供热收费通知

乳山市供热管理暂行办法

第一章总则

第一条为发展城市供热事业，加强城市供热管理，节约能源和资源，维护供用热双方的合法权益，促进供热事业健康发展，根据有关法律、法规的规定，结合本市实际，制定本办法。

第二条本办法适用于本市行政区域内城市供热的规划、建设、运营、适用、设施保护及相关管理活动。

第三条市城乡建设局是全市供热管理部门，负责全市供热管理工作。

发改、财政、国土、物价、房管、环保、规划、技术监督、行政执法等部门应当按照各自职责，共同做好供热管理工作。

第四条发展供热事业应当遵循统一规划、配套建设、市场运作、**监管、集中供热为主导，多种方式相结合的原则。

第五条鼓励研究、开发和利用供热新技术、新工艺、新设备、新材料。发展集中供热，限制和淘汰分散式燃煤锅炉。

第二章规划与建设

第六条市供热管理部门会同有关部门制定城市供热专项规划，报市**批准后实施。

城市供热专项规划经批准后，不得擅自变更。确需变更的，应重新报批。

第七条城市新区建设和旧区改造应当按照城市供热专项规划的要求配套建设供热设施，预留热源以及其他供热设施建设用地。预留的供热设施建设用地，任何单位和个人不得擅自动用。

第八条供热管理部门根据城市供热专项规划确定供热企业的供热范围。供热企业的供热能力与其供热范围内的热负荷不相适应时，供热管理部门可以适当调整供热范围。

第九条城市供热建设项目应符合城市供热专项规划的要求，负责供热建设项目审批的部门在进行项目审查时，应征求供热行政主管部门的意见。

第十条在集中供热管网覆盖范围内，不得新建、改建、扩建分散式燃煤锅炉；集中供热管网未覆盖前已建成使用的分散式燃煤锅炉，应当在规定期限内停止使用，供热系统接入集中供热管网。

第十一条在集中供热管网覆盖范围以外新建的燃煤锅炉，单台燃煤锅炉的出力不得低于下列标准：

（1） 单台热水锅炉容量不小于14mw；

（2） 单台蒸汽锅炉的容量不小于20t/h。

第十二条在城市规划区范围内新建、改建和扩建的居住建筑和公共建筑需要实行集中供热的，应先征求所在区域供热企业的意见，经供热主管部门批准后，再按规定配套建设供热设施。配套建设的供热设施应与主体工程同时设计、同时施工、同时交付使用，并保证配置建设供热设施的技术指标与城市供热规划的区域参数相匹配。

第十三条新建居住建筑和公共建筑的供热系统，建设单位应当委托供热企业分户安装温度调控装置和热计量装置，费用列入房屋成本；未按要求安装的，有关部门不予竣工验收。既有居住建筑和公共建筑的供热系统由供热企业逐步改造，分户安装温控装置和热计量装置。

第十四条室内采暖系统的设计应当按照上级有关规定执行，散热器的耐压标准不得低于0.8mpa。对耐压标准低于0.

8兆帕及以上使用寿命的散热器应及时更换；否则造成的损失由用户承担。

第十五条供热企业应当于每年11月底前，将次年供热工程建设计划报市供热行政主管部门，经批准并办理相关手续后，方可施工。

第十六条从事供热规划、勘察、设计、施工、监理活动的单位，应当依法取得相应的资质，并在其资质许可范围内承揽供热工程。

第十七条投资额在50万元以上的城市供热工程项目，建设单位应当办理施工图审查、招标投标、质量监督、安全监督、施工许可等相关手续后，方可开工建设。

第十八条城市供热工程竣工后，建设单位应当依法组织竣工验收。未经验收或者不合格的，不得交付使用。

供热企业可以参加供热工程图纸会审和工程竣工验收。

建设单位应当自竣工验收合格之日起15日内，按照国家有关规定报供热管理部门备案。

第十九条住宅、公共建筑的建设单位应当依法承担采暖系统在保修期内的维护、调试责任。

采暖系统的质量保证期不少于两个采暖期；未履行或者拖延保修责任的，保修期不受两个采暖期的限制。

采暖系统的质量保证期自住宅、公共建筑竣工验收之日起计算。

建设单位可以委托供热企业承担供热系统的维修责任。

第二十条供热设施配套费由市财政部门收取，并存入专户；财政、供热行政主管部门负责供热设施配套费的使用管理。

第三章供热管理

第二十一条从事供热经营活动，应当依法取得供热经营许可证。未取得《供热经营许可证》的，不得从事供热经营活动。

第二十二条城市供热实行特许经营制度。市**采取招标投标方式，确定符合条件的供热经营企业，授予其在一定期限和范围内的供热特许经营权，由市供热行政主管部门与其签订供热特许经营协议。

未取得特许经营权的单位和个人不得从事供热业务。

供热特许经营协议应当对供热温度、热能流量、供热区域、有效期限、服务标准、安全管理和违约责任等事项作出明确约定。

取得特许经营权的供热企业违反协议规定, 严重影响社会公共利益和安全，造成严重后果或恶劣影响，供热行政主管部门可以报市**批准，提前终止特许经营协议，按照规定取消特许经营权。

第二十三条供热企业应当按照供热合同的约定，持续、稳定、保质保量地供热。

供热企业进行年度供热设施检修，应当避开采暖期，并提前15日通知相关用户。

采暖期内，因特殊原因需要连续停暖24小时以上的，供热企业应当提前2天通知用户；因突发事故不能正常供热的，供热企业应当及时组织抢修，并通知受影响区域的用户，同时向城市供热行政主管部门报告。

供热企业应当准确记录采暖期内每次停暖、恢复供暖的时间和原因，并按月按时向供热管理部门报告。

第二十四条供热企业不得擅自停业、关闭；确需停业或者歇业的，应当在采暖期开始6个月前向市供热行政主管部门提出申请，并对供热范围内的用户用热作出妥善安排。市供热管理部门应当自收到申请之日起20日内作出批准或者不批准的决定。

供热企业在采暖期内不得关闭或者关闭。

第二十五条供热企业应当在供热设施充水试压前5日通知用户。供热企业在充水试压过程中，给用户造成损失的，由供热企业承担相应责任；非因供热企业原因造成用户损失的，供热企业不承担责任，但用户可以要求供热企业对相关设施进行维修，发生的相关费用由用户承担。

第二十六条采暖期为每年11月20日至次年3月20日。遇特殊情况，市供热管理部门可根据实际情况调整采暖期，并向社会公布。

第二十七条采暖期内，用户室内采暖温度正常情况下不得低于16℃；气温低于16℃的，供热企业应当减免采暖费。因用户原因造成室内采暖温度低于16℃的，由用户负责。供热使用合同另有约定的，从其约定。

第二十八条供热企业应当按照规定设置测温点，使用符合要求并经鉴定合格的计量器具。测温点应报市供热管理部门备案，并做好测温记录。

供热运行参数、监测点的设置、用户室温合格率和供热企业运行事故率应当符合国家规定的标准。

第四章用热管理

第二十九条新建居民楼（单元）入住率未达到40%的，原则上不予供热，但确需供热的，用户可与供热企业签订协议，按协议约定供热用热。

第三十条供热企业应当与用户签订供热合同，合同主要内容应当包括：供热时间、供热参数、收费标准、缴费时间、结算方式、供热设施维护管理界限、违约责任以及当事人约定的其他事项。

第三十一条需要用热的单位和居民，应当向供热企业办理用热手续。

单位用户变更用热面积、用热量等用热登记项目的，应当向供热企业办理变更手续；居民用户终止或者恢复用热的，应当向供热企业提出申请，并办理相关手续。

第三十二条居民用户的阁楼需供、停暖的，其室外的供热设施应当能够实行单层控制；如果不能实行单层控制，用户可与供热企业协商解决。

第三十三条用户应当在每年11月20日前向供热企业交纳采暖费；无正当理由在15日内不交纳采暖费的，供热企业应当及时催交；用户催交后不交纳采暖费的，供热企业可以停止供热，直至交纳采暖费。

第三十四条供热**实行定额。逐步实行基本热价与实测热价相结合的制度，实现按热耗收费。

第三十五条热价的制定和调整，应当遵循合理补偿成本、促进节约用热、公平负担的原则。

制定、调整供热系统时，由**主管部门依法召开听证会，听取社会各界意见，报市**批准后实施。在制定住宅供暖方案时，应考虑到对低收入用户的影响*。

第三十六条供热平均成本波动超过一定幅度时，**主管部门应当会同建设行政主管部门，根据供热主要原材料的市场**等因素，按照法定程序适时调整热价。

在平均供热成本**超过一定范围但供热**未调整前，**可酌情给予供热企业适当补贴。

第三十七条任何单位和个人不得有下列行为：

（1） 在室内采暖设施上安装排水阀、排气阀或换热装置；

（2） 未经供热企业同意，擅自更换供热管道、增设散热器或者改变用热性质的；

（3） 在供热管道上安装管道泵，改变供热运行方式。

第五章设施管理

第三十八条供用热计量器具应当经质量技术监督部门检测合格后方可安装使用，权属单位应当对其进行定期鉴定或更换。供用热双方对计量器具的质量或计量标准发生争议时，可委托具有相应资质的计量鉴定机构进行鉴定，鉴定费用由责任方承担。

第三十九条供热企业负责住宅用户室外采暖设施的维护、维护、更新和改造；住宅用户的室内采暖设施，由用户或者供热企业维托维修、维护、更新、改造。

第四十条供热企业应当对其管理和委托管理的供热设施进行定期检查、维护，确保安全运行。供热设施损坏后，供热企业应当及时修复，有关单位和个人应当予以配合。

第四十一条供热设施发生突发性故障，抢修时需要掘路、破坏绿化带和砍伐树木的，供热企业可以先采取必需的应急措施进行抢修，并在24小时内按照规定到有关部门补办手续。

第四十二条供热管理部门应当会同有关部门按照国家和本省有关规定，确定供热设施的安全防护范围。供热企业应当按照规定在供热设施及其安全保护范围内设置明显的安全警示标志。

第四十三条任何单位和个人不得擅自改装、拆除或者拆除供热管网、标志、井盖、阀门、仪表等供热设施。

第四十四条在供热管道及其附属设施的安全防护距离内，任何单位和个人不得有下列行为：

（1） 修建建筑物、构筑物或者铺设管道；

（2） 开挖、取土、打桩、爆破；

（3） 堆放危险废物，排放腐蚀性液体或气体。

■ 供热收费通知

尊敬的家长：

您好!根据教育局要求各省证幼儿园统计上报下学期幼儿教材数量的通知，为保证下学期幼儿教材的及时准确到位，我园决定预收下学期幼儿书费，各班具体交费如下：

随着幼儿园不断地发展壮大以及我园对外交流的机会增多(对外开放、外出学习、庆祝活动、毕业典礼、园内各种比赛)，为了提高我园的`社会形象与品质，我园本学期将对幼儿园师生着装进行规范统一，这样能增强师生的精神面貌和团队意识，能克服幼儿攀比、挑穿的不良习惯，也能减轻因许多集体活动而要求幼儿统一着装时为家长带来的麻烦与不便。因此，我园决定在近期预备给全园幼儿统一订购园服，费用为45元/人。请家长尽快将费用交上。

备注：现在小班的孩子，过了暑假还上小班的幼儿费用为：100+45=145元

■ 供热收费通知

尊敬的家长：（YS575.coM 述职报告之家）

您好!根据教育局要求各省证幼儿园统计上报下学期幼儿教材数量的通知，为保证下学期幼儿教材的及时准确到位，我园决定预收下学期幼儿书费，各班具体交费如下：

小班新生书费：100元现小班升中班：140元现中班升大班：140元

随着幼儿园不断地发展壮大以及我园对外交流的机会增多(对外开放、外出学习、庆祝活动、毕业典礼、园内各种比赛)，为了提高我园的社会形象与品质，我园本学期将对幼儿园师生着装进行规范统一，这样能增强师生的精神面貌和团队意识，能克服幼儿攀比、挑穿的不良习惯，也能减轻因许多集体活动而要求幼儿统一着装时为家长带来的麻烦与不便。因此，我园决定在近期预备给全园幼儿统一订购园服，费用为45元/人。请家长尽快将费用交上。

现小班费用：140+45=185元

现中班费用：140+45=185元

现大班费用：45元

备注：现在小班的孩子，过了暑假还上小班的幼儿费用为：100+45=145元

通知尊敬的家长：您好！

为了庆祝“六一”国际儿童节的到来，在老师的陪伴和辛勤的教学下，天真活泼的孩子们个个跃跃欲试。为了使演出统一整齐，我园决定统一购买演出服装收取120元。希望家长们能积极配合！

特此通知

弘正幼儿园

2016年5月19日

通知尊敬的家长：您好！

为了庆祝“六一”国际儿童节的到来，在老师的陪伴和辛勤的教学下，天真活泼的孩子们个个跃跃欲试。为了使演出统一整齐，我园决定统一购买演出服装收取120元。希望家长们能积极配合！

特此通知

弘正幼儿园

2016年5月19日

■ 供热收费通知

10月28日，枣庄市市中区人民政府新闻办召开市中区集中供热工作新闻发布会。枣庄市市中区热力有限公司党委书记、总经理张国峰、枣庄市市中区热力有限公司党委委员、副总经理韩建军，枣庄市市中区热力有限公司党委委员、副总经理陈福雷，枣庄市市中区热力有限公司党委委员、副总经理于洋出席发布会并回答记者提问。会上，张国峰就市中区集中供热工作的相关情况进行介绍。

张国峰指出，近年来，作为市中区唯一的集中供热企业——枣庄市中区热力有限公司积极响应国家产业政策，在区委、区政府以及惠众民生发展集团的坚强领导下，紧跟市中区城市经济社会发展的高速步伐，以“安全高效、绿色供热、智慧调控、暖心服务”为目标，加快集中供热提档升级，围绕保民生、保供热这一中心工作，抢抓机遇、认真履职、团结协作、奋力拼搏，致力于企业规范化、标准化建设，不断提升供热服务水平能力，实现了由传统热源生产企业向智慧型现代供热企业的转变，有力保障了市中区的城市集中供热。同时，枣庄市市中区热力有限公司近年获得了市级“文明单位”和“山东省燃气热力行业先进集体”等荣誉称号；热力有限公司“暖心管家”团队被授予“市级青年文明号”。

服务为民，大力推动新建及改造供热管网工作

张国峰介绍，随着市中区经济社会的不断发展，市中区城建面积也逐年增加，新建管网工作刻不容缓。同时，市中区作为老城区，部分供热主管网因建设年代较早，管道老化，普遍存在“跑冒滴漏”现象，特别是2021-2022供暖期间极寒天气的出现，影响了部分居民的正常生活。为进一步改善民生，提升居民生活质量，让广大市民住上暖屋子；落实区委、区政府将老旧热力管网改造工程纳入2022年惠民实事，实施“温暖行动”的研究决定，市中区热力有限公司大力推动了新建及改造供热管网工作。

■ 供热收费通知

伴随着科技的发展，我们总是会需要用到许多范文，范文对我们的生活有着重要的意义，什么样的范文比较高质量？小编特地为大家精心收集和整理了“收费通知的格式(优选)”，仅供参考，希望能为你提供参考！

当我们在进行商业交易或者提供服务的时候，经常需要向客户发出收费通知。一份合理、规范、清晰、详细的收费通知，不仅可以有效的确认交易或者服务内容，也可以规避后期纠纷及客户不满的情况。下面是一份优选格式的收费通知范例。

收费通知

致尊敬的客户：

您好！感谢您一直以来的支持和信任，为了确保我们的服务得以顺利开展，我们特此向您发出一份服务费用的收费通知。

交易内容

根据我们的交易协议，您在于XXXX年XX月XX日向我们购买了XX产品/享用了XX服务，并在于XXXX年XX月XX日完成了上门/线上服务。根据交易协议，我们将向您收取XX元的服务费用。详见下表：

收费明细表：

编号项目金额(元)备注

1产品/服务名字XX简单描述产品/服务

2产品/服务名字XX简单描述产品/服务

3产品/服务名字XX简单描述产品/服务

4产品/服务名字XX简单描述产品/服务

合计X元

付款方式

我们支持以下几种付款方式：

1.在线支付：即通过我们的支付网站支付宝、微信、银联、现金等等支付方式进行电子支付。

2.ATM机：即通过某某银行内的自助设备进行渠道支付。

3.到某某银行柜台进行手动操作erry

我们不接受支票、汇票等非现金付款方式。请在收到本通知后X日内进行付款，并将付款清单发回至本公司供我们查证。根据交易协议，如您未在X日内付清款项，我们将采取法律手段维护我们的合法权益。

感谢您对我们的信任和支持！我们将一如既往地为您提供优质、高效、安全的产品和服务。如有任何疑问，请随时联系我们。

敬祝

顺利

公司：XXXXX

签字：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

以上就是一份优选格式的收费通知。当然，通知内容可以根据不同的业务场景进行灵活变通。但总的来说，通知内容必须合理、规范、清晰、详细，以方便双方进行确认、沟通和交流。在日后的服务过程中，双方可以互相尊重、信任、理解，秉持诚信、合作、共赢的原则，共同推动服务和交易的顺利完成。

■ 供热收费通知

热力抢险队工作总结

时间荏苒，2016年即将成为过去，抢险队于5月20日正式成立，在这短短半年中，抢险队全体21人在实践中求知，在探索中创新，在此期间，抢险队全员恪守职责，在以安全为前提下，积极响应公司的号召，努力将抢险队打造成一支技术过硬，效率够高的高素质队伍。

抢险队21人聚在这里，一起摸爬滚打，在学习中进步，在实践中成长，本着“为全市人民供好热”、“辛苦我一人，温暖千万家”的郑重承诺努力着，前行着。从一开始的懵然不懂逐步的有条不絮，抢险队从而也不断壮大，真正成为供热队伍的一把利剑。

在短短的五个多月中，抢险队先后参与了小区分户供热管道的改造、着手修善一次网线路中的隐患问题、维修并保养换热站中存在问题以及冬季供热抢险工作等。

一、小区分户改造

先后参与了国税局小区、梧桐南曹村、公司对面三户、兴盛小区两户、环保局宿舍以及公司门房厨房等的改造。

从挖沟槽到旧管的拆卸，新管的排序焊接（套丝），管道的防锈保温及最后的回填夯实打垫层等，都是对抢险队一次次的检验。大家都从实践中得知了自己的经验不足、专业上的欠缺，从而在今后的工作中不断的拓展自己的知识储备，拓宽自己的眼界，在实践中学习，在实践中积累，提高专业知识水平，严格遵守各项规章制度，熟练安全技能操作规程，提高队伍的专业技能。熟能生巧，随着时间的推移以及工程量的增加，大家在确保冬季供热生产运行安全稳定的前提下，圆满的完成了公司下达的各项目标任务。

二、修善一次网管线中的隐患问题

在日常的一次网巡线中，发现并解决问题。对管网线路塌陷、一次网阀门井塌陷等等进行了回填、夯实及重新修建。

巡线工作看是很简单其实同样很重要，我们的管线联系着千家万户，不能有半点闪失，因为它直接影响我们的供热质量。针对巡线的重要性，抢险队分队进行巡查、责任到人，做到谁分管谁负责，确保管线的安全畅通。在排除隐患的过程中，大家献计献策，顺利的完成了公司交给的任务。

三、换热站内设备的维修及保养

为保证冬季供热的顺利进行，抢险队更换了换热站内存在问题的换热器、对新天地换热站进行了整体的改造迁移、增加排气阀、除污器漏水等的焊接、换热站房顶防水处理、水箱的更换等。

换热站作为供热环节中最重要的一个环节，不容有半点马虎，夏季的检修过程更尤为重要，在新天地换热站的整体迁移中，一、二次管道的走向，管道间、法兰的碰口位置等等，抢险队全员积极献计献策，将自己的所知所学应用的淋漓尽致。水箱的更换、除污器等的漏水处理是对大家电焊氧焊技术的考验。经过多次的实践，大家的技术得到了肯定，抢险队也得到了肯定及认可。

四、冬季供热抢险

2016年冬季供热如期进行，为了保证供热的顺利进行，抢险队分为两组，全天24小时在岗，应对各种突发状况。对二次网阀门井内漏水进行及时排水，阀门的更换。长安东巷一次网管道补偿器裂缝，大面积漏水、科委宿舍阀门井内阀门漏水，机电厂宿舍阀门井内阀门漏水等，抢险队争分夺秒连夜赶工，尽快完工，保证周边用户的正常用热。兴盛小区、永泰花园等户内漏水，抢险队两人一组，专业、文明的维修，得到了用户的一致认可。

冬季供热抢险是重中之中，不能有半点闪失，因为它直接影响我们的供热质量。在排除隐患的过程中，大家献计献策，顺利的完成了各项艰巨的任务，作为冲锋陷阵在一线的队伍，我们每个人都必须适应各种工作环境。不怕苦，不怕累是根本，安全，高效是目标。

五、存在的不足

作为公司的新生力量，是公司供热发展中的一次历史性的转折，更关系着供热未来发展的里程碑，是对我们一次莫大的考验。在新的岗位上，我们所欠缺的专业知识和技能太多，面对问题的经验还是少之又少。针对上述问题，我们要端正态度，虚心向其他工程队讨教，从而为公司供热更加科学和供热运行更加稳定提供保障。

在今后的我们仍然不能松懈，对全市的一次网线路进行大排查，将隐患问题一一解决。在今后我们更要自觉加强学习，虚心请教、总结工作方法，学中干、干中学不断掌握工作重点难点、高标准、严要求、高质量地完成好上级交给的各项工作任务，工作建设不放松，并积极与公司各科室进行沟通与工作协调。在思想上，积极要求进步，面对工作的压力和各级领导们的要求，结合自身的实际，平时主动学习，认真领会相关精神，结合自己所掌握的知识理论，使之在自己脑海中形成体系，用所学到的理论知识来武装自己的头脑，指导自己的行动。在工作中，我们要踏实努力、灵活认真，不骄不躁、不卑不亢。一直保持一种良好的精神风貌，要求热情地面对身边的人，乐观的面对眼前的事。面对领导们交给的各项任务要积极认真地办理，遇到困难虚心请教和学习，有些工作会涉及方方面面，可能涉及多个部门或多个人，遇到这种情况，要积极协调，抓住工作的重点，灵活处理。认真细致地听取意见和建议。在随后的工作中，面对这个特殊的环境，我们每个人要及时总结以前工作中的经验和教训，继续加强工作的积极性和主动性，每个人都需要更加严格要求自己，面对新的工作任务和工作对象，要更加注重学习，我们在技术方面底子较差，为了更出色的完成工作任务，要多向其他工队请教，多学习多探讨，在工作中不断提出新的想法和见解，从而在工作中取得了主动。

总之，我们从事的供热抢险事业任务艰巨，责任重大，使命光荣，需要我们不断在技术上创新，在服务上加强，在效益上提升。抢险队全体成员必将创先争优，争先进位，无愧于公司领导的期望，无愧于居民百姓的要求，无愧于肩负的政府职责和社会责任，为圆满完成供热任务努力拼搏、奋斗！

■ 供热收费通知

尊敬的家长：

您好!愉快的暑假即将结束啦!感谢你对幼儿园工作的支持，幼儿园的进步离不开您的支持和配合，感恩有您相伴同行!相信您会一如既往地支持和关心幼儿教育工作，让我们携手共进，期盼在新的一学期里，比诺幼儿园的工作做得更好，让孩子们在比诺幼儿园快乐学习，健康成长!

20xx年8月25日至8月30日是缴费时间，9月1日正式上课。

x交款方式：

(一)请家长到XXX商业银行大朗圣堂分理处交款，开学时将缴款回执单交给本班老师，换取幼儿园收费票据;

(二)亲临幼儿园交款，现金、刷卡均可。感谢您的配合!

账号：

户名：

■ 供热收费通知

甲方：

乙方：

为了明确甲乙双方在热力供应和使用的权利和义务，根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规和规章，为确保甲方的供暖质量，经双方充分协商，就乙方为甲方提供热源事项签订本合同，以便共同遵守。

一、合同内容

乙方为甲方提供合格、连续（供暖期内）的热源，保证甲方对热能的需要。

二、技术要求及责任划分

1、本合同所指热源，应达到原供热系统设计要求的供热能力，供水压力控制在0.3MPa-0.5MPa之间，供热温度在50℃-60℃之间。具体参数根据天气变化进行调节，但要确保甲方的供暖温度。

2、乙方根据甲方要求调整供热负荷。室内温度：建设部规定温度为18℃±2℃，经甲乙双方协商，室内温度最低不低于18℃，并确保供热温度合格率为98%以上。

3、乙方自20xx年xx月xx日起接入甲方管网，方圆2#路以东去消防站支线由甲方投资施工，接入点以前为乙方资产由乙方负责管理；接入点以后为甲方资产由甲方负责管理。

4、合同期内乙方供热时间为当年的xx月xx日至次20xx年xx月xx日，共180天。实际供热时间以甲方书面通知为准。

三、合同期限

本合同期限为xx年，自20xx年起至20xx年。

四、合同金额

甲方现有建筑供热面积为0.5万平方米。供热价格为24元/平方米（执行东营市物价局核定价格）。年费用为12万元（大写：壹拾贰万元整）。合同有效期内，遇价格调整时，按照调价文件规定执行，其他费用按有关文件规定执行。

甲方每年1月15日前向乙方支付本年度的热源费用。合同期内甲方如增加供热面积，按增加的面积和本合同标准向乙方增加费用，如果供暖期延长，甲方向乙方支付本期供暖增加天数的费用。计算公式：当期增加的供暖费=当年总供暖费/180天×增加供暖的天数。

五、甲方的权利、责任和义务

1、甲方有权根据运行的实际情况要求乙方调整供热参数，供热中出现的问题及时通知乙方。

2、甲方有权利自行决定供热时间，并提前36小时向乙方下达书面供热通知。

3、负责自接入点起甲方资产的维护、管理。

4、有权对乙方供热质量进行考核，并根据考核结果进行处罚。

5、有权对乙方热源水质进行检查。

6、按时结算合同费用。

7、乙方严重影响甲方供暖质量时，甲方有权停止使用乙方热源。但必须提前30天通知乙方。

六、乙方的权利责任和义务

1、按甲方要求提供连续的供暖热源，达到本合同规定的技术要求，并能按甲方实际运行要求调整运行参数，甲方应给予配合。

2、按甲方要求的时间供热，接到甲方供热书面通知36小时内达到供热要求。

3、乙方有权对供热设备按期进行保养，自行对供热负荷进行调整，但不得影响甲方供热效果。

4、供暖期间系统出现异常，在30分钟内报告甲方，并在4小时内出具书面材料。

5、甲方不按照合同约定支付供暖费，乙方有权拒绝向甲方提供热源。但必须提前6个月通知甲方。

七、违约责任

1、甲方不按合同约定的时间足额支付合同费用。每推迟一天，乙方应收取甲方年费用3%的滞纳金。

2、乙方不按甲方通知的起、停时间供暖或供暖期间中断供暖，每出现一天（不足一天的按一天计）扣除乙方0.1元/m2费用。

3、不执行甲方下达的整改指令，出现一次扣除乙方年费用的3％。

八、不可抗力

因政府行为及不可抗力造成停电、停水等引起的供暖中断，乙方不承担责任，但必须及时通知甲方，说明原因。双方各自承担不可抗力造成的损失。

九、其它

1、本合同双方签字盖章后生效，合同到期，结算全部费用后失效。

2、当事人如需要修改合同条款或合同未尽事宜，须经双方协商一致，签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

3、本合同执行中发生的争议有双方协商解决，协商不成，可向当地法院提起诉讼。

4、本合同一式二份，甲乙双方各执一份。

甲方：

乙方：

年月日

■ 供热收费通知

尊敬的老人们：

感谢您们一直以来对我们养老院的关注和支持。我们将一如既往地致力于提供高质量的养老服务，帮助每一位老人过上安逸、幸福的晚年生活。

经过深入研究和调查，我们最近调整了养老院的收费标准。我们知道这可能会对一些老人造成不便，但我们确信这些调整能够更好地满足老人们的需求，提供更优质的服务。

首先，我们决定对基本住宿费用进行适当的调整。这是由于我们的房费一直以来是我们最主要的收入来源。我们仍将为老人们提供舒适、干净、装修精美的房间，并保证房屋设施完好，提供必要的维护。

其次，我们还将对养老院提供的各种服务收取相应的费用。我们将提供更多的活动和课程，如舞蹈、书法、音乐、园艺、瑜伽等，帮助老人们保持身体健康、精神状态良好。我们还会提供更多的医疗护理服务，如药物管理、健康检查、日常监测等。所有费用都将以透明、公正的方式收取，各项开支都会与老人们共同讨论并确认。

最后，我们将继续致力于提供全面的安全保障措施。我们将为老人们提供必要的坐便器、护栏、便携式手提包等，以帮助他们在生活中更加自由舒适。同时，我们还会加强安全措施，保证大楼和周边地区的安保。

在此我们提醒，调整后的收费标准将于下个月起开始执行。所有已入住老人将享受一定的优惠政策，随着新老人的入住情况的不同，权限将会有所不同，我们将会按照政策免费为老人们进行服务内容的解释。如果有任何疑问或困惑，请随时咨询我们的工作人员，我们将尽最大努力提供给您满意的答复。

最后，我们希望老人们能够理解我们的决定，并一如既往地给予我们支持和关注。我们确信，通过我们的共同努力，我们能够一起打造一个更美好的养老院！

此致

敬礼

xx养老院

日期：xx年xx月xx日

■ 供热收费通知

现已3月15日供暖期即将结束，虽然我们取得了一定的成绩，但是在工作中也存在着很多的问题和不足。只有善于从主观方面分析原因，勇于改进，才能够拾遗补缺，持续进步。

为了更好的推动20xx年的工作进展、经验、找准问题，实施无人值守热力站运行模式，现将20xx年度冬季供热的工作情况如下：

一、努力学习专业知识，融入热力大集体。

通过去电通自动化设备承建商处，对其设计的自动化系统、自控设备编程、调试的了解学习，及调度指挥中心建设、调试时的参与，学习了相关的知识，做好了知识储备。

与此同时学习其他企业自建站的电气控制中好的地方，然后将其好的地方到一起，再进行系统性的学习，为以后热力站实现无人值守、公司自己设计安装热力站、做到热力行业水平打好了基础。

二、熟悉各热力站情况，为供暖正常运行作准备。

工作期间去南区污水处理厂、金岛、文昇、市政大厦、中恒科技、新水岸等和各企业自建热力站进行了细致的统计摸底工作，将现有自控及电气情况与预定的自控做了比对，查看了相关的电器控制原理图纸与自控思路。为热力站正常运行打好了坚实的基础。

三、在实践中丰富自己的经验，努力完成各项工作。

通过亲自对自动化设备的调试与维护，排除了一些设备故障，对容易出现的问题、设计不合理及不便操作的地方，做了详细的记录并出整改意见，上交给了直属，避免了供热运行中存在隐患。在仪表的监督检查工作中，做到了定期巡检、每月对各个热力站的仪表都检查、校对四次以上，确保了仪表的准确、可靠连续运行，保证了公司值班人员对供热运行参数的统计与检测操作。

四、个人不足之处，树立今年新目标。

经过这一采暖季的工作，我发现了自己的不足之处，

一是有时不认真、有些工作做的不彻底，

二是对于供暖运行方面知识的欠缺、这就更需要我努力学习，

三是遇到问题时缺乏解决困难的信心。

在以后的工作中我一定要充分发挥自己的优势，加倍努力学习更多的知识来充实自己。我的成长之路还很长，需要学习的东西还很多，但我有信心，可以完成交给的任务，胜任自己的工作。在今年的工作中，我决心做到以下几点：

1、严格要求自己，把工作做细做精。

2、虚心学习供热相关专业知识，做到说一知二的境界。

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3、努力干好本职工作，积极完成交给的各项任务。总之，我将发挥出我全部的来干好热力工作，成为新一代的热力工作者。

■ 供热收费通知

一、出台背景

按照乌兰察布市发展和改革委员会《关于做好全市农牧民冬季取暖用煤保障工作的通知》，为切实保障好全县农牧民冬季取暖用煤，现结合我县实际出台本方案。

二、主要内容

一是建立由县委常委、政府常务副县长为组长，政府二级调研员为副组长，相关单位主要负责人为成员的工作专班，为农牧民冬季取暖做好组织保障。专班下设3个工作小组：资金保障小组、运输保障小组、销售保障小组。各小组高效配合，共同推进农牧民冬季取暖用煤保障工作圆满完成。

二是严厉打击各种违规囤积、倒买倒卖、哄抬煤价等扰乱市场秩序行为，严防限价煤供应中出现的优亲厚友、变调走形等现象。

三是为确保农牧民冬季取暖运煤采购、运输、配送等环节工作规范有序开展，县政府委托内蒙古庆泽商贸有限公司、内蒙古移海煤炭经销有限责任公对煤炭质量、吨数等进行确认、拉运等工作。同时为杜绝中途掉包、倒买倒卖、扰乱市场秩序等情况发生，安排各乡镇、市场监管局指派专人全天候、全流程盯办盯牢，确保运煤各流程规范、圆满完成。

三、实施意义

冬季取暖用煤，事关群众切身利益，是重要的民生工程、民心工程，也是社会关注、群众关心的热点。我县始终坚持以人民为中心的发展思想，着力做好我县农牧民冬季取暖用煤采购、运输、销售等环节，确保农牧民冬季取暖有煤烧、买得起，让农牧民温暖过冬。

■ 供热收费通知

租房协议书甲方（出租方）：现住址：身份证号码联系电话：乙方（承租方）：现住址：身份证号码：联系电话：经双方友好协商，达成以下协议共同遵守：一、甲方将位于________房屋，面积______出租给乙方，并提供_________等设施。

二.租期从起至止。

三、租金双方商定为元/月。

四，付款方式：五、在租期内甲方不得随意收回房屋，不得随意增加租金。

如因拆迁等特殊原因需收回租房，则由甲方退还乙方剩余租金后方可收回租房。

六，乙方不能如期交纳租金，则甲方有权收回房屋。

七、在乙方租用期间的煤气、水，电等费用，由乙方支付.乙方需妥善保管房屋及相关设施。

除人为不可拒的（如：洪水、地震等）或非乙方不正当使用造成的设备损坏和损失，由甲方负责修缮和赔偿。

八、乙方不得擅自转租.转借，不得在租房内进行一切非法活动，搞好治安，与邻居友好相处。

九、在乙方入住前，甲方必须保证租房内所有设施都能正常使用，双方进行交接；租房到期后，考虑设备的正常使用磨损，双方进行交接。

十、乙方在合同期满前一月通知甲方是否继续租住，在同等条件下，乙方享有优先租住权。

十一、本协议一式贰份，甲方乙方签字盖章后立即生效。

本协议未尽事宜，双方协商解决，甲方：乙方：...

■ 供热收费通知

强化安排部署。区城管局及时成立供热领导小组，组建供热工作专班，全面负责供热期间沟通、协调、问题处理等事宜。编修下发了供热保障方案和供热应急预案，明确任务和职责分工。要求各单位提高认识，统筹安排，坚持把人民群众的利益放在第一位，采取一切措施保障市民安全温暖过冬。

强化协调督导。在工作中，区城管局坚持“冬病夏治”，在停暖期完成对供热设备和管道的维护、维修，对工作中的薄弱环节及时进行整改。坚持“蓄暖待发”，督促供热企业积极与天然气公司联系，储备好供热用气，必须提前达到具备供热条件。

强化摸排处置。由区城管局牵头，协调供热企业、区住建局、区城发集团、各街办等单位，对前期摸排出的问题进行化解。截至目前，已协调解决设施设备维护、合同签订、欠费纠纷、直管到户等问题8次12处。

雁塔区现有住宅小区869个，辖区共有集中供热公司5家，均为燃气锅炉供热，供热面积4939万平方米。自备锅炉供热小区179个，供热面积884万平方米。下一步，区城管局将深入开展“访民问暖”活动，通过入户走访、上门宣传、意见征询等方式，及时掌握企业供热情况，全面提升供暖服务质量。

■ 供热收费通知

各位住户：

根据xx市物价局和xx市住房和城乡建设局滕价发〔20xx〕51号文件的通知，市热力公司将于20xx年11月3日起进行供暖收费，现将有关事宜通知如下：

1、交费时间

从20xx年11月3日起，开始实施供暖收费。

2、收费标准

采暖费收费标准居民用热户按套内建筑面积19元/平方米收取;非居民用热户按建筑面积25.8/平方米收取，具体收费标准以政府出台的20xx-20xx年度冬季采暖费用收取标准的收费文件为准。

3、交费点

城区内各个工商银行点、农商银行点、xx市热力公司服务大厅。(银行点收费开始日期以各银行营业点通知为准)

开通工商银行上银行的用户，可以依据上银行提示进行交费。

4、工作时间

上午：9:00—12:00

下午：14:00—17:00

xxx公司

20xx年x月x日

■ 供热收费通知

冬季采暖是居民正常生活和工作的基本保障条件，是维护社会稳定的重要因素。为了能够及时有效地应对冬季供暖期间出现的影响居民正常采暖和重点用户正常用热的紧急情况，确保居民正常采暖和首都社会稳定的大局，根据北京市供热有关政策法规，结合本区供热实际，制定本预案。

一、建立冬季供热应急指挥系统

为加强我区冬季供热工作的领导，成立房山区冬季供热应急指挥部（以下简称应急指挥部）。

（一）应急指挥部组成人员：

总指挥：刘顺林区政府副区长

副总指挥：张英区市政管委主任

成员单位：区市政管委、区监察局、区审计局、区财政局、区国资委、区发改委、区交通局、区建委、区环保局、区质监局、房山公安分局、区燃气中心、区煤炭供应公司。

应急指挥部下设办公室和宣传组、信息组、物资组、抢修组、信访组（设在区市政管委）。

办公室主任：郭安（区市政管委副主任）；宣传组：李学文、孙袁媛；信息组：韩国宇、张春彦；物资组：房山供暖所值班室3人；抢修组：韩国宇、李春来等17人；信访组：韩国宇。

（二）应急指挥部各成员单位职责：

区市政管委：负责重大供热事故紧急处置中的统一协调、指挥和情况汇总、通报；配合区财政局做好区政府应急供热资金（以下简称应急供热资金）的具体使用工作。

区财政局：负责应急供热资金和补贴资金的拨付使用。

区国资委：负责协调解决国有企业单位与供热单位的欠费纠纷；配合区财政局做好区政府应急供热资金的具体使用工作。

区发改委、区煤炭供应公司、区燃气中心：负责协调解决煤炭、燃气等影响供热运行的能源紧缺问题。

区建委：负责协调解决涉及居民住宅因建设开发出现的供、用纠纷，协调解决物业公司供热或代收代缴热费的矛盾。

区环保局：负责协调解决煤改气中遇到的问题。

房山公安分局：负责协调解决发生重要、重大供热事件和事故时出现的社会治安问题。

区交通局：负责组织和协调解决区属以外道路供热管线占道施工和煤炭运输问题。

区质监局：负责供热锅炉安全鉴定和煤炭质量检测工作。

二、紧急状态及紧急情况分类和等级

（一）紧急状态及紧急情况。

进入居民冬季采暖期间，即为冬季供热紧急状态。在此期间出现的影响居民正常采暖的情况为紧急情况。

紧急情况分为紧急事件、紧急事故和其它紧急情况，并按照影响程度划分相应等级。其中，供热期间内因非供热系统设施故障出现的停热或供热不达标情况，或由此造成和可能造成社会重大影响的事件，称为紧急事件；因供热系统设备、设施故障出现的停热或供热不达标情况，称为紧急事故；因用于供热的能源出现短缺及上述未含的其它原因影响正常供热的情况，称为其它紧急情况。

（二）紧急事件。

1．一般事件：

因供热质量或纠纷，个别人冲动闹事。

2．重要事件：

（1）供热企业因被严重欠费等原因，造成供热质量严重不达标，甚至可能出现停热或已短时间停热的情况；

（2）因供热质量或纠纷，小区用户聚众闹事的。

3．重大事件：

（1）供热企业因被严重欠费或管理不善等原因，造成供热质量严重不达标，出现停热达到12小时以上并协调无果的；

（2）因供热质量或纠纷，小区用户聚众闹事，可能出现或已出现集体上街或上访行为的。

（三）紧急事故。

1．一般事故：

因设备事故停热，12小时（含12小时）内恢复供热的。

2．重要事故：

因设备事故停热，12?24小时（含24小时）内仍不能恢复供热的。

3．重大事故：

（1）因设备事故停热，24小时以上仍不能恢复供热的；

（2）出现重大安全事故，短期内无法恢复供热的。

（四）其它紧急情况。

1．供热用煤出现短缺的紧急情况。

2．供热用气出现的紧急情况。

三、紧急情况处置程序

（一）紧急事件处置程序。

1．一般事件处置程序。

（1）各种信息渠道反映后，供热单位立即通知区供热管理办公室（以下简称区供热办）。

（2）区供热办接到信息后，立即报告区市政管委主管领导，并前往出事地点了解情况，协调矛盾，控制局面。

（3）事件处置后，将处置情况报告区市政管委主管领导和

市市政管委供热办（以下简称市供热办），并密切跟踪，关注处理情况。

2．重要事件处置程序。

（1）各种信息渠道反映后，供热单位立即通知区供热办；

（2）区供热办接到信息后，立即报告区市政管委主管领导，启动联动协调机制。同时，报告区政府和市供热办，并前往出事地点了解情况，协调矛盾，控制局面。

（3）事件处理后，将处置情况书面报告区市政管委主管领导和市供热办，并密切跟踪，关注处理情况。

（4）市、区两级供热主管部门根据事件发生的具体情况，经分析认为事件主要因欠费引起，按程序准备材料，向财政部门申请应急资金，做好对供热企业进行紧急救助的准备工作。

3．重大事件处置程序。

（1）各种信息渠道反映后，立即通知区供热办；

（2）区供热办接到信息后，立即报告区市政管委主管领导、市供热办和区政府，并前往出事地点了解情况，协调矛盾，控制局面。

（3）市、区两级供热主管部门根据事件发生的具体情况，经分析，认为事件主要因欠费引起，启动重大事件应急程序向财政部门申请应急资金，对供热企业进行紧急救助；经分析，认为除欠费原因外，供热企业存在严重管理问题，除进行临时紧急救助外，可考虑对供热单位采取临时代管措施。

（4）事件处置后，由区市政管委将处置情况和是否采取临时代管措施的建议，书面报告市供热办。

（5）对准备采取临时代管措施的供热企业，由市、区两级供热主管部门会同有关部门做好代管准备工作。

（二）应急事故处置程序。

1．一般事故处置程序。

（1）供热企业发现事故，分析原因后，应立即向区供热办报告。

（2）供热企业立即组织抢修，尽快恢复供热，同时做好影响区域内用户的宣传解释工作；恢复供热后，按原报告渠道报告事故处理结果。

（3）区供热办要掌握事故处理动态，必要时到现场，及时将处理情况向区市政管委主管领导和市供热办报告。

2．重要事故处置程序。

（1）供热企业发现事故，分析原因后，认为12-24小时内（含12小时）不能恢复供暖的，要立即向区供热办报告，说明事故情况及影响程度，并立即组织进行抢修。同时，做好社会宣传解释工作。

（2）区供热办立即向区市政管委主管领导报告，根据事故影响的规模、程度、时间，决定是否向区政府主管副区长报告。

（3）区供热办和区市政管委主管领导要立即到事故现场，指挥和协调抢修工作，必要时进一步做好宣传解释工作。并随时掌握事故处理动态，及时将处理情况向市市政管委和区政府主管副区长报告。

（4）恢复供热后，供热企业、供热主管部门按原报告渠道报告事故处理结果。

3．重大事故处置程序。

（1）供热企业发现事故，分析原因后，认为不能供暖或24小时内不能恢复供暖的，应立即向区供热办报告并说明情况。

（2）区供热办立即向区市政管委主要领导报告，根据事故影响的规模、程度、时间，决定是否向区政府主管副区长、市供热办报告。

（3）由区市政管委主要领导带队，市供热办、区有关部门参加，前往出事地点了解情况，协助供热单位指挥抢修，做好宣传解释工作。必要时通报相关部门，配合抢修工作，区市政管委主任和区政府主管副区长到现场指挥。同时，市供热办向市市政管委主任和市政府办公厅报告。

（4）事故处置后，区市政管委立即报告区政府主管副区长；同时，市供热办报告市市政管委主任，并报市政府办公厅；恢复供热后，按原报告渠道报告事故处理结果。

（三）其它紧急情况的处置程序。

1．供热用煤短缺的紧急处置。

供热主管部门定期了解供热单位的储煤情况，一旦出现用煤紧张的情况，由区市政管委及时通报区发改委，由区发改委组织协调煤炭的调运工作。

2．供热用气短缺的紧急处置。

燃气主管部门定期了解供热单位的用气情况，一旦出现燃气紧张的情况，由区市政管委及时通报区发改委，由区发改委组织协调做好燃气的调配工作。

四、可启动的应急机制

（一）部门联动协调机制。部门联动协调机制是在供热特殊情况下，依靠各有关部门的力量，对应急事故和事件联合进行协调的一种方式。供热期间出现的一般应急事故事件和重要应急事故事件可启动区级联动协调机制，必要时可启动市级联动协调机制。供热期间出现的重大应急事故事件可启动市级联动协调机制。

（二）信息快速反应机制。信息快速反应机制是在供热值班信息系统和组织网络的支持下，对应急事故事件的信息及时处理的一种快速反应。对各种突发事故和事件必须在15分钟内按信息传递程序完成传递，各级领导和岗位人员必须做出快速反应。

（三）供热动态预警机制。供热动态预警机制是对可能出现的寒冷天气、不稳定因素等提前告知的一种警示。区供热办要与市供热办、各专业供热单位及重点热源锅炉房有关控制调度部门保持联络畅通，全面掌握市、区供热动态，做到下情上传，上情下达，随时了解掌握末端用户的供热情况和动态。

（四）事故抢修抢险机制。事故抢修抢险机制是对出现的各种供热应急事故进行快速排查、处理和恢复供热的一种能力。各供热单位、供热企业必须制定事故应急处置预案和抢修抢险预案，建立抢修抢险队伍，具备事故自救的能力。

针对二次管网以后自管户，遇有紧急事故，其相应供热单位应作为第一抢险援助队伍承担协助自管户进行紧急抢险的工作；对事故涉及面广，自救能力不足时，可由负责设备设施维护管理的单位提出，申请专门抢险队伍予以紧急抢险救助。

成立以区市政管委供暖所（以下简称区供暖所）为主的专门抢修队伍作为房山区抢修抢险主要力量，随时解决供热紧急事故。

（五）供热质量评测机制。供热质量评测机制是对供热单位供热质量进行评价的一种重要方式，是对供热质量纠纷进行评判的重要依据，是供热单位加强供热调节，提高供热质量的手段。供热单位要高度重视，明确并规范市、区供热单位测温的频率、时间、测点、数量、方法以及原始记录、统计等工作。各供热单位要按规范要求，组织检查力量和测温队伍，对锅炉房供热情况和用户采暖情况进行监督检查，发现不热问题及时处理。对用户的供热质量投诉，要进行实测并记录；对涉及经济赔偿的供热质量投诉，必须有法律认可的第三方见证和有三方签字的现场实测记录。

（六）应急临时代管机制。应急临时代管机制是冬季供热期间，供热企业出现的重大事件或事故，给社会造成恶劣影响，而对供热企业所采取的临时接管的应急措施。区供暖所作为区供热代管单位。

具体接管程序和措施由区市政管委会同区发改委、区国资委、区财政局、区环保局等部门研究决定。

（七）应急物资保障机制。应急物资保障机制是为应急事故抢修抢险任务提供物资准备的重要保证。各供热单位要根据设备状况，备齐供热设施备品备件；承担应急事故抢修抢险任务的供暖单位要备齐抢修抢险物资和机械设备，随时应对可能出现的事故情况。区供暖所和区煤炭供应公司为主要应急物资保障单位。

（八）供热应急资金。供热保障具有很强的时效性，应建立供热应急资金，保障我区居民冬季采暖，缓解供、用热双方的矛盾，维护社会稳定。主要用于对困难供热单位实行救助，解决供热单位资金不足，不能保障正常供热，影响社会稳定的问题。特别是破产企业退休职工、困难企业职工、拆迁户、低保户及与企业解除劳动关系职工等居住相对集中地区，热费收缴矛盾突出的问题；其次用于启动事故抢修抢险机制时发生的必要支出和应急物资的购置等方面。

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