收银主管工作总结

收银主管工作总结范例。

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收银主管工作总结 篇1

在过去一段时间里，我担任收银主管一职，经历了许多职业生涯上的挑战和成长。这一段时间对我个人而言是充实而有价值的，我从中获得了许多宝贵的经验和教训。

作为收银主管，我负责管理整个收银队伍，确保每天的收银工作能够高效顺利进行。这需要我具备出色的组织和领导能力。我建立了一套有效的工作流程，并对每个员工进行了细致的培训，以确保他们能够熟练地操作收银机和处理各种交易。我还制定了一套详尽的考核机制，激励员工们追求更高的业绩和质量标准。通过这些努力，我成功地提高了整体团队的工作效率和质量水平。

我意识到自己在沟通和协调方面的能力有待提升。作为一个团队的领导者，我意识到集思广益的重要性。我会组织定期的会议，与员工们进行深入的沟通和交流，听取他们的建议和意见，并与他们一起制定目标和计划。这不仅有效地提高了团队的凝聚力和工作动力，也让我更好地了解每个人的优势和不足，从而更好地激发他们的潜力和发展空间。

另外，我还通过参加一些专业培训课程和研讨会来不断充实自己的专业知识和技能。在这个时代，技术的进步和市场的变化非常快速，作为一个收银主管，我必须与时俱进，紧跟时代的步伐。我学习了最新的收银系统和软件，并将其应用到我们的工作中，从而提高了工作的速度和准确性。我还学习了一些人力资源管理和团队建设的知识，以更好地管理人员和处理各种人际关系问题。

在这段时间里，我也经历了一些挑战和困难。例如，我们曾遇到技术故障导致收银机无法正常工作的情况。在这种情况下，我带领团队冷静应对，快速寻找解决方案，并及时修复了问题，以免给我们的顾客带来不便。这种情况也让我意识到作为领导者，如何在压力下保持冷静和专业是非常重要的。

在个人发展方面，我也有了一些进步。更加懂得如何平衡工作和生活，保持良好的精神和身体状态。为了提高自己的领导力和沟通能力，我还积极参加各种讲座和研讨会，与其他行业的专业人士交流学习。同时，我也在努力深化自己的专业技能，提高自己的职业竞争力。

这段时间的收银主管工作给了我很多成长的机会。通过组织和领导团队，不断学习和创新，我提高了自己的专业能力和职业素养。我相信，只要继续努力学习和提升自己，我将能够在未来的职业发展中继续取得更大的成功。

收银主管工作总结 篇2

斗转星移，时光如梭，回顾自己四年多的工作历程，收获和感触颇多。在门店领导的关爱下，部门主管的细心指导下及各位同事的积极协助下，通过参加总部一系列的理论培训，身为防损领班的我得到了很大的提升，凭借较为认真负责的工作态度，协助部门主管完成了门店赋予的各项工作，较好的履行了自身职责，积累了工作经验，现将工作思想情况做出以下几个方面的总结：

一、服从门店店长和部门主管的领导，认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作中去，始终把维护门店利益放在第一位

二、坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针，完善消防各类台账，并安排人员做好消防设施的巡查并组织门店员工、促销每月定期进行消防知识和防损意识的培训，增强了安全防范意识，确保无任何安全隐患

三、制定完善部门各项规章制度，管理规定，在日常工作中具体实施运作

四、经过四年多的领班岗位的实践，使我明白领班是部门管理工作开展的基础重要环节，开展班组日常工作，抓班组管理两者同等重要，相互配合促进，本人在日常管理中力求做到了：1、遵循公司的经营理念及服务宗旨以公司企业文化精神位中心，积极关心鼓励班组员工，有意识培养凝聚力和员工的团队精神，由小及大形成部门合力，战斗力和对公司的集体荣誉感；2、以

身作则，带头遵守公司、门店的各项规章制度和纪律。保持严谨自律的工作作风，给班组员工树立良好的榜样，引导员工良性发展，营造健康向上的工作氛围；3、在工作中严格管理，处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则，做到“功必奖，过必罚”树立管理威信，充分调动班组员工的工作积极性；4、在工作、生活上细致、认真时刻了解掌握和关心员工的工作、生活及思想状况，逐步培养和员工的工作情感，以此来赢得员工的信任，来鼓舞员工的工作热情，在思想工作是一切工作的生命线的方针指导下，针对班组的实际情况，引导员工与时俱进，提升素质，转变自身的观念；5、运用晨会、班后会、例会，讲解具体的事例进行分析、点评、交流，使员工在思想认识上和日常工作中皆有不同程度的感情和提升，并时刻教育班组员工要有责任心、要有紧迫感、要具备上进心，使其明白防损工作不是高科技，没有什么深奥的学问，成为一名合格防损员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神，对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发员工积极进取，在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。

五、协助部门主管建立了一套科学的表格档案，通过痕迹化管理，运用数据记录、核对、及时发现问题给予解决；制定部门的工作月计划、周计划，使部门的工作＃＃有条，每日有事做、做实事，还制定了一系列的应急预案品促销预案、停电、自然灾害等〕，使部门能在各类事件中发挥作用，保障了门店正常营运秩序。

六、建立维修登记制度，厂商维修通讯录，定期安排电工检查电路设备，即时联系维保单位对空调，电梯等贵重设备的维修和保养，确保机器设备的正常运行，为门店的正常营运提供有力的后勤保障；

七、建立每周定期对营运部门商品的抽盘制度，即时对抽盘结果进行分析并采取防范措施；要求门岗稽核对大件商品出门核对小票；对团购出货核对条码，数量，小票登记；对隔日出货按照规范流程进行登记；对员工自带品和购买的自用品全部规范登记并张贴“内部使用贴”，对各厂家的赠品一律进行登记并张贴“赠品贴”；

八、为了能够配合营运部门做好商品销售，更加完善的提高有力的后勤保障，及时和各部门负责人进行面对面的沟通交流，有效的化解工作中的分歧达成共识，及时和物业沟通做好外场的停车秩序以及地面卫生等相关事宜和总部相关职能部门沟通解决门店设备维修实际问题；

收银主管工作总结 篇3

从担任ｘｘ收银的第一天起，我深知工作的不容易，为做好这份工作不断努力，不断加强业务能力学习。在领导的精心领导下，同事们的积极支持和配合下，我严格要求自己，较好的履行了一名ｘｘ收银主管的职责。在这一年里，与同事和睦相处，自觉履行公司的规章制度和收银工作纪律，认真完成各项工作内容。现将这一年的工作情况作以简要总结。

一、全年重点工作任务、核心绩效指示完成情况做简要介绍

（一）为了降低资金安全风险，每天都做好各项交接记录。

1、每晚关店时，门店必须安排一位男工作人员护送收银员到总收室，并同店长做好资金清点、放置的监督工作。

2、每晚关店后、都认真清点收银员交接的钱款，同时与电脑系统中全额是否一致、有无差错，必须做到日清日结。

3、帐前款缴款时，认真做好交接工作，收银员夜班缴款时做好现金交接记录，登记好第一笔账目。

4、做好现金交接之后，必须同时把保险柜密码打乱，然后检查红外线报警系统是否正常，如果不正常，要立刻通知相关人员进行抢修，保证万无一失。

收银主管工作总结 篇4

从担任XX总收银的第一天起，我深知工作的不容易，为做好这份工作不断努力，不断加强业务能力学习。在领导的精心领导下，同事们的积极支持和配合下，我严格要求自己，较好的履行了一名超市收银主管的职责。在这一年里，与同事和睦相处，自觉履行公司的规章制度和收银工作纪律，认真完成各项工作内容。现将这一年的工作情况作以简要总结。

一、全年重点工作任务、核心绩效指示完成情况做简要介绍

（一）为了降低资金安全风险，每天都做好各项交接记录。

放置的监督工作。

都认真清点收银员交接的钱款，同时与电脑系统中全额是否一致、有无差错，必须做到日清日结。

3、帐前款缴款时，认真做好交接工作，收银员夜班缴款时做好现金交接记录，登记好第一笔账目。

4、做好现金交接之后，必须同时把保险柜密码打乱，然后检查红外线报警系统是否正常，如果不正常，要立刻通知相关人员进行抢修，保证万无一失。

以上几个方面虽然是小事，为了保证资金的安全，虽然每一天都重复工作，但我严格要求自己不可以掉以轻心，每一天都不能忽略。

二、完成了全年票据管理、核对工作

1、每天都登陆系统查看发票号码。发票起始号码是否有误，是否顺序连号，有无错乱，如果有错乱的，要在普票里修改正确，并做好记录，以免后期无法查实。

2、每天下班无收款时，一定要盘点发票消耗，以免产生异常。

要认真查看存根联发票是否连号。

4、在收银过程当中，认真核对顾客交钱时预付款单据和手工单据金额是否一致，张数是否正确，同时在预付款系统里核对手工单据是否正确。

三、认真做好单据凭证退货处理

1、退货处理时，认真核对厂家授权书，退厂拖机单，营销做的订单编号，在S3系统里扫描。

2、在S3系统归档以后，要认真核对扫描编号，确保一致后才能在系统里做退厂拖机单，再邮寄给总部。每一个环节都要认真核对清楚，防止在寄出去的单据还有错误，给总部审单工作人员增加工作量。

四、认真做好资金、各种支票和SAP上传工作

1、每天下午银行工作人员来取款以后，要做到各项扫描工作在最短时间内完成。

仔细，以免给总部做账带来不必要的麻烦。

五、认真完成了家电下乡及节能补贴各项工作

发票复印件、户口姓名是否一致。

每一张单据，为了防止出错，录入后再认真一一核对，确保无误。

发票复印件、户口姓名是否一致，唯一标识码。

六、做到了工作岗位文明服务

1、作为一名收银员，我们是在前台，是苏宁品牌的一个形象窗口，服务每一位顾客，在工作中一定要做到唱收唱付。

2、在顾客付完款后，要给顾客解释好每一张票据保管工作，微笑服务好每一位顾客。

3、做为收银组工作人员，每天都会遇到不同的顾客，对每位客人我们都微笑服务，“顾客至上”深入我们每个人心中。面对顾客，脸上始终面带微笑，要让顾客知道我们的热情。即使在工作中遇到一些不高兴的服务，我们仍然以微笑交流，那么再无理的顾客也不会发脾气。所谓“至真至诚，阳光服务”，这样一来顾客高兴自己也舒心。

以上几个方面是我20xx年的在总收银工作基本要求和工作任务。下面对以上六个方面还存在的一些问题进行汇报总结：

一、资金安全是一直重点强调的工作内容，这一年中不存在问题。

二、对票据管理这方面，可能是系统的`不稳定性，或者是个别收银员。的粗心大意，票据出现了串号的情况。已经进行了汇报的处理。

三、对单证退厂的情况，营销做单日期间隔较短。

四、单据传递中，对于特殊的情况需要跑单至财务的单据，无法及时与财务对接。

五、政府补贴这方面，因政府工作人员太忙，审单未及时处理，节能补贴工作事项得随时关注。

六、在收银员管理方面，应该加强业务操作培训，提高工作效率。

收银总收工作职位虽然不算什么领导，但也管着一堆事，几个人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对她们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工。在工作中，须掌握一定的专业知识和专业能力；和同事积极沟通；培养下属的业务操作能力。现结合下一步工作思路和核心指标要求，简明扼要的谈谈自己计划和任务：

一、下年度的工作中，确保资金安全，资金安全是我们工作的核心内容，最重要的工作，进一步的加强资金安全意识，做好钱物的交接，并做好记录。每天定时定点的测试110报警器，并与保安工作人员做好安全交接工作。

二、票据管理方面，存在的问题，尽快和总部联系，争取在最短的时间内处理，不拖沓，不累积工作。每天下班定时检查单据，发现问题及时处理，提高工作效率。

三、单证退厂要求：做退厂工作时业务及时，认真审核，按正规流程处理，保证每步都准确无误。

四、单据传递方面计划和要求：经常保持和总部沟通，出现问题及时处理。同时也要配合总部的指示和要求，认真完成工作内容。

五、在家电下乡和政府节能补贴方面的工作要求：和公司其它相关负责人员及时沟通，解决滞留的工作。同时关注相关政策有无变化，保证工作顺利开展。

六、在人员管理方面，以后要加强收银员的培训学习，增强业务操作能力。严格要求每一位收银员，做好收银工作。

通过一年多的工作学习，我对现金、支票、银行卡单等有关业务有了进一步的了解。在工作中，让我知道了认真负责的重要性；了解了差之毫厘，谬以千里的真理；更从内心体会到工作态度、工作状态对实际工作的影响。而对具体的操作，要保持良好心态，我体会到，不管任何工作，都要保持细致、细心、认真、一丝不苟的态度，我认为这才是做好每项工作的先决条件。总之，经过领导的培养，同事的大力支持和帮助，20xx年的重点工作如期完成任务。

总结人：XXXXX

20xx年11月10日

收银主管工作总结 篇5

作为一名收银主管，我个人认为这是一份非常重要且充满挑战的工作。在过去的一年中，我在这个职位上付出了很大的努力，并且通过不断的学习和实践，我成功地完成了许多任务和目标。以下是我对这一年工作的总结。

首先，作为收银主管，我负责管理整个收银团队的日常工作。我组织和分配工作任务，确保每个人都能顺利完成自己的工作。为了提高团队的工作效率，我制定了一系列工作流程和操作规范，并通过培训和指导帮助团队成员提高技能和知识水平。通过我的努力，整个收银团队的工作效率明显提高，每天的结账时间缩短了30%，客户的满意度也有了明显的提高。

其次，我在商品库存管理方面取得了一些重要的成果。我深入研究了销售数据和进货记录，分析了商品销售情况和库存状况。我及时调整了进货计划，确保商品能够及时供应。同时，我也加强了与供应商的合作，争取到更好的采购价格和优质的商品。这不仅提高了公司的利润，也确保了客户能够购买到高品质的商品。

另外，在客户服务方面，我提出了一系列的改进建议，并且得到了实施。我培训了收银团队，并建立了一套完善的客户服务流程，包括礼貌问候、快速结账、解答问题等方面。通过这些改进，我们公司的客户满意度得到了显著提升，有很多客户因为我们优质的服务而成为回头客。

此外，我还参与了一些重要的工作项目，如推出新的POS系统和开展线上支付服务等。作为团队的一员，我积极参与了项目的策划、实施和监控，确保项目按时完成，并取得了令人满意的成果。通过这些项目，我深入了解了行业的最新动态和市场的需求，为公司未来的发展提供了宝贵的建议和见解。

最后，作为收银主管，我也不断提升自己的专业能力。我参加了各种培训课程和研讨会，学习了最新的收银技术和管理知识，不断完善和更新自己的知识体系。通过自己的不懈努力，我成为了专业领域的专家，并且将这些知识和经验分享给我的团队成员，帮助他们进一步提高。

在总结一年的工作之后，我深刻意识到，作为收银主管，我不仅仅是一个普通员工，更是一个团队的领导者和决策者。通过我的努力，整个收银团队的工作效率和服务质量都得到了显著提升。我意识到，作为领导者，我需要不断学习和成长，不断提升自己的能力，以应对未来的挑战。

因此，我将继续保持对新技术和行业趋势的关注，扩大自己的知识面，提高自己的领导能力，以便更好地带领团队应对未来的挑战。我相信，通过我的努力和团队的协作，我们的收银工作将会更加高效、精确，为公司的发展贡献更大的力量。

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