外贸助理的工作总结

外贸助理的工作总结精品十四篇。

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外贸助理的工作总结 篇1

外贸助理工作总结

随着全球经济的不断发展和国际贸易的蓬勃发展，外贸助理的工作岗位日渐重要。作为一名外贸助理，我在过去的一年中积累了丰富的经验，并取得了一系列的成就。在这篇文章中，我将详细介绍我在外贸助理岗位上的具体工作和所取得的成果。

在外贸助理的工作中，我主要负责与国外客户沟通，并处理订单和合同。通过及时有效的邮件和电话沟通，我成功地与大量国外客户建立了良好的合作关系。在处理订单和合同方面，我注重细节，确保订单的准确性和合法性。同时，我也与仓库和物流部门保持密切合作，确保订单能够及时准确地发货。通过我的努力，公司的订单处理效率得到了明显的提高，客户满意度也得到了显著的提高。

我也经常替代销售部门与客户进行产品介绍和销售谈判。作为一名外贸助理，我充分掌握了公司的产品知识和市场动态，并能够清晰地向客户介绍产品的特点和优势。在销售谈判中，我注重与客户建立互信关系，根据客户需求进行具体的产品定制和报价。通过我的努力，公司的销售业绩得到了显著的提升，客户对产品的满意度也大幅度提高。

另外，在外贸助理的工作中，我还积极参与了公司的市场调研和市场推广活动。通过市场调研，我了解到了目标市场的需求和竞争状况，为公司制定了切实可行的市场推广策略。在市场推广活动中，我利用社交媒体和展会等渠道，成功地推广了公司的产品。通过我的努力，公司的品牌知名度和市场份额得到了显著的提升。

作为一名外贸助理，我也注重自我提升和学习。我积极参加外贸相关的培训和研讨会，不断提升自己的专业素养和技能水平。我还利用业余时间学习外语，提高与国外客户的沟通能力。通过不断学习和自我提升，我能够更好地适应外贸助理这个岗位的需求，并为公司的发展做出更大的贡献。

作为一名外贸助理，我通过与国外客户的沟通和合作，成功地处理订单和合同；替代销售部门与客户进行产品介绍和销售谈判；参与市场调研和市场推广活动，为公司制定了切实可行的市场推广策略；并不断提升自己的专业素养和技能水平。通过我的努力，公司的销售业绩得到了明显的提升，客户满意度也大幅度提高。我相信，通过持续努力和不断学习，我将在外贸助理这个岗位上取得更大的成就，为公司的发展做出更大的贡献。

外贸助理的工作总结 篇2

20xx年，我部门在公司总经理、各科室的共同领导与指导下，按照公司章程的要求和部署，坚持以"稳步发展，重点突破"为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，基本完成了各项工作任务。现将我部门20xx年外贸工作总结如下：

一、部门基本情况

截止目前，我部门有：

外贸业务员、单证、内务、以及客户服务人员共3人。并由总经理亲理总的原则指导工作。总经理助理协同安排相关事宜。公司进出口部从20年组建以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至20年底，逐步由简单单一的t/t结算，转让信用证拓进到直开信用证，代理出口业务等。

货物直接出口到……等东南亚国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时，公司总经理也给与我部门极大支持。在协调部署各展会的同时，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的主内销原则逐步转变为以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。

本年年度末，公司直接出口销售产品计9474700码;累计销售金额为：2804842.31美元。

二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力

就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清晰，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必须掌控一定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。

作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。

外贸助理的工作总结 篇3

到XXX年1月我已经进入某进出口有限公司半年的时间，回想起半年前历经坎坷最终被公司录用内心仍旧五味杂陈。我时常提醒自己要珍惜得来不易的工作，心怀感恩把工作做好。半年的时光对于我来说是一种成长与进步的历程，新的工作环境，新的工作内容，新的工作流程，一切从“新”开始。我虽然是新人，但时间不等人，工作不挑人，我要尽快进入角色，完成从职场新人到合格员工的转变。我的工作岗位是业务经理助理，我将半年来的工作感悟总结如下。

我的工作岗位是业务经理助理，首先要明确工作内容和岗位职责。业务助理的工作内容很广也很琐碎，包括ERP管理系统操作、单据制作和整理、与客户沟通业务的具体操作细节等。业务助理主要职责就是帮业务经理完成日常事务性工作，让他们腾出时间和精力专注于商务谈判、拓展业务等创造更大价值的地方，同时确保业务操作符合公司制度流程。虽然只是辅助性工作，但我相信自己的努力能为业务顺利进行提供多一份的保障，激励自己继续努力同时改进不足。为了做好业务助理的工作，我需要做到以下三点：

一是用心工作和学习。入职半年，有同事开玩笑说，感觉我已经来了很久。我也认为不能再以新人自居，但虚心学习的态度不能改变。学习与工作如同鸟之两翼，车之两轮，若想事业有成，两者不可偏废其一。工作中学习的途径很多，不仅从书本和同事身上，甚至从仓库的管理员那里都能学到不少知识。万物皆有可学，事事皆有学问，只要认真观察、用心倾听，总能发现让自己受用的东西。通过学习更好的理解工作，发现一些窍门，提高工作效率，达到事半功倍的目的。在工作中学习，在学习中成长，我从中找到了自信，也品尝到了快速适应工作的快乐和喜悦。

二是关注每个环节，做好细节。大宗商品贸易有成交价格偏低、数量大、利润薄，风险高、物流费用占总成本的比重高等特点，究其原因是由于大宗商品难以形成贸易垄断，竞争激烈。在竞争激烈的市场环境中融资、物流、结算每个工作环节都非常重要，要求我做好细节，尽量避免出现错误，付出不必要的成本。

外贸助理的工作总结 篇4

　一、实习的目的与意义

在本科专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。

在公司具体实习过程中，能够接触国际货物买卖实务的具体操作，进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作；认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的不足，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位打下良好基础。

二、实习内容

XX年12月末，我开始了校外实习生活，初次来到xx，在陌生与盲目中寻找实习单位，又在努力和热情中寻找希望，终于在x月里唯一的一次晴天中来到了xx集团，在hr的介绍下，了解到震旦集团创立于19xx年，以销售amano品牌打卡钟起家，如今企业版图涵盖办公设备(oa)、家具、通讯商品等领域，公司遍布台湾、大陆、日本、美国及新加坡等地；商品阵容包括办公室自动化设备、办公家具、手机门号以及资讯软体等。

在台湾，xx事业稳健发展，年年取得60%以上的市场占有率；办公家具事业更以市场领导之姿，推出全台首创的“家具租赁”专案;而在行动通讯领域，xx拥有二百多家连锁通讯门市，目前也整合资源，朝最大的专业手机通路迈进。xx有四十年丰厚的实战经验，在台湾俨然成为最具特色的综合性行销集团。在新加坡，公司以销售各类型事务用计算器、办公室用碎纸机、护贝机为主，亦针对soho族提供事务用品、耗材的销售，在新加坡也成功进入市场并迅速建立了品牌声望。在日本，震旦公司成立于1976年，总部设立在日本东京，立志于开发世界科技经济实力第二大的日本市场，不断运用其强大的销售通路与团队合作力量，以合理的价格和高品质的服务来满足世界上最为苛刻的市场标准。同时通过近30年的日本市场运作经验，使“aurora”产品在日本的品牌价值得以不断的提升，来实现震旦集团在日本的深远发展，作为一家大型跨国公司，震旦凭借高素质的员工队伍、雄厚的实力、丰富的经验、良好的信誉、先进的技术及精良的设备，可为各种规模的公司、企业提供办公设备和专业的技术保障。公司总经理对行业和企业优势进行评价，并且向我们介绍了集团跨国经营策略和对市场分析，让我们受益非浅，之后，在一名同仁带领下，我分别拜访了集团大陆事业部的成功客户，有xx基金、xx通用、xx银行和xx国际等等国际上声名显赫的大公司，在与这些顾客进行简单的攀谈中，体会到震旦公司的经营理念和发展规模，并丰富了我对公司的认知。

在随后的一周里，我来到集团的xx公司，进行真正是实习过程，刚到公司的时候，助理拿了许多关于公司和产品的资料让我详细阅览，资料中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语，大多是英文和日语，由于刚刚走出校园，懒散的心态使我并没有认真的去学习和体会，以至于在后来的实际操作中出现了严重失误。在公司的实习过程中，还接触到了大型公司的erp系统，每位员工都能够通过erp系统进行日常的作业，集团可以通过erp系统，对供应链实行有效的管控。集团的供应链管理在业界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨国发展中实习了有效的成本管控和生产经营。

接下来的日子里，我在同仁的带领下不断的学习和实践。经过一阵时间的产品资料的熟悉，经理让我们实际的操作，在学校里我们学到里很多理论知识，什么外贸术语，寻发盘、商务谈判等等，但是真让我一个人开始操作，真就不知道如何起步，因为我不知道该如何开发客户，如何进行有效的沟通，因为我们是专门的销售公司，负责对内和对外产品销售工作，因此并不涉及产品的生产研发，这是其他分公司的事，所以我们日常的工作很大一部分都是用来进行开拓市场和联系客户，因为是实习生，公司对我们并没有十分严格的要求，我们在老员工的指导下，学习怎么有效的进行市场开拓，起初对于开发客户很胆怯，国内的还好点，国外的由于英语水平的限制，通过电话根本不能进行有效沟通，只能通过e-mail套用教材中的例子，这样才得到了一些有效的信息。

在一次与外国公司驻中国办事处的沟通中，因为对公司的认知和我对产品优势的大致阐述终于激发了对方的采购欲望，在第3天的有效沟通中，对方提及了一个相当专业的问题，问到我们产品的墨粉规格和机器预热和输出最快时间差，这样的问题对于外商，你必须给予准确到位的回答，因为这是顾客的购买点，由于之前的大意，我遗憾的失去了一次非常好的机会，随后的时间里，逐步加强了对产品详细的了解和说明，为应对客户的各种问题做充分的准备，进一步准备之后，又重新进入了实际操作，开始联系客户，报价，谈判等等！

外贸助理的工作总结 篇5

作为一名外贸单证助理，我在公司的一年多时间里负责了很多订单的处理和跟踪工作，积累了一些经验和心得。在这篇文章中，我想分享我的工作总结和体会，希望能对同行们有所帮助。

首先，外贸单证助理的工作主要是处理进出口合同和相关单证的工作，包括合同签订、订舱、装箱、报关、出口退税等。这些工作需要我们对外贸相关法规和操作流程有一定的了解和掌握，也需要细致耐心的处理能力，以及良好的沟通协调能力和团队意识。

其次，对于每个订单的处理，需要我们建立良好的档案管理和跟踪系统，包括合同、发票、装箱单、运单、清关文件等，以便于及时准确地处理和查询相关信息。同时，我们也要与内部相关部门和外部贸易伙伴保持良好的沟通和协作，及时解决各种问题和风险，确保订单的成功处理和交付。

再次，针对不同的订单和客户，我们也需要有差异化的处理方案和个性化的服务，以满足不同的需求和要求。比如，对于一些大客户，我们需要提供更优质的服务和更快速的处理速度，以确保客户的满意度和重复下单率；对于一些小客户，我们需要提供更加细致的服务和更加灵活的处理方式，以在激烈的市场竞争中获得更多的订单和信任。

最后，我觉得作为一名外贸单证助理，我们还需要不断学习和提高自己的专业知识和技能，以适应快速变化的市场环境和业务需求。这包括学习外贸相关法规和政策，掌握各种进出口操作流程和软件工具，积累各种业务操作的案例和经验，以及加强英语和沟通能力等方面的提升。

总之，作为一名外贸单证助理，我们需要细心耐心、沟通协调、团队配合、学习提高等多方面的能力，以满足客户的需求和公司的业务目标，也需要不断改进和持续提高，以适应外贸行业的竞争和变化。希望我的工作总结和体会可以对大家有所启示和帮助，也欢迎大家一起交流和分享。

外贸助理的工作总结 篇6

外贸助理年终工作总结

一年转瞬即逝，对于一个外贸助理来说，这一年的工作经历充满了忙碌、挑战和成长。在这里，我将详细、具体且生动地总结我作为一个外贸助理的一年工作。

本年度，我作为一名外贸助理，主要负责协助负责人处理公司与国外客户的业务往来，并负责组织和参与展会、质量控制等工作。在这个职位上，我经常面临着紧张、复杂和多样的工作内容，但是正因为如此，我收获了许多珍贵的经验和技能。

首先，我在与国外客户的沟通合作中提高了自己的语言表达能力和沟通技巧。与国外客户进行邮件、电话和在线会议沟通时，我学会了准确地表达自己的意思，注意用简洁明了的语言传达信息，以避免语言交流错误引起的误解和问题。同时，我也学会了倾听和理解对方的需求和意见，为客户提供满意的解决方案。

其次，我在展会组织和参与中积累了丰富的经验。在今年，我们公司参加了多个国际展会，我负责展位的布置、产品的展示和销售技巧的培训等工作。通过这些经历，我不仅熟悉了展会流程和展位设计，还掌握了一些有效的销售技巧，提升了自己的谈判能力和销售技能。

另外，我也在质量控制方面发挥了重要的作用。作为外贸助理，我负责对产品质量进行检查和把控，并与工厂、国外客户进行有效沟通。我学到了许多关于质量控制的知识和技巧，如如何分辨产品质量问题、如何制定和执行质量控制标准等。通过这项工作，我不仅提高了自己的问题解决能力，还增强了自己在质量控制方面的专业素养。

除了以上工作内容，我还积极主动地参与了公司内部的培训和学习活动，不断充实自己的专业知识。我学习了贸易政策、国际经济形势等，以及一些实际操作技能，如数据分析、市场调研等。这样的学习和培训，不仅拓宽了我的视野，还提升了我在工作中的能力和效率。

在这一年的工作中，尽管面临了诸多困难和挑战，但我从中收获的经验和成长是无法用言语表达的。在与国外客户的交往中，我学会了理解和尊重不同文化背景，学会了适应和解决跨文化交流中的问题。在展会和质量控制方面，我锻炼了自己的团队协作能力和问题解决能力。在学习和培训中，我不断追求专业知识和实际操作能力的提升。

通过这一年的工作总结，我反思了我的不足和需要改进的地方。我意识到自己还有很多需要学习和成长的空间，将来我会更加努力地学习和提升自己，为公司作出更大的贡献。

总的来说，作为一名外贸助理，我在这一年经历了许多忙碌、挑战和成长。通过与国外客户的沟通合作、展会组织与参与、质量控制等工作，我提高了语言表达能力和沟通技巧，积累了丰富的经验和技能。我也通过参与公司内部的培训和学习活动不断充实自己的专业知识。回顾这一年，我深感收获颇多，同时也明确了自己需要进一步提升的方面。我会继续努力学习和成长，为公司的发展贡献力量。

外贸助理的工作总结 篇7

应聘职位： 外语翻译：英语翻译助理或客服，贸易：，客服专员/助理(非技术)：

月薪要求： 1500--2000 希望工作地区： 广州,深圳,东莞

工作描述： 负责日常客户服务，记录顾客所点菜品、酒水时，写清日期、桌号、用餐人数等。

2007-09 2007-10 湖南化工职业技术学院 商务英语 普通话二乙 -

技能特长：

2、计算机水平： 6月19日参加全国计算机高新技术办公软件应用模块(Windows XP平台Office XP系列)操作员考试，成绩优秀，能熟练掌握word，Excel，PPt，Office等办公操作软件，具备Windows XP环境下文字处理、图文混排及表格操作能力。

4、长于写作，在学院院报和校园网上发表多篇文章，受到学院和系部领导的一致好评

社会实践：

1、参加的技能培训有：办公软件操作实训、商务英语综合实训、市场营销实训、函电与单证实训、商务谈判实训、化工见习实训

我是一名刚刚从湖南化工职业技术学院毕业的大学生，很荣幸有机会将我的情况向您介绍如下：

作为一名商务英语专业的学生，在两年多的学习生活中，我所学习的内容包括了从商务英语的基础知识到运用等许多方面。在校期间我通过了CET6级考试，获得剑桥商务英语证书。通过对相关课程的学习，我对这一领域的相关知识有了一定程度的理解和掌握，英语在当今社会各行各业是一种重要的工具，而利用此工具的能力是最重要的，在与课程同步学习的各种相关实践和实习中，我自信具有了一定的实际操作能力。

我知道当今信息时代计算机和网络的重要性，所以在学好专业的同时，我通过了计算机办公软件中级考试，成绩优秀，具备Windows XP环境下文字处理、图文混排及表格操作能力。

课外我积极参加社会实践，任职家教，兼职过销售员还合作做过市场调研，07-09年暑假均在外打工，09年9月至4月在广州市至盛冠美家具有限公司任外贸助理。通过这些社会实践我学到了很多课堂上学不到的知识，对社会有了一定的了解认识。

本人爱好文学写作，大学期间在学院院报和校园网上发表文章多篇，并在学院院报记者团任秘书长，工作期间我虚心学习管理经验，注意培养组织和协调能力，配合团长成功开展多次活动，受到学院和系部领导老师的一致好评。

大学生活培养了我科学严谨的思维方法，造就了我积极乐观的生活态度。课内外的社会实践、扎实的基础知识和开阔的.视野使我时刻做好了投身社会的准备。当然我现有的知识水平肯定不足以完全应对社会发展的需要，所以我期望在实践中得到锻炼和提高，而贵单位正能给予我这个机会，我真诚地希望能加入贵单位，通过自己的学习和努力为公司尽一点绵薄之力。

疾风知劲草，路遥知马力。古有毛遂自荐，今有伯乐点将，希望我有幸能成为你选中的千里马，从此为公司的建设效犬马之劳。

感谢您在百忙之中所给予我的关注，愿贵单位事业蒸蒸日上，祝您的事业百尺竿头更进一步!(谨附上本人履历一份，详列本人的基本资料，社会实践，技能和学历。承蒙审阅，不胜感激!)

外贸助理的工作总结 篇8

外贸助理工作总结

随着经济全球化的深入发展，外贸行业成为了许多企业扩大业务的重要途径。作为外贸助理，我有幸参与了一家跨国企业的外贸工作，并在一年多的时间里积累了丰富的经验。在这篇文章中，我将详细介绍我的工作内容以及取得的成就和成长。

作为外贸助理，我的主要职责是协助外贸经理完成部门的日常工作。我需要处理来自国内外客户的订单。这包括根据客户需求进行产品报价、确认订单信息以及安排物流和运输等事宜。我通过与客户紧密沟通，确保订单的准确无误并按时交付。在此过程中，我学会了如何与不同国家和文化背景的人员进行有效的沟通和协调，提升了跨文化交流的能力。

除了订单处理，我还负责定期与供应商进行价格谈判和质量控制。通过与供应商的密切合作，我学会了如何寻找合适的产品供应商，以及如何协商更优惠的价格和交货周期。同时，我也学会了如何对产品质量进行严格的把控，确保产品符合标准并满足客户的需求。通过这些工作，我提高了自己的谈判和采购技巧，培养了细致入微的工作态度。

我还负责处理国际贸易相关的文件和证件。这包括办理出口报关手续、填写贸易合同和发票、办理货物运输保险等。这一部分是外贸工作中不可或缺的环节，需要高度的细心和严谨性。通过处理这些文件和证件，我学会了规范化操作和严格的记录保管，提升了自己的组织能力和工作效率。

同时，我还积极参与和协助组织国内外展会和业务洽谈会。这些展会和洽谈会是与客户建立联系和拓展市场的重要机会。在展会上，我负责布置展位、展示产品，并与客户进行交流。通过与客户的面对面沟通，我更深入地了解了他们的需求和反馈，为公司产品的改进和市场推广提供了有力的支持。

在工作中的一年多时间里，我深感外贸助理这一职位的挑战和机遇。通过我的不断努力和学习，我不仅完成了上述工作职责，还在业务拓展和团队合作方面取得了一定的成绩。我成功开拓了一些新的客户资源，并与之建立了长期合作关系。在团队合作方面，我与同事紧密配合，共同解决了许多问题，提升了团队的工作效率和凝聚力。

这段时间的工作经历让我不仅积累了丰富的外贸经验，还培养了我解决问题的能力和对工作的热情。通过与不同国籍的客户和供应商合作，我拓宽了视野，增强了跨文化交流的能力。我也更加清楚地认识到自己的优势和不足之处，并通过自我学习和培训不断提升自己。

小编认为，我的外贸助理工作经历是一段宝贵的成长历程。我通过积极参与各项工作，克服了许多挑战，取得了一定的成就。在未来的工作中，我将继续努力提升自己的能力，为企业发展做出更大的贡献。同时，我也希望通过我的努力和经验分享，激励更多的人加入到外贸行业，共同推动经济全球化的进程。

外贸助理的工作总结 篇9

时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。半年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。

在此，当然首先非常感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。

走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。首先，先总结一下我半年来的工作情况。这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。

半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续努力维护这些网站。其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够，我今后一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。除此之外，平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在xx网站收到的询盘分配给我处理。

当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是体现在这里吧。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外（内）贸流程也有了一定的了解。客户询盘——报价——得到订单，签订合同——公司内部下单投料——生产部生产设备——发货——调试——售后服务，每一个环节都至关重要。

当然半年下来也有令人担心的地方，就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重要的，倘若这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。

而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这半年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流动频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。

还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断，如不能按时交货，客户来了多次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说到底原因在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量，客户才会信赖我们，所以今后在产品质量方面一定要把好关。

在公司的这段时间我也特别感谢大家对我的照顾及帮助，当然要特别感谢的是主管。记得刚来时真的是很多东西都不懂。都说新人是需要人带的，我可能算是幸运的一个，因为有经验丰富的主管带着。记得刚开始什么都不懂，不懂得如何收发传真，不懂得如何在B2B上发布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。这段时间在主管的悉心指导下真的学会了很多，除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理，这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长，要学的还很多，我会继续向大家好好地学习。

在全球化进一步发展的新形势下，随着中国在国际贸易中的地位不断上升，学会在实际工作中灵活运用国际贸易方面的知识，对我们国贸专业的学生们来说，也变得越来越重要了。为此，这个假期我主动找到一份实习工作，想在实践中更好地掌握学到的知识。

在实习期间，我主要进行了商品贸易实务实习和国际贸易知识培训，主动了解了很多工作的流程，比如公司如何建立交易客户、开拓市场，公司如何确定贸易商品，公司如何进行交易磋商等等。实习期间，我勤勉工作，努力把学到的知识应用到实际工作中。

随着实习的不断开展，我对国际贸易的业务流程及操作有了更进一步的了解和感悟，并从中进一步巩固与深化了我已经学过的理论知识，使得现在的我对贸易的理解已经不再停留在当初的理论层面。起初，我们写一封商务建交函都觉得很生疏，不知该从何入手，算一笔进出口报价核算都要算上两三个小时，而且还未必正确，总是丢三落四。经过第一个星期的不断练习，我在后来的操作中变得熟练了许多。我逐渐了解到贸易工作其实很复杂，并不像我们想象的那么简单，而且在这一过程中最重要的是一定要耐心、细心。除此之外，通过留心观察他人之间的相处，我还收获了一些人际交往的经验。

在工作中，我还发现了自己之前学习中存在的一些薄弱环节，这为我今后的学习指明了方向。之前，每次填单总是填不完整，而且会出现很多小错误，经过这次的训练，我已经可以正确地填制一些必要的单据，如商业发票、装箱单等。同时我充分认识到在询盘、发盘、还盘、接受环节的磋商过程中，灵活运用价格术语和结算方式，正确核算成本、费用和利润，以争取较好的成交价格，是我们在未来的工作中必不可少的基本功。

此次实习我不仅增长了见识，得到了锻炼，更领悟到了做人做事的原则和态度，感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益匪浅。

外贸助理的工作总结 篇10

作为一名外贸助理，我在这个职位上已经工作了一段时间。在这段时间内，我通过不断的学习和实践，逐渐成长为一名能够胜任工作的员工。在此，我将总结我的工作内容和体会，以期能够给未来想要从事此职位的人提供一些指导和帮助。

第一部分：职责和工作内容

作为一名外贸助理，我的主要职责是协助外贸经理完成公司对外贸业务的开展。在这个职位上，我的主要工作内容如下：

1. 处理订单：接收客户订单，审核订单信息，核对价格和数量等相关数据，并将订单发送给工厂进行生产。同时，我还需要保证订单的准确性和及时性，避免出现任何延误或错误。

2. 联络客户：与国内及国外的客户进行联络和沟通，收集客户的需求，回答客户的疑问，并及时地解决客户的问题。同时，我还需要与客户保持日常的联系，建立客户的信任和忠诚度。

3. 维护商务文件：保留和管理相关的商务文件，例如合同、发票、报价单和费用报销单等。同时，我还需要在文件上标注和维护文件的完整性和准确性，以方便随时查阅。

4. 质检与验货：跟踪生产订单的进度，确保工厂能够按时完成订单，同时进行质检和验货，确保产品的质量符合公司的标准和客户的要求。

5. 管理物流和货运：与物流公司联系，协调出货和运输过程，确保货物能够按时送达客户的手中。同时，我还需要跟进货物的到达情况，确保货物未出现任何损坏或丢失。

第二部分：工作体会和反思

在工作中，我深刻地认识到外贸助理需要具有以下几方面的素质：

1. 具有良好的沟通能力和语言表达能力，能够与客户进行有效和清晰的沟通。

2. 具有高度负责的工作态度和时间观念，始终保持工作效率和准确性。

3. 熟练掌握办公软件和涉及外贸业务的专业知识，能够快速适应IT化工作环境。

4. 具有出色的问题解决能力和应变能力，能够在突发状况下冷静应对并解决问题。

通过这段时间的工作经验，我还发现自己的不足之处：

1. 缺乏一定的外贸行业经验和专业知识，需要不断学习和掌握相关的业务和流程。

2. 在处理中英文文件方面尚有不足之处，需要进一步提高英语水平和文书写作能力。

3. 有时候在沟通和协调方面不够果断和坚定，需要加强相关技巧和处理能力。

在今后的工作中，我会更加努力地提高自己的素质和工作能力，尽最大的努力为公司工作和客户服务。

第三部分：工作心得与建议

在这个职位上，我认为外贸助理需要具备以下几个方面的工作心得和建议：

1. 建立良好的客户关系

客户是公司的重要资源，可以成为公司稳定发展的支柱。建立良好的客户关系不仅可以提高客户满意度和忠诚度，还可以为公司拓展更多的业务机会。因此，外贸助理应该始终以客户为中心，积极主动地与客户保持联系，了解客户需求和意见，并及时地解决客户的问题和疑虑。

2. 提高语言和沟通能力

英语是外贸工作的基础，因此，外贸助理需要具备一定的英语能力和文书写作能力。在工作中，外贸助理要时刻保持清晰和准确的沟通，避免因语言不通而出现问题。同时，外贸助理还需要学会如何表达自己的意见，与其他部门和团队协作，并在沟通中尽可能达成共识和目标。

3. 保持高度的工作效率和准确性

外贸助理的工作需要保证高度的工作效率和准确性。每一个订单、报价单或其他商务文件的内容都需要仔细核对和检验，避免出现错误。因此，外贸助理需要在工作中细致认真、保持耐心和细心精神，协调各方面资源和信息，提高工作效率和准确性。

总之，在外贸助理的工作中，需要全面提高自己的素质和技能，不断提高沟通、协调、负责和独立处理问题的能力，才能更好地完成公司的业务和服务客户的需求。

外贸助理的工作总结 篇11

20XX年，结合部门实际，克服工作中存在的困难，基本完成了各项工作任务。现将我20XX 年外贸工作总结如下：

一、部门基本情况

截止目前，我部门有：

外贸业务员、单证、内务、以及客户服务人员共x人。公司进出口部从20xx年组建以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至20xx年底，逐步由简单单一的t/t结算，转让信用证拓进到直开信用证，代理出口业务等。

货物直接出口到东南亚国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时，公司总经理也给与我部门极大支持。在协调部署各展会的同时，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的主内销原则逐步转变为以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。

本年年度末，公司直接出口销售产品计xxx码;累计销售金额为：xxx美元。

二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力

就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清晰，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必须掌控一定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。

作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。

外贸助理的工作总结 篇12

作为外贸单证助理，我在公司工作了一年多的时间，从一名新手逐渐成长为能够独立处理订单管理和国际贸易的专业人士。在这段时间里，我经历了许多的挑战和机遇，学到了不少宝贵的经验。在这篇文章中，我将向大家分享我的工作总结以及个人心得。

一、 工作内容

作为外贸单证助理，我的主要工作内容是处理进出口业务的文件和单证以及与海外客户、供应商进行沟通。具体工作如下：

1. 处理订单和单证：包括发货单、提单、商业发票等；

2. 处理信用证：检查信用证的条款和要求，与海外客户协商处理；

3. 沟通：与海外客户、供应商沟通，解决订单中的问题。

二、 工作技能

在工作中，我积累了许多必要的技能，并且不断完善和提升自己的能力。

1. 语言能力：精通英语语言，听说读写无压力；同时学习了一定的法语和西班牙语，提高了与供应商的沟通能力；

2. 数据分析能力：优秀的数据分析能力，能够处理大量的订单信息，并进行有效的归纳总结；

3. 责任心强：认真负责的工作态度，对每个订单负责，遇到问题及时解决；

4. 团队合作：良好的团队合作意识，与同事之间相互协作，协助完成任务。

三、 工作心得

在这段时间里，我遇到了不少的困难和挑战，但我也因此成长了不少。以下是我在工作中的一些心得体会。

1. 要有耐心：对于运输时间较长或者国际贸易中出现问题的订单，需要有耐心解决问题，不能急躁；

2. 对文件要仔细：每个订单涉及到的文件和单证数量多，且种类繁多，需要仔细核对，确保无误；

3. 沟通要善于表达：与海外客户和供应商沟通是关键。沟通的内容要清晰明了，语言表达要准确；

4. 注重学习：外贸行业变幻莫测，需要关注市场动态，不断学习和扩充知识，以适应外贸的新形势。

总结：

通过这一年多的工作，我充分发挥了自己的优势，学会了如何善于沟通、处理单证和文件、如何主动学习和解决问题。虽然这段时间里经历了不少的挑战和困难，但是通过不断地努力和提高，我现在已经成为一个合格的外贸单证助理。我相信，在今后的工作中，我仍然会不断地提升自己，为公司做出更大的贡献。

外贸助理的工作总结 篇13

外贸销售助理工作总结

作为一名外贸销售助理，我在过去的一段时间里积累了丰富的经验，并取得了一些成就。在这篇文章中，我将详细介绍我的工作内容和所取得的成就，以及我对于未来发展的规划和期望。

作为外贸销售助理，我的主要工作职责是为销售团队提供支持。这包括与客户沟通，解答他们的问题，处理订单，协助销售团队达成销售目标。我与销售团队紧密合作，了解客户需求，并根据需求为他们提供最佳解决方案。此外，我还负责跟进订单的执行情况，确保按时交付，并及时解决订单中的问题。

在过去的一段时间里，我取得了一些显著的成就。首先，通过与销售团队的密切合作和对市场的深入了解，我成功地开发了一批新客户。这些客户来自不同的行业和地区，对于我们的产品和服务表现出了浓厚的兴趣。我通过有效的沟通与他们建立了良好的关系，并成功地为公司争取到了一些重要的订单。

其次，我协助销售团队进行市场调研，以了解竞争对手的情况以及市场的变化趋势。通过分析市场数据和竞争对手的策略，我提供了有价值的信息和建议给销售团队，帮助他们更好地制定销售策略并开发新的市场。

此外，我还负责解决订单过程中的问题和客户投诉。通过仔细分析问题的本质和原因，我能够迅速找到解决办法，并确保客户的满意度。我与内部团队和外部供应商密切合作，确保订单的顺利执行，并及时解决潜在的问题。

接下来，我对于未来的发展和成长有着明确的规划。首先，我计划继续提升自己的专业知识和技能。我将积极参加培训课程和行业研讨会，以增加我对外贸销售的理解和应用能力。我也会继续学习国际贸易法规和相关政策，以及市场营销和销售技巧。

其次，我计划加强自己的沟通和交流能力。作为外贸销售助理，良好的沟通能力是至关重要的。我将学习如何更好地与客户和同事合作，并学习更高效的沟通技巧，以提高工作效率和顾客满意度。

最后，我计划将自己的工作经验和知识分享给团队成员。我相信团队合作和知识分享的重要性，我将积极与团队合作，互相学习和支持，以及共同提升销售团队的整体能力。

总之，作为外贸销售助理，我通过与客户的紧密合作和与团队成员的协作，取得了一些重要的成就。我对未来的发展充满信心，计划继续学习和提升自己的能力。我会继续努力，为公司的发展做出更大的贡献，并成为一名出色的外贸销售人员。我相信，通过不断学习和努力，我能够在这个领域取得更多的成就。

外贸助理的工作总结 篇14

外贸助理文员工作总结

作为一名外贸助理文员，我在过去一年里收获了许多宝贵的经验和知识。在这篇文章中，我将详细、具体且生动地总结我的工作经历，并分享一些我在工作中遇到的挑战和所学到的教训。

作为外贸助理文员，我的主要责任是协助外贸销售团队处理和管理订单，与客户保持良好的沟通，并确保按时交付货物。我负责处理来自不同国家的订单和询盘，与客户进行电子邮件和电话沟通，并与其他部门协调以便顺利完成订单。

在过去一年中，我每天都面临着许多挑战和问题。一方面，语言和文化差异一直是我主要的挑战之一。很多时候，与国外客户进行沟通时，语言问题可能会导致误解和困惑。为了克服语言障碍，我把学习外语作为自己的首要任务。我积极参加语言培训班，利用业余时间阅读相关的行业杂志和网络文章，提升自己的语言水平。我也积极培养对不同国家文化的了解，这有助于我更好地理解客户的需求并进行有效的沟通。

另一方面，时间管理也是我所面临的重要挑战之一。作为外贸助理文员，我必须同时处理多个订单和询盘。由于每个订单都有自己的紧急程度，我必须学会优先处理任务。我通过使用时间管理工具和制定详细的工作计划来提高自己的时间管理能力。我也积极与团队成员和上级沟通，了解他们的优先事项，以便根据需要调整自己的工作安排。

在工作中，我学到了许多重要的技能和知识。我提高了自己的组织能力。在处理多个订单和询盘时，良好的组织能力是至关重要的。我学会了使用电子表格和文件夹来管理订单和客户信息，确保数据的准确性和及时性。我也提高了自己的沟通和协调能力。通过与客户和内部团队的良好沟通，我能够更好地理解客户的需求并及时解决问题。我也学会了在压力下保持冷静和应对突发情况。

小编认为，作为一名外贸助理文员，我在过去一年里取得了许多进步，并从中获得了宝贵的经验和知识。尽管在工作中遇到了许多挑战，但我通过不断学习和积极应对问题，成功地克服了困难，取得了良好的工作成绩。对于未来，我将继续努力提升自己的专业素养和技能，以更好地服务客户和推动公司的外贸业务发展。

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