管理分享心得体会

管理分享心得体会(精华15篇)。

如何让你的心得体会写得更好呢？不同的经历能够给我们带来不同的收获，花点心思将这些感触记录下来是很重要的。心得体会也是一种提问，一种捕捉学习和生活中的细节之处，栏目小编认为“管理分享心得体会”这篇文章非常值得留意强烈推荐给您，我们希望这些信息和数据可供参考和使用帮助你学习和成长！

管理分享心得体会 篇1

销售队伍是“步卒”，他们分散在各个战场上，需要与各种其他的兵种协作作战，所以他们不但要单兵素养强，还需要有很强的协助能力，很强的团队意识。各行各业的销售员或许有许多的不同，但是他们有特别多的共同点，这也是为啥虽然大家卖的产品不同，但是有许多的学问是相通的原因。也就是说，销售这个领域其实是一门专业性比较强的活计，需要很强的销售技巧，这篇帖子不争论如何做一个合格的销售员，而是从另外的角度去谈下怎么做这些销售员的管理，以及怎么协调各个销售团队的问题。至于怎么做一个销售员，到时候有兴趣，我单独拿一篇来写吧，另外，大家也可以处处去搜寻下，或者去书店看下，其实卖的最多的一类书籍之一就是，题目类似这样的书：《最伟大的销售员》、《如何成为销售冠军》等等，大家也可以去看看，有许多东西虽然是注水过的，但是朴实的经验还是可以借鉴的。

销售团队的管理，在我看来，就三个方面的事情特别之重要。那就是“人事”、“财务”、“流程”。当然，除了这三个方面外，其实做好销售团队的管理还需要许多的功夫，比如团队文化的建设呀，员工关怀呀，激励呀等等许多方面，但是，刚才说的这三块内容，是保证一个销售队伍协调发展的三个柱子，特别重要。

先说下“人事”，其实，销售团队有两部分人组成，一部分是一线的销售人员，另外一部分

是管理这些销售员的本地的管理人员，其实也还有其他的类别啦，比如助理人员，财务人员等等。但是作为销售团队最重要的两类人就是刚才说的这两类，这两类人的人事特别重要。一线的销售人员的管理，虽然在各地的办事处或者分公司进行单独管理，但是他们也是在册的公司销售人员，他们的管控也很关键。有的公司，一线销售人员的任免在总部，也有更多的公司，一线销售人员的任免在各地分公司，都是有利有弊。总部任免呢，就会降低分公司管理的随便性，对于分公司的人事管理进行一些适当的监督，但是总部任免也有一定问题，比如对当地的人员不了解呀，对当事人处理意见不专业呀等等。分公司或者办事处管理呢，机动敏捷，但是对于分公司或者办事处的领导有更高的要求。

不论是一线销售人员在总部任免，外派各地的方式，还是各地招聘、筛选、任免，对于一线人员的问题相对还比较简洁，其实难的更多的是对于销售团队的管理人员，他们分散在全国各地，但是他们手头有一帮人在做事，需要调用的资源许多，于是对他们的能力的要求甚高，分公司或者办事处的骨干人员一定是总部任免并安排各地的，但是有个问题，或许许多老总都头疼，那就是干几年是否调动一下，或者说，是否怕他成了地头蛇，呵呵，这个问题，很麻烦的，有的公司认为，成了地头蛇没什么不好，他们在当地做事简单，也有的公司任务，成了地头蛇简单滋生问题，要经常的调动，当然，这个问题暂且放一边，不论是轮岗还是一直放本地，最大的问题，其实是对于这些管理人员有效的培训，他们是总部与一线销售人员的上传下达者，是指向神经末梢的关键的中枢机构，对于他们的任免与管理，很重要。

再说下“财务”，钱是销售队伍的资源，也是他们创造的营业额。有两条线特别特别重要，一条线是销售团队的工资，销售团队的日常经费；另外一条线就是他们的营业额，就是从他们手头进入公司的钱。当然，后者目前基本上问题不大，现在这个时代，已经离开了，现钱交易的时代，一般是一个合同，电子打账，钱基本上不从销售人员的手里走。所以，基本上就剩下了题，要经常的调动，当然，这个问题暂且放一边，不论是轮岗还是一直放本地，最大的问题，其实是对于这些管理人员有效的培训，他们是总部与一线销售人员的上传下达者，是指向神经末梢的关键的中枢机构，对于他们的任免与管理，很重要。再说下“财务”，钱是销售队伍的资源，也是他们创造的营业额。有两条线特别特别重要，一条线是销售团队的工资，销售团队的日常经费；另外一条线就是他们的营业额，就是从他们手头进入公司的钱。当然，后者目前基本上问题不大，现在这个时代，已经离开了，现钱交易的`时代，一般是一个合同，电子打账，钱基本上不从销售人员的手里走。所以，基本上就剩下了销售团队的工资以及日常经费。销售团队的工资，同样的也会比较简洁，直接打到他们的卡里就ok，剩下最头疼的钱就是日常经费以及活动经费了。许多公司要求分公司，或者销售员自己先垫了钱，然后回公司报销，这个问题，经常让各地分公司头大，销售员更是苦不堪言，从公司的角度来说，是掌握了风险，但是从一线的战斗力来说，这样会极大的损害执行力，一线销售员资金有限，他们就算不是为了自己省钱，也没多少钱拿出来供公司来用。当然，也有许多的公司是先从公司借款，然后回来销账，这样是好了一些，但是连忙就有了风险，这些钱去了哪里呢？最终以什么形式报销呢？有没有人虽然乱填发票来报销呢？等等问题，往往让总部头疼不已，资金管理往往成了一个分公司或者办事处的“达摩克利斯之剑”，动不动就让分公司老总走人了。这个问题很复杂，需要审慎的处理才行。

最终说下“流程”，一个销售团队有了人，也有了经费，那他们就需要做事来提升业绩了。他们要做的事情就是销售产品，但是做任何一件事情，任何人都会有自己的一套套路，假如全国每个省都有50个销售员，那就有32_50个做事的做法，那还不乱套啦。怎么解决这个问题呢？对于总部下放的任何任务或者指标，必需对应的要给出流程，或者给出做事的方法，这样，虽然在执行过程中难免会走样，但是整体上就会比较有规范可循，做事效率也会大大的提升，这样一个销售团队，才会具有强大而整齐划一的执行力。最终这个问题，其实许多公司都做的不够好，经常说，就要发挥一线的自我能动性，或者说，一线的状况总部又不了解，怎么做流程规范呢，呵呵，其实很简洁，让一线分公司的人做嘛，他们对于一线的事情最了解，他们能够提出一些解决流程，另外，总部的培训部或者调查部，总得经常下到一线的嘛，总之，要实现流程化其实并不是无路可走，只是会要求比较高，需要的时间有点长而已。

管理分享心得体会 篇2

国培2013置换脱产研修

跟岗学习阶段心得体会

北川西苑中学

肖玲

教师不但要掌握好专业技术知识，更应该以学生为本，因材施教，立足教学。通过跟岗学习，我很惭愧，发现原来有那么多更敬业的老师，专业也精通，课上的好的老师。他们各有千秋，我自愧不如，发现自己需要提高的很多。没有静心做好每一节课，没有足够认真对待学生没有严格要求自己，缺乏对自己自身素质的提高。上好课需要坚持，需要对学生的强烈责任感，需要对自己的高要求。通过跟岗学习中听宜宾八中凌老师的课，让我受益匪浅。他给我们展示了常态教学是如何上课的。他的教案设计十分科学，环环相扣，层层深入。紧紧的抓住了学生的心。不需要表演式的教学，不矫揉造作，课堂不会沸腾的热闹。但是效果却很好。如果没有潜心专研的精神，他的课肯定不会这样精彩。

课如何上好，如何传授学生知识，让他们容易吸收。这一直是伴随着我的问题。我上一个年级的美术课，有十多个班，其实有足够的条件让我做实验。同课异构，根据每班学生的不同情况，根据课堂上的突发情况改变课程，这需要教师有很高的掌控课堂能力和很高的专业知识。学会课堂观察与记录，为我们反思教学提供了个很好的模板，有助于我们修改教案，更好将课程精益求精。我们常常上了课就不管了，所以课堂反映出来的问题 ，过了一段时间就忘记了，没有得到及时解决，也没有拿出来认真分析。这次学习为我提供了更多资源。从听其他老师上课，让我知道这节课可以这样去上，可以让学生那样去处理。发现自己的思维狭窄，见识少。在处理学生和课堂的能力有收获有提高。在以后遇到问题时，有备案，有案例可以做参考。

通过跟岗实践活动的学习，让我们在教育教学中思路更加的清晰明了，对自己的教学掌控也更加的得心应手。而且能在反思中使自己找到欠缺的地方，克服困难，不断进步，使自己的教学更上一个台阶。

这次国培让我们有更多的学习资源，查看其他学员的活动成果，让我们看到自己的不足，以便改进教学方法，和更新教学理念。以别人之长补自己之短。

通过学习，我将认真对待每一节课，做好每一节课的充分准备。在专业能力方面提升自己。在教学的过程中改善提高，不断学习。还要多向别人学习，多听课，多参加教学研修活动 ，不敷衍了事。做好每节课的反思。静心专研课堂教学。开展有特色的课外活动，丰富和提高学校的艺术氛围。让学生学有所获，学有所乐。用自己的实际行动带动周边美术教师。多经验交流，在交流中探讨教学

中的困惑，找到更好的方法解决。

管理分享心得体会 篇3

上级要多讲表扬、鼓励话语，对下级所做的工作及时给予肯定。

平时工作中的沟通，需做好主动出击，提前沟通。比如作为采购部的人员，遇到业务寻价时，按产品要求寻价，供应商有提出哪些与要求不符合的，等报出单价出来之后，采购要提前向业务说明，这个单价的产品与我司要求的产品差异在何处，而不是等业务发现产品有差异时，才讲本来就有差异。这样就会造成双方产生争议和抱怨。其实出现问题并不可怕，可怕的是明知有问题而不做沟通，导致误会、争执的产生，反而还不能达到双方满意的结果。

沟通是一门艺术，但我们只知道一点技巧，因为艺术不单是自己懂，更重要的是自己会欣赏，所以我们不能讲自己懂沟通，只能讲自己初入门，自己要学的东西还很多很多。沟通无处不在，只要自己有心，不要刻意的去怎么学，只要留意别人处理问题时，是怎样达成共识的。将这些好的方法，整理、过滤结合自己的想法，变成自己的东西-----这就是有智慧人的做法。

主张自己就是对的，对方必须按照自己的意愿去做，不然就不行;还有的人坚持自己一定是对的，没有什么地方是需要改的---这是愚人的做法。

生活中的沟通亦如此，保持好心态，正思想，才能与朋友、家人之间的关系，做到真诚相待，和睦相处。人是环境下的产物，好的环境好的心态，好的心态就有好的环境，有了好的环境好的心态，才能有好的工作效率，才能有好的人生。

相信我们现在都会沟通，在不久的将来我们都将成为沟通中的高手，因为我们都是智者。

管理分享心得体会 篇4

近日，我有幸参加了市公司领导何总讲解的《管理自个》课程学习，让我感受很多，课堂上的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得总结如下：

一，先做人。“做事先做人”，这是一个千古不渝的真理！

立业先立德，做事先做人。做任何事情，都是从做人开始的。古往今来，对人的要求，无不以做人为本。《大学》里说：“自天子以至庶人，壹是皆以修身为本”；儒家后继者以“修身、齐家、治国、平天下”为培养人才的基本规格；司马光在《资治通鉴》里说“才者，德之资也，德者，才之帅也”；人民教育家陶行知言：“千教万教，教人求真”，“千学万学，学做真人”；毛主席他老人家说：要做一个“高尚的人，纯粹的人，有道德的人，脱离了低级趣味的人，有益于人民的人”。这些无不讲做人的重要。

古今中外，无论是成就于皇帝庭贵院，还是发迹于市井游途，举凡成大器者，莫不将“做事为要，做人为先”的信念根于心。屈原“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，作《离骚》开浪漫主义文学之先河；司马迁秉笔直书，撰《史记》成史家之绝唱；周恩来“为中华之崛起而读书”终成人民的好总理……

司马光言：“君子挟才以为善，小人挟才以为恶”。挟才以为恶者，古有赵高、秦桧之徒，今有刘青山、张子善之流。由此可见：做事先做人是为人处世、工作生活中的金科玉律，我们要取得成功，首先要修炼内功，提高自己的品质修为，人做好了，事才有可能做好。只把眼睛盯在事上，无视或轻视做人，最终也是不能把事做好的。

二，要容言。倾听是金，容言是宝。自己觉得好的，别人就不一定也觉得好，要虚心听取别人的意见。

中国近代有位著名的文学家、翻译家和美术家丰子恺先生，他不喜欢赞美的话，他希望得到批评，因为，他说过“赞美的话不足道，批评的话才可贵。”当时，丰子恺先生画的画可是出了名的好，但他也有画错的时候，不过他不知道，是一位农民告诉他的，他虚心的接受了。还有大数学家华罗庚，就能很虚心的接受了那时候只是中学青年教师的陈景润的批评。

而现在，有些人却和丰子恺、华罗庚大大相反，他们只希望听到对他们的赞美声和表扬声，不希望听到批评声，如果有人给他们提出真诚的意见，他们不但不虚心接受，也不以为然。因为，他们自己觉得好的，就一定是最好的，就算别人提出再好的意见，他们也会把它扔到九霄云外去了。

三，要控制好自己的情绪。要杜绝嫉妒、急躁等消极情绪，学会微笑，舍得赞美，自找快乐。

嫉妒、固执、急躁、感情用事等不良的情绪，恰如一粒不良的种子。种下去结出的必然是一颗不良的果子。不良的情绪没有给我们带来任何欢乐，也没给我们带来任何智慧。相反，却给我们带来无穷的烦恼，以及越来越孤独的我。只有善于控制情绪，才会真正掌握自己的命运。

人从一出生，就会有情绪，情绪伴随你一生。欢乐、忧伤、愤怒、恐惧、悲哀，正如自然界，冬去春来，日出日落、花开花谢，人的情绪也会时好时坏，但情绪的好与坏，对人的影响完全不一样。

每天当你醒来时，不再有昨日的心情。昨夜的哀愁，变成是今日的快乐，当然今日的快乐，又可能转化成明日的悲伤。你心中像有一个不停旋转着的轮子，由悲而乐，由喜而忧。这就好比花儿的变化，今天的绽放，会耀眼夺目，可明天呢？它又会成为凋谢的失望。但是，你要记住，今天的悲伤常常预示着明天的快乐。你要学会控制情绪。昨天你对父母发脾气，可父母原谅了你，今天，你对朋友、同事发脾气，你却会失去他。然而，这不是你希望看到的。情绪具有自然的本性，除非你有力量驾驭它，否则，你迎来的将是失败的一天，又会失去一个好朋友。

然而怎样才能控制自己的情绪，让每一天都充满幸福和欢乐呢？你要学会这样一个人类法则，弱者任情绪控制行为，强者让行为控制情绪。你可这样去暗示自己：无论面对怎样的人生处境，总是有一种最好的选择。我要用理智来控制情绪，而决不能让情绪主导我的行动。只要我善于控制自己的情绪，我就是战无不胜的人。

以上内容似乎都只是一些很空洞的说词，实际运用过程，或许并没有什么原则可循。但至少需要一个总体的规则让自己来遵守，使之成长的过程循序渐进，富有成效。计划赶不上变化，但是没有计划又有失条理。有点以子之矛攻子之盾的余味，可是，生活本来就是一个矛盾点的交集。《管理自个》课程便是对于经验的总结，紧紧认真学习是不够的，我们还要将经验运用于实践，在实践中筛选出适合我们的经验，加于完善，使之真正成为指导我们走向目标的黄金定律

管理分享心得体会 篇5

根据我活动中心安排，20xx年xx月，我有幸参加了陕西省青少年校外活动中心网络管理人员培训，短短5天的培训很快就结束了，对我来说收获颇多，受益匪浅。

本次培训主要是对全省青少年校外活动中心网络管理人员进行校外教育网站应用技术培训，在培训学习的过程中，每节课学员们都按时出勤，遵守培训纪律，全神贯注聆听专家讲课，认真做好课堂笔记和按要求完成培训作业。课堂上，大家把不懂的地方及时向老师请教，又和其他学员相互交流，把所学的知识、经验很快运用到工作实践中，在很短时间内顺利完成了学习培训任务，达到了预期的目的。在这次网管培训中最有收获的几点如下:

.丰富知识，提高专业技能

在几天的培训时间里，我们学到了很多方面的知识：网络公司总监李国教学员如何使用新的校外教育网，校外群管理员董鹏老师和任志强老师分别讲了网站素材的准备和网络管理员的职责及新的校外教育网站的新增功能;全国校外联负责人周长祜主任讲解校外教育政策、法规;赛能公司讲师付胜利讲解了摄像技巧;新华社高级摄影记者范德元讲解了摄影技巧并做了现场摄影示范;省厅办公室副主任申雪峰做了新闻写作与信息发布方面的报告。省厅宣教处处长柯昌万做了新闻采编方面的知识讲座;所有专家老师的讲解都很精辟、深刻、各有特色，所讲知识涉及到了校外教育网站应用的所有方面，让我增长了知识，开阔了视野。

2.全新投入，感受工作乐趣

“为了完成一本画册，乡下一住就是半年，有时要拍好一个镜头，原地守候一整天”“一个人不管干什么工作，一定要热爱自己的本职工作，对自己的工作要有热情，这样才能把工作干好。”新华社高级摄影记者范德元老师，省厅办公室副主任申雪峰如是说。

从这些专家老师的讲课中，我深刻体会到他们对自己所从事的工作的热爱，正是这种对专业知识的一丝不苟、精益求精的精神，才有了他们今天的成就。正如高尔基所说 “工作是一种乐趣时，生活是一种享受!工作是一种义务时，生活则是一种苦役。”专家对自己工作的热爱感染了我，也激励着我，更用心、尽心、全新地投入到自己的工作中。

3.发现不足，确立努力方向

管理分享心得体会 篇6

作为一名长期从事司机管理工作的专业人士，我有幸积累了丰富的经验和见解，这些经验不仅让我成为了一名高效的管理者，同时也使我和我的车队取得了优秀的绩效。在这篇文章中，我将分享一些指导司机管理的心得体会，希望能给读者一些启发和帮助。

首先，作为一名司机管理者，我们必须时刻保持耐心和冷静。无论是面对紧急情况还是处理矛盾冲突，都需要我们保持冷静和沉着。骄傲和激动只会加剧问题的恶化，而耐心和冷静则能让我们更好地处理并解决问题。在面对挑战时，我们应该先冷静下来，分析问题的根源，然后寻找最佳解决方案。只有这样，我们才能在压力下保持出色的表现，并有效地管理我们的司机。

其次，与司机建立良好的合作关系是司机管理的关键。作为一名管理者，我们必须积极与司机交流和互动，了解他们的需求和困难，并帮助他们解决问题。通过与司机建立密切的联系，我们能够更好地了解他们的工作环境和工作压力，进而采取相应的管理措施和提供适当的支持。与司机建立良好的合作关系，不仅能够增强团队的凝聚力和合作性，更能够使司机感受到管理层的关心和尊重，从而增强他们的工作积极性和工作效率。

此外，培养团队文化和价值观是司机管理的重要一环。良好的团队文化和价值观是一个团队凝聚力的重要来源。我们应该注重培养和传承团队的核心价值观，如诚信、责任、敬业等，使司机们共同遵守，并将其融入日常工作中。同时，我们还可以通过组织团队建设活动和培训来增强团队的凝聚力和协作性。一支拥有共同文化和价值观的团队，将更加紧密地合作，取得更好的绩效。

此外，有效的激励机制也是司机管理的一项重要工作。激励机制可以提高司机的工作积极性和主动性。我们可以通过奖励制度、晋升机会、技能培训等方式来激励和奖励表现优秀的司机。此外，及时的反馈和表扬也是激励的一种形式。当司机做出出色的表现时，我们应该及时给予肯定和表扬，让他们感受到自己的工作价值和成就。激励可以提高员工的工作积极性，增强员工的归属感和满意度，从而实现更好的管理效果。

最后，作为司机管理者，我们还需要不断学习和提升自己的管理能力。随着社会的发展和变化，司机的管理也在不断演变和改变。作为管理者，我们需要保持学习的心态，关注行业的最新动态和管理理念，并将其应用到实际工作中。只有不断提升自己的管理能力，我们才能更好地应对各种挑战和问题，并取得更好的管理效果。

总结起来，作为司机管理者，我们需要保持冷静和耐心，与司机建立良好的合作关系，培养团队文化和价值观，建立有效的激励机制，并不断学习和提升自己的管理能力。通过这些措施，我们能够成为一名出色的司机管理者，带领团队取得良好的绩效，同时也使司机得到成长和发展。希望这些心得和体会能够对读者在司机管理方面提供一些启示和帮助。

管理分享心得体会 篇7

借鉴经验补不足，辛勤耕耘求硕果

——参加农村骨干教师到城市区优秀学校跟岗培训心得体会

2016年12月5日至12月16日，我有幸参加了秦皇岛市教育局组织的“农村骨干教师到城市区优秀学校跟岗培训”。期间，我们受到了教师进修学校附属实验小学领导和教师的热情“招待”，尽情享受了一次丰盛的“教育教学大餐”——在高颖校长的精心安排下，我们听了十节常态课和十个讲座。很快，为期两周的跟岗培训结束了，我的内心十分不舍，深有意犹未尽之感。这次活动让我耳目一新，受益匪浅，我从中学到了许多宝贵的经验，一定要借鉴到我的教育教学工作中，以弥补我工作中的不足，辛勤耕耘，力求取得丰收的硕果。

相信学生。来到这所学校的第一天早上，正好赶上他们组织升旗仪式。这儿的升旗仪式让人眼前一亮，最抢眼的是升旗之后的中队会——学生在大庭广众之下全部脱稿进行环保主题的演讲、歌唱展示！当时给我的感觉就是这学生真了不起！我们农村的孩子在这方面是一个短板，可能与我们平时放不开或者不相信学生有直接关系。接下来李校长向我们介绍了他们的中队会已经坚持十年了，这十年培养了大批孩子，这些孩子几乎都能在公众场合自信、勇敢、有逻辑的发言！“你永远不要小瞧任何一个学生，他们的潜力是无限的！”李校长语重心长地说。是啊！就是要相信孩子的潜力是无限的！要给孩子搭建展示的舞台，让他们有充分展示的空间！

后来，很荣幸唱校长给了我一次为一年级上课的机会，起初心里很担心，万一上不好是不是很丢人？害怕丢面子。唱校长看出了我的顾虑，开导我说：“试试吧，没事儿！你毕竟是县里选派的骨干教师，要相信自己的实力！”在她的鼓励下，我欣然接受了这个任务，尝试给孩子们上了一节课。由于教高年级教惯了，我设计的课涉及课文内容理解部分太多了，开始我还担心孩子们是不是能够理解并回答上来，但孩子们上课时的表现另外震惊——当我出示一个个问题时，学生都能很快理解并准确又条理清晰地回答！回想我们孩子的课堂，对于同类型同难度的问题，都要经过我一再提示，孩子们才能勉强回答。这可能是与我平时不相信学生一再牵引学生有关吧！通过这件事我真的感受到不能低估孩子，孩子的潜力是我们所想象不到的！

要勤奋努力。培训期间，高校长为我们安排了十节常态课，虽说是常态课，但在我们眼中每节课都是精品课、优质课，在这里精品课和优质课已经成为教学常态，这得是老师的多少努力的结果呀！后来我们和授课教师一起交流的时候，李宁老师和我们分享了她的备课心路历程，她说：“在讲伯牙绝弦这一课的时候，我会想几个问题：

1、为什么会选这样一篇古文来讲？

2、这个单元是走进艺术的殿堂，这篇伯牙绝弦与艺术有什么关系？

3、为什么将这篇文章放在单元的第一篇？??”听到这我扪心自问：我连想都没想过，更何况是去做这些问题的研究呢？这就是差距！这也正是这所学校师生素质高的根本原因。正像李宁老师一样，这所学校的每位老师都会在课前精心备好每一节课，才会在讲台上有底气，才会使每一节常态课都成为精品课、优质课，才会培养出高素质的学生！所以说，勤奋努力的老师才会有回报。

要懂得分享。每次听完课后，我们都会向授课教师提出各种各样的问题，她们永远都是毫无保留地耐心解答。后来我问校长，为什么你们这儿的老师都懂得分享？她说：“习惯了，我们相信团队的力量一定比一个人单打独斗要强的多。所以你问她们什么，她们都会乐于回答。分享最快乐，在学习上分享最高效！”后来我了解到：原来这里实行集体备课，在讲授课文之前都会有一个研讨，如何授课？怎么讲才是最高效的？最后达成共识，这一节都将这么上！这就保证了常态课就是精品课，优质课。是啊，分享是快乐的，分享是高效的，这也正切合了当今课改的要求。

要学会沉淀。李校长在给我们讲座的时候，她说的“沉淀”给我留下了深刻的印象，她说：“年轻人，有的是精力和时间，不要总想着怎样轻松，要通过学习来丰厚自己，让自己沉淀！还有在面对荣誉的时候，要不争不抢。不要想着自己做了些什么，要知道自己还没做好什么！总有一天，你会厚积薄发！”是啊，现在我们缺少的就是这种心态。李校长在校奋斗十年，将这所曾经落难的学校打造成了一所名校，自己什么荣誉都没要。她在乎的不是这些，她说：“我拥有一座学校，打造了一个属于我自己的王国，这已经足够了，我还要那些虚名干什么呢？”这是一个胸怀多么宽广的女人，令人佩服！我在以后的工作中，一定以她为楷模，不断沉淀自己，让自己成为一个底蕴深厚的人！

宽宏、睿智的李校长，干练、聪明的高校长，博学、优雅的唱校长，亲切、有魅力的道主任和梁主任，满腹学识的李宁老师，风趣幽默的刘翼飞老师??都深深的印在我的脑海中，她们给我指明了向专业型老师发展的方向和条件。这次的培训，我是带着希望而来，现在要满载而归。这段经历将成我最美好的回忆，也将成为我走向成功的转折点。我要把学到的宝贵经验应用到工作中，我相信，通过我不懈的辛勤努力，一定能够收获更多的硕果。“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”我已整装待发，满怀信心??

管理分享心得体会 篇8

城市管理是指以城市这个开放的复杂巨系统 为对象，以城市基本信息流为基础，运用决策、计划、组织、指挥等一系列机制 ，采用法律、经济、行政、技术等手段，通过政府、市场与社会的互动，围绕城市运行和发展进行的决策引导、规范协调、服务和经营行为。广义的城市管理是指对城市一切活动进行管理，包括政治的、经济的、社会的和市政的管理。狭义的城市管理通常就是指市政管理，即与城市规划、城市建设及城市运行相关联的城市基础设施、公共服务设施 和社会公共事务的管理。一般城市管理所研究的对象主要针对狭义的城市管理，即市政管理。

城市基础设施 、公共服务设施和社会公共事务的运行构成了城市经济社会发展的环境，城市管理在城市经济社会发展具有基础性的作用。作为城市管理主体的城市政府 ,按照特定的目标和管理原则,采用特定的手段和组织形式,对管理对象的运动过程进行计划、组织、指挥和控制等各项职能活动。城市管理包括前期规划管理、中期建设管理与后期运行管理三个部分。

城市管理不只是城管执法，城市管理综合行政执法 ，或城管执法(社会上俗称城管，chengguan)是城市管理中位于决策、执行之后的一个末端环节。城市管理行政执法局 的设置仅仅是为了将城市管理各专业领域的决策与执行一定程度的分离以加强相互的监督，同时加强各专业执法之间的协调和整合，加强执行效率。但由于部门之间的搏弈，综合行政执法往往很难实现，往往是各部门将不好管的让城管来管，而较易规范的则留在本部门。在许多地方城管也成了各类社会矛盾的焦点。

管理分享心得体会 篇9

按照徐董事长在《谈新时期的健康可持续发展》中要求，要学习借鉴优秀企业经营思路，更要找到适合企业自身特点经营管理模式，在经营思想、理念和模式上，要积极向优秀企业学习。太阳雨净水市场部组织了对德鲁克管理思想的学习分享会，会上每个人都简单谈了自己在阅读《21世纪的管理挑战》和《巨变时代的管理》两本书后的感受，并结合现阶段企业发展的情况，结合自身具体工作开展，提出自己的想法和见解。

总体来说，经过分享会的讨论剖析，大家都能很清晰的认识到徐董事长做出学习要求的原因，对徐董事长及公司高层对企业发展及管理的焦虑及危机感也慢慢的感同身受。基于企业快速转型的新形态下，所有人都要考虑，怎么样调整工作的思想和心态，做好自身的工作定位，继而有效的开展工作，并在部门工作中不断学习创新，是总结大家学习心得后得出的一致想法。

创造未来，忘记昨天从企业发展方向来讲，我们公司明确了“核心再造，再造核心”的经营战略，并且倡议企业员工要放下原来辉煌的包袱，以创业的心态再出发。要想变革，首先是需要对变革的必要性有清醒的认识，需要一种敢于变革的魄力，找准方向，一往无前。

而对于原有的已经付出很多努力的事情，如果证明是不明智的，就需要考虑到机会成本，尽早做出决断。在我们非理性的决策中，有很多是因为，我们无法放下昨天导致的。

找准自己在企业、工作中的定位。企业转型中，更应该找准自己在企业发展中的位置，明白自己能为企业发展提供什么帮助，在企业给予自己的岗位上，能做出那些对企业发展有收益的工作。作为领导者，要认清工作的方向重点，把握管理的公平，而没必要事无巨细、事必躬亲。而执行者，作为自己的管理者，则需要了解工作的目的，找到工作的方法，完成具体的工作要求。

《巨变时代的管理》中有《组织的新社会》一章，重点对组织的行为进行了探讨。中间提出了组织的法则：善创新、重效益。对组织的奥义进行了具体阐述：组织的活力在于创新成为习惯，组织的未来在于跟上时代发展，组织的责任在于效益持续增长。

企业能够创新就能不断改进组织在做的每件事，就能充分利用组织掌握的新知识。普通的管理者，随时针对每个流程、每种产品、每套程序、每项政策提出改进措施，这就是创新，并且是最基础的创新。伟大的领导者，要跳出日常的、表面的变化影响，而从长期性的、结构性的视野，来思考根本性变革。只要上下结合、默契配合，必能让创新成为习惯。在现代社会，知识更新的速度已经超出人们的想象能力，每个人在四五年内必须要更新自己的知识，企业必须要把握发展的大形势，才能不被时代所抛弃，才能跟上时代的步伐。沉溺于过去成功的人是可悲的，最终将会落后于时代的步伐；沉溺于过去成功的企业是可恨的，众多的优秀员工都一起随着企业沉沦。如果一个企业缺乏自我更新的能力，变革的巨大能量就会积累起来，有朝一日可能爆发为剧烈的动荡，让大船快速沉没。

管理分享心得体会 篇10

过程项目管理是一种有效的项目管理方法，它将项目分解成一系列有序的阶段，并将每个阶段进一步细分为可控的过程。在我的项目管理经验中，我学到了许多关于过程项目管理的心得体会。首先，我意识到过程项目管理能够更好地规划和控制项目。其次，我深刻认识到团队的角色和责任对于项目成功至关重要。第三，我体会到了沟通和协作的重要性。最后，我还发现持续的改进和学习对于项目管理的长期成功非常重要。

过程项目管理的第一点心得是能够更好地规划和控制项目。通过将项目分解为一系列有序的阶段和过程，我能够更好地了解项目的复杂性，并能够更好地规划项目的工作流程和资源分配。在过程项目管理中，每个阶段都有明确的目标和交付物，这使得我能够更好地掌握项目的进展情况，并及时采取必要的措施。

第二点心得是意识到团队的角色和责任对于项目成功至关重要。在项目管理中，每个团队成员都有自己的角色和责任，必须清楚地了解自己的职责并尽职尽责。有效的团队合作和协调是项目成功的关键。因此，作为项目经理，我要确保每个团队成员都清楚自己的任务，并能够相互协作以实现项目目标。

沟通和协作是过程项目管理的核心，也是我的第三个心得体会。在项目管理中，沟通是非常重要的。我意识到只有通过与团队成员和利益相关者之间有效的沟通，才能确保项目目标得到理解和共识，并能够及时解决问题和取得进展。此外，良好的协作是实现项目成功的关键。通过团队成员之间的紧密合作和有效的协调，我能够更好地管理和协调项目各个方面的工作。

最后，我发现持续的改进和学习对于项目管理的长期成功非常重要。在过程项目管理中，项目经理需要不断地学习和改进自己的技能和知识，以适应不断变化的项目环境。我发现通过持续学习和改进，我能够更好地应对项目挑战，并能够不断提高项目管理的效率和质量。因此，我鼓励自己和团队成员不断学习和改进，并借鉴最佳实践，以实现项目管理的长期成功。

总之，过程项目管理是一种有效的项目管理方法，通过将项目分解为一系列阶段和过程，可以更好地规划、控制和协调项目的工作。在我与过程项目管理的实践中，我发现团队的角色和责任、沟通和协作、持续改进和学习对于项目管理的成功非常重要。通过不断总结经验和教训，我相信我将能够在未来的项目管理中更好地运用过程项目管理方法，实现项目的成功。

管理分享心得体会 篇11

XX月6-8日，公司在泉州迎宾馆举行了“高效能团队管理提升”的培训，自己参加了这次培训，短短的三天里，讲师围绕突破自我、跳出舒适地带、突破创新、高效团队的沟通、高效团队的目标管理、团队激励等几个方面，通过案例分析、现场演练、游戏的方式进行精彩的授课，形式多样活泼，课程安排丰富而充实，针对性性强，学习气氛浓厚，培训虽然结束了，但我却感到这是一个全新的开始，因为他为我们今后的工作打开了一个全新的窗口，我们可以用所学到的知识去解决工作中遇到的各种各样的问题，同时通过此次培训可以对我们平时工作进行一次深刻的反思，从我们惯有的思维方式和习惯中找差距，这是一次培养能力的培训，也为我们今后的基层管理工作提供了有力的指导和引领，简单归纳自己的学习心得，主要有以下几点：

一.团队的建设和目标的管理

在平时的工作中我们曾无数次提到团队这个词，也曾讨论过什么是团队，也知道团队的力量是1+1大于2;但没曾想过团队真正的内涵，也没有真正领会出做好一个高绩效团队应从哪几方面突破，通过学习了什么是团队的含义以后才真正明白了它的真正含义，那就是为了共同的目标被高效组织起来的一群人。也是通过有效的沟通、共同奋斗、共同负责、团结和谐的一个组织。制定计划和目标，以目标为导向，实际工作当中紧盯目标，同时也使每个成员都有明确的目标，激发团队每个成员的潜能。同样的目标不同的多种多样的解决办法，合适的时机采取合适的行动，当在团队在行动的过程中遇到外部的困难和障碍时，组织讨论利用头脑风暴法解决困难。当自己团队内部出现问题时，需要学会及时进行协调和沟通。最后是自己的那份坚定的信念，督导老师、队长对所有成员的关心和爱护，通过几天的想学习自己的感受高效团队的管理过程并不是一件轻松的事，有时还会让人感到无从下手，但，一个团队要发展，不能单纯的模仿，而是要通过自己的`观察和思考走出一条适合自己的路，清楚知道现在我们在干什么，下一步我们应该干什么，只有方向正确了，目标明确了，才能发挥团队的积极性，提升执行力。

二.多方位沟通，确立互信

一个团队的领导与成员、成员与成员、团队与团队之间都应架起沟通的桥梁，确立互信、共同学习、共同发展、共同成长，才能去干好工作。

首先团队的发展，领导与成员的沟通显得尤为重要。领导通过与员工沟通来激励员工、确立互信，让每个人看到自己能行，使团队成员更多地参与工作过程中去，充分调动每一位员工的积极性和创造性。

第二是队长要做好服务，这是团队建设的核心内容，要尽可能的把自己是领导，感觉高高在上发号施令的念头压下去，而是要更多是对团队的责任，目的是把工作做好，因为工作最终要靠整个团队的力量去完成，而不是靠某个人来完成，做好服务，给团队成员创造出一个不错的工作环境。

第三是做好团队成员之间的沟通和协调。成员之间由于性格、处理事情的方法和流程等方面的差异会产生各种冲突，甚至会出现强烈的暴躁情绪，因此团队成员之间也要进行充分的沟通，调整好各自心态和准确的角色定位，把个人目标与工作目标结合起来，明确知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

第四是团队与其他团队之间的沟通和协调。在工作过程中团队与其他团队之间的关系，也会产生各种各样的矛盾冲突，这需要团队与其他团队之间进行很好的沟通协调，为团队争取更充足的资源与更好的环境，并对工作进度、工作目标与对应的其他团队达成共识，更好地推动共同工作目标的实现。

三.提升团队的执行力

通过穿电网的游戏总结：要提升团队执行力，必须先提升团队凝聚力，使每一位员工都要有团队意识和集体荣誉感。首先是要关心员工，增多员工信任感。充分发挥不同同学的各项优势，并根据实际情况提供对应的岗位，使其优势资源充分得到发挥。第二是要可以授权的时候我们可以充分的授权。对于一些日常性和必须要做的事、专业性强的工作，我们可以把此项工作描述清楚，充分的与他进行沟通，让你的下属制定计划去很好的完成，让他觉得他应该做好。第三是领导要以身作则，不断的学习新业务、新技能、新知识在工作上对其进行引导，使其更快的了解自己的工作，形成固定的流程便于应该落实执行力。

总之，要建立一支高效团队，不但仅是团队领导的事，也是团队里每一个人的事，只要团队领导者热心、诚信、负责、真心的和团队成员交朋友，充分调动团队每一个人积极参与团队发展，团队成员才会为了团队目标共同奋斗、共同努力，才能营造一支和谐、高效的团队。

管理分享心得体会 篇12

关鸿羽教案先以一个“捂在鼻子上的臭袜子”案例向大家阐释了习惯是一种顽强的巨大的力量。叶圣陶先生说：“教育是什么，往简单方面说，只须一句话，就是要养成良好的习惯。教育的结果不能只限于有一个良好的习惯，还要使受教育者思想深处发生变化，以形成正确的价值观、人生观、世界观。这就又对养成教育提出了要求。

（一）、养成教育必须赋予新时期的内容，如自主学习的习惯；终身学习的习惯；收集信息、整理信息的习惯；自我认识，自我监控的习惯；自我保护、自我防范的习惯；环境保护的习惯（如垃圾分类）；自我评价、自我反思的习惯；遵守规则的习惯（如一米线、乘滚梯靠右站）；尊重他人的隐私和尊重他人私人空间的习惯等等。

（二）、养成教育途径要多样化。我们可与家长配合定期通报学校情况，如学校最近开展了哪些教育活动？最近对孩子提了哪些要求？学生有哪些不良倾向？同时要教给家长科学的教育方法。教育是专业性很强的，家长应该向老师多学习，对学校的工作多配合，少指责。

（三）、丰富养成教育的方法。 在一定意义上说，没有训练，就没有好习惯。所以要充分利用好训练法，训练必须持之以恒，抓反复，反复抓；长流水，不断线。同时要注意训练的方式，我们可以采取激趣式、分解式、评比式、制约式、疏导式等。失败不是成功之母，有反思才是成功之母。我们还可以采取表扬为主，批评为辅的负强化法。当然言传不如身教，我们要以身立教，以行导行，以才培才，以趣激趣，以情动情，以性养性。把学生培养成自信而不狂妄、自尊而不自傲、自谦而不自卑、热情而不轻浮、礼貌而不虚伪的性格。

总之，此次培训为我以后的教学以及班级管理创新提供了新思路，新思考，我会更加严格要求自己，让自己沿着这些名家之路越走越远。

管理分享心得体会 篇13

转眼间进入天鹅湖大酒店从开荒，试营业到开业经营以快有一年的时间了，在这一年的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。让我学到了许多宝贵的东西，让自己在平时的工作中不断改进，不断提高自身的做事能力。在这一年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。

做为一名餐饮部25楼的领班，也让我进入了一个全新的工作环境，在新的环境中。各项工作都将从头开始，许多事都是边干边摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力配合好主管日常工作是我的职责，这就要求我们工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全。25楼的接待一般都属vip重要接待，我们在服务的过程中不得有任何闪失，这就要求我们各方面都要做到最好，把任何能出现的问题想到去解决，时(自己，为了餐中服务顺利，餐前准备一定要充分，往往都要检查好几遍，客人就餐时楼面与后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有讲究。每次的接待我们都会很重视，餐后会急时记录下领导们的用餐习惯和对菜肴的喜好，方便下次用餐时有针对性服务。我们的服务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少，前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处，出现的问题我会引以为戒，要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍的努力与付出，我始终坚信靠运气不如靠实力说话。

岁月如梭，光阴似箭，转眼间入职xxx大酒店餐饮部工作已满一年，根据餐饮部经理的工作安排，主要负责部门各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部门的培训工作，现将本年度工作开展情况作总结汇报，并就20xx年的工作打算作简要概述。

作为国际知名的品牌酒店，餐饮部的经营与管理已很成熟，市场知名度较高，经过十五年的管理经验沉个人餐饮年终总结范文积和提炼，已形成了自己的管理风格，要在服务管理和培训上取得突破困难较大。入职后，根据餐饮部实际状况，本人提出了“打造优秀服务团队”的管理目标和口号，旨在提高整体服务水平，树立良好的行业形象。入职一年以来，主要开展了以下几方面的工作：

一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设

餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，2009年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：

1、编写操作规程，提升服务质量

根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督，强化走动管理

现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结)，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量

宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。

4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题

良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率

本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能

为了配合酒店行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。

三、开展各级员工培训，提升员工综合素质

本年度共开展了15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场，课程设置构想和主要内容如下：

1、拓展管理思路，开阔行业视野

各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间)，管理视野相对狭窄，为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。

2、培养员工服务意识，提高员工综合素质

为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。

3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水平

为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的服务质量。

4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队

实习生作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况，本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

四、存在的问题和不足

本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：

1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱

在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部的管理。

2、培训互动环节不够

在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。

3、课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快

餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。

五、20xx年工作打算

20xx年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。

1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质

将对20xx年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整)，对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台

在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加)，提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。

3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况

工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。

积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。

积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!

管理分享心得体会 篇14

什么叫团队？团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的学问和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

首先，为什么要组建一支团队？团队拥有一个明确且高于个人的目标，有着一套完整的规划及工作流程，并在工作过程中不断的积累阅历，使之取得重大的成果。以上种种确定了团队的重要性，任凭一个人如何的努力是建设不起长城的，但并不是每支团队都有实力创建长城，主要体现在团队的组成及领导，目标方向和团队规模的确定，人员实力要求及任务分工确认，还有人员培训等。当你处理好以上几点，你就能拥有了一支能处理任务的团队。

让团队里的成员发挥个人的.优势，这是高效管理团队的重点。团队必需是和谐的，这就要求队员们有着共同的方向，能团结一样、同心协力的去完成这项任务，良好的沟通实力是解决困难问题的金钥匙，队员在和谐的工作氛围中运用高效的工作流程办事就如虎添翼一般。团队领导是环境氛围的创建者，在这里，他必需担当起相应的职责，形成一套行之有效的规范，并合理的调配人员，能对决策做出坚决的推断，在你把团队当成一切并不顾及自身利益的时候，你的榜样将在团队队员心目中得到确定及钦佩。

团队是基于不同基础的人而建立，有些时候每个人的动身点不相同，便会产生迥然不同的结局，如看法分岐、理解错误、分门结派、以及个人冲突都有可能导致团队的目标方向偏移，这就要求领导者要拥有协调并处理冲突的实力，除此以外领导者还要懂得正视自己的过失，检讨自身的不足，能运用正确的方法化解团队中的内部问题，并要学会运用恰当的绩效考核来激发队员的工作热忱。

领导团队是一门艺术，并没有一个固定的公式可遵循，团队不能光在这里用三言两语就可以带领好，这还得靠领导者拥有一份真挚热忱的心，努力的在自己拥有的一亩三分地上下足功夫耕耘，同时还得细心视察、勤奋学习耕种技术才能结出丰厚的果实。

管理分享心得体会 篇15

6S管理是公司干部培训的重点内容之一，推行6S管理，造就企业安全、舒适、明亮的工作环境，有利于提升企业形象、减少浪费、提高工作效率及员工归属感，进而提高全体员工的职业素养。这次的互训会，主要学习了6S管理的的以下内容包括：为什么要推行6S、6S管理的基本含义、6S管理的作用、6S管理的误区等。希望每位参加听课的人员在此课之后，能够认真学习课件内容，初步掌握6S管理的基本知识，尽快掌握6S管理的方法。

企业内员工的理想，莫过于有良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛。6S造就安全、舒适、明亮的工作环境，提升员工的品质，从而塑造企业良好的形象，实现共同发展的理想。

在没有推行6S的工厂，每个岗位都有可能会出现各种各样不规范或不整洁的现象，如物品杂乱堆放，机械排布凌乱，人员胡乱穿插而行。轻则找不到自己要找的东西，浪费大量的时间；重则导致机器破损，如不对其进行有效的管理，即使是最先进的设备，也会很快地加入不良器械的行列而等待维修或报废。员工在这样杂乱不洁而又无人管理的环境中工作，有可能是越干越没劲，要么得过且过，过一天算一天，要么就是另寻它途。

对于这样的工厂，即使不断地引进其他先进优秀的管理方法也不见得会有什么显著的效果，要想彻底改变这种状况就要从简单实用的6S开始，从基础抓起。

6S管理主要是针对企业中每位员工的日常行为提出要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事“讲究”的好习惯，这种管理不但可以迅速提升企业的安全、卫生、品质、效率、形象及竞争力，还可控制成本开支、改善工作环境、创建良好的企业文化，更可培养人的科学思考方式。事实上，日常工作中的许多问题可通过实施“6S管理”迎刃而解。

6S管理的作用

6S管理是企业现场各项管理的基础活动，它有助于消除企业在生产过程中可能面临的各类不良现象。6S管理在推行过程中，通过开展整理、整顿、清扫、安全等基本活动，使之成为制度性的清洁，最终提高员工的职业素养。因此，6S管理对企业的作用是基础性的，也是不可估量的。

1、提升企业形象

整齐清洁的工作环境，不仅能使企业员工的士气得到激励，还能增强顾客的满意度，从而吸引更多的顾客与企业进行合作，并能迅速提升企业知名度，在同行业中脱颖而出。因此良好的现场管理是吸引顾客、增强客户信心的最佳广告。

2、减少浪费

工厂中各种不良现象的存在，在人力、场所、时间、士气、效率等多方面给企业造成了很大的浪费。企业通过对6S管理的实施可以达到：提高效率、减少场所浪费、降低不必要的材料及工具的浪费，减少“寻找”的浪费，减少工作差错、降低成本，其直接结果就是为企业增加利润。

3、安全保障的基础

6S管理可以从三方面保障企业的安全：（1）遵守作业标准，不易发生工伤事故；（2）所有设备都进行清洁、点检，能预先发现存在的问题，从而消除安全隐患；（3）消防设施齐全，消防通道无阻塞，万一发生火灾或地震，员工生命安全保障大幅度提升。

6S管理的实施，可以使工作场所显得宽敞明亮。地面上不随意摆放不应该摆放的物品，通道通畅，各项安全措施落到实处。并且6S管理的长期实施，可以培养工作人员认真负责的工作态度，这样也会减少安全事故的发生。

4、标准化的有效推进

标准化是制度化的最高形式，它是一种非常有效的工作方法，有效的使用标准化可以使工作更便捷、高效、稳定。6S管理强调作业标准化，并养成遵照标准做事的工作习惯，只有这样才能保证品质稳定，如期达成生产目标。

5、提升员工归属感

6S管理的实施可以形成让员工心情舒畅的工作环境，改善员工的情绪，提升员工的归属感，成为有较高素养的人员。在干净、整洁的环境中工作，员工的尊严和成就感可以得到一定程度的满足。由于6S管理要求进行不断的改善，因而可以增强员工进行改善的意愿，使员工更愿意为工作现场付出爱心和耐心，进而培养“工厂就是家”的感情。

6、提升效率

优雅的工作环境、良好的工作氛围以及有素养的工作伙伴，都可以让员工心情舒畅，更有利于发挥员工的工作潜力。另外，物品的有序摆放及清晰的标识，减少了物料的查找与搬运时间，工作效率自然能得到提升。

7、品质保障的基础

再好的机器设备也靠人去操作与维护，杜绝马虎的工作态度、做任何事情都有认真的态度是产品品质保障的基础。实施6S管理就是为了消除工厂中的不良现象，防止工作人员马虎行事，养成认真对待每一件小事的习惯，这是产品品质得到可靠保障的基础。

走出6S管理误区的要点

1、理解6S管理的精髓。

2、开始从上至下施加“压力”，以后下面全面开花。

3、把现在没用的多余物品放在现场是一种浪费。

4、在不影响生产的情况下，原材料、半成品、在制品越少越好。

5、要承认“问题永远存在”。

6、不断改善是提升管理的基础，不要轻视“小打小闹”，由量变到质变。打牢基础才能逐渐加大企业管理的深度和力度。

7、培养员工务实的工作作风，少谈精神，少喊口号，注重实际效果。

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