礼仪的课件

礼仪的课件收藏。

教案是老师上课之前需要备好的课件，每个老师都需要仔细规划教案课件。 学生反应可以帮助教师定位课堂的优势和劣势，课件教案应该怎么做？小编特地为大家精心收集和整理了“礼仪的课件”，希望您能将这篇文章添加到收藏夹中！

礼仪的课件【篇1】

1、通过本次德育活动，使学生认识到文明礼仪的内容，体会文明礼貌用语的重要性。

2、通过本次活动课，使学生认识到文明礼仪就在我们的身边，引导学生自觉遵守“守则”和“规范”

二、活动准备。

准备课件。

准备文明礼仪的“守则”和“规范”准备发言稿。

三、活动过程：

(一)班主任讲话引入：

同学们，你知道吗：中国在历史上，是世界公认的“文明之邦”、“礼仪之邦”。到了现代，在我们的身边，你也总会看见那些谈吐文雅，举止谦和，乐善好施，助人为乐的人。在我们的班集体里，也有不少文明标兵、卫士。可是令人惋惜的是，有个别同学不注意个人修养，出现了一些不文明现象：有的课间活动疯打，追逐;有的在整洁的地面上随地乱吐，乱扔，有的同学在教室打篮球等等。

作为一名湛江二中合格的中学生，我们该怎样去做，才能弘扬中华民族的传统美德?就让你用自己的言行，从今天这次班会活动做起吧!

(二)中国古代的礼仪规范不断发展形成了我们的现代文明礼仪，对于我们中学生，《中学生守则》、《中学生日常行为规范》也提出了明确的要求。谁来说一说。

小组派代表进行发言。

同学说一说：请、谢谢、对不起、不客气、早上好……。

(四)互相查一查：

(4)学校、家庭、社会最突出的不文明的行为有哪些?(先小组内进行交流，后进行全班性的汇报。)。

(五)作为一个中学生，发现自身或他人存在着上面说的问题，应该做些什么?要怎么做?(学生发言)。

三、活动结束(希望寄语)。

班主任：我们每个同学都应该以文明言行严格要求自己，养成道德好习惯。现在，老师给大家提出十个道德好习惯的要求：

1、文明用语，微笑待人。

2、文明休息，文明坐行。

3、不懂就问，勤于思考。

4、勤俭节约，计划用钱。

5、自己的事情自己做。

6、说了就要努力去做。

7、及时感谢别人的帮助。

8、用过的东西放回原处。

9、集体的事情一起干。

10、干干净净迎接每一天。希望全体学生严格要求自己，让我们携手共进，共创美好的明天!

礼仪的课件【篇2】

尊敬的各位领导、亲爱的姐妹们：

大家上午好!

我是山西煤销集团晋城有限公司的段娜。今天我演讲的题目是《方寸舞台展风采》。

和着全市转型跨越发展的主旋律，我们晋城煤销也奏响了转型发展的最强音。在转型跨越发展的进程中，晋城煤销坚持“以煤为基、多元发展”的原则，打破煤炭瓶颈，拓宽发展渠道，大力投资新建了环境优雅、服务一流的晋城大酒店、颐宾大酒店和棋苑山庄等多家酒店。酒店的兴起，不但进一步提升了我们晋城煤销服务行业的知名度，而且还涌现了许许多多爱岗敬业、业务精湛的优秀女工。现在，我就给大家讲一个来自我们晋城大酒店的优秀女工明婷的故事。

那是在20xx年的10月20日，这个平凡而又让人终身难忘的日子，这位年仅22岁的文静女孩,首次参加了我们山西煤销集团举办的首届职工业务技能比武大赛。经过初赛、决赛两个轮回的比拼，明婷就从25名优秀选手中脱颖而出，一举夺得了酒店中餐摆台第一名,同时被集团劳动竞赛委员会授予“技术标兵”称号，被共青团集团团委授予“青年岗位能手”称号,被集团工会授予“三八红旗手”称号和山西省劳动竞赛委员会授予的“个人一等功”。

是什么让她取得如此优异的成绩?是执着，是信念，是台下苦苦练就的真功夫。

俗话说得好：“台上一分钟，台下十年功”。是的，身为中餐厅领班的明婷，自从20xx年到晋城大酒店餐饮部工作以来，她从最基层的服务员做起，从最基本的站姿礼仪学起，向同事和顾客虚心学习请教，并带动员工通过优质服务为酒店赢得了效益。

为了此次比赛中每一分、每一毫的精准，明婷利用工作之余开始系统练习。从餐具的摆放位置，到餐具间的距离;从台布的铺展，到口布的折叠，每一个步骤，每一个动作，她一遍遍练习，一遍遍总结。因为，中餐宴会摆台的标准细致入微、要求非常严格。餐碟距桌边1.5厘米，碟与碟的间距相等，碟中图案对正;筷架与味碟中心线在同一水平，筷子尾部距离桌边1.5厘米……要想做到实用和艺术的完美统一，那就需要选手动作快捷迅速，餐具摆放到位，台面整齐美观。

真是“三百六十行，行行出状元”呀!

在比赛现场，明婷穿着一身富有古典韵味的.红色旗袍，优雅地托盘上场。“啪——”随手一抖，桌布便平平坦坦地铺展开来。一组主题为“新铸辉煌”的中餐作品让评委眼前一亮。圆桌中心一簇红色的玫瑰托起“山西煤销”的标志，别具匠心又立意巧妙，诠释着企业的特征和以人为本的信念，寓示着山西煤销辉煌的未来。而一块小小的餐巾，竟被熟练地折出灯塔造型、一帆风顺、心心相映等多种花样。明婷屏气凝视地完成着每一个动作，12分56秒，她以最短的时间完成了比赛。她在整个赛事中，展现出的沉稳心态和精湛技艺，给评委和选手留下了深刻的印象。

在酒店最基层一线干了四年的明婷，怎么也没想到在20xx年的一天，能登上集团比武表彰的大舞台，她和许许多多普普通通的煤销职工一样，扎根基层，乐于奉献，同时也渴望被认可，同样期盼美好的明天。

谁说女子不如男?明婷用铁的事实证明了女子能顶半边天，女子同样能为企业做贡献!

明婷的故事传遍整个煤销，煤销女工的风采已经成为晋城大地上的一道亮丽的风景。

好，我的演讲结束，谢谢大家!

礼仪的课件【篇3】

为了获得更好的交往效果，我们要注意哪些礼仪禁忌呢?

言而无信，只是图了一时的方便和嘴上的痛快。

长远地说，失去了别人的信任，就失去了最大的资本。

当对方脾气一触即发时，要临时回避，使对方找不到发泄对象，并逐步消火。

回避并不等于 妥协 ，而是给对方冷静思考的机会，同时也证明了自身的修养。

恶语很难避免。

最好的是在事情发生之前或产生苗头之后，双方坐下来进行冷静的交流，借以消除双方的误解或矛盾，避免恶语的出现。

医学认为，发怒时容易伤及自己的肝脾，易发怒的人平均寿命明显低于正常的人，更容易衰老，而且还会伤了彼此的和气。

所以，遇事要冷静思考，学会 换位 思想，冷静地站在对方的角度考虑考虑。

在背后流言蜚语的做法，不仅会伤害朋友或同事间的情谊，甚至会造成反目成仇的后果。

同时也反映出低下的品格。

所以要做到:

不干涉别人的隐私，不传播小道消息，对别人的过失不要幸灾乐祸。

开玩笑是常有的事，但要适度。

我们可以从几个方面来把握:

性格开朗、大度的人，稍多一点玩笑，可以使气氛更加活跃。

拘谨的人，少开甚至是不开玩笑。

异性，特别是对于女性，开玩笑一定要适当。

不要拿别人的姓名开玩笑或是乱起纠号、乱叫绰号。

尊长、领导，开玩笑一定要在保持住对方的尊严的基础上。

在一些悲哀、不幸的气氛中或是别人正专心致志的场合或庄重的集会、重大的社会活动中，不开玩笑。

既使开玩笑，也要注意内容健康、幽默、高雅。

不要拿别人的缺陷玩笑，不要开庸俗、下流的玩笑。

拜访是一件经常性的工作，那么怎样让拜访做得更得体、更具效果，是必须考虑的事情。

1.拜访前要事先和对方约定，以免扑空或扰乱主人的.计划。

拜访时要准时赴约，时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定，通常宜短不宜长。

2.如果接待者因故不能马上接待，可以在接待人员的安排下在会客厅、会议室或在前台，安静地等候。

如果接待人员没有说 请随便参观参观 之类的话，而随便地东张西望，甚至伸着脖子好奇地往房间里 窥探 ，都是非常失礼的。

3.有抽烟习惯的人，要注意观察周围有没有禁止吸烟的警示。

即使没有，也要问问工作人员是否介意抽烟。

如果等待时间过久，可以向有关人员说明，并另定时间，不要显现出不耐烦的样子。

4.既使和接待者的意见不一致，也不要争论不休。

对接待者提供的帮助要适当地致以谢意。

要注意观察接待者的举止表情，适可而止。

当接待者有不耐烦或有为难的表现时，应转换话题或口气;当接待者有结束会见的表示时，应识趣地立即起身告辞。

5.到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后等主人安排后坐下。

后来的客人到达时，先到的客人可以站起来，等待介绍或点头示意。

6.拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。

告辞时要同主人和其他客人一一告别，说 再见 、 谢谢 ;主人相送时，应说 请回 、 留步 、 再见 。

1.正确、适当的称呼。

它不仅反映着自身的教养、对对方尊重的程度，甚至还体现着双方关系达到的程度和社会风尚。

另外，还应对生活中的称呼、工作中的称呼、外交中的称呼、称呼的禁忌细心掌握，认真区别。

生活中的称呼应当亲切、自然、准确、合理。

在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有特殊性的，要求庄重、正式、规范。

以交往对象的职务、职称相称，这是一种最常见的称呼方法。

比如张经理、李局长。

国际交往中，因为国情、民族、宗教、文化背景的不同，称呼就显得千差万别。

一是要掌握一般性规律，二是要注意国别差异。

在政务交往中，常见的称呼除 先生 、 小姐 、 女士 外，还有两种方法，一是称呼职务(对军界人士，可以以军衔相称)，二是对地位较高的称呼 阁下 。

教授、法官、律师、医生、博士，因为他们在社会中很受尊重，可以直接作为称呼。

在英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等讲英语的国家里，姓名一般有两个部分构成，通常名字在前，姓氏在后。

对于关系密切的，不论辈份可以直呼其名而不称姓。

比如:

俄罗斯人的姓名有本名，父名和姓氏三个部分。

妇女的姓名婚前使用父姓，婚后用夫姓，本名和父名通常不变。

日本人的姓名排列和我们一样，不同的是姓名字数较多。

日本妇女婚前使用父姓，婚后使用夫姓，本名不变。

我们在使用称呼时，一定要避免下面几种失敬的做法。

常见的错误称呼无非就是误读或是误会。

误读也就是念错姓名。

为了避免这种情况的发生，对于不认识的字，事先要有所准备;如果是临时遇到，就要谦虚请教。

误会，主要是对被称呼的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。

比如，将未婚妇女称为 夫人 ，就属于误会。

相对年轻的女性，都可以称为 小姐 ，这样对方也乐意听。

有些称呼，具有一定的地域性，比如山东人喜欢称呼 伙计 ，但南方人听来 伙计 肯定是 打工仔 。

中国人把配偶经常称为 爱人 ，在外国人的意识里， 爱人 是 第三者 的意思。

工人可以称呼为 师傅 ，道士、和尚、尼姑可以称为 出家人 。

但如果用这些来称呼其他人，没准还会让对方产生自己被贬低的感觉。

有些称呼在正式场合不适合使用。

例如， 兄弟 、 哥们儿 等一类的称呼，虽然听起来亲切，但显得档次不高。

对于关系一般的，不要自作主张给对方起外号，更不能用道听途说来的外号去称呼对方。

也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑。

礼仪的课件【篇4】

标题：服务礼仪课件：让专业服务更加优雅精准

导言：

在现代社会，良好的服务礼仪已成为企业成功的重要因素之一。一家企业或组织若能提供专业、礼貌、周到的服务，将有效影响客户的满意度，进而增强企业的竞争力。为了帮助员工掌握服务礼仪的技巧，提供高质量的服务，不少企业采用了服务礼仪课件。本文将详细介绍服务礼仪课件的内容，旨在引导读者认识该课件在培训员工中的重要性，以及如何通过课件促使企业实现更好的服务。

一、为何需要服务礼仪课件

服务礼仪是指在为客户提供服务过程中需要遵循的一系列规范，涉及到沟通能力、形象仪态、职业技能等多个方面。每位员工都应该具备良好的服务礼仪素养，因为他们是企业的代表，直接接触客户。不同员工的基础素质、文化背景、个性特点等差异导致了服务礼仪的表现不一。

为了解决这个问题，企业开始应用服务礼仪课件。通过服务礼仪课件的培训，员工将深入了解服务礼仪的内涵和重要性，学习一系列实用的技巧和规范，从而使每位员工的服务水平达到一致，提升企业形象和客户满意度。

二、服务礼仪课件的内容

1. 沟通技巧

沟通是服务过程中最关键的环节之一。服务礼仪课件将帮助员工掌握良好的沟通技巧，包括积极倾听、语言表达、身体语言等方面的要点。通过实例演示和角色扮演，课件详细说明了有效沟通的原则和技巧。员工能够学会在不同的情境下应对不同形式的沟通需求，使沟通更加顺畅和准确。

2. 形象仪态

形象仪态是服务行业中的重要一环。服务礼仪课件对员工仪表和穿着进行了全面的规范和指导。从仪容仪表到穿着搭配，从头饰到鞋袜，课件为员工提供了针对不同职位和场合的准确建议。身为企业代表，良好的形象仪态给客户留下良好的第一印象，大大影响了客户的满意度和忠诚度。

3. 职业技能

除了基本的形象和沟通礼仪外，服务员还需要掌握一系列职业技能，以提供专业和有效的服务。服务礼仪课件将培训员工在特定情境下的技能，如接待客户、处理投诉、有效解决问题等。通过实践指导和案例分析，课件使员工能够学会灵活应对各种情况，满足客户的需求。

三、服务礼仪课件的使用技巧

1. 充分准备

在使用服务礼仪课件之前，企业应充分准备，包括了解员工的特点和培训需求，收集相关的案例和实例。只有全面了解员工情况的基础上，才能更好地量身定制课件内容，提高培训效果。

2. 生动有趣

服务礼仪课件应该设计得生动有趣，结合实例、互动讨论和案例研究等方式，以增加吸引力。通过增添一些幽默元素或游戏环节，能够激发员工的学习热情，使培训过程更加轻松愉快。

3. 灵活应用

服务礼仪课件作为培训的工具，应该在实践中灵活应用。企业可以结合岗位要求、员工反馈等因素，将课件中的知识和技巧与实际工作相结合。通过不断实践和反馈，员工在实际工作中会更加有信心和熟练，从而提供更优质的服务。

：

服务礼仪课件的使用为企业提供了一种有效的培训工具，可使员工在服务过程中掌握专业、礼貌、周到的技巧。课件内容的详细和生动使得员工能够更容易理解和吸收，从而提升服务的质量和客户满意度。通过充分准备、生动有趣和灵活应用的方式，企业能够更好地使用服务礼仪课件，让专业服务更加优雅精准。

礼仪的课件【篇5】

教学目标：

理解仪容美的内容及其基本要求

教学重点：

掌握仪容主要内容，能够正确修饰妆容。

教学难点：

认识到个人礼仪在人际交往中的重要作用，从而在不同的场合开始注意自己的言行举止，积极维护个人形象，形成注重个人礼仪的态度。

教学方法：

讲授法、情景教学法、小组讨论法。

教具：多媒体

课时：1课时

教学过程：

一、导入。形象创造的奇迹

曾任美国总统的老布什，能够坐上总统的宝座，成为美国“第一公民”，与他的杖态表现分不开。在1988年的总统选举中，老布什的对手杜卡基斯，猛烈抨击老布仆是里根的影子、没有独立的政见。而老布什在选民中的形象也的确不佳，在民意测验中一度落后于杜卡基斯10多个百分点。未料两个月以后，老布什以光彩照人的形象扭转了劣势，反而领先l0多个百分点，创造了奇迹。原来老布什有个毛病，他的演讲不太好，噪音叉尖又细，手势及手臂动作总显出死板的感觉，身体动作不美。后来他接受了专家的指导，纠正了尖细的嗓音、生硬的手势和不够灵活的摆动手臂的动作，结果就有了新颖独特的魅力。在以后的竞选中、老布什竭力表现出强烈的自我意识，并且在演讲的时候穿着卡其布蓝色条子厚衬形，以显示“平民化”。终于，他改变了原来人们时他的评价，获得了最后的胜利。细节之处显精神，举止言谈见文化，一个人即使有美国总统的胆识和见地，也必须通过光彩照人的形象才能展现出独特的魅力。

二、新授。只有留给人们好的第一印象，你才能开始第二步。君子之修身也，内正其心，外正其客。

（一）仪容及其基本要求

在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注，并将影响到对方对自己的整体评价。心理学上讲的“首因效应”，即人的知觉的第一印象往往形成顽同的心理定势，通常在30秒内形成的第一印象，对后期一切信息将产生指导效应。在个人的仪表问题之中，仪容是重点之中的重点，下面主要介绍仪容美的内涵及其基本要求。

1、仪容美的内容。仪容美主要包括=个方面：仪容自然美、仪容修饰美以及仪容内在美。

（1）仪容自然美。仪容自然美是指仪容的自然条件较好，五官端正，天生丽质，日睹此人之后让人赏心悦目。尽管不应以貌取人，然而美的事物总容易给人留下较好的印象。

（2）仪容修饰美。仪容修饰美是仪容礼仪关注的重点，修饰仪容的基本原则为美观、整洁、卫生、得体。仪容的修饰美是指依照规则、场合与个人条件，对仪容施以必要的修饰，扬长避短，塑造出美好的个人形象，这在人际交往中是非常必要的，这样做一方面增加了自己在人际交往中的自信，同时给人以美的享受。在人际交往的过程中，对自己做必要的修饰，是一项基本礼仪。

2、仪容美的基本要求

（1）讲究个人卫生，树立整齐利落的形象。个人卫生可以反映一个人的基本素质，体现社会的文明程度。个人卫生是良好的个人仪容所必须具备的基本要求。个人卫生主要包括：面容清洁、口腔清洁、头发清洁、手的清洁、身体清洁及胡须清洁等。在任何场合，我们都应注意保持个人卫生，做到勤洗头、勤洗澡、勤修指甲、男士要勤修面，切忌身体有异味、皮肤表层或指甲有污垢等。在口腔清洁方面，养成勤刷牙、勤漱口的好习惯，在工作前，不应食用葱、蒜、韭菜、酒等有异崃的'食物，以免引起他人的厌恶；在服怖方面，注意勤洗勤换，塑造整齐利落的形象。

（2）注重培养个人修养，塑造仪容内在美。人的本质，也体现丰十会美的本质。如果只有外表的华美、而没有内在的涵养作为基础，一切都会使人感到矫揉造作，使人感到“金玉其外，败絮其中”。 1960年，在竞选美国第35任总统时，发生了一件出人意料的事：在美国民众中呼声很高的副总统尼克松，竞政给了参议员肯尼迪。为什么会这样呢？我们现在看一看竞选关键时刻的情景吧。

三、小结。心理学上讲的“首因效应”，即人的知觉的第一印象往往形成顽同的心理定势，通常在30秒内形成的第一印象，对后期一切信息将产生指导效应。在个人的仪表问题之中，仪容是重点之中的重点，所以在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注，并将影响到对方对自己的整体评价。

四、作业。活动主题：化妆技巧的练习。

活动场地：室内。

人员要求：女生练习，男生评价。

材料准备：镜子、小脸盆、诜脸扑、洗面霜、润肤露、化妆品。

活动目标：掌握规范的洗脸方法和化生活妆的技巧。

活动流程：操作与评价。

1、操作。洗脸，修眉，补水，护肤，打底，化妆。

2、评价

礼仪的课件【篇6】

在欢庆元旦到来之际，向学生进行思想道德教育，让他们在元旦许下新愿望，定下新目标，从而向着目标不断努力。

1、歌、舞、朗诵、小品等节目

2、布置教室

出旗、唱队歌

甲：亲爱的老师

乙：亲爱的同学们

合：大家好

甲：光阴似箭

乙：日月如梭

合：转眼间，就到了XX年的最后一天

甲：在这辞旧迎新的时刻

乙：我们感到无比快乐！

合：那就让我们一起唱响欢乐的歌曲吧。请听歌曲《唱吧，唱吧，快乐地唱吧》。

甲：我们是快乐的天使

乙：我们是幸福的一代

甲：爸爸、妈妈用爱哺育我们成长

乙：老师用爱教育我们成长

甲：下面请欣赏小品《我的.家》

乙：我们的生活多么幸福

甲：我们的父母多么慈爱

乙：我们应用最好的成绩来报答他们

甲：四年来，在老师的辛勤培育下

乙：我们学会了a、o、e……

甲：我们学会了1、2、3……

乙：我们学会了a、b、c……

合：让我们用最最动听的声音向老师道谢

甲：下面请听朗诵《老师，我们爱您》

甲：开学以来，我们四（4）班的全体同学

乙：团结友爱，互相帮助

甲：刻苦学习，勇于创新

乙：比学习，比进步

合：下面请欣赏小品《我的作业本》

甲：作业本是展示学习态度的窗口

乙：让这扇窗永远自信地敞开着吧

甲：下面请中队辅导员陈老师为始终认真做作业的同学发奖

甲：我们在一天天长大

乙：我们在一天天进步

甲：今天，我们努力学习

乙：明天，我们将是祖国的栋梁

甲：建设祖国和家乡，我们也要出份力

乙：镇小创文明，校园变花园

甲：是我们的使命！是我们的心愿

乙：让我们从自己做起，贡献一份力量

合：下面请听小组唱《劳动最光荣》

甲：正如歌中所唱：劳动最光荣，我们应该从小培养劳动习惯

乙：下面我们进行游戏：《谁洗的手帕最干净》

甲：元旦是播种的时刻

乙：元旦是希望的开始

甲：让我们许下新的愿望，定下新的目标

甲：XX年，新的一年即将来到

乙：美好的春天，就要眼前

合：愿我们伟大的祖国在新的一年里更加繁荣昌盛，如春天般生机盎然

甲：请听女声合唱《国旗、国旗，我爱你！》

乙：最后，让我们齐唱《元旦好》

甲：祝老师元旦快乐，工作顺利

乙：祝同学们学习进步，天天快乐

合：“庆元旦”主题班会到此结束

礼仪的课件【篇7】

一、导入

一个人应当有良好的礼貌来突出他特有的天性。人人都喜欢出人头地，但这不应当引起别人的讨厌。——歌德

在男人身上，智慧和教养最要紧，漂亮不漂亮，对他来说倒算不了什么!要是你头脑里没有教养和智慧，哪怕你是美男子，也还是一钱不值。——契诃夫

二、讲授新课

（一）、求职前准备

1、仪表修饰

一个人的样貌举止是推荐自我的资本。求职者形象给面试官的印象好坏，常常关系到求职的成败。人的五官相貌虽然难以改变，但通过穿着打扮、风度气质、举止谈吐是可以改变留给他人的印象的。得体的打扮有助于树立良好的彤象，增强自信心，同时还能体现出良好的素养。

（1）、女性的基本仪表

①发型文雅、庄重，梳理整齐，长发耍用发夹夹好，不扎马尾巴；

②化淡妆，面带微笑；

③穿正规套装，大片、得体：

④指甲不宜过长，并保持清洁。涂指qI油时须自然色；

⑤裙子长度适宜；

⑥肤色丝袜，无破洞(准备备用袜)；

⑦鞋子光亮、清洁；

⑧全身3种颜色以内。

（2）、男性的基本仪表

①短发．清洁、整齐，不要过丁新潮；

②精神饱满，面带微笑；

③每天刮胡须，饭后洁牙；

④着白色或单色衬衫．领口、袖口无污迹；

⑤领带紧贴领口，系得美观大方(注意颜色、长短，佩戴的领带夹)；

⑥两装平整、清洁(注意扣子、商标不要外露)，有裤线；

⑦西装口袋不放物品(如笔、手帕等)；

⑧指甲短，保持清洁：

⑨皮鞋光亮．深色袜子；

⑩全身3种颜色以内。

2、注意事项

(1)守时。守时是职业道德的基本要求．最好提前10—15分钟到达面试地点，以表不求职者的诚意，给对力信任感。这样可以先熟悉一下环境，找到准确的面试场所，可以稍微休息一下，稳定情绪，进一步做好面试前的思想、心理准备。尽量不要迟到，迟到被视为缺乏自我管理和约束能力的表现。

(2)穿戴不要太华丽。得体的衣着会给面试官留下美好的印象，但是过于华丽的穿戴也许会影响面试官对求职者的内在气质和真实水平的判断。要注意的是，其一，不要让衣着打扮显得做作，自然、舒适、端庄是最重要的。其二，为了避免穿上新衣服的不舒服和不适应，最好提前一两天开始穿戴，以适应新衣服。

(3)准备好求职简历，如觉得需要可以带精致面皮的笔记本和笔。面试时要多带几份简历。在面试官从众多求职者的简历中翻找自己简历的时候，递上提前准备好的简历，会让面试官觉得很舒心。

(4)平时进行表情练习。面试之前对着镜子模拟面试的真实场景，观察自己的表情，找出最能表达自己特征和水平的仪表和姿态。面试当天早晨。做些简单的缓解脸部肌肉紧张的运动，可以从发“啊、噢、哦、呜”等音开始。

(5)整理和汇总需要的简单常识。人们在紧张时往往会出现“舌尖现象”，

即平时熟知的事物突然记不起来。为此，把一些常用词汇、时事用语、经济术语整理一下，面试前随手翻闭。所整理的词汇可根据具体应聘职务而有所不同。

(6)面试前五分钟检查一下仪表。看看是否需要补一下妆，发型有没有乱，口红及齿间有没有食物等，用小镜子照一下。在感觉一切准备就绪的状态下，从容地接受公司的面试。

（二）、面试方法和技巧

1、面试的仪悉

①、眼神

交流时不要低头，目光要注视对方，看着对方的眼睛或眉问，不要回避视线。但万万不可盯着别人看，那会让人觉得突兀。做出具体答复前，可以把视线投在对方背景上，如墙上约两三秒钟做思考，不宜过长，开口回答问题时，应该把视线收回来。如果不止一个人在场，要经常用目光扫视一下其他人，以示尊重和平等。

②、握手

当面试官朝自己伸出手时，握手的时候应当坚实有力，双眼要注视对方，不要太用力，不要使劲摇晃；不要用两只手，用这种方式握手在西方公司看起来不够专业。手应当是干燥、温暖的。如果在匆忙赶到面试现场的情况下，应用凉水冲冲手，使自已保持冷静，如果手心发凉，就用热水暖一下。

③、坐姿

在没有听到“请坐”之前．绝对不可以坐下，否则会留给面试官不好的印象。要注意，坐下时．要坐在主考人员指定的座位上，不要随意挪动已经安排好的椅子的位置，入座时要轻、稳、缓。一般从椅子的左边入座，离座也要从椅子左边离开。不要紧贴着椅背坐，也不要在椅沿E轻坐，一般以坐满椅子的三分之二为宜。并拢双膝，把手自然地放在上面，坐下后身体要略向前倾。这既可以让你腾出精力应对考官的提问，也不至于让你过于放松。

④、谈吐

语言是求职者的第二张名片，它客观反映了一个人的文化素质和内涵修养。面试时对所提出的问题要对答如流，恰到好处，又不夸夸其谈。淡吐上应该把握以下几点：第一，要突出个人的优点和特长，并有相当的可信度。语言要概括、简洁、有力．不要拖泥带水，轻重不分。第二，要展示个性，使个人形象鲜明，也可以适当引用别人的言论，如老师、朋友的评论来支持自己的描述。第三，坚持以事实说话，少用虚词、感叹词。第四，要注意语言逻辑，介绍时层次分明、重点突出。第五，尽量不要使用简称、方寿、上语和口头语，以免对打难以听懂。当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。最后，耍注意在面试过程中敬语的使用。使用过分夸张的敬语是一件令双方都很尴尬的事。所以，这一点要在平时待人接物上下工夫，如习惯于对长辈说敬语等。

⑤、举止

走进面试问之前，口香糖和香烟最好都收起来，因为大多数的面试试官都无法忍受你边面试边嚼口香糖或吸烟。走进房问的时候自己的名字被喊到，就有力地答一声 “是”，然后再进门。如果门关着的话，就要以里面听得见的力度敲门，听到回复后再进去。开门关门尽量要轻，向招聘方各位行过礼之后，清楚地说出自已的名宁。

无论谈话投机与否，或者对方有其他的活动，如暂时处理一下文件，接个电话等，都不要因此分散注意力。不要四处看，显出似听非听的样子。如果你对对方的提问漫不经心，言论空洞，或是随便解释某种现象，轻率下断语，借以表现自己的高明，或是连珠炮似地发问，让对方觉得你过分热心和要求太高，以至于难以对付，这都容易破坏交谈，是不好的交淡习惯。

小佳要参加服装公司的面试，应聘销售助理一职。为了给公司面试人员留下一个好的印象，她格外注重自己的衣着打扮：特意事先买了一件某时尚品牌的花连衣裙，烫了满头的大波浪卷。

面试这是早晨起来，她开始打扮自己。在头发上喷了厚厚的    发胶做定型。她抹了厚厚的一层亮肤粉底，为自己挑了流行的紫  色眼影，涂了翠深的一层，又涂了大红的口红。接下来，她开始给指甲潦上闪亮的颜色，还饶有兴致地贴了几颗小水钻。她照看镜子，抓起桌上的长耳环戴上。又在脖子上挂了一串吊满各种装饰的饰品。她得意地晃着头，听着耳环叮当作响的声音，自觉形象十分时尚靓丽。穿上花连衣裙和黑丝袜，又照了半天镜子，这  才拿起她那色彩艳丽的大布包，像一只犬花蝴蝶似地飞出了门。到速服装公司后，她站在面试间外，开始旁若无人地与周围的人闭聊起来，丝毫没有注意到周围的人不满的表情。进入面试间后，她没等面斌官许可就直接坐在了预备好的椅子上，跷起二郎腿，一副势在必得的样子。当面试官问话时，她不停地摆弄自己脖子上的挂饰，饰物不时发出清脆的碰撞声。回答面试官的问  题时，对没准备好的问题，她支支吾吾，犹豫不决，用口头语拖延时间。   想一想，小佳进次的面试能够成功吗?如果不能，你认为她应该在哪些方面进行改正?

2、常见问题的回答技巧

(1)为什么你想到这里来工作？

这应该是得心应手的题目，因为扯此之前已经进行了大量的准备，自己已经很了解这家公司了。此外，除说明公剐的待遇、福利条件吸引人之外，可进一步说明此工作可一展自己的专长。组织几个原因进行回答，最好是简短而切合实际的。

(2)这个职位最吸引你的足什么？

这是一个表现你对这个公司、这份工作看法的机会。回答应使考官确认你具备他要求的素质。无工作经验的人可以针对自己被这份工作吸引以及自己关心的地方回答，“工作性质适合自己”之类。有工作经验者倘若能提出这份工作的与众不同之处，主管多会极感兴趣的。

(3 )你是否愿意去公司派你去的那个地方?

如果你回答“不”，那么你可能会因此而失掉这份工作。可以选择在你被雇佣，和公司就这个问题再进行谈判。

(4)你最大的成就或者值得骄傲的成绩是什么？

准备一两个成功的小故事。从你过去或日前的相关工作中，找出具体的'实例来加以兑明。如为了举办校园歌手比赛．成功地联系了一家企业作为赞助商，使比赛开展得很成功，或大三开始，自己边学习，边工作，勤工助学，生活不依靠父母，完全自立等。要有各而去，想些虽然成就比较小，但和面试者的需求比较相关的成就来叙述。

(5)未来五年你的事业目标？

对工作拥有具体期望与日标的人，通常成长较快。根据能力和经历，回答一定要得体，如“我的日标是，为了达到这个目标，必须努力充实自己

而我拥有这样的自信。”“我在上一个工作中积累了一些行政经验，我将束也许要运用我组织和计划上的经验和技巧。我希望能充分展示我在这个行业的能力和智慧。也许有机会，我将会从事管理工作。”

(6)你最低的薪金要求是多？

这是必不可少的问题，是求职者和考官出于不同考虑都十分关心的问题。针对待遇问题，以清楚明确答复最佳，“依公司规定”可能被误认为缺乏自信而非谦虚。因此最好客观归纳个人年龄，经验、能力，再依行业类别、公司规模等客观资料，提出合理的数字，附带说明提高待遇的理由。最聪明的做法是，不做正面回答，强调你最感兴趣的是这个机遇和挑战并存的工作，避免讨论经济上的报酬，直到你被雇佣为止。如：“薪水固然重要，但这工作伴随而来的责任更吸引我。”

(7)你还有什么问题吗？

你必须回答。“当然”。你要准备通过你的发问，了解更多关于这家公司、这次面试、这份工作的信息假如你笑箕说“没有”(心单想着终于结束了，长长呼出一口气)，那才是犯了一个大错误。这往往被理解为你对该公司、对这份工作没自太深厚的兴趣；从最实际的考虑出发，你难道不想听话听音敲打一下考官，推断一下自已人围有几成希望？一些供选择的问题：为什么这个职位要公开招聘？这家公司(这个部门)最大的挑战是什么？公司的长远目标和战略计划您能否用一两句话简要为我介绍一下？您考虑这个职位上供职的人应有什么素质？决定雇佣的时间大致期限是多久？关于我的资格与能力问题，您还有什么要问的吗？

(8)你有什么长处或弱点？

通过这个问题，可了解求职者如何客观分析自己，并测试其表达与组织能力。除个人描述外，加上亲友的观点可增加说服力，应避免抽象的陈述，而以具体的经验及自我反省为主，使内容更具吸引力。长处可以照实回答，比如乐于助人和关心他人，适应能力和幽默感，乐观和友爱等。

当你在叙述个人弱点时．要能够说出过去的具体相关事例，来说明你的观点。当然，你也可以说一个你明显的缺点，然后举出例子说明你是怎样克服这个缺点的。可以同答：“我认为自己的长处是能够热衷于某件事情，并且始终乐此不疲，能够专心致志直到完成。从某方面来讲．这也足我的短处，有时过分热衷于某件事，导致对一些事的看法可能会有失偏颇。其实我也了解自己的这一点，因此．今后会经常反思和检讨的。”

（三）、面试禁忌

1、忌与旁人唠叨。在接待室恰巧遇  到朋友或熟人，就旁若无人地大声说话或笑闹，对刚才面试的过程大肆渲染，这是极其不礼貌的表现，而实际上面试官也在暗中观察面试者的其他表现。因此，要特别注意这种行为禁忌。

2、忌面试时的小动作。如折纸、转笔、玩弄衣袋或发辫、身体摇摆或抖动等，这样会显得很不严肃，分散对方注意力。不要乱摸头发、胡子、耳朵，这可能被理解为你在面试前没做好个人卫生。用手捂嘴说话是一种紧张的表现，应尽量避免。

3、忌犹豫不决。求职者应聘时举棋不定的态度是不明智的。这样容易让招聘者有更多的选择机会，也容易让主考官感到面试者缺乏必要的诚意，是个信心不足的人，甚至怀疑其工作作风与实际能力。

4、忌“亲友团”“情侣档”的陪同。面试时，莫让他人陪同入场。有的求职者面试时，习惯带上同学或亲戚前往，以消除紧张或给自己当“参谋”。其实这种做法对求职者是不利的。由于他人在场会使面战尴尬，也会给考官留下缺乏自信心、独立性不强的印象，容易遭到必然的淘汰。

三、课堂小结

掌握职场的礼仪规范，为日后走向工作岗位做准备；掌握礼仪的基本原则，井能够将其运用到社交活动中。

四、课堂作业

在一次招聘管理人员的面试中，一位应试者较好地回答了所有问题。这时，主考官提出了这样一个问题：按照你的面试情况，好像也够管理人员的条件。不过，我们招聘的管理人员名额有限。很可能委屈你当一般的工作人员，不知你意下如何?

这时你会怎么回答? 活动主题：模拟招聘。 活动场地：室内。 人员要求：不限。 材料准备：桌椅，简历。

活动目标：使学生掌握求职面试的礼仪和技巧。 活动流程：

(1)以小组为单位(4—6)人，根据自己的专业讨论成立一家公司。

(2)拟定招聘的岗位，并设计相应的招聘提问。小组间互聘。

(3)招聘者根据仪表修饰、眼神、握手、谈吐、坐姿、举止及回答问题等七个方面给应聘者打分，每个标准满分为5分。

五、教学反思

礼仪的课件【篇8】

1．回忆生活中见过的文明礼仪行为，并能说出自我对礼仪行为的了解

2．了解手抄报的制作方法，并尝试制作。

3．在日常生活中能遵守规则，用自我的礼仪行为引导身边人。

4．培养幼儿的文明对人，学会团结、谦让。

5．认识文明礼仪的小常识。

手抄报图片、纸、ppt

1．展示图片，引导幼儿观察并说出：这些图片里的人你喜欢吗，为什么？

2．那你遇到这种情景你会怎样做？

总结：看来我们新苗幼儿园的宝宝都是懂礼仪，讲文明的好孩子。

师：那光是我们懂礼仪，讲文明是远远不够的，怎样才能够影响我们身边的人？

请你们说一说。

师：你在哪些地方见过手抄报？是什么样的呢？

出示ppt，欣赏手抄报。

它和我们平时画的画有所不一样，手抄报是以画画和文字结合的方式来布局。一般一张纸上分有很多的'小版块。每个版块都有小标题。其中的大标题在最引人注目的地方。每个手抄报都有很好听的大标题。

师：如果让你来画一幅手抄报，你打算写一些什么，画什么来号召人们讲礼仪？

分成哪几个版块呢？

师：你给你的手抄报取什么好听的名字呢？

师：请小朋友们和你的爸爸妈妈一起制作一个礼仪手抄报，影响周围的人一起懂礼仪，讲文明。

从构思、颜色、版块等方面进行评价，请幼儿互相欣赏讲述画面资料。

本文网址：http://m.jym1.com/fanwen/162617.html