销售工作总结

2024-04-04

销售工作总结

销售工作总结（汇编九篇）。

适应新技术是文档处理人员职业发展的必要条件之一，我们需要学会范文是怎样被创作出来的。利用范文的架构，可以提高我们的写作成绩，这个范文应该要怎么写？小编经过细心挑选这篇文章的题目为“销售工作总结”。

销售工作总结【篇1】

如今站在年末往回看，自己这一年间，从一名根本没有经验的新手，不断的学习，成长，在培训和实战中累积经验，最终有了这样的进步。尽管和其他的同事相比差距还是非常的明显，但是努力过后所得到的收获，照旧是值得庆祝的。如今工作了一年，我的经验也增长了一年，为了能在下一年努力的提升自己，让自己有跟多的收获，我将这一年来的工作情况总结如下：

一、工作的情况

作为一名家电销售，我最重要的职责，就是负责将公司的产品卖出去!在工作中，我擅长先做好准备，同时对潜在的客户做好推断，主动主动的去推销我们的产品。

在工作的准备中，我会努力的去学习我们的产品，从产品的规格到耗能，大小的信息无一不去了解。对于产品的效果和其他适用性情况，我也从亲身的体验和多方客户的反应中主动的搜集信息。这样充足的准备，让我在推销产品的时分，能更有自信，在面对客户的质疑的时分，也更有充足的底气和证据证明，我们的产品牢靠且值得信任。

在对客户方面，经过了一段时间，自己也有了一些客户群体。虽然还很小，但是自己也再慢慢的扩大。通过对客户的维护，以及对产品的商量，自己对买家群体的也有了不少的认识，这大大的增加了在工作中存在的推销时机。

二、学习的情况

作为一名家电销售的新人，自己在这一年的时间中大多的情况还是在培训和学习。过去我曾很天真的以为销售不过是学会那几样固定的套路，慢慢的在实践中改善自己就好了。但是现实证明我错了，在销售的过程当中，各种情况的改变都是可能的，做好万全的准备，充足的累积好经验，才能真正的做好这份工作。

在开头的时分，我跟在同事后面，边培训，边帮着做一些简洁的工作，看着他娴熟的工作，我也慢慢的明白了自己的.工作是怎样的。

在之后的工作中，我开头作为一名销售从实践中学习，不断地推销，不断的受挫，但是我也不断的在改进自己的方法，找到合适自己的道路。最终，在领导和同事们的帮忙下，我慢慢的把握了推销的工作节奏，不断的更新自己，让自己能不断地顺应产品和客户，成为了一名称得上是合格的销售员。

三、总结

自己的成就，如今的确让我感到骄傲，但是作为一名家电销售，就想我们家电产品在不断的更新改变一样，我们也要顺应市场，不断的对自己做出改进。希望在下一年的工作中，自己能有更多，更好的转变!

销售工作总结【篇2】

一、工作目标和任务

本次销售工作的目标是提高公司的市场份额和销售收入，完成年度销售计划。任务是通过与客户沟通交流、了解客户需求，制定合适的销售方案，创造销售机会，提高客户满意度，加强与客户的关系，最终促成产品的销售。

二、工作进展和完成情况

本次销售工作所涉及的产品主要是家电、电子产品以及办公用品。在销售工作开始前，我们通过市场调研，了解了市场状况、竞争对手以及客户需求等情况，制定了相应的销售计划和方案。

在销售工作中，我们通过各种渠道筛选出了潜在客户，派出销售团队到客户企业进行沟通交流，了解客户需求。我们针对客户的不同需求，提供有针对性的方案，并且配合各部门提供优质的产品和服务。在与客户的'沟通中，我们积极倾听客户的建议和意见，并及时传达给相关部门进行改进。同时，我们还不断加强与客户的关系，维护良好的客户口碑。

截至目前，我们已完成了一年份销售计划的70%左右。其中，一些关键客户的销售已经成功，同时我们还为客户提供了更多的优质产品和服务，得到了客户的肯定。虽然我们仍然面临着一定的销售压力和竞争，但我们已经做好了充分的准备，积极面对挑战。

三、工作难点及问题

在销售过程中，我们也遇到了一些难点以及问题。其中最主要的问题是市场竞争激烈，采购成本高。由于市场上的竞争很激烈，所以我们需要更加积极地拓展市场。同时，采购成本高也使得我们需要更加注重成本控制。

另外还有一些其他方面的问题需要解决，比如销售人员之间的合作不够紧密，信息交流不充分，影响了销售效率。我们也意识到了这些问题，已经采取措施解决了这些问题，使得销售效率更高，工作更加有条理。

四、工作质量和压力

销售工作质量是我们不断追求的目标。不仅要完成工作量，更要注重工作质量。在销售方面，我们坚持以客户为中心，根据客户需求提供相应的方案和服务，加强了与客户的沟通，提高了客户满意度。

同时，我们也认识到销售工作压力较大，要应付市场竞争和客户需求等多种因素。但我们坚信，只有在压力之下才能更加积极地和努力地工作，取得更好的成绩。

五、工作经验和教训

在这一段时间的销售工作中，我们也积累了一些经验和教训。其中最主要的经验是：以客户为重要，不断提高销售效率，并且注重与客户关系的维护。我们也意识到了销售工作中需要不断学习和积累经验，强化自己的专业能力。

另外，也有一些教训需要我们总结。比如，在销售工作中我们应该先了解客户，然后再提供方案，并不是仅仅通过提供产品就可以赢得客户。同时，我们也应该关注整个销售过程，包括客户的满意度和与客户的关系等。

六、工作规划和展望

在未来的销售工作中，我们会更加努力地拓展市场，提高客户满意度。我们还将不断提高自身的专业能力，加强团队协作，提高工作效率。同时，也需要注重成本控制，提高公司的盈利能力。

总之，在未来的销售工作中，我们将坚持不懈地努力，不断提高工作质量和效率，为公司的发展做出更大的贡献。

销售工作总结【篇3】

一、前言

在白酒销售的工作中，我一直认为，要想取得更好的销售业绩和客户满意度，不仅需要具备一定的销售技能和知识，还需要具备实际的工作经验和思考能力。在这个过程中，我一直在努力提升自己的个人能力和工作经验，取得了一定的成绩和进步。在此，我希望能够与大家分享我的工作总结和思考，以期在未来的工作中更好地发挥自己的能力。

二、个人工作经验

1、销售目标的突破和实现。在过去的一年里，我取得了很好的销售业绩和客户满意度，实现了销售目标的突破和实现。我认为这与以下几个方面的工作密不可分：

（1）充分了解产品特点和市场需求。在销售工作中，我们需要充分了解自己的产品特点和市场需求，以便更好地为客户提供服务和解决问题。这一点在白酒销售行业尤为重要，因为白酒是一种高度个性化和文化性强的产品，只有充分了解各种白酒的特点和风格，才能够更好地服务客户。因此，我经常参加各种培训和学习活动，不断提升自己的产品知识和销售技能。

（2）建立稳定的销售渠道和客户关系。稳定的销售渠道和客户关系是实现销售目标和客户满意度的关键。在这方面，我经常与客户保持联系，及时反馈客户需求和反馈，提供专业和贴心的服务，不断加强客户关系的维护和拓展。

2、销售策略的调整和优化。在过去的一年里，白酒行业发生了许多变化和挑战，我们需要及时调整和优化销售策略，以适应市场需求和客户需求。在这个过程中，我不断总结和反思自己的.工作，了解不同销售模式和行业趋势，及时调整销售策略和方案。例如，在面对消费市场的变化和竞争状况时，我采用了一些新的推销和交流策略，增强了推销效果和客户满意度。

3、团队建设和协作。在白酒销售的工作中，一个团队的合作和协调至关重要。在我所在的销售团队中，每个人都有自己的专长和丰富的经验。我们会互相学习和分享，加强沟通和协作，共同完成团队的销售目标和客户服务。在此我也认为，团队的建设和协作是我成功的重要因素之一。

三、未来工作计划

在未来的工作中，我将继续不断提升和完善自己的销售技能和服务水平，努力实现下列目标：

1、更加深入了解市场需求并具有更强的洞察力。

2、加强客户关系的管理和维护，提升客户满意度和忠诚度。

3、实现个人销售目标和团队绩效的突破和稳定增长。

4、加强与团队的融洽合作和沟通能力。

通过以上总结和未来计划的制定，我相信我会更加积极和有信心地开展销售工作，实现自己和企业的更大发展。

销售工作总结【篇4】

在我这一年的销售工作中，我学到了很多，同时也取得了一定的成绩。下面我将详细总结一下我的销售工作。

销售工作需要不断的学习和提升自己的能力。在我的工作中，我不断学习市场上的新动态和产品知识，以便更好地为客户提供专业的服务。同时，我也积极参加各种销售培训和讲座，提高自己的销售技巧和沟通能力。这些学习和提升不仅让我更加自信，也使我更加善于发现和把握销售机会。

销售工作需要耐心和毅力。在销售过程中，往往会遇到各种困难和阻碍。有时客户会拒绝我们的产品，有时竞争对手会施加压力，有时行业环境会发生变化。但是，作为一名销售人员，我们要有足够的耐心和毅力来克服这些困难和挑战。只有坚持不懈，才能最终取得成功。

销售工作需要团队合作和协调。在我的销售团队中，每个人都有自己的任务和责任，但只有大家团结一致，互相配合，才能更好地实现销售目标。我始终重视团队合作，积极与同事沟通交流，共同解决问题，共同取得成功。

我要感谢我的领导和同事们。他们给予了我很多的支持和帮助，让我在销售工作中不断成长和进步。在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己，争取更好的业绩和成就。

销售工作是一项充满挑战和机遇的工作。只有不断学习和提升，不断努力和坚持，才能在这个领域取得成功。希望我的总结能给其他销售人员一些启发和帮助，让大家共同进步，共同成长。

销售工作总结【篇5】

虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。20xx年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。

现将销售工作的内容和感受总结

1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况

2、协助大区经理的销售工作

①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;

②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;

③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;

3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;

4、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;

5、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;

6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作

(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;

(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;

(三)销售报表的精确度，仔细审核;

(四)借物还货的及时处理;

(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。

(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!

最后，想对销售过程中出现的问题归纳

(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)

(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!

(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

(六)发货及派车问题。

(七)新产品开发速度太慢。

总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容!

经过1个多小时终于看到了我们公司总部的大门，有点期待，不知道是不是像想像中的.样子。快步走进门里看到了，干净整齐的院子，摆放整齐的电动车、自行车，和干净舒适的办公区。一切都像想象中那样让人赏心悦目。

十一月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。

一、销售淡季据销售员以往经验，三、四月份是汽车的销售淡季。二、近来网点提车较多，团购车自入保险三、修路造成近来汽车销量下降，客户减少四、保险提成下降，影响销售员拉保险销售员销售车一多，保险是一项可有可无的业务。

面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结1、20xx年销售情况20xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的杨迈牌产品...

秋去冬来，寒冷的季节已不知不觉的来临了，随着时间的推移，我到商用事业部已快十个月了。此刻的我对于回忆这些令人即兴奋又紧张的日子，真实思绪万千。

范文一xx年的工作已接近尾声，作为刚结束试用期的我，在公司领导和同事的指点帮助下，基本能够独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结：刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。

一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在xx年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。

销售工作总结【篇6】

首先营销部经过了这一年的磨合与进展，已经逐步的成熟了自己的营销工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店制造经济效益。

根据年初的工作专心的落实每一项，年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的营销部散客入住率为，我们加大商务客人的营销力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的营销方案，有针对性的走访，比如旅游旺季，我们把地接较好旅行社专心的回访与，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们准时的与经销商联系。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平时在整理顾客档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新顾客，截止年底共签署协议454份。

xxx年9月份我到酒店担任营销部经理，xxx年10份酒店正式挂牌三星，这对营销部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的营销工作。随着网络的高速进展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让客人通过网络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司

同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，全部部门都能够专心的协作营销部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。

一、对内管理

酒店拥有自己的网站，由营销部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并准时正确的把酒店的动态、新闻发布出去，让的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的进展奠定了基础。

二、不足之处

对外营销需加强，现在我们散客相对比较少对会议信息得不到准时的了解在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太留意，考虑的问题也不够全面。有时由于沟通的'不准时信息把握的不够正确影响了酒店整体的营销与接待，在今后的工作要专心细致，尽量避开，能够做到准时的沟通，从而削减工作失误。

三、工作计划

营销部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，加大会议及旅游团队的营销工作，虽然酒店地理位置不很理想，但我们存在其他优势，由于大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其提供合理的价格和优良服务才是最重要的。同时通过网络订房的客人不容忽视，争取今年网络的入住率有一个新的提高，转变现有的工作方式，增加我们的商务散客的群体，提高顾客质量，加深顾客对我们酒店的了解，所以我们要加强营销部整体营销力气，提高营销水平，为保证酒店一定的出租率和效益，客房的价格也应随行就市，根据淡、平、旺季，与不同的客源市场的特点，制定较为灵活的价格对策首先对哈市同档次酒店进行市场调查，正确的把握旅游市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析竞争形势，给酒店提供正确的参考数据，调整酒店营销对策，提出酒店价格政策实施方案。适应市场竞争需要。同时根据旅游市场淡旺季做出相应的营销计划，提出自己的促销方案与老顾客加强联系与沟通，同时建立新的顾客，积累会议信息在旅游淡季的时候，加强餐饮的营销力度，做好招待工作，确保服务质量。对酒店的网站重新设计，要具有商大酒店特色的网页。同时营销部要准时正确对网页进行更新与维护，让的客人通过网络了解商大酒店。最后我信任营销部在总经理的正确的领导与各部门的通力协助下，营销部今年的工作能够再上新的台阶。

销售工作总结【篇7】

xx公司关于召开销售工作会议的通知

xx公司全体职工：

为了使我公司职工了解本公司年度的销售情况，认真总结经验教训，进一步推动我公司的健康营运，我公司总部决定召开销售工作会议。

一、会议时间：20__年12月28到30日

二、会议地点：xx公司总部办公室

三、会议内容

1、

2、

3、详细掌握各分公司的销售情况总结销售工作中的经验教训研究并提出进一步推动公司健康发展，提升销售业绩的各

项措施

四、参加会议人员：各分公司主管及此次工作会议的负责人特此通知。

xx公司总部

20__年十二月二十五日

关于中文系写作实验班经费问题的请示

怀化学院教务处：

作为写作实验班的负责人员，我特意写这封请示向院教务

处申请一些活动经费为我系写作实验班近期要进行的活动作准备。

我系的写作实验班是学院的一个重要的组织，自20__年成

立以来，成员不断更新增长，如今以达到100余人。在这三年中，学校校领导和教职工以及组织内各个成员尽心尽力的努力，至使写作实验班取得了不少成就。今年，我们写作实验班为了让同学们学到更多的知识，开拓眼界，准备请两到三名知名学者进行讲学，供同学们增长见识。与此同时，为了提高同学们的写作能力，增强学习积极性，培养同学们的投稿热情，我们打算于本期出版第一期属于写作实验班的杂志，杂志的名称初步决定为《青梅》。因此，我们需要向院教务处申请一些经费，希望院教务处能给我们组织拨一些款。

特此请示，请批复。

怀化学院中文系

二?一四年四月二日

求职信

尊敬的领导：

您好!

我是怀化学院07级中文专业的应届本科毕业生。步入教育事业一直是我的梦想，怀化学院的四年砺炼为我实现梦想打下了坚实的基础，专业特长更使我明确了择业目标：做一名中学语文教师。

久闻贵校是培养人才的重要基地，重视教育，重视能力，有坚实的教育基础，对此，我十分仰幕。我想把一个真实的自我以自荐书的形式展现给您，希望贵校给我一个展现能力的平台。

自从进入怀化学院，我抓紧每一天进行专业知识的积累和教学基本功的培养，扎实学好专业知识，不断充实自己的头脑。才高为师，身正为范。作为师范生，我在思想上积极要求进步，乐观向上，不畏难繁，有信心、有责任感。因此，我大量阅读了课外书籍以增长自己的修养，多次获得系院一些写作竞赛的奖项，并且在四年中取得了英语四级等级证书和国家计算机一级证书。在能力培养上，校内积极参加各项活动，校外广泛尝试，多次进行教学实践，既实践了所学，又锻炼了能力。

我知道不管在哪工作都会遇到一定的困难，但是我相信我能够以自己的力决心和毅力来克服它们，我相信在将来的工作中我能够扮演一个优秀的教师角色，在为学生讲授课本知识的同时，组织同学们进行一些丰富多彩的课堂活动，体现我的教学理念，丰富学生的学习生活。因此，我相信我的能力，责任心以及对教育的热情能使我成为一名合格的语文教师。

最后，祝贵校广纳贤才，再创佳绩!

此致

敬礼

李瑗汀谨呈

销售工作总结【篇8】

绑带机是一种用于捆绑和包装各类物品的机械设备，广泛应用于物流、包装、仓储等行业。作为一名绑带机销售人员，我在过去一年中积极地开展了销售工作，并取得了一定的成绩。在这篇文章中，我将详细总结我在销售绑带机上的经验和心得，这期间获得的成就以及遇到的挑战。

我将以到达客户现场为例，描述我优秀的销售技巧。当我在销售绑带机时，常常会预约到客户现场进行产品演示和销售谈判。在此之前，我会在详细了解客户需求的基础上，提前准备好绑带机样品，并充分了解我的产品特点和优势。到达客户现场后，我会迅速与客户建立良好的关系，展示产品的性能和操作流程。不仅仅是告诉客户我们的绑带机有多好，我还会根据客户的实际情况，介绍我们的产品如何能够为他们的业务带来实际效益和解决痛点。通过与客户积极的互动和有效的沟通，我成功地签下了很多销售合同并获得客户的高度赞扬。

我也意识到了销售过程中的困难与挑战。在销售绑带机时，有时会遇到客户对新产品持有保守态度或者存在质疑。面对这种情况，我会主动与客户交流，耐心听取他们的疑虑，并针对性地解答。有时候，我还会邀请客户参观我们的工厂，亲身感受我们完善的生产环境和质量控制体系，以此提高客户的信任度。同时，了解市场竞争对手的动态也是成功销售的关键因素。我通过与同行交流和主动了解市场信息，及时调整销售策略，提高产品竞争力，取得了一定的市场份额。

销售工作的成功与否也需要有良好的团队合作。在公司的销售团队中，我与同事保持密切的合作和交流。我们分享销售技巧和经验，并相互激励和帮助。每个人的优势和特长都能够在工作中得到发挥，从而提高整个团队的销售业绩。另外，与售后服务部门的有效合作也是销售工作的关键。我们协同合作，及时响应客户的售后要求，解决客户遇到的问题，为客户提供高品质的售后服务，增强了客户对我们产品的信心和满意度，也为销售工作的长期发展打下了基础。

总结一年来的销售工作经验，我意识到销售工作需要的不仅仅是良好的销售技巧，还需要积极的态度、扎实的产品知识以及良好的团队合作精神。通过不断的学习和努力，我不仅提高了自己的销售能力，也为公司的业绩增长做出了贡献。在未来的工作中，我将继续不断学习和提高，以更好地满足客户需求，取得更好的销售业绩。

销售工作总结【篇9】

转眼间，20xx年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。

在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是；欣慰的是；自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。

从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：

进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。

在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。

自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己......“我对自己说。

20xx年工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

依据20xx年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二；在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

1、每月要增加1个以上的.新客户，还要有几个潜在客户。

2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

工作中出现的问题及解决办法：

1、不能正确的处理市场信息，具体表现在：

缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住；

缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性；

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。

2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里？面对多次失败的教训，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，3、缺乏计划，缺少保障措施。