参与感读后感

参与感读后感经典十五篇。

每当读完一本好书，就仿佛在与一位充满智慧的人交谈一样。而这本作品，给我留下了许多回味，也深深让我对作者的神奇之处叹为观止。读后感则是对阅读过程中所体验和感受的抒发和总结。若您欲深入了解“参与感读后感”，请耐心读完本篇文章，并将我们的网站收藏起来，这样您将能得到最新、最全面的信息！

参与感读后感(篇1)

本人从没用过小米手机，一直以来只知道小米手机在年轻人里“一机难求”，也道听途说的认为小米在走“饥饿营销”，对于这种营销方式也并不多么理解，我清楚的知道他不能对于所有产品都适用，也不能对于所有人群都感冒。并没有把小米手机的成功当成多么神奇的事情，直到有机会读完《参与感》这本书，才发现我忽视了很多内在性的关联和实质性的状况。雷军说：

“站在台风口，猪也能飞起来”，这就是顺势而为、乘势而上。“互联网+”的快速发展就是我们目前的行业大势，那我们怎样才能借得东风好杨帆呢?我觉得小米的“做爆品、做粉丝、做自**”有很多值得学习和借鉴的地方。

我对这本书最深的感受是，大家都在帮小米卖手机。每个用户都是明星。他们有一个“爆米花”活动，这不是路演，没有产品体验，没有广告，或与每个人一起玩。这是一个用户展示自己和结识新朋友的舞台。

"爆米花"全程都让用户参与。论坛投票决定在那个城市举行。现场用户表演节目，提前在论坛中挑选表演者，米粉志愿者参与安排。

参与感的定点就是“成为明星”

小米与众多传统品牌最大的不同在于：小米和用户一起玩，无论是线上还是线下，无论何时，我们都在思考如何让用户参与，让他们和小米的官方团队，成为产品改进和品牌传播的大明之星。

做品牌不要输在起跑线上做爆品，就是产品战略。用一句广告语购买产品的日子一去不复返了。产品是商业游戏的基础和门票。按作者的话说“只有专注，你才能做到快，才能做到极致;只有做到极致，才会有好的口碑”。

产品线不集中，难以形成规模效应；资源过于分散，参与意识难以培养。目前，“4g”就是我们的“爆品”，就是我们的“发动机”。只有聚焦4g发展，凝聚团队力量，聚焦主力能量，运用主力资源，创新方法和手段，才能打赢公司未来命运和成功的决战。

参与感读后感(篇2)

《参与感》其实是小米旗下的一本新书，下面就来看看度过《参与感》的人有什么《参与感》读后感

关于读完参与感，给我最大的感受就是思维方式的改变，敢于尝试新的方式，敢于突破固有的思维模式。

我认为把握商业发展是一条规律。上世纪80年代，我们依靠产品。上世纪90年代，我们依赖品牌。上世纪90年代，我们依靠口碑，但在这背后，我们必须依靠参与。

根据用户的想法开发产品，通过用户的口碑制造品牌，围绕用户的一切。

关于参与感读后感的几个层面如下：

先说内容。

对于小米手机而言，写的每一条微博、编辑的每一条微信**、策划每一次活动、每一个产品广告、每一场产品发布会甚至每一页***，都是在社交网络以及其他社会化**传播的内容。

最重要的是产品是市场营销。小米手机推出的每一款产品都是网民口碑最核心的内容和主体。

参与感读后感(篇3)

参与感读后感

参与感是人们在一个活动、事件或事物中体验到的自我参与和共享体验的感觉。无论是在学校、社区、工作场所还是在生活中，我们都渴望参与和体验，在其中发挥自己的作用和责任。而在阅读过程中，参与感更是给读者带来了前所未有的精神享受。

在我看来，参与感读后感的核心在于“参与”二字。阅读是一种完全不同于其他娱乐活动的体验，它需要读者全身心的投入、参与到书中的情节、人物中去。只有这样，读者才能真正的体验人物的心路历程，感受到他们的喜怒哀乐，了解故事的主题和作者想要传达的情感。

回想起我最近阅读的一本小说《白夜行》，这是一部极为令人感动和扣人心弦的书。作者东野圭吾以惊险的故事情节和深刻的人物描写引领读者进入了故事的世界。从开头，推荐书籍时，就已经吸引了我，一些网友评价称“I need to breathe few minutes, this book suffocated me”（需要喘口气了，这本书太让我窒息了）。我很好奇，这本书为什么能够让读者产生窒息感呢？

是因为作者能很好的塑造出主人公桜庭一树和雪穗的情感和命运，他们的成长经历和命运悲剧让人心灵深受，读者不由自主沉浸在故事情节和人物角色中。当桜庭一树最终证明了自己的清白，而和雪穗两人历经磨难的真爱终于得以伸张时，读者的内心也会体验到一种激动人心的感觉。这种参与感，就是一种精神上的亲密，是和书中人物共同经历命运的感受，非同寻常。

此外，参与感也与作者的叙事方式有着密不可分的关联。作者通过叙事手法和文本的呈现方式，让读者与书中人物更为亲密，真实和立体。在《小王子》中，作者用朴素的语言，通过小王子的眼睛，观察和思考世界的本质和人性的弱点，以及对于友情和爱情的理解。这样特殊的写法让读者与小王子的内心更加贴近，一起感受到了人性的深处。

总之，阅读不仅是一种娱乐活动，更是一次“参与”的体验。通过阅读，我们与书中人物产生了共鸣，与故事产生了亲密感，与作者产生了共情感。这种参与感无疑增强了文本的可读性和吸引新的读者，同时也丰富了读者的阅读体验和精神享受。无论是什么样的书籍，只要能够让读者产生那一丝参与感，无论是欢笑还是悲伤，都将会成为读者不可磨灭的回忆。

参与感读后感(篇4)

小米口碑营销内部手册》，其中产品篇的产品第二，团队第一看了感触非常之大。

分享一下个人对现在很多企业管理上的问题，主要是我身边的企业和道听途说，虽乳臭未干,但也请允许我有个人看法！说得不好之处请不吝赐教！

引自《参与感：小米口碑营销内部手册》-产品篇-产品第二，团队第一：

创业成功最终要的因素是什么？

最重要的是团队，其次是产品，有好的一代才能做出好的产品。

创业其实是个高危选择，大家看到成功的创业公司背后都倒了一大片。今天许多成功的企业都经历了一生。比如阿里巴巴，马云带领团队在1995年登上中国黄页，失败了！

然后在1997年，互联网上的中国商品交易市场是阿里巴巴的原型，还是失败了！如今，阿里巴巴的商业帝国看到了**、支付宝和天猫等明星，最有价值的当属背后的团队，尤其是马云和他的18位联合创始人。

小米成立的第一年，雷总大部分时间都在找人！

其中搭建硬件团队花了最多时间。因为我们最初的几位创始人都来自互联网行业，他们不懂硬件，在硬件方面也没有足够的接触。在第一次见到现在负责硬件的联合创始人周光平博士之前，我们已经和几个候选人谈了两个多月，进展很慢，有的人还找了经纪人来和我们谈条件，不仅要高期权而且还要比现在的大公司还好的福利待遇，有次谈至凌晨，雷总、林斌（联合创始人、总裁）和我都觉得快崩溃了。

转机直到周博士出现。据雷先生说，第一次和周医生谈了一个小时后，就决定了；然后，据我和周医生说，在谈到第15分钟时，他下定决心一起出来革命。这场革命就是制造出最好的手机，再以成本价**，这是他多年来的夙愿。

周博士在移动硬件行业工作20多年，是世界知名的移动天线专家。周博士加入后，硬件团队的成立可谓士在黑暗中挖了个洞。有光照进来，我们看到了希望。在接下来的一个月里，我们已经敲定了10多名拥有近15年经验的硬件工程师。

参与感读后感(篇5)

翻开本书，就是翻开一个崭新的商业时代。

当小米开发产品时，数十万消费者热情地出谋划策；当小米新品上线时，几分钟内，数百万消费者涌入网站参与抢购，数亿销售额瞬间完成；当小米要推广产品时，上千万消费者兴奋地奔走相告；当小米产品售出后，几千万消费者又积极地参与到产品的口碑传播和每周更新完善之中……

读完这本书，给我最大的感受就是思维方式的改变，敢于尝试新的方式，敢于突破固有的思维模式。我感觉抓住商业发展是规律，80年代是靠产品，90年代是靠品牌，

00年代是靠口碑，但是后面一定是靠参与。按用户的想法来制定产品，通过用户的口碑制造品牌，一切围绕用户出发。对于小米手机而言，写的每一条微博、编辑的每一条微信图文、策划每一次活动、每一个产品广告、每一场产品发布会甚至每一页PPT，都是在社交网络以及其他社会化媒体传播的内容。最为重要的是，产品即营销，小米手机推出的每一款爆品是最为核心的内容，是网友口碑相传的主体。对于书中所说的吸引粉丝，构建粉丝团，在社交网络上做自媒体，其实还是自建传播的渠道。在粉丝团营销模式出现之前，几乎所有的媒介都是要购买的，无论你是做电视广告，还是报刊广告。但是，小米手机有了粉丝团以后，可以不用花一分钱，粉丝就替它口口相传做营销。这也就是为什么创业公司不要做广告，而要做自媒体营销。对于传统的广告而言，操作方式简单粗暴，只要把广告在媒介上播放出来就行了。而对于粉丝团营销，则需要在内容和渠道之间产生“化学反应”，需要调动粉丝的积极性，激发他们替你做传播。这个触发机制，其实就是“参与感”，通过调动每一个人的`积极性，发动营销的“人民战争”，这就是三三法则的三个战术。无论是做产品还是内容传播，最关键的不是让人觉得的东西有多好，而是让参与的用户感觉自己很受重视，激发他们参与进来，并通过种子用户的分享，吸引更多的人加入。这里设计的互动方式，其实就是设计的分享的“触发机制”，是粉丝团营销和社会化营销的核心所在。于传统企业而言，做品牌的顺序一般都是，先砸知名度，再做美誉度，最后再维护忠诚度。而对于小米等互联网品牌而言，则是先做忠诚度，等通过口碑传播达到一定量级以后，再做知名度。

对于我们达利公司而言，也是一样。我们要以“专注、极致、口碑、迅速”的理念不断的完善和提高我们自身的品牌和产品品质。专注和极致，是产品目标；快速迭代，是行动准则；而优质的口碑，则是我们发展和向往的目标和方向。我们每天都在谈品质、谈质量，但如果我们能真正的以一个用户的角度，怀着不成功则成仁的极致思维去从根本解决，那何愁用户口碑？何愁品牌效应？何愁销售渠道？其实，小米手机也会死机、也会卡顿，但是有一点我们必须承认：小米的一切都是从客户出发，整个产品围绕客户，从来不会与市场和客户脱节，每一个用户都是产品经理，每一个工程师都是用户，他们利用极致思维、用户思维，快速的为用户量身打造了最适宜的产品。

其实每个用户都是和善的，只要我们不令他们过于失望，他们永远愿意参与我们，与我们一同进步、提高。而我们作为服装面料的生产企业，富有不可推卸的责任和使命，让我们必须邀请客户参与进来一同改善产品品质，提高客户口碑，宣扬产品品牌。让我们一步一个脚印的与客户手挽手，将达利的明天共同支撑起来，并努力创造出第二个小米奇迹！

参与感读后感(篇6)

项目二部彭俊杰p>

小米从互联网营销起步，业经历了几年的核心用户积累期，以及多年互联网经验积累的创始团队。没有这样的耐心，即使今天推出了c2b车型，明天也不会产生实际效果，只是多穿了一件帝王的新衣而已。下面我会着重说一下本书的前半部分。

关于互联网营销规则，参与是方法，口碑为王道。

信息对称让用户用脚投票的能力大大增强。互联网信息是一种分散的通信方式。通过社交**，每个普通人都是一个信息节点，可能成为意见领袖。书中提到的口碑的铁三角理论：

产品就像引擎，社会化产品就像加速器，用户关系就像关系链。我觉得参与感式消费是最终目的，功能式和体验式、参与式，最终都是为了打造参与感式消费。因此，在做产品电子商务的时候，要学会做粉丝、做自助；在做宣传的时候，要学会开放参与节点、设计互动方式、传播口碑活动等。

关于产品，用户是核心，做极致产品，做完美团队

传统市场下用户和产品之间，就是赤裸裸的金钱关系。参与感可以分散信任和依赖，是弱用户关系向强用户关系演化、信任度提高的途径。对于用户参与，我们应该根据功能需求来打开节点。需求越刚性，参与的人就越多。

我们探索的需求有四个层面的：

1、 优先处理浮出水面的高频高量的需求；

2、 收集还没得到满足的用户需求；

3、 发现刚开始萌发的用户需求；

4、 开发用户深更层次的需求，引导市场。

作者提到把活动产品化，把产品活动化：就是要把活动当做产品设计一样重视，向产品中植入活动的参与功能，让产品及宣传更具有“可玩性”，实现参与感。对于团队打造我们得重视再重视，就像乔布斯说的：

我过去常常认为一位出色的人才能顶两名平庸的员工，现在我认为能顶50名。我大约把四分之一的时间用于招募人才。

对于品牌，要重视每一个用户，创造创意，抓住动力，推广互联网思维。

当用户做出选择时，他的核心是先选择产品类别，然后选择品牌，再选择体验。小米的品牌之路：一开始，他只注忠忠诚，通过口碑传播加强了这个过程，达到足够的水平后才投入人气。

做有参与感的项目，先让自己参与进去，分析需求，制定产品，定义“玩法”，让用户参与进来，让适合的时间适合的产品遇到对的用户，才能立于乱世而不败。

参与感读后感(篇7)

《参与感》读后感2500字：

《参与感》和《从零开始做运营》两本书都在年度书单之列，原来计划是先《从零开始做运营》再读《参与感》，因为就书名本身而言，《从零开始做运营》更像理论书籍，而《参与感》更像案例分析，选这么一个顺序就是想看看，理论是不是指导了实践。但当两本书它摆在一起时，为了为年度阅读开一个好头，也许是《参与感小米口碑营销内部手册》的标题更吸引人——更具有阅读的趣味性与故事性，就拿起了《参与感》，加之本来生活中也用小米的产品，小米公司及创始人雷军的故事也略有所闻，故一气呵成看完。

《参与感》一书，就书的内容而言，我觉得值得三种人读：

第一，适合想参加谈资的人。

第二，适合从事或想从事宣传、营销、产品的人。

第三，团队领导或者企业领导应该看看，无论是营销技巧或者管理团队，或许有所启发。

全书内容在结构上非常清晰明了，以“参与感”为主题，分别讲了小米公司如何在产品篇、品牌篇、新媒体篇、服务篇、设计篇如何践行参与感“三三法则”的。

什么是参与感？小米创始人雷军在2008年就提出了“专注、极致、口碑、快”的互联网七字诀。专注和极致，是产品目标；快，是行动准则；而口碑，则是整个互联网的核心。

口碑是一种主动式的口口相传，而到新媒体，就是点赞和转发。《超级符号就是超级创意》一书讲，为什么大家说“口碑”而不是“眼碑”？“碑”是视觉的，却成为一个符号活在口耳之间。人们常说品牌的“口碑”最重要，重要不是你的品牌好不好，而是你的“口碑”是什么？你的“口碑”的碑文是什么，那就是大家提起你的时候，说的那一句像刻在石头上一样，每个人说都是同一句，50年重复的都是同一句，这才叫口碑。

小米的“口碑”是什么？性价比高。这是我亲身感受到，大家提起小米产品时用得更多的一个词。以前便宜等于没价值感，小米重塑新的价值观，便宜也有价值感，甚至是超值感。

米创始人雷军讲“专注、极致、口碑、快”，其实是小米内部用“专注、极致、快”成就了小米的口碑：信价比高。

非常认同或者说也会坚守的信念有：产品为中心。公司虽然是服务行业，但如果从产品的角度去看，提供的服务就是我们的产品，而是服务做到标准化更难。

一个企业想拥有好的口碑，好产品就是口碑的发动机，是所有基础的基础。产品品质是1，品牌营销都是它身后的0，没有前者全无意义。

小米口碑“铁三角”：

服务业是也一样，你的用户是谁，你解决了用户那些痛点，你解决痛点的这些服务质量（含技术质量）是否稳定可靠，都是服务业需要深耕的。医疗行业，我觉得这方面的耕作空间非常大，现在的医疗体验太差了。想到一次外出参加培训，那位讲师就感叹说：医院外早已万丛山。我心里很为此感到惭愧，但一切都源于这个行业的太安逸了，平静的湖面练不出强悍的水手！有竞争才有整体的进步。

信用飞轮。《参与感》一书里没有提到“信用飞轮”，我是从罗胖跨年演讲借来的。在我看来，“信用飞轮”就是启动“口碑”的发动机。

做企业就是像做人一样，朋友才会真心去为你传播、维护你的口碑，朋友是信任度最强的用户关系。社交网络的建立是基于人与人之间的信任关系，信息的流动是信任的前提。企业建立的用户关系信任度越高，口碑传播越高。

现在，人们之所以讲越来越讲信用是因为数据透明，不讲信用的违约成本会变高，当然是对的，但这是出对于“规则的恐惧而信任”，这种信任可以让系统运营，却不能带来很好的体验。

元旦期间，一伙人约吃饭，本来想去海底捞的，但排队时间太长，最后就近选了一家餐厅。服务员的流程都没有问题，上菜、报菜名……但小孩正好还没有学会用成人筷子，我也知道一般餐厅不可能有练习筷，就向服务员索要叉子，服务员一脸不屑不悦地说：“没有没有没有，我们没有这些的哈。”

我真不知道，她为什么一下子要说那么多“没有”，总之感觉她工作中带着一股怨气。接下来同桌的人“神初刀”：你以为是你在海底捞呀。都说海底捞你学不会，其实是海底捞的人你学不会。口碑的本源是产品或者服务，口碑传播的本质是信任背书。信用飞轮的前掉，仍然是优质的产品和服务，更准确地说，超出期待的产品和服务，所谓好上加好，精益求精，追求无止境。

用户从来没有像今天这样聪明，因为一句精美的广告词就购买产品的时代一去不复返了。

团队搭建，一定先招“王”。柳传志说，管理就是“搭班子、定战略、带队伍”，这个顺序是不能颠倒的。团队的组建非常重要，小米创业的起点算是非常高了，创始人雷军本来就是互联网的老兵，而且带领金山上市，自己又是IT出身，技术、资源、经验都有着非常深厚的储备，但在早期，招人仍然是他的第一要务。

俗话说擒贼先擒王，同样，招人也应该先找王。这个道理都懂，但是现实中能做到的却很少，很多团队的招聘，都是“俄罗斯套娃”，一级不如一级。

每个人都想找志同道合的团队，而且真正厉害的组织都是志同道合的组成了团队，只有志同道合的团队能做到，心往一处想，劲往一处使。只有这样的团队，才能做到“快、准、狠”。

看完《参与感》还有一些感动，人找到志同道合的组织，并且为之奋斗拼搏，所有苦，到最后都化了珍贵的价值。《参与感》这本书，是作者十年前对雷军的承诺，十年一起拼搏，收获一段历程，兑现一个承诺，很美好！

其实，看完《参与感》在我脑中浮出了看过的两本书：一本是华与华的《超级符号就是超级创意》，一本是广告大师奥格威的《一个广告人的自白》。拒绝高大上的假大空，只讲专注问题，解决问题，认真、负责对客户/用户好。《参与感》是2014年8月出版的，《创级符号就是超级创意》，是2013年11月出版的，而《一个广告人的自白》是2008年由中信出版社出版的，本书原本是作者大卫·奥格威（1911年-1999年）给孩子的礼物，却没想过到成为广告学的经典圭臬之作。

穿过时空的隧道，你会发现那些有效的东西，一直没变，变得只是我们失去对他们的相信与坚持。我想起了《士兵突击》里面，许三多和他哥二的对话：

许三多说，这些年我学会了两个字：我信。

他二哥说，这些年我也学会了两个字：不信。

敢于坚持，敢于尝试，敢于取舍，不管怎么样，不能原地踏步。

参与感读后感(篇8)

对于我们达利公司而言，也是一样。我们要以“专注、极致、口碑、迅速”的理念不断的完善和提高我们自身的品牌和产品品质。专注和完美是产品目标；快速迭代是行动准则；高质量的口碑是我们发展和抱负的目标和方向。

我们每天都在谈品质、谈质量，但如果我们能真正的以一个用户的角度，怀着不成功则成仁的极致思维去从根本解决，那何愁用户口碑？何愁品牌效应？何愁销售渠道？

其实，小米手机也会死机、也会卡顿，但是有一点我们必须承认：小米的一切都是从客户出发，整个产品围绕客户，从来不会与市场和客户脱节，每一个用户都是产品经理，每一个工程师都是用户，他们利用极致思维、用户思维，快速的为用户量身打造了最适宜的产品。

事实上，每个用户都是善良的。只要我们不让他们太失望，他们总是愿意参与我们的工作，与我们一起进步。而我们作为服装面料的生产企业，富有不可推卸的责任和使命，让我们必须邀请客户参与进来一同改善产品品质，提高客户口碑，宣扬产品品牌。让我们与客户携手共进，一步步支持达利的明天，努力创造第二个小米奇迹！

参与感读后感(篇9)

——小米的成功之道是我们腾飞的向导

小米成功要素：

口碑传播是小米模式成功的关键

用户思维，让用户有参与感，把用户当朋友

产品过硬，性价比最高[实用申请书 373939.com]

把握好口碑推荐场景

服务要走心，学会讲故事

极致爆品的产品

专业的高效的执行团队

互联网思维的服务

一、口碑传播是小米模式成功的关键：

书中提到，小米从头至今，一直是把用户的口碑放在最重要的位置来进行维护的，从最初的100用户，到如今6000万用户，都是通过口碑的不断扩散来积累的，最初的100用户既是发烧友，也是意见领袖，通过他们在社交**上进行的分散传播，对于新的用户购买起着非常关键的引导作用，也就是书中提到的种子用户，另外也举例了谷歌的gmai几千个试用账户必须通过邀请码的体验传播，韩都衣舍的时尚快速跟进也是得到了女性在各大社交**的推荐，都是说明了获得好的口碑必须通过新的社会化**来进行分享和传播。

2、 用户思考，让用户有参与感，把用户当成朋友：

也就是小米产品的设计和运营全部给用户开放，让用户最大限度的参与到小米的经营过程中来，同广大小米工作人员一起思考，一起打闹，一起坚守，打造具有粘度极高的小米社区，也就是把用户当做朋友，因为只有做到朋友的关系，用户才会去维护你的产品，进而去推荐更多的人来认识小米，

三、产品过硬，性价比最高

口碑的传播得益于要有好的产品，小米就是做到了让用户尖叫的产品，做到了极致，因为现在的用户了解各种信息的渠道非常广泛，你在哪个方面做得不够精细或者没有特别新鲜奇特的东西，用户是不会买你的账的，而且要求营销部的同事对于产品的了解程度不亚于工程师，也就是要真正的读懂产品的设计和理念，并翻译成用户能听懂的大白话来跟用户互动和沟通，所以要具备产品经理的思维做营销。

四、把握好口碑推荐场景

也就是用户在向新用户推荐小米的时候，这个场景该如何来定义，书中提到，小米不喜欢玩用高大上的词语或者其他噱头来进行定义，而是推荐就是用大白话和通俗易懂的话来进行口碑传播，比如，小米手机就是快，操作很流畅也很便捷…….

五、服务要走心，学会讲故事。

也就是在整个小米的整个内容运营中，跟用户要用听得懂得话术来沟通互动，随时随地根据场景的不同，采用合适的语言来交流，要投入感情，而且做好用户分享扩散的引导，做到大家融为一体的感觉，另外在传播过程中把产品的制造做成故事和话题，例如界面的好看，一开始小米的界面相对于苹果和安卓是比较难看的，经过长时间的优化，最红变得千姿百态，在产品设计上做到了安卓体系是最出色的。

六、创造极致参与感的产品。

不是所有的产品都能培养粉丝的参与感。小米手机正处在移动互联网取代pc和智能手机的蓝海之中。小米推出了一款便宜的机器，每个人都可以用它来利用时间和地点。虽然现在四处都乱糟糟，但能静下心来以工匠的精神去做一部手机一件家具的企业真的不多，小米这股要把产品做精做透的精气神，值得很多人很多企业学习。

小米通过互动论坛开启了产品开发的需求、测试和发布，让用户参与其中，每周都会提出改进产品的建议。小米产品的研发强调，用户参与的用户模式大于所有工程模式。为了设计出好的产品，小米的团队不断地收集意见、修改、校对和测试。

比如，小米的包装盒在整个团队历花了6个月的时间。经过30多个版本的结构改造，制做了1万多个样品进行数百次打样，最后制成了技术和质量都质的称道的手机包装盒。小米团队开发的产品具有极强的参与感，是在不断改革中创造出来的，敢于变革。

七、有专业的高效的执行团队。

如果我们有足够炫目的产品，我们能保证比小米玩的更好吗？答案是不言而喻的。当我们看到小米的各种经典营销案例时，我们敢拍拍胸脯说

我们就能比小米玩的转吗？就能想到像“致青春”一样的经典创意吗？另外小米保证线上和线下活动一起进行，不会跟风去开通各种营销渠道或者宣传路径，而是既然开通了某个渠道就本着为粉丝负责的态度，小米的产品经理可以在顾客反馈问题的几分钟之内，迅速召集同事研究案例并回复顾客对应的处理意见，我们就能信誓旦旦的说我们也可以吗？

小米的员工不仅仅是手机发烧友，他们还是各种创意点子，各种好玩发烧友，因为他们的第一感官在某种程度上代表了小米粉丝的反馈，如果没有这样的员工，仅仅靠老板发烧，各种创意也玩转不起来。创业成功最重要的因素是团队。有好的团队才有好的产品。

一支经验丰富、执行力强的专业团队是一支优秀的团队。小米总经理雷为小米打造了一支专业高效的团队。并通过与用户的互动不断激励团队，促进团队的成长。

八、有互联网思维走心的服务。

在小米客服，我们应该忘记kpi指标。我们真正做的是和用户做朋友，让他们发自内心地为用户服务。这比一切都重要。用户在哪就到哪做服务，随时在用户周边，甚至不用用户上门，而是主动找用户。

小米通过快速服务提升品牌核心竞争力：快速送货、快速维修、快速解决用户问题。小米倡导非标准服务，学会讲故事。

也就是在整个小米的整个内容运营中，跟用户要用听得懂得话术来沟通互动，随时随地根据场景的不同，采用合适的语言来交流，要投入感情，而且做好用户分享扩散的引导，做到大家融为一体的感觉，另外在传播过程中把产品的制造做成故事和话题，例如界面的好看，一开始小米的界面相对于苹果和安卓是比较难看的，经过长时间的优化，最红变得千姿百态，在产品设计上做到了安卓体系是最出色。小米重人轻制度的服务态度，使小米品牌深入人心，迅速占领市场。

参与感读后感(篇10)

读书心得之《参与感》读后感1000字：

《参与感篇》

1、创业过程尤其是创业初期，核心骨干中要建立无懈可击的革命友谊，这种情感是在业务困难时候的“法宝”

2、互联网思维的核心是“专注、极致、口碑、快”

3、和用户做朋友而不是“视顾客为上帝”或“让用户下跪”

4、三三法则：

三个战略：做爆品（产品），做粉丝（用户），做自媒体（内容）

三个战术：开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件

《产品篇》

1、多想多问不可能的事情：“能不能建立一个10万人的互联网开发团队？”“能不能不花钱带来XX销售额？”

2、用户模式大于一切工程模式，以用户为中心——有时候用户并不清楚自己需要什么，所以专家的意见及和用户的深度互动是需要的

3、学会做减法：有那么多的需求，先剔除不重要的

4、实战中迭代产品的方式，可以先内部试用（内部开发销售网站卖可乐的故事）

5、活动要产品化，产品活动化

6、产品第二，团队第一

7、设计模式，让用户激励团队，而不是总指望公司给激励

《品牌篇》

1、设计模式，让品牌潜入大脑（认知）；

2、针对于已有用户，创造一些爆点；

3、给不同层次的用户特权；

4、将用户打造为明星，在自己感兴趣的领域，可以提升参与的欲望

5、做品牌想名字要：中文名，容易记下来并容易传播，顶级域名可获得，商标可注册，便于国际化，对应的吉祥物出来品牌具象化。

6、剧场式发布会：产品够分量，内容够明细，气场够集中

7、用互联网思维做电视广告，先预热，再集中爆破砸资源

8、互联网营销要快：抢首发，上头条。

9、不能忘记产品是1，营销推广是后面的0，没有1，所有都没有意义。

10、学会利用热点事件，例如10亿赌局，娱乐化营销

《新媒体篇》

1、先做服务，再做营销，营销要讲人话，别人听得懂才行，不能太专业太高大上，不能“刷屏”；

2、花精力在内容制作上和激励用户参与内容制作上；

3、微博是社会化媒体第一站，把微博当成网站来运营；--现在微博的渠道和以前的不同；

4、QQ空间是偏年轻化的，现在00后使用QQ空间的比例超过微信；

5、微信主要作为服务的平台，作为营销的会有问题——但是现在有很多的微信营销号

6、用论坛把所有用户笼络起来，创造独立的圈子

《服务篇》

1、服务部门要让每一个员工爱上产品；

2、做客服的要有产品经理的本事

3、让客户感受到服务场景就像是自己的亲朋好友互相帮忙一样

4、不断提升服务的速度

5、给服务人员更好的工作环境，只要他们舒服了，才能提供更好的服务——传统的服务门店基本都是外面豪华后面很乱很脏的。

《设计篇》

1、文案策划要“一剑封喉”，戳中用户痛点，用户可以快速理解（不要用那么多高大上的东西）

2、设计留有一定的想象空间“情理之中，意料之外”，不一定都得是很刻板的，可以俏皮，可以出新。

3、在这个读图的时代，如果创业，一定别忘了找一个靠谱的设计师

4、设计管理三板斧：知名度、美誉度、忠诚度--公司可根据自己的情况设计三个的排序。

《其他》

1、亚文化是产品经理的必修课，要了解现在的年轻人在关注什么--这是我所欠缺的，现在00后关注什么我都不知道了

2、产品要能慰藉人心——无印良品

3、要热爱自己所从事的，才能做好产品及服务

4、爆扁爽：

爆：产品策略、产品结构

扁：组织结构要梳理，扁平化，发动员工的主观能动性

爽：团队的激励，管理者要和团队成员打成一片。

参与感读后感(篇11)

这本书也是源于李总的推荐。相对于《周鸿祎自述-我的互联网方法论》这本书看得进度有点慢，跨过了国庆七天长假才读完。刚读时觉得没有《周鸿祎自述-我的互联网方法论》读得过瘾，这也是读得慢的原因。后来越读越发现，其实这两本书有个共同点就是说我所做，做我所说！

我一直以来和外界所想认为小米走的就是饥饿营销手段。读后才发现，如果说小米不就是搞饥饿营销，那就是只看到表面，完全忽视了很多内在性的关联和实质性的状况。小米自身的努力、成长和尊重用户、尊重国情、顺势而为的方法论等等。

首先对小米有个重新的认识是源于小米的LOGO。不得不说，小米是一个真正用心做手机的企业，小米的LOGO， MI反过来是一个心字，只是少了一点，意思就是让用户省一点心。

第二是用户思维，让用户有参与感，把用户当朋友：也就是小米产品的设计和运营全部给用户开放，让用户最大限度的参与到小米的经营过程中来，同广大小米工作人员一起思考，一起打闹，一起坚守，打造具有粘度极高的小米社区，也就是把用户当做朋友，因为只有做到朋友的关系，用户才会去维护你的产品，进而去推荐更多的人来认识小米，

第三是产品的性价比。小米不仅在手机上下大功夫，连盒子都想得很周到。小米盒子品质好到能承受得起两个胖子的体重，试问这样的包装盒你对物流还有什么可担心的呢？

所以一个好的企业做推广有三大要素：品牌的建立、团队的专业素养、产品的质量。在这三点上，小米真的做的非常不错，是一个在用心做产品的企业，值得我们学习的企业！特别是产品包装这一块，我觉得我们有可学习的地方。再怎么优化，都不能忽视外包装，起码让客户收到货后第一眼的感觉是要舒服。

另外黎万强在书中强调，产品第二，团队第一的概念也是我特别认同的一点。不论是做产品设计、营销推广、亦或是售后服务，拥有专业的人才，才不会出岔子。行业经验和专业能力，是决定一个团队最终能否成功的基础条件。在这一点上，还是有点惭愧的，做为电商的负责人，行业经验和专业能力欠缺，不能提出些切实有效的推广方法。

这本书还有一个特点就是每一张的标题和配图都非常有意思，特别的凸显小米的个性特征。记得很深刻的还有一张满篇的改最后再改改的图片，一张图片就已经说明的淋漓尽致，如何把产品做到极致？精益求精的态度，极致就是先把自己逼疯！就是敢于改！改！改！再改改改！我觉得在这一点上，我们公司的开发部做得比较好，一个产品设计也是反复修改几十次的是常事，但我们始终待客户如初恋。

最后想说做企业就像做人一样，你有心，朋友才会真心去为你传播、维护你的口碑，朋友是信任度最强的用户关系。这便是参与感。 参与感虽然只有简单的三个字，但有着很大的意义，在互联网时代背景下，从产品的研发到营销，企业应该始终同用户在一起，让企业的每一个环节都有用户来参与，这样才能获得用户的认同，才会让企业在竞争中抢占先机。回到我们的公司，也是同一个道理，项目想要做好，用户便是我们最好的朋友，只有你用心对朋友，朋友才会给你最大的回报回馈于你。现在只能回到生意最初的原点做好产品、做好的口碑、让客户帮你去传播。用小米的话说，就是做爆款、做粉丝、做口碑。要做到像小米这样成功也许还有很长一段道路，但我始终相信，只要你有心，只要你去争取，成功一定会离你越来越近。

参与感读后感(篇12)

小米的营销策略是口碑营销。那么为什么会选择口碑营销呢？在我看来，可能是在互联网飞速发展的今天，消费观念发生了巨大的变化。

从最初的功能（所谓功效）宣传，到社会权威（专家、教授）宣传，再到技术（航天、纳米、量子、本质）宣传。每一次消费观念的转变，都意味着以往处理消费观念的手段被滥用（使消费者感到被骗甚至被骗）。传统的营销手段一直在透支消费者对产品的信任，在信任危机如此严重的今天，最新的互联网营销手段，一直围绕着如何提升消费者对产品的信任做文章。

那么现如今年轻消费者购买模型是“产生需求（或被挖掘出需求）－朋友圈子达人分析（或公信力权威**提供的数据资料或消费者圈子讨论、评价）－横向对比同类产品，评估性价比－择一购买”，那么为了顺应这种尚未开发、做烂的购买方式，顺应这种台风，小米采用了口碑营销的方式来打开市场。

什么是“参与感”？所谓的“参与感”在我看来就是当今互联网产品的核心理念“体验至上，内容为王”的另一种说法。这里的体验就是用户体验，也就是小米提出的“与用户做朋友”，“客服说‘人’话”，“响应快”，“简单、好用、好看”。

内容是小米手机产品及各种营销策略的改进。“参与感”中谈到的小米的口碑营销，口碑传播，说起来很高大上，其实质是一个从社会形态形成以来就产生的一种通用需求－社会需求。文艺点说就是“好为人师”，通俗一点就是“吹牛”，精确一点就是“谈资”。

口碑营销抓住了“发烧友”的内心状态。通常来说“发烧友”是一个圈子内最懂某类产品的存在，由于朋友圈子的存在，圈子内的人对其所说任何关于这类产品的各品牌的分析都是奉为金科玉律的，是高度信任的。毕竟大家都是朋友，没有切身的利益冲突，即其说的话是实话，没有任何水分的，是可以真正作为“业内”人士参考意见的。

那么正因为如此“发烧友”得到了圈子内的广泛关注，满足了其社会尊重的心理需求，所以会更加的“发烧”。一旦两个圈子中的“发烧友”通过某一交点发生了相遇，那么在两人探讨的过程中，必然因观点不一而发生争论，那么解决这种争论的常用方法，就是在某一个专业论坛上，寻求“大神”的评判。那么无论什么样的“大神”，都不可能比产品的实际开发人员，产品经理对同类产品理解得深（至少在名头上来说是这样的）。

那么正因如此，小米的开发人员在论坛中对发烧友的求助提供专业的见解，以产生公信力，进而逐步推出自己的产品，渐渐地产生了“开放参与节点”的战术。发烧友由于切实地（自我感觉）参与了开发（实际上只是一小部分，再经过有意引导和自我放大，形成全面参与）过程，那么在其自身所在的圈子中就会有倾向性介绍，如果给予适当的“发烧”级奖励，就可以获得大量的，优质的用户群体信息。（比如在推荐过程中，用户关系什么功能，心理价位，参数，颜色，形状……）这样获取的信息通过一定的处理就可以分析出市场在消费者心中的状态，这个状态与在行业圈，投资圈获得的市场信息更加的真实，有用（针对市场营销层面）。

然后以此为基本模式，推出小米每一个战略战术的初衷。

参与感中提及了“先做忠诚度，再做知名度。”在我看来，其隐藏了一个层次，就是专业度。全文应是“先做专业度，再做忠诚度，最后做知名度。

”先做专业度是在上游用户群内建立起一定的公信力；再做忠诚度是通过之前树立的公信力，加上功能设计的部分开放，然后在之后开发过程中，选取一些与自身契合的功能加以实现宣传，那么就把这些上游用户（种子用户）黏住；最后做知名度就是在为“发烧友”的宣传助力。（也就是说，小米的销售人员，实际上是“发烧友”。）

那么从怎么让“发烧友”去有效，主动地推广角度，就不难分析出“做爆品，做粉丝，做自**”的用意了。

做爆品：市面上大多数的品牌下面都有很多个产品，而这些产品大多是换汤不换药的，其目的就是满足消费者“猎奇”，“猎新”，“时尚前沿”，“圈内达人”的心理。这样照成了，市场上同类产品层出不穷。

如何在茫茫产品之海中脱颖而出呢？基于之前的口碑模式，diy和定制热潮，让用户在一定程度上参与产品设计。一方面可以解决产品与市场需求的对接问题，另一方面可以解决某些忠诚用户的问题。

做粉丝：天下熙熙，皆为名来，天下攘攘，皆为利往。在利益至上，砸钱出名的今天。

如何让广大用户群体得到高度的朋友关注甚至社会关注，已经成为一个普遍的问题。被人需要，已经是可遇不可求的事情。千金易得，知己难求。

小米做粉丝正是应对这样的一种需求。成为粉丝有两个关键点。一是不能把粉丝当成员工，也就是说，不能有纯粹的金钱奖励。二是做粉丝群体文化，从根本上消除粉丝群体利益驱动。

与利润无关的名字是米粉最重要、最渴望的名字。

做自**：酒香也怕巷子深。没有一个好的宣传，产品很难售出，在口碑模型中，销售员（发烧友）毕竟没有受到过专业的训练，且圈子推荐又不能过于露骨，其销售产生的是名而非利，那么要想打出知名度，就需要有过硬的产品与服务，让推荐人有“面儿”，同时又能树立其在该领域的地位。

所以内容成为了主体，而非媒介渠道。（小米的**频道实际上是最初的论坛。小米的信息通过论坛传递给种子用户，然后从种子用户到微博、微信的兴起。小米的渠道载体发生了变化，普通用户可以通过微博和微信逐步转变为种子用户。）既然是通过发烧友的圈子传播，那么如何不露痕迹地提供弹药就成为了关键（不能让被传播者反感），所以小米用“不做广告，而是自**”的态度，正面排斥广告，以一种亲和的，为用户着想的姿态面对用户群。

综上，不难总结出口碑营销的优势

1. 这种营销方式尚未做烂

2. 契合“体验至上，内容为王”的互联网营销策略（以“人”为核心）

3. 可略过市场与开发之间的过程，市场需求清晰

4. 成本小

有光就有影，同样的口碑营销还是尤其劣势的。

1. 周期长，口碑效应引爆困难

2. 产品以及服务需要做到极致，亲和。

可预见的是，在这种营销方式未做烂且新的购买方式未出现之时，口碑营销的优势还是较传统的媒介大。

参与感读后感(篇13)

三、 有互联网思维走心的服务。

在小米客服，我们应该忘记kpi指标。我们真正做的是和用户做朋友，让他们发自内心地为用户服务。这比一切都重要。用户在哪就到哪做服务，随时在用户周边，甚至不用用户上门，而是主动找用户。

小米通过快速服务提升品牌核心竞争力：快速送货、快速维修、快速解决用户问题。小米提倡非标准化走心的服务，学会讲故事。

也就是在整个小米的整个内容运营中，跟用户要用听得懂得话术来沟通互动，随时随地根据场景的不同，采用合适的语言来交流，要投入感情，而且做好用户分享扩散的引导，做到大家融为一体的感觉，另外在传播过程中把产品的制造做成故事和话题，例如界面的好看，一开始小米的界面相对于苹果和安卓是比较难看的，经过长时间的优化，最红变得千姿百态，在产品设计上做到了安卓体系是最出色。小米重人轻制度的服务态度，使小米品牌深入人心，迅速占领市场。

小米创造了上述三大优势，并根据情况在正确的时间做正确的时情，所以小米创造了一个奇迹。雷军说：只要站在风口，猪也能飞上天。

今天的电子商务人喜欢引用雷军的这句话，意思是在正确的时间做正确的时情，而不是本末倒置。就在移动互联网发展的初级阶段，小米进入了手机领域，在国内智能手机行业得到了回响，到目前为止还没有人能够走出这一领域。三星的苹果智能手机**刚刚进入中国，小米就致力于打造一款便宜的智能手机，这使得三星失去了部分市场份额。

古人云：天时、地利、人和。小米给了我中国智能手机的时代，给了我中国智能手机市场的土地优势，也造就了小米科技企业的人和，所以小米正在锻造辉煌的未来。

参与感读后感(篇14)

本书以;参与感;为主题，讲述了小米公司在产品篇、品牌篇、新**篇、服务篇、设计篇如何践行参与感“三三法则”的。

参与感“三三法则”:“三个战略----做爆品、做粉丝、做自**，三个战术----开放参与环节、设计互动方式、扩散口碑事件”。

小米创始人雷军在2008年提出了“专注、极致、口碑、快”的互联网七字诀。专注和完美是产品目标；速度是行动准则；口碑是整个互联网的核心。

口碑是一种活跃的口碑，对新人来说**就是赞美和**。人们常说品牌的“口碑”最重要，重要不是你的品牌好不好，而是你的“口碑”是什么?小米的“口碑”是性价比高。

这是大家能亲身感受到的，大家提起小米产品时用得更多的一个词。以前便宜是没有价值感的，小米重塑新的价值观，便宜也有价值感，甚至有超值感。小米内部用“专注、极致、快”成就了小米的口碑：

信价比高。

同样，一个企业想拥有好的口碑，好产品就是口碑的发动机，是所有基础的基础。以产品为中心，产品质量为1，品牌营销是其背后的0，没有前者就毫无意义。服务是也一样，用户是谁，你解决了用户那些痛点，你解决痛点的这些服务质量(含技术质量)是否稳定可靠，都是服务业需要深耕的。

小米的独特成功在于与用户交朋友，让用户成为粉丝，让粉丝参与产品开发，让粉丝被成为专家，这与其他厂商相比是一个难得的地方。

其实，站在经营方的角度，参与感，是形成一个可以让用户感知到温度的经营思维，毕竟对于任何一个公司来说，敢于放下公司的根多常规的理念和观划，包括产品和营销高层的规划，真正让用户与到产品当中，是非常困难，因为用户的需求很多是不可描述和不可控的，但是小米把用户的需求进行了引导和疏导，真正让用户为小米的产品提供了非常不错的需求和指引，从某个面来说，小米前期的50万用户等同于小米的产品经理，反而小米的相关团队变成了执行者，形成了一个可以让用户感知到温度的经营思维，通过对用户需求的深度挖掘，找到了让用户感知到温度的产品和服务，营造了对应的仪式感，从而成就了今天的小米。（王冉）

参与感读后感(篇15)

读《参与感》学习分享

我是小米用户，但我不是发烧友。在客观前提下，我读了这本书，结合之前的gcs培训和企业文化培训，也有很多感想与大家分享。

（下面原谅我文案无能，不能提纲挈领以宏观角度来分析读后感，我打算按照书中章节，一步一步来分享~）

小米董事长雷军说：“创办小米的时候，我的想法就是，不管这个公司未来能做多大，我们一定要把小米办成一个像小餐馆一样，能让用户参与进来的公司。老板跟每个吃饭的客人都是朋友。

这种朋友的方式，才是可以持续发展的方式。”这就是小米经营的思维模式，他举了个例子说：“台风口上，猪也能飞——凡事要‘顺势而为’，如果把创业人比作幸运的‘猪’，那行业大势是‘台风’，还有用户的参与也是‘台风’。

”这里就说到用户的参与了！

参与感篇

一、互联网思维就是口碑为王

目前，进入互联网时代，互联网思维是口碑之王，那么谁创造口碑就是用户的参与！小米的互联网七字诀“专注、极致、口碑、快”。

专注和极致——产品目标

快——————行动准则

口碑—————互联网思维核心。

对比我们广联达的经营理念“以客户为中心，创造价值、追求卓越、实现共赢。”

我以前没想过。现在看来，我们的经营理念与小牧的互联网七字诀相比，显得有些空洞。而且，小米和进入互联网时代，我们还在外面徘徊。培训过程中，老师说我们要向互联网平台转型，也就是说我们也要有自己的电子商务平台。

黎万强讲到金山的时候，当时他们跟用户的互动方式主要是“焦点小组”，每季度或者半年针对某个产品召集几十个用户，做面对面访谈；还有，每周客服收集用户意见，整理成文档，以周报的方式发给产品经理，产品经理再整理给项目组，给总监再到管理层，基本每份用户意见报告周期在一个月以上。

就我现在已经工作一个多月了，因为我们部门是新成立的，我想过去在用户需求方面，公司应该先收集整理客户服务，然后交给产品经理，由产品经理整合后交给研发部。更不用说这个决策过程有多长。经过这么多的过程，用户的需求还能真实吗？很可能已经变味了，不是用户最初的那样的需求了。

老实说，我们以前的工作方式不好。当我们看到反馈并处理需求时，许多需求由于各种原因无法有效记录。我觉得以后会好很多，因为以后我们会及时记录每一个需求，努力达到需求的准确性，并传达给研发人员。

在目前这个信息化时代，信息传播不仅仅是以前的广播，电视，报纸以及口口相传了，而网络的发达，让信息传播速度暴增，影响范围空前扩大，在这个网络中，每个人都变成了信息节点，而且不容易断裂，所以就有了很多“一夜成名”的现象。

【所以，我们现在经营的有“粉丝团”，途径是，**、论坛、还有反馈库。

我主要负责论坛，我觉得我在这方面做得比较疏忽。虽然我经常混迹果壳、知乎、微博，但是看到论坛总是冷冷清清的，新帖总是签到帖的时候，总是没有很好的解决办法。之前发的帖子，自我感觉良好，觉得是技术贴，却完全没有一种引发爆点，让大家热烈讨论的趋势，哪怕是被人骂，那也说明是做到吸引眼球了啊，现在却是无人问津啊。

以后尽量换种形式发帖，跟别人帖，和别人多交流，慢慢建立粉丝团，这样也就是建立口碑了，以后贴吧被更多人知道，也是口碑效应了。】

二、口碑的铁三角

小米的口碑传播铁三角是：

1.发动机：产品

2.加速器：社会化**

3.关系链：用户关系

一个好的产品是最基本、最本质的东西。没有好的产品，其他一切都是无用的。所以，我们公司，也一定要把软件做到极致做到最好，才会是口碑的发动者。

小米的营销是口碑营销，口碑的节点是快的、好看的、开放的；对我们来说，口碑营该是稳定的、易用的、半开放的。稳定，首先是软件的稳定性，在用正版软件的前提下，一般不会产生工程文件的自动销毁或者损坏的情况；好用，目前我们的软件应该是这个行业中最好的软件；半开放，这里就是，工程设置中有些设置是开放给用户自己设置，有些是不开放的，我觉得这里不能和小米完全一样，因为我们的软件是建立在有一定专业基础上的，用户不仅仅是会操作系统就能用的，如果完全开放，有时候算出来的工程数据差别很大的时候，往往就是开放设置的数据被用户设置错了而产生的。

我们公司的营销手段也很好。通过各种广联达软件大赛，以及最初的电脑培训和软件培训我都知道，这也是一种创造口碑和品牌的营销手段。

我们目前组建的施工运营组就是，就是公司为了让软件和用户更加贴近，让研发人员不再闭门造车而组建的部门，让软件更多听到用户的心声，让研发人员更多的接触到施工更实际，这才是促进软件不断前进不断完善的正确思路。

消费观念的演变过程是：功能性品牌体验式参与

我们软件目前做的我觉得应该是品牌式和体验式，因为行业的特殊性，我觉得我们不可能做到完全参与式，因为这个行业是借助软件这样的手段来完成工作，他们中几乎没有会软件编程的，所以不可能完全参与，像小米那样，每个人都是小米的拥有者和开发者，而我们广联达是“人人都是广联达”这里的人人指的是每个员工。

说到这里，我觉的小米的“做粉丝”用户战略和我们的发展粉丝团很像，我们应该深入这一点，让用户心甘情愿做我们的忠实粉丝。怎样深入？做好产品。

怎样做好产品？我们需要做的是完整、准确、及时地反馈用户的研发需求。

黎万强提到了用户体验的四个报告，我想我们可以借鉴。

我们处理软件反馈的时候，很多用户把问题写得都很模糊，往往探索清楚这一个问题就要耗费很久，我们应该也提出一种需求格式，让用户按照这个格式来提交需求，这样我们能及时有效的处理用户的需求，让我们看到什么才是最急迫的需求，什么是可以先不用管的需求。

此外，我们必须把用户的想法放在软件前面。如果我们只是闭门造车，不听用户的声音，软件就不会好用。

软件是否好，功能是否齐全，其实大多数测试人员和研发人员都能很清楚，只有通过用户才能知道。这是因为我们缺乏实际的建设，这也造成了我们的局限性，加上缺乏专业知识。在这方面，我们不能深入施工现场继续了解，公司也不能在这方面对我们进行培训，所以我们需要通过自己的努力掌握更多的专业知识和实际施工知识。这样，我们就能对自己的内心有一个直观的了解。当用户提问时，我们可以准确地找到问题所在。

不会把好的建议丢掉。

我们的软件和小米手机不一样，小米手机是消耗品，用一段时间可能就要更换，或者丢了，或者不小心损坏了，都要更换，而我们的软件，除非加密锁损坏或者丢失，再就是在特定时候软件升级，才会需要重新买或者需要钱来升级，其他时间，几乎是终身的。另外，价格也比较贵。用户只针对相关行业的人，所以不是每个人都有加密锁，我们不能以此为目标。

有时我给用户打电话，得到他们的认可。我感到非常高兴。不说公司怎样，这也是激励我不断努力工作的动力了。

本文网址：//m.jym1.com/zuowen/120796.html