工作，恳请区妇联领导的莅临指导和进一步批评指正。

两年的创建工作中，日月星城园"巾帼文明岗"为铸就"实幼品牌"发挥了重要作用，也取得了较好的业绩，但面对飞速发展的教育现状，还有许多不足，希望借这次的"巾帼文明岗"的复查，回顾、反思各项工作，不断寻求新的进步，使幼儿园的各方面工作得到促进和提高，为推进江东教育的全面协调可持续发展作出新的贡献！

巾帼文明岗自查报告 篇4

ｘｘ宾馆是非公有制企业的四星级酒店，餐饮部中餐厅是宾馆服务经营的三大支柱之一，现有厅面服务人员52人，女员工47人，占总数的90，宾馆巾帼文明岗自查报告。厅面经理林彩霞、领班以上女骨干14人，占厅面骨干人数的82。

中餐厅在日常经营中坚持以国家领导人理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持“宾客至上，服务第一”的服务宗旨，坚持创新体制，创新观念，倡导全体女员工树立“热爱本职，勤奋工作，优质服务”的职业道德观，带动员工积极为宾馆争创效益，为宾馆的发展贡献青春和智慧，充分展示新时代女性的风貌。

中餐厅十分重视服务品牌的提升，日常工作中，坚持多方面收集、采纳客人的建议，灵活运用到服务中去，并根据不同时段推出各种菜式，价格适中，色香味俱全。而且千方百计的满足客人的要求，力争以个性化的服务赢得回头客。今年9月份，中餐厅发动全体员工人人为改制后的宾馆提合理化建议，有15位女员工提出合理化建议21条，其中女员工苏伟霓还获得合理化建议二等奖，受到总经理室的表彰，整改报告《宾馆巾帼文明岗自查报告》。

同时，中餐厅注重员工素质的提高，利用工余时间举办各种技能竞赛，技术比武，完善服务操作规程，落实岗位责任制，规范服务标准，强化员工的服务技能，为客人提供一流服务。全体女员工立足于岗位奉献，岗位成材，发挥工作的积极性，主动性和创造性，敬业乐业。投身到“爱宾馆，当主人，做贡献”活动中去，出色的完成各类大型活动、宴会的接待工作，努力提高宾馆优质服务的水平。近年来，中餐厅不少女员工获得宾馆评选的“五好女工”、“十佳微笑服务小姐”等荣誉称号。

全体女员工在厅面经理林彩霞同志的带领下，积极参与“创建学习型组织，争做知识型职工”的活动，形成人人都能成材和终身学习的新理念，增强学习能力，创新能力，竞争能力和创业能力，不断提高女员工的综合素质，为xxx宾馆事业发展做出新的贡献。中餐厅被xxx区委授予“青年文明号”、被市总工会、市妇联授予“巾帼文明示范岗”、被广东省总工会授予“南粤女职工文明岗”的光荣称号。

巾帼文明岗自查报告 篇5

根据市“巾帼建功”活动领导小组《关于开展市级以上”巾帼文明岗“复查考核的通知》和《巾帼文明岗管理办法》等有关规定，为进一步加强对“巾帼文明岗”活动的标准化、规范化、科学化管理，推动创建工作持续发展，区“巾帼建功”活动领导小组对全区1个(区国税局计划征收科)、2个省级(泉州正骨医院急诊科、区财政国库支付中心)、2个市级(区检察院公诉科、实验幼儿园云谷分园)、2个区级(东湖街道铭湖社区、区湖心小学)和1个正在申报区级(福建海峡银行泉州分行营业部)的巾帼文明岗进行了检查，并以此为契机，完善岗位建设、查找自身不足，充分发挥巾帼文明岗的模范带头作用，推动了巾帼文明岗创建活动的深入开展。现将有关情况汇报如下：

一、基本情况

目前，xx区共有巾帼文明岗5个，省级17个，市级19个，区级17个，覆盖了全区教育、卫生、计生、税务、工商、政法、金融、社区、企业等系统和行业。各个单位都非常重视巾帼文明岗复查考核工作，把巾帼文明岗创建活动摆上本单位工作议事日程，在创建工作中把创岗目标与业务工作有机结合，开展了各具特色、主题鲜明的争创活动，努力营造良好的创建氛围。

二、检查情况

根据市妇联部署，我区“巾帼建功”活动领导小组下发了通知，要求各级巾帼文明岗严格按照文件要求进行全面自查。检查围绕“巾帼文明岗”一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩等四方面，采取听、看、问、查等形式进行，针对存在的不足及时提出整改意见和建议。检查组要求，创岗要坚持做到有组织、有计划、有标准、有措施，注重活动形式和活动载体的创新，积极营造争创氛围，加大文明岗宣传力度，要以文明岗的创建为载体，把创建活动融入行业、部门工作，以更好的发挥巾帼文明岗的社会效益、经济效益和人才效益。

1、领导重视，组织健全，建立长效机制

区“巾帼建功”活动领导小组高度重视“巾帼文明岗”创建工作和各项巾帼创新活动的开展，建立健全了一套完备的巾帼创新体系，并将活动纳入单位工作计划。各巾帼文明岗单位把本职工作和巾帼文明岗创建工作结合起来，以巾帼文明岗创建工作作为组织、教育、宣传、服务群众的有效载体，不断深化和推进巾帼文明岗创建活动，通过活动提高妇女综合素质、激发妇女创造活力、促进妇女岗位建功，并在人力、物力、财力等方面给予大力支持。区“巾帼建功”活动领导小组办公室在各行业、各部门及各级巾帼文明岗自查的基础上，组成了督查小组对部分巾帼文明岗进行了抽查。其中，巾帼文明岗区国税局征收大厅20xx年共受理纳税申报表1253006份，征收车辆购置税67892辆，受理各类文书16930份，销售发票9195057份，核销发票9494752份，征收税款46.7亿，并圆满完成了全市三分之一“营改增”纳税人转型的各项工作。

2、完善制度，检查监督，实行动态管理

根据省、市妇联有关文件精神，我们认识到必须加强活动的管理力度，用科学、统一、规范的管理办法约束各个岗位。

第一，制表造册，建立统一的档案。

第二，要求每个行业或岗位必须成立创建巾帼文明岗领导小组。

第三，监督公示栏和目标管理细则必须上墙。统一的公示监督栏和不同岗位张贴于墙上，便于群众监督和自我约束。

第四，两年一度的统一检查，采取明查暗访的方式了解情况、反馈意见，使创岗活动上新台阶。

第五，实行动态管理。根据创建条件，对照硬件、软件，达到要求的区级每年将表彰一批巾帼文明岗，并逐级推荐市、省、检查、评比、表彰。省级巾帼文明岗泉州正骨医院急诊科以巾帼文明岗创建活动为主导，开展“微笑护士”评选活动，掀起一股向“厦航”学习的热潮，倡导比、学、赶、帮、超，充分发挥先锋模范岗位的作用，有效带动其他岗位的创建。

3、深化主题，突出特色，丰富活动内容

各单位、各行业突出巾帼文明岗开展活动，一是结合实际开展了丰富多彩的主题活动。省级巾帼文明岗区财政国库支付中心通过召开报账员座谈会，广泛吸取核算单位对中心工作的反馈意见，使每位工作人员切实做到想报账员之所想，急报账员之所急，提供优质、高效服务，树立良好的行风、行貌;市级巾帼文明岗区检察院公诉科建立法制宣传教育基地，增强青少年守法意识，选派1名女性优秀检察官担任中小学法制副校长，并协助共建学校开设法制课堂、开展模拟法庭、制作法制黑板报、分发青少年维权服务手册及维权服务卡，促进在校安全健康成长;区级巾帼文明岗湖心实验小学推行“333”教师形象工程，即：“三爱”—爱生、爱岗、爱校;“三正”—正师风、正校风、正行风;“三让”—让学生欢心、让家长放心、让社会称心，树立了良好的教师形象。

三、存在不足与改进的方向

区“巾帼建功”活动领导小组办公室，在对区级以上巾帼文明岗进行自查、督查过程中，对照《xx市、区“巾帼文明岗”考评表》，发现个别岗位存在不足，如：着装不够统一，礼貌用语运用不够好，整理的材料不够规范等，在今后的工作中，我们要进一步规范巾帼文明岗的创建，加强对各巾帼文明岗的指导力度，全力打造巾帼文明岗品牌，努力提升巾帼文明岗的社会认可度和美誉度，更好地促进和推动我区巾帼文明岗的创建工作。

巾帼文明岗自查报告 篇6

根据全国妇女巾帼建功活动领导小组和全国妇联办公厅文件精神，武进分中心对开展“巾帼文明岗”创建活动进行了认真、全面的自查。现将自查情况汇报如下：

武进分中心是隶属于常州市住房公积金管理中心的正科级单位，三位领导班子成员中陈丽君主任为女性，下设综合科、业务科、计财科、服务大厅四个科室，于2003年10月8日挂牌成立。现有在职职工23人(在编人员13人，派遣员工10人)。其中女职工14名，占总人数的61%;有中级职称以上11人，中共党员11人，大专以上学历占100%。近年来，分中心坚持以中国特色社会主义理论体系为指导，全面贯彻党的十八大、十八大会议精神，提出“住房储金、用心用情”服务品牌，倡导全体女员工树立“爱岗敬业、优质服务”的职业道德观，充分展示了新时代女性风貌，有效推进各项工作再上新台阶。

一、加强组织领导，营造创建氛围，夯实创建基础

创建“巾帼文明岗”是一项高标准、严要求的长期复杂工作，分中心在各级妇联的关心和市中心妇委会的指导下，切实加强领导，认真组织实施，充分发挥女职工的创造力，凝心聚力，推动创建工作顺利开展。

一是领导高度重视，把创建工作贯穿到住房公积金管理工作的全过程。每年年初，都要专门召开会议，部署创建工作，明确工作责任。建立健全由分中心主要领导任组长，各科室主要负责人参加的创建工作领导小组，指定专人开展日常工作。

二是营造创建氛围，把创建工作落实到每个职工的行动上。开展创建主题活动，营造良好的创建氛围，促进行业道德建设、规范行业行为、提高服务质量、塑造良好形象，践行“巾帼文明岗”的创建标准，提高社会满意度方面，积极推行承诺服务活动，努力实现组织领导有力、创建成效明显，各项制度健全、管理工作规范，工作积极主动、业务绩效突出，风险防范能力强、资金安全完整，行风建设良好、服务优质高效，队伍建设加强、整体素质提高，各项指标在全省同行业中处于领先水平。同时在服务大厅公示本岗位争创口号、目标、要求及岗位人员姓名、职务、服务心语。

三是妇委会加强日常管理，严格落实中央八项规定。每年制定创建规划，层层明确目标，落实责任，把创建工作、作风建设、业务工作一并布置、一并检查、一并考核;注重向先进单位学习，学习他们创建工作的先进经验和做法，其中一些好的做法在我分中心进行推广;引入定性与定量考核机制，营造争当“岗位服务明星”、“先进个人”的工作氛围，发挥女员工的创建热情和奉献精神，全面发挥“巾帼文明岗”的示范作用。

二、把握工作重点，创一流业绩， 促进业务不断发展

以创建“巾帼文明岗”为抓手，促进业务工作又好又快协调发展。近年来，我们把创建和住房公积金管理工作紧密结合，以创建为抓手，推动各项工作顺利进行，队伍素质明显提高，住房公积金的整体形象和社会满意度逐年提升，有力地促进了住房公积金事业的快速发展，得到了各级妇联、住建部及省、市、区政府的充分肯定。并为分中心获得2013年度江苏省文明单位、武进区为民办实事十佳工程奠定了坚实的基础。

我们在落实区政府颁发《关于加快推进我区各类企业建立住房公积金制度的实施意见》过程中，建立了以为民办实事为目标、各镇年度考核为手段的联动扩面行政推动机制，形成了以市、区、镇文件为依据，劳动合同范本为约束，区公积金中心为指导和督促，各镇配合、劳动所具体实施的工作机制。在分中心领导班子的带领下，全体干部员工齐心协力，时刻以“监管服务我先行，能力作风上水平”激励，加强监督，强化管理，各项业务工作亮点纷呈：截此至201x年6月底，全区14.56万人建立了住房公积金制度，全区住房公积金缴存余额达到33.99亿元，较上年末净增3.82亿元，增长12.66%，同比净增6.59亿元，增长24.05%;2013年，实现增值收益5467.17万元，为区政府提供廉租住房建设补充资金4487.46万元，住房公积金贷款质态优良，近三年发放贷款无一逾期，贷款逾率全部为“0”，经济效益、社会效益明显提高，各项经济指标和工作量指标在考核中名列前茅，住房公积金成为武进经济发展有力的“助推器”。

三、加强行风建设，提升服务水平，推进创建工作

加强窗口服务人员文明服务的管理，柜面服务大厅为清一色的女员工，以她们为主体，倡导为缴存人服务是公积金人的第一良心的服务理念，全身心打造“诚心、倾心、贴心、虚心、尽心”的“五心级”服务品牌。制定了住房公积金分中心服务窗口工作人员服务规范，对每位工作人员的劳动纪律、仪容仪表、服务态度和服务水平等方面进行规范;组织所有涉岗窗口人员培训，实行持证上岗制度;开展窗口人员月度竞赛、争当季度服务明星、党员示范岗、星级科室等活动;认真落实“公示制”、“一次告知制”和“一条龙”、“一站式”服务，努力做到承诺服务、便捷服务、规范服务、透明服务;创新服务方式。同时，我们还通过各类专题培训，深化“巾帼文明岗”的和谐服务理念，通过开通绿色服务通道、午间值班制、周六服务制、上门办贷等一系列便民利民服务举措，服务职工、服务企业、服务基层。我们还经常进行“我看视频找差距”活动，使得服务理念彻底转变，服务渠道更加便利，服务产品不断丰富，服务流程更加科学，服务监督更加有力，服务效率大幅提升的服务目标得以实现。综合科被评为2013年度武进区 “队伍建设十佳科室”、服务大厅连续两年被评为“星级科室”。

四、以文明创建活动为载体，丰富文化建设内涵

1、深入开展女职工读书活动。充分发挥女性胆大心细、思维敏捷的优势， 鼓励女职工撰写调研文章，要求领导干部带头读书，学而不厌，多一些读书、少一些应酬，在学习中提升自我、推进工作，分中心每年添置数百本图书，并开列读书书目，每位女员工每月至少读一本好书，妇委会还要求女员工每人做好读书笔记，进行讲书交流，进行读书讲书活动;要求每位女职工每月提供一篇信息，经过筛选进行采用，并与工作绩效结合起来。通过这些措施，全体女职工精神面貌显著提升，形成了“爱读书、多读书、读好书”的良好氛围和勤学习、爱钻研的良好风气。公积金制度实施20周年时，女员工都撰写一篇“住房公积金，惠及你我他”相关文章，其中8篇文章收录在《常州市住房公积金管理中心“道德讲堂”专集》里。通过读书讲书活动的开展，形成了为加快推进学习型党组织、学习型单位、学习型城市建设作出了表率。

2、扎实推进各项业务培训工作。我们开展了“学习型中心，知识型员工”的专题活动，除积极参加市中心举办的春季培训班等培训活动，还进行业务知识和基本技能系列培训，开展单位文化、道德讲堂、员工讲堂，以行之有效的活动使创建工作有形有声有色，通过模范人物和身边人身边事的先进典型和优秀经验教育，学习水平得到提升、工作心态更加端正、服务礼仪趋于标准。近年来，平均每年年组织各类培训15次，组织业务测试3次。培训内容从住房公积金归集、贷款发放、财务会计核算和资金风险防范的管理，涵盖了住房公积金所有业务。同时为加强工作人员服务礼仪培训，特别邀请北京知名服务礼仪专家张国丽老师授课，有效提升了窗口工作人员的服务水平。此外，分中心还通过学习培训后的考试考核对培训成果进行检验，组织了住房公积金支取细则和贷款细则的测试、服务礼仪知识测试等，并在工作绩效中加强测试结果的应用。去年，我们在服务大厅按装全角度监控系统，自加压力，开展“我看视频找差距”活动。通过一系列活动，集体成员敬业爱岗，模范执行党和国家的有关政策，营造了一个争当“岗位女能手”的良好氛围。

3、精心组织各项文体活动。我们高度重视妇委会的组织建设，十分重视女职工的身心健康，经常组织开展丰富多彩的职工文化活动：一方面开展积极的文体活动，如积极参加市中心组织的羽毛球比赛、六公里毅行比赛、文艺汇演等各类活动，还组织全员自行车毅骑、学第九套广播体操、坚持工前做操等;另一方面建立平台经常进行思想交流，如利用节日搞活动聚人心：元宵节猜谜、三八节进行女职工健康讲座、中秋茶话会、重阳敬老活动等;利用班后会进行工作中发生的情况交流;女职工烹饪比赛。通过这些活动，既锻炼了身体，增进同志间了解和感情，又提高了心理素质，陶冶了职工的情操，密切了同事之间关系，形成向心力，提升了团队凝聚力。

武进分中心的“巾帼文明岗”创建工作，虽然取得了一定的成绩，得到了各级妇联及相关部门的支持与肯定，但是对照先进行业和单位，还存在着差距，需要进一步加强和改进。因此，我们要立足当前新起点，放眼未来找差距，进一步巩固创建成果，拓宽创建思路，加大创建力度，深化创建内涵，创新创建方式，为完成新的更好的创建目标再接再厉，促进创建工作更上一个新台阶。

巾帼文明岗自查报告 篇7

澄江幼儿园是一所有着52年悠久历史的幼儿园，现有教职工29人，其中女职工24人，占职工总数的82.7%，高级教师2个，镇级骨干教师3名。在这片永远充满生机与活力的天地里，历代巾帼辛勤耕耘，取得了丰硕的教育教学业绩，积淀了丰富的精神文化，为澄江地区的幼儿教育事业的发展作出了突出贡献。

幼儿园在20xx年被评为澄江镇巾帼文明岗，教师组织幼儿参与各种活动也取得了较好的成绩。我园历来坚持内走内涵，外做宣传的道路，取得了许多成绩。特别是现在实现了一园两点，有300多名幼儿入园的良好发展态势，这些来自于上级领导的关心和支持，来自于全园教职工的辛勤工作和无私奉献，特别是我园女职工的爱岗敬业、勇于创新。在争创“巾帼文明岗”的活动中，我们做到了以下几点：

一、落实组织工作，推动精神文明建设。

我园大部分是女职工，我们把“巾帼文明岗”创建活动纳入了精神文明建设的重要内容之一。在园长的领导下，组成了由园务委员、工会、团小组的领导和能力强、素质好的女教师代表为成员的创建“巾帼文明岗”领导小组，并结合幼儿园工作规范制订了《澄江幼儿园文明教师十条标准》，要求女教师以此严格规范自己的教育教学行为，展现高规格的文明服务风采。在学校的各项工作中，我们充分调动各方面的积极性，激励女教职工不仅参与到争创活动中来，而且要成为创建工作的主力军。

在创建活动中，大家都为争取优异的业绩而不懈努力。大一班胡正玲教师班上有五六十名幼儿，面对如此多的孩子，她没有畏缩，而是把自己崇高的师德化作对孩子的挚爱。她具有强烈的责任心，无私的培养着孩子们。她认真备课、上课，积极准备教具，培养了孩子们良好的行为习惯，并创造条件让每一个孩子都有参与活动的机会。罗晓蓉园长也起好了带头作用，关心每一个教职工，关心她们的工作和生活;爱孩子们，经常和孩子们打成一片，与孩子一起跳舞、做游戏，她的情绪感染着全园教职工、感染着幼儿;经常与家长交流，让家长们体验老师的爱，体验幼儿园的爱。正是因为有了这样的一批领导和老师文明执教，将自己的爱奉献给孩子们，所以孩子们才在幼儿园开开心心渡过每一天，快快乐乐地成长。

二、提高思想业务素质，加强女职工队伍建设。

1、注重政治思想工作，加强师德修养。

在幼儿园的建设中，我们注重了建设一支高素质的女教师队伍。首先，加强了思想政治工作，坚持组织女教职工学习教育理论、时事政策、法律法规。开展师德师风教育，提高了女教职工的依法执教、文明执教的意识和观念，与女教职工交心谈心，促进女教职工人人关心幼儿园的发展，个个努力干工作。在她们中，涌现出一批爱岗敬业，无私奉献，赢得幼儿爱戴，赢得家长、社会信赖的好教师。

学开县教师征文活动中有两名教师获得镇一等奖，这是她们平时积累、辛勤付出的收获，有一名教师20xx年被评为重庆市幼儿教育先进个人，一名教师被评为优秀镇级骨干教师，在创建“巾帼文明岗”活动活动中起到了积极的推动作用。

2、常抓岗位练兵，育人水平不断提高。

从《幼儿园教育指导纲要(试行)》实施以来，我们的教职工都克服困难，结合农村实际努力实践《纲要》。女职工在其中是中坚力量，只要有外出学习机会，幼儿园就肯定会挤出人员去学习，参加各种培训，教师们也积极主动地参与，大家增长了知识，教育教学观念也在不断的更新，并都努力将学到的带入到教学中。

许多老师还制定自学计划，自觉的学习教育理论，自觉反思工作，立志实现从理论到实践，再到丰富理论内容的转变。欧德娟老师就是这其中的一员，正是在这种思想的指引下，她通过努力才成了北碚区幼教中心教研组成员，今年还参加了北碚区名师工作室的学习，正在走专家型发展的道路。

我园的女教师大多数能歌善舞，不会的到了幼儿园后就勤学苦练。简笔画比赛、舞蹈比赛幼儿园每年都要举行，教师们在不断的磨练中基本功得到了发展，再将自己的发展运用于课堂教学中，取得了较好的成绩。

我们注重园本教研，园教研组组长善于调动教师们参与教研，促进了女教师在教育实践中教学方式、教学手段的变化，教师们的教学水平和自身素质得到了提高。我园女教师组织的特色活动舞蹈、剪纸等活动深受孩子们喜欢，老师们也多次为本地其它幼儿园、学前班提供现场观摩活动。在镇级赛课活动中，我园教师组织的新颖的活动，总得到同行们的好评。我园教师上的家长开放日活动，总是赢得家长阵阵的赞誉声。

3、科研兴园，推动各项工作稳步前进。

幼儿园的女教师们懂得，虽然我们身在乡镇幼儿园，但是我们一样要搞教育科研，只有具备教育科研的能力，我们才能创新的工作。我们的定位是研究就是尝试将理论运用于实践，解决实际的一点小问题。教师们的科研能力也许还有一点欠缺，但我们抽了老师外出参加教科研培训，幼儿园也购进一些与教科研有关的书，开展幼教论坛等等，极大的支持了老师们对教育科研的需求。因此，近三所来我园成功地申报了一个市级课题，四个镇级课题，做到了人人有课题，个个搞研究。教师们的论文多次在镇《实验苑》上发表，也在区级刊物上发表。我们的课题研究多次得到上级领导的表扬，一批具有科研能力的研究型女教师正在萌芽，极大地优化了教师队伍结构，形成了良好的研究氛围，促进了我园保教质量的全面提高。

三、开展丰富多彩的活动，促进和谐乐园建设

幼儿园积极开展各种丰富多彩的活动，元旦节、三八节、教师节都要举行庆祝会，大家共同感受温馨集体带来的快乐;女职工素质达标自我教育活动，将提高自身素质引向深入;在为海啸灾难、开县井喷、贫困母亲等献“爱心”活动中，教师们送出她们的温暖。幼儿园还组织教师和孩子们参加各种大型的庆祝活动，每年的场镇表演，教师们都和孩子载歌载舞，一起奏出快乐的心曲。澄江小学有大型的文娱表演活动，我园女教师也积极参加，参加过北碚区庆祝第20年教师节等大型文艺演出等多项活动。女教师们优美的舞姿、活泼的个性，得到社会的一致认可。

四、幼儿园环境做到美化、绿化、意趣化

环境建设是精神文明建设的重要内容之一，因此，幼儿园一向重视环境创设工作。女教师们每一学期都要结合实际为幼儿创造一个儿童化、知识化、趣味化的环境，让孩子们在其中受到熏陶和感染，去年，女教师们还自己动手，用喷漆在幼儿园墙壁上喷上了各种各样的东西，进一步美化了环境。孩子们作品贴在墙外，大家一起感受美。教室内布置好会说话的墙壁，小狗、小猫、大象都来到了幼儿园，孩子们生活在一个充满着意趣的环境里。孩子有点滴进步，我们的女教师都尽可能地把它记下来与家长一同分享，共同为孩子的成长创造条件。

幼儿园也将园内的绿化纳入了议事日程，制定了绿化规划，尽可能地投入资金进行校园绿化、美化。学校的一名教师还主动承担了园内花草的修葺与整理工作，一直以来，幼儿园一年四季都是鲜花常开，走进去总觉得心情格外的舒畅，显示着幼儿园的勃勃生机。

幼儿园还开展各种服务，满足家长的需要。《早晚值班制度》、《随车接送制度》、《教师接送幼儿制度》，这几个制度就象一个温暖的家，让家长少了后顾之忧，每天上班早不用担心迟到，下班晚不用担心孩子没有接，这些都是女教师们不计报酬，乐意付出的。

幼儿园为了满足学校撤并的需要，还开办了全托班，生活老师每天细心的照料孩子们，为他们做这做那，每天值晚班时都做到勤走动，多看孩子，视孩子们为自己的孩子，可以这样说，女教师们为那些家住得较远的孩子也提供了良好的学前教育。

幼儿园现在正在形成一个团结的集体，一个向上的集体，一群有良好师德师风，良好教育能力的女教师队伍正在形成。我们以自己的爱心与良好的专业能力赢得了社会各届的认可，我们不断反思，不断学习、不断创新，抓住机遇，争取将幼儿园发展得更好。

巾帼文明岗自查报告 篇8

创建贺兰三中初三年级组“巾帼文明岗”是激励广大女教师创优争先、树立行业文明新风，是促进学校教育教学工作全面发展的重要途径，在凝聚、团结、教育、带领广大女教师建功立业，服务和谐社会建设方面发挥了重要作用。20xx年5月我校接到贺妇发〔20xx〕19号和21号文件，学校组织认真学习，决定组织实施此项工作，并成立了领导小组。一月以来我校初三年级组（共有20位教师，其中女性占50%）在学校党、政、工的领导下积极开展“巾帼文明岗”创建活动，现作如下小结：

一、确定了一个指导思想

我校以“三个代表”重要思想为指导，坚持贯彻落实科学发展观，贯彻落实县委第十三次党代会精神和自治区党委第十一次党代会精神，围绕我县“幸福贺兰”和“洁净贺兰”工程，努力实现县委确定的“三个率先”和“五个翻番”的奋斗目标。以创建“巾帼文明岗”为契机，围绕中心工作大局，积极组织引导女教职工立足本职岗位，恪尽职守，爱岗敬业，诚实守纪，文明从教，奋发进取，努力提高思想道德、职业道德和教学水平，团结拼搏，勤奋工作，求真务实，开拓创新，无私奉献，为学校和谐发展和文明建设多做贡献。

二、形成了一个创建氛围

学校形成了党政工齐抓共管、初三年级组创优争先、全校共创和谐校园的良好氛围，达到“设一个岗，带一片人，挂一块牌，树一面旗”的目标，激励和鞭策学校广大女教工提高素质、爱岗敬业、岗位成才、奉献自我，服务大家，促进学校全面和谐发展，各项工作稳步推进。

三、统一思想，提高认识，促进工作。

1、6月份，积极动员，提高本组成员对创建“巾帼文明岗”活动的认识，把创建工作作为在岗人员爱岗敬业、岗位建功、岗位成才的有效载体，并要求人人积极参与，为推进学校的和谐发展做出贡献。

2、6～7月份，组织本组成员认真学习贺妇发〔20xx〕19号和21号文件，关于创建“巾帼文明岗”的文件精神，在充分认识创建“巾帼文明岗”活动重要意义的基础上，认真查找目前存在的问题，准确梳理、定位初三年级组所有任课的女教师作为创建巾帼文明岗的成员，明确岗位要求，为以后的文明创建工作打好基础。认真查找问题，准确定位、梳理岗位职责。

四、加强自身建设，不断提高业务能力。

7～9月份，充分调动班组成员的主观能动性，正确协调和处理好创建与教育教学工作的关系，形成整体合力，相互协作。

积极组织开展岗位业务学习，制定岗位职责规范，通过自学与相互交流的方式，进一步提高业务技能。

在保质保量完成岗位工作的前提下，注重自身素质的提高，支持女教师在岗学习，提高工作水平、工作效率，做到工作、学习两不误。

以“巾帼文明岗”的创建为抓手，组织开展丰富多彩的文化专题及实践活动增强，加强团队建设，增强“巾帼文明岗”的凝聚力和战斗力。

五、优化服务，树立形象，提升服务水平。

接受广大师生的监督，加强“巾帼文明岗”创建活动的宣传以扩大影响，号召全校教职员工支持和参与“巾帼文明岗”的创建活动。

听取师生心声，虚心接受师生批评，进一步改进工作作风，提高办事效率。同时，充分发挥女性教职工的性格优势，用细心、耐心、诚心为师生办事，也积极向全校展示我院女教师的新风采。

六、总结经验，不断进取。

总结经验，完善创建，迎接“巾帼文明岗”验收工作。分析查找存在的不足和问题，探讨解决办法，以饱满的精神扎扎实实地开展“巾帼文明岗”的创建工作。

“巾帼文明岗”的创建工作对我们来说是一项全新工程、全员工程，也是一项长期工程，我们将以这次创建活动为契机，认真履行工作职责，不断创新工作机制，提高工作效率，更好地为教育教学、为学校发展服务，教学质量进一步优化，育人能力进一步提升，为学校各项工作的有效开展贡献力量。

贺兰三中

20xx年6月

巾帼文明岗自查报告 篇9

我科20xx年被青岛市卫生局授予“巾帼文明岗”称号，几年来，通过不断地强化“巾帼文明岗”建设，充分发挥女职工作用，取得了可喜的成绩。

1.全体岗位成员认真学习并践行“三个代表”的中心思想，严格按巾帼文明岗的标准要求全面提高政治思想素质，每月坚持开展“三义”、“三德”、“四自”、“四有”的教育活动，听取先进人物报告，观看爱国影片，提高了医德认识，增强了医德自律。

2注重业务技能的提高，强化理论和技能训练.通过每月开展岗位技能培训和技术练兵活动，指定专人负责培训记录，成绩合格率达99.5%。

3.大力开展满意服务活动，对本科入院的各类弱势群体进行全方位的照顾。和患者互动，病人满意率达100%。

4.岗位成员诚实守信，能够自觉奉献社会，扶贫助困。积极为贫困地区人民和玉树灾区捐款多次，数额达4000多元。

5.重视人才的培训和选拔，积极鼓励岗位成员提高第二学历，参加自学考试，其中十人获得本科学历，八人获得大专学历，发表论文3篇。

6.积极参加医院组织的各项技术比武，如安全留置针和洗手等;还有为庆祝3·8妇女节而举行的“我爱我家，我爱医院”的演讲比

赛，以及为庆祝“5·12国际护士节”和五四青年节举行的知识竞赛活动，均取得了优异的成绩。在医院组织的运动会比赛场地上，也能看到我科室很多成员的飒爽英姿，这些活动丰富了女职工的业余生活。

7.工作中人人遵守服务规范，用普通话和文明用语，仪表端庄整洁，整个工作环境呈现出整洁、美观、文明、有序的氛围。

8.积极投入到医院开展的创建“人民满意的公立医院”活动和“优质护理服务示范工程”活动。创建了一系列的措施和服务规范，改善并提高了护理服务质量，并取得了病人的好评。

9.成立了科室质量管理小组，定期进行护理质量检查，发现问题及时反馈，由本人分析原因并提出整改措施，然后护士长提出意见。提高了护理人员的护理安全意识，杜绝差错事故的发生。

10.社会监督制度，公开监督电话，自觉接受社会监督。

(1)科室醒目的位置悬挂“巾帼文明岗”标志，公布监督电话，真正做到透明、公开、公正。

(2)透明收费，坚持每日发放一日清单，严格按照青岛市医疗卫生收费标准做到应收不漏，不乱收费，使病人满意。

(3)需报销的患者，及时复印医嘱单并免费打印费用明细，争取让患者现场报销。

(4)发放满意度调查表，设置意见薄，自觉接受社会监督。

11.开展文化建设，进行有特色的便民服务，继续打造“真诚关爱，健康普外”的科室品牌。

(1)继续为每一位住院病人发放“沟通卡”，印有科室主任携全体医护人员对病人的问候和祝福字样，及病人住院期间所分管的医生、护士、主任、护士长等，加强了护患沟通。

(2)推出“无缝隙温馨护理”活动，由责任护士负责住院过程的整个护理工作，使病人从入院到出院后的康复成为一个连续性一体化的过程。

(3)开展了特色医疗服务创新活动，病人输血时将设计好的血型特殊关注卡送给病人，使病人能够清楚的知道自己的血型，以防再次输血时发生输血反应。

(4)科室内设有便民服务区，有各种内容的服务指南和针、线、剪刀等，为病人提供便捷、温馨的服务。

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