珠宝店基本礼仪常识

珠宝店基本礼仪常识(精品二篇)。

珠宝店基本礼仪常识 篇1

①按规定时间出勤，上下班都必须打卡考勤。

②上班要提前十分钟到岗位并换好工作衣，佩戴好工号牌，整理好仪容仪表。

③上岗时要保持良好的形象，站姿标准。不得趴柜、靠柜，不允许手拄柜台或者插在口袋内，不允许背对顾客。

④上岗后要精神集中，举止文雅，不得从事与工作无关的工作，不允许在柜台内聚集聊天。

⑤员工上岗后要定岗定位，不允许溜达，串岗脱岗，不允许在柜台内化装、照镜子、吃东西、抽烟，不允许接听或拨打私人电话。

⑥营业时间柜台内的`钥匙存放在固定的位置，不能乱放乱丢。

⑦用餐后要在规定地点整理好仪容仪表并补装上岗。

⑧员工下班后，不允许着便装在柜台内逗留、聊天。

珠宝店基本礼仪常识 篇2

第一. 日常工作规范

一、上班（进店）

1. 不迟到，不早退，不擅离岗位，违者按规定处罚。

2. 考勤登记（指纹机或考勤本为主）

3. 半日上班制度（早班9：0:0-15:00，晚班14.30-9:30）

1) 换好制服；

2) 在考勤本上登记时间；

3) 严禁代人登记，如有发现要严肃处罚代登记人和被登记者。

3. 关于私人物品带入商店的规定

1) 私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管，严禁带入店堂；

2) 大量现金和其它贵重品不得存放在柜台和更衣箱，如有遗失商店概不负责；

3) 与柜台商品相同的物品不得带入店内；

4) 工作上所用的物品如果是私人物品，如照相机、电子计算机、打字机等，要经值班经理认可后才能带入店堂。离开时要经值班经理同意。

二、仪表仪容

1. 基本规定

1) 穿着制服，别好胸牌；

2) 服装整洁，仪表端正；

3) 常带微笑，礼貌待客；

4) 互相检查，共同提高。

2. 具体规定

1、男性营业员的`头发需经营修剪、清洗，以不遮盖耳朵为标准，不留胡子，不留长指甲，必须穿衬衫。

2、女性营业员的头发要梳理得体，可以涂无色指甲油，化妆要得体，做到整洁、精神。

3、上班期间不得佩戴有色眼镜。

4、原则上不得染黑色以外的任何颜色头发。

5、工作时要按规定着工装，胸卡端正的戴在左胸上。

6、工装必须保持干净、整洁，熨烫平整，衣扣完整扣好，不能挽袖子。

7、穿鞋要大方得体，要保持鞋面光洁，严禁穿拖鞋上班。

8、举止文明，自信大方，不卑不亢，显示出一定的风度与文化素养。站要挺直，坐要端正，要简洁，看要自然，听要专注，行要稳健。

9、在顾客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅动作，待人要诚恳、热情、和蔼、耐心，要有一定的亲善力。

销售过程中得到顾客的表扬奖10分

卫生货品摆放合格每项奖2分

当月无错票错帐每项奖10分

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