电信演讲稿怎么写

电信演讲稿怎么写精华。

在日常生活中，到处都是有个性的人，我们会选择适合自己个性的文案做签名，个性签名往往能代表一个人的内心经历，你知道哪些个性句子深受大家的喜欢吗?为了帮助大家，下面是由小编为大家整理的电信演讲稿怎么写精华，仅供参考，欢迎大家阅读。

电信演讲稿怎么写(篇1)

今天我主要谈的是“十大企业文化理念”中的企业分配理念：一份业绩，一分回报！我演讲的主题是：

无悔的选择，无私的奉献！企业分销理念：一次业绩，一次回报。

就是要打破平均主义和论资排辈分配制度，建立科学的分配制度，合理拉开收入距离，以业绩决定分配，采取以岗定责，以责定薪的工资形式。充分体现高技高薪，优劳优酬；多劳多得，绩效挂钩的分配方针。

随着中国加入wto，电信企业正面临前所未有的竞争与挑战，企业必须快速提高综合竞争力，才能在激烈竞争中求生存、求发展，作为一名电信员工，我深刻感受到企业的发展必须依靠全体员工的辛勤劳动，与员工创造的业绩息息相关！自电信企业全面推行薪酬体制改革以来，“一份业绩，一份回报”的企业分配理念正逐渐深入到每个员工心里，它对电信员工思想观念、行为态度的改变已产生重要影响。在物质上、精神上、文化上有效激励员工积极向上的同时，还大大增强了员工的紧迫感和危机感，使员工能居安思危，主动学习、主动竞争、主动工作，主动改进，激励员工“以贡献求待遇，以实绩争效益”，这一分配制度的改革，有利于提高电信员工队伍的整体素质和竞争能力，促进企业在激烈的市场竞争中立于不败之地！

“一份业绩，一份回报”，是企业分配的核心价值观，它意味着奖罚鲜明，彻底废除“大锅饭”，意味着打破论资排辈，以实际业绩和贡献论英雄！它还意味着员工必须摒弃过去那种“企业总要发工资”的旧观念，树立起“自己挣钱发工资”的新观念。它还意味着当前必须进一步理顺员工的分配关系，建立对内公平、对外具有竞争力，管理上具有激励作用的分配制度，积极发挥利益的驱动作用，提升企业的竞争力和凝聚力，推进建立现代企业的进程！

实行“一份业绩，一份回报”的分配制度，企业以员工的实际业绩和贡献核发工资、奖金，并不意味着员工与企业之间仅仅是“我做事，你付钱”的雇佣关系，也不意味着那些绩效考评的数据和公式会增加员工与企业之间的离心力。恰恰相反，一份业绩，一份回报”意味着遵守原则，讲求实效，规范行为，转变观念，意味着对员工工作进行全方位的、客观真实的科学严格考评。它使我们每个员工认识到：

个人的努力和贡献对企业的生存和发展是多么重要！使我们增强责任感和使命感，与企业同呼吸、共命运，激发我们的工作热情和创业激情，用勤奋、智慧、心血和汗水表达对企业的忠诚！它将促进企业和员工的共同进步、改进和成长。它把企业的发展与员工的业绩和成就紧密地联系在一起

“我靠企业生存，企业靠我发展”，企业的发展需要每个员工更新观念，与时俱进，积极学习，辛勤工作；我们需要每一位员工实事求是、无私奉献，为企业分忧解难，勇敢担当重任。企业不会娇惯平庸的人，业不会亏待人才！14年前，我意气风发的告别校园，我选择了永州电信，永州电信也选择了我。

十四个辛辛苦苦的春夏秋冬，凝聚了我对永州电信的爱和忠诚！工作十四年来，我在不同的工作岗位上，先后从事过障碍测量、传输维护、程控交换维护、网管、计费、财务等工作，无论在哪个工作岗位上，我都努力工作、刻苦钻研，兢兢业业，任劳任怨，我把美好的青春、智慧、才能、汗水都无私奉献给了永州电信，我从没有后悔！14年后，我深情回眸起成长的历程，我已成为了永州电信的一名女工程师，多年来多次被评为单位的先进个人，2000年、2001年两次被评为市分公司网管先进个人，2002年还被评为“市分公司优秀人才”。

员工绩效考核实施两年来，我连续两年被评为优秀员工。今年7月，我还被党组织聘为党员！在荣誉面前，我从来没有竞争过，但企业从来没有把我当成一个默默无闻、勤奋工作的人！我深深地意识到：

我无悔的选择和无私的奉献都得到了企业的真诚回报！“一份业绩，一份回报”，它使我从不寻求那安逸的绿荫，去勇敢面对拼搏的风雨；它让我深深地理解了绿叶和树根之间的友谊，让我对企业更加忠诚！它给了我无穷的力量，让我在激烈的竞争中勇往直前！[1]

电信演讲稿怎么写(篇2)

各位领导、各位女同胞：

大家好！我演讲的题目是：每天真诚的服务。

首先，请允许我代表营业班向出席今晚晚会的各位领导表示衷心的感谢，向全体职工们致以衷心的祝福，祝愿你们工作顺利，身体健康，家庭幸福。

我很荣幸有这个机会参加今天的演讲。我是商业服务部的普通推销员。作为公司的一名女员工，此刻我想说的是：我们很幸福。

在工作上，我们与男同胞一起并肩耕耘，播撒着汗水，拥有同样的广阔天地，拥有同样的平台尽情施展着才华，我们还得到了比男同胞更多的关爱与支持，这一切极大的丰富了我们的工作和生活。作为中国电信的一名员工，我深感自豪。

从走进电信公司到如今一晃几年过去了，电信是我从业后的第一个大家庭，也将是我今后为之奋斗的终生理想。

我深知要把工作干好，把事情做成功，就必须把自己的全副身心精力扑到工作中，负有责任心，尽心竭力，干好每一件事，处理好每一个细节，丰富自己的工作经验，“用户至上，用心服务”对每一位员工而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。

人应该活得有点追求，年轻人，青春是火热的，应该是火热的青春，默默奉献追求无怨无悔。

刚来电信的时候为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了周所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我对公司各项业务知识了如指掌，运用自如，早已被调到值班主任台，在工作中我始终不渝的为用户提供优质的服务，使用户在享受电信优质服务的同时产生“宾至如归”的感觉。同时，我的工作表现也得到了公司的认可，成为销售员的楷模，学习标兵，多次被评为优秀销售员。

我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。那是我刚到营业厅工作的时候的事情，曾有一位用户因小灵通突然不能拨打前来投诉，一过来就满口脏话。

面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉，然后细心检查了用户的小灵通，发现是因为用户小灵通操作不当而引起的。我耐心地向用户解释自己的疑惑，同时在技术人员的帮助下，为用户解锁小灵通，并一次又一次地道歉。此情此景，用户开始为自己粗鲁的态度而惭愧，连声说着“谢谢”，并真诚地为自己的行为道歉：

“刚才我对你们的态度实在是太凶了，真的很不好意思。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，中国电信的服务态度真好!”

我记得那个冬夜，下了一整天的雨，路上没有行人。为了输小灵通的单子，已经加了三个小时的班了，望着那一堆小山似的资料，心情可想而知，我心里打了退堂鼓，心想“算了，明天再输吧!”，可是，又想：

“早一天为用户开通小灵通，就早一天为用户服务”，想到这里我，我又开始工作了，键盘的敲击声与时钟的嘀答声和谐了，直到凌晨两点，我终于做完了。回家的路上，在风雪中，我心中暖暖的，我第一次真切地体会到了付出的快乐，风雨兼程中，有奉献精神，有快乐与我同行。首先，为了服务用户，我们需要调整心态。每一个遇害的顾客都应该在心里说：

“我喜欢他”，把客户当作亲人一样，这样才是合格的服务者。

在营业厅工作的每一天，我都用心为用户服务，用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，心与心的交流中，我又一次体会到了付出的快乐，真真切切。昨天的艰辛造就了今天的辉煌，昨天的磨练凝聚了今天的力量。依然从每一个清新的早晨，我们依然用我们真诚而甜美的微笑，架起感动用户的心桥。

今天，雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前，我看到的是电信人奉献精神和客户们满意真诚的笑脸，我想到的是中国电信灿烂辉煌的明天!

我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是学者，不能用深邃的思想思考我的价值;我不是歌手，不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。

然而，我是营业员——一名电信公司营业员，我要感谢我的职业，是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，是它让我理解了活着就是一种美丽!我要感谢我的职业，是它让我懂得了如何珍爱生命，明白了平凡就是幸福，奉献让我更美丽。

创优无止境，服务无穷期。在营业员这个平凡的服务岗位上，我要以新的姿态，展示新的风貌，创造新的业绩，让青春在无影灯下焕发出绚丽的光彩，真诚服务每一天!

谢谢大家!

电信演讲稿怎么写(篇3)

范文(一)

尊敬的公司领导、同事们大家好!

在春节来临之际，首先请允许我向公司的各位领导及同事们拜年，祝各位领导同事们春节愉快!事业有成!万事如意!祝公司事业又好又快发展!蒸蒸日上!更上一层楼!

我一个进公司还不到两年的新员工，在过去的一年多的时间里，深得领导的信任和厚爱，有幸被评为公司的优秀员工。我感到无比的荣幸和自豪，同时觉得自己离优秀员工这个称号还有一定的距离，需自己在今后的工作中做出更大的努力。同时吸取教训，总结经验，夯实业务工作基础，求真务实，树立雷厉风行的工作作风，全面提高自身的能力素质，以求更大的发展和进步。

自在公司从事销售工作以来，我便对销售的方式方法有了一种全新的认识，我更对LED太阳能产品有了质的掌握和了解，为以后扩大业务打好了基础。20xx年既是一个充满机遇，又是非常关键时期到来的时候，展望光伏LED产业，放眼全国及全世界整个行业，着眼于未来，我身感自身任务更加艰巨，我要抓住机遇，迎接挑战，迎难而上。

在新的1年工作中，增强工作中的主动性，不断自我加压，由压力变动力，积极与客户联系，主动与客户洽谈，做好服务。充分发挥自身的特长和产品的优势，一个一个客户去联系去接触，不厌其烦的向客户介绍我们的产品，让他接受我们的产品，利用我们的产品。

不怕慢就怕干，我相信星星之火可以燎原!我愿用我的全部工作热情来投入到公司今后事业的发展，为实现公司宏伟的目标不懈努力!另外我要从自身查不足找差距，低调做人，高调做事。同时吸收别人的长处，弥补自己的不足。

为公司未来发展，树立全局观和大局意识，团结同事，互相支持，互相配合，把各项工作做完美。总而言之我要以平和、和积极向上的工作态度，紧紧围绕在以公司经济发展为核心，以销售为中心，明确发展思路，找准方向，刻苦钻研，奠定基础。规划长远有效的发展目标，提出更加完善的工作举措。

各位领导、同事们，20xx年公司发展更艰巨，但更伟大，为了适应公司的高速发展，我将不断的挑战自我，以更高的标准，言行律己，来要求自己。最后，我相信在董事会的精密部署统筹安排下;在公司班子的带领下;通过公司全体员工的共同努力下，公司的明天会更美好!

谢谢大家!

范文(二)

尊敬的各位领导、各位同事，大家好!

今天我有幸作为公司的员工代表上台发言，与各位同事一起分享20xx年度的工作成绩，我感到非常的荣幸和高兴。20xx年，我们大家在工作中都取得了一定的成绩，这不但得益于我们公司各位同事的支持与默契配合，更得益于公司优良的团队氛围和全新的管理感理念对我们的熏陶。在这里，我要真诚地向各位果断决策的领导，向各位为公司勤勉服务的同事致以深深的敬意。

众所周知，20xx年对于我们连锁有限公司有着重要的意义，作为一名公司员工，在具体的工作岗位上亲眼目睹了公司在一年来的巨大变化，并从内心深处为公司的快速发展而骄傲。

连锁作为一家以眼镜零售为核心的连锁公司，零售市场是我们的生命线，同时也是检验企业运营实力的唯一标准。事实上，随着市场竞争日趋激烈，眼镜零售行业出现连锁发展，广告战、价格战有的已偏离了行业发展规律。

眼镜行业不同于其他零售业，它属于视光学应用领域，是满足人们矫正视力需求的行业，从业人员的专业素养和设备投入直接影响着人们的视力健康，而过度竞争势必影响眼镜行业的健康发展。

因此公司品牌定位的“国际化、专业化、时尚化”，正是顺应了时代的发展需求。这一切都向社会、向市场证明了连锁公司的运营实力和前瞻性决策能力。

有容乃大，无滞则华。要在激烈的行业竞争中占有一席之地，就必须随时保持一种健康的学习和竞争状态。之所以公司一直在发展壮大，就是因为整体的运营比市场快一拍，而作为员工至少应该跟上公司的运营层面，随之提升自身的综合素质和专业技能。

今天，连锁公司上下济济一堂，其乐溶溶，共同分享着岁末成功的喜悦，共同体味着新年新景的快乐。在我们的心里，“敬业，诚信，进取，创造”成为唯一的信念，“无私奉献，稳健务实，追求完美”是唯一的目标，“勤勉尽责，努力学习，追求上进”更应在我们的每一件工作当中得到具体落实。

古人云：上下同欲者胜。展望新年，公司上上下下同心同德，心往一处想，劲往一处使，我们有理由相信，因为有我们更强大，我们因为更骄傲。

谢谢大家!

范文(三)

尊敬的各位领导、全体员工及家属朋友们：

大家上午好!很荣幸能够代表获奖员工站在这里发言。首先，我代表所有获此殊荣的优秀员工、岗位能手、敬业标兵，向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢!向关心和关爱我们的亲人们致以诚挚的问候!向紧密配合、相互支持的同事们致以崇高的敬意!

xx年是极其不平凡的一年，硕果累累，捷报频传——绩效考核成效显著，多个科研项目列入省级重点支持项目，多项国家专利获得，产品打入欧盟市场CE认证的顺利通过，无一不证明x公司正昂首阔步、蓬勃发展!

今天，公司分别对25位员工授予优秀员工、岗位能手、敬业标兵的荣誉称号，这既是对我们过去一年工作表现的肯定和赞赏，更是对公司全体员工辛勤耕耘、默默的表彰和感谢。

此刻，我的心，除了喜悦，更多的是感动。回首，我是20xx年进入xx公司的，在这2年多的工作中，我亲自感受了公司规模不断发展、壮大，管理不思提升、完善，身为其中一员，我感动无比骄傲、自豪，也正是这一份骄傲与自豪，让我时时充满信心和工作激情。

责任、高效、严谨、一直是我的工作信条，今天的成绩将是我明天的起点，在荣誉面前，我不会沾沾自喜，因为，我深知：我还有许多不足之处，所以，在今后的工作中，我将更加严格要求自己，维护优秀员工的形象，扬长避短，继续向上，向前，用更加优异的成绩回报公司领导、同事、亲人们的关心、支持和厚爱!

我们x人是伟大的，因为我们正在从事一件做大的事业—-做国际标准的制定者，做世界知名的创新型企业!我相信，只要我们x人齐心协力，奋勇拼搏，创造性将不可能变成可能，就一定会实现梦想，创造奇迹!

最后，借今天这个平台，再一次感谢公司领导、同事、亲人们的支持、帮助与厚爱!祝愿大家新年快乐!身体健康!合家欢乐!xx年吉祥!

谢谢大家!

范文(四)

尊敬的各位领导，同事们：大家好!

今天我想就“如何做一名优秀的员工”的话题和大家共同探讨。

回想自己刚刚走上工作岗位时，心中充满着美丽的梦想，渴望实现人生的价值，从而获得事业上的成功。当我虚心向老一辈建行人请教怎样实现自己的理想时，前辈给我的忠告只有四个字——“爱岗敬业”。从此，“爱岗敬业”就深深的印在了我的脑海里。

爱岗，就是热爱自己的岗位，工作只有分工不同，没有高低贵贱之分。不论在那个岗位上，都要把自己的本职工作做好，把一点一滴的小事做好。有句话说得好，“不爱岗就会下岗，不敬业就会失业。”敬业与爱岗同等重要。敬业不只是加班加点，也不仅仅是任劳任怨。敬业是把工作当成一种享受，当成一种人生的体验。它表现在工作中是勤奋和主动，是节俭和意志，是自信和创新，是高效的成功。

下面我从三个方面来阐述我对敬业的理解：

首先是责任感，责任感是所有人成功之本。没有责任感的员工不是优秀的员工，责任感是无价的。工作就意味着责任，责任会让我们表现更加卓越。我们每位员工都要时刻牢记“责任”二字。每天问自己“今天我做得如何?”这就是责任。在这个世界上，没有不承担责任的工作。你的职位越高，权力越大，你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任，要勇于承担责任。只有这样，你才能比别人完成的更出色。

其次，有作为的员工喜欢纪律，享受约束。俗话说，无规矩不成方圆。每个企业都有自己的制度。员工有强烈的纪律意识，按规章制度办事，这是对我们行业员工的铁的规定。我们银行作为高风险行业，日益成为经济犯罪的首选目标。

银行犯罪不仅给国家造成巨大的经济损失，而且社会影响极坏，给广大群众的生活带来强烈的不安全感，银行信用、利益受到极大威胁。作为银行工作人员必须懂得用纪律约束自己。纪律是一把双刃剑，既约束了我们的行为，又保护了我们的利益。可以说，纪律永远是创造力和团队精神的基础。对企业而言，没有纪律，便没有一切。

再次，把自己从合格变成优秀。最好的执行者都是自动自发的人，他们确认自己有能力完成任务。这样的人其个人价值是发自内心的，也就是说，他们不是凭一时的冲动做事，而是自发自动。他们视工作为快乐，他们具有高度的责任感和创造力，享受工作带来的快乐和荣誉。他们是我们学习的榜样，他们就是最优秀的员工。

一个真正的梦想必定充满着挑战性，你选择了这种挑战，你的生命就会充满活力。你的每一个平凡的工作日就变得更有意义。敬业爱岗就会体现在每一个普通的岗位上。如果我们人人能成为一个爱岗敬业的人，把工作当成一种享受，把工作当成一种使命，那么我们就会成为一名优秀的员工，我们就会从优秀走向卓越。

谢谢大家!

范文(五)

叫宋薇是来自华侨宾馆餐饮部的一名普通员工，我为大家演讲的题目是《我爱――这平凡的岗位》。

如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地;如果你是一缕阳光，你是否照亮了一份黑暗;如果你是一颗小小的螺丝钉，你是否还永远坐守你生活的岗位”这是雷锋日记里的一段话，他告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献。

在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。也许有人会说：“我们的工作如此平凡，能有什么作为呢”我的答案是：“有!”虽然我们每天的工作都很平凡，但是做好这些平凡的事情，就是为企业发展奠定基矗如果企业是一条船，那么我们就是船上那划浆的众人，只有我们齐心合力，方能将这条船驶向理想的彼岸。如果企业是一棵树，那么我们就是树下那渺小的根须，只有我们拼命汲取土壤里的养分，这棵树方能茁壮成长，长成参天大树。

最近我们酒店提出大干120天，这段期间我和我的同事们在经理的带领下，奋斗在自己这平凡的岗位上，用自己的汗水证明了我们的价值!几许往事，历历在目，使我得到锻炼的同时也磨炼了意志，经过在工作中的不断摸索，我对自己的工作有了更深一步了解和认识。为了保证我们的服务，我们每天坚持在点到时练习问好，每天的抹尘相当仔细，在客人请保留此标记到之前准备好服务中所需的必须品，等等……

在这四个多月的时间里，我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。岁月悠悠，时光流转，我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从件件的普通小事中，让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处，许多的酸甜苦辣，让我体味到人生的真谛和价值，说到这里，我禁不住要用心告诉大家。我爱――这平凡的岗位，这是我无悔的选择!

谢谢大家!

电信演讲稿怎么写(篇4)

各位领导、各位评委、各位来宾：大家好!今天我讲演的题目是：让现代电信更好服务民生。在座的各位朋友，你们见到过“顺风耳、千里眼”吗?传说中的顺风耳、千里眼是多么的神奇啊!远在千里、万里、十万里、百万里、千万里之外，你的言谈举止、你的音容笑貌、你美丽的倩影、你优雅的舞姿，都能钻进他们耳中，摄入他们眼底，让他们、或者通过他们都能立即看见、听见。自然，这原只是神话中的人物、事物，是没有谁见到过的，这只是人们多年来的梦想，然而这是多么美好的想象埃值得高兴的是，这样的想象早已成为了现实。就说最近吧，神州七号航天飞船遨游 太空，三名宇航员在与我们远隔千里万里千万里航船轨道舱、返回舱内的容貌、言行，在太空出舱行走的一举一动，我们看得是多么真切啊，我们的胡-锦-涛主席与宇航员的亲切通话，宇航员翟志刚、景海鹏、刘伯明向全国人民、向我们所讲的激动人心话语，我们是听得多么清爽啊!这，不正是现代“顺风耳、千里眼”所赋予我们的吗?那么这神奇的“顺风耳、千里眼”是谁?它竟有如此的能耐?好吧，让我来告诉你，这就是现代 电信!是现代电信的神奇和魅力，使我们每个人都成为了“千里眼、顺风耳”，能看到千万里之外的人和景象，能听到千万里之外的话语和声响。现代通信现代电信让偌大的地球成为一个小小村落，远在天涯海角的人们如同居一室，可促膝长谈，真是“海内存知己，天涯若比邻”呀!是啊!现代电信使我们成了“千里眼、顺风耳”，现代电信的“千里眼、顺风耳”功能还为我们的经济生活、国计民生做出了杰出的贡献哩!就拿我们兴化来说，我们积极打造“平安兴化”、“绿色兴化”和“和-谐兴化”，作为具有“千里眼、顺风耳”功能的电信产品“全球眼”业务，它就为我们市立下了可喜可贺、可歌可泣的汗马功劳呢!在这里我就略举一个小小的事例吧!今年3月24日清晨，天空下着毛毛细雨，昌荣镇农贸市场与往常一样，食品果蔬陈列有序，购买者进进出出，熙来攘往，显得热闹而繁忙。就在此时，突然来了10多个不速之客，有男有女，有老有少，各人手里不是拿着棍棒，就是握着小刀;他们直奔向卖猪羊牛肉的摊位处，为首的中年男子，到了一肉案前即指着一正操刀卖肉者破口大骂。这操刀者听到他大骂，亦不甘示弱，挥舞着切肉快刀，高声对骂。双方争执不休，剑拔弩张地对峙着，一场流血事件瞬间就会发生。说时迟，那时快，只一会儿，也许只有三两分钟吧，一行四名身着整洁警-察服装、头戴警徽大-盖-帽的公安干警，有如天兵天将般即刻来到了他们的面前。干警一来立即了解情况，进行劝阻排解，终于化解了一起因买卖不合而欲引群大打出手的矛盾，使寻衅闹-事双方放下了凶器，拱手言和。那么，这四名干警为什么行动如此迅速?这就得感谢“全球眼”了，原来干警小刘此时正在昌荣镇派出所值班，他从所里“全球眼”系统监控视屏上看到了这惊险的一幕，立即集合了同所的干警，立即赶赴现常这样，先后只用了不到10分钟的时间，就将一起恶性斗殴事件排解、消灭在萌芽状态。看啊，我们的电信“全球眼”业务不正在为“平安兴化”、“和-谐兴化”默默作着贡献么?现代电信向大家提供了有如“千里眼、顺风耳”般的功能，我们中国电信人的“用户至上、用心服务”更为它如虎添翼。为了给广大客户营造一个和-谐的消费环境，我们窗口服务员营业员的座右铭是：播洒诚信伴随着微笑的种子，让它们在每个客户心中绽放出鲜花。从每一个站姿、每一次微笑、每一句服务用语、每一项业务操作，她们都会付出自己的真诚和热情;面对层出不穷的新业务，她们都会从不间断地充实自己，以最快的速度将其熟练掌握并运用到实际工作中;面对每一次业务测试，她们都会认真学习，精心准备，因为她们都深深地懂得：只有更佳的业务技能和更高的服务水平，才能更好地应对客户的各种业务诉求和各类疑难问题;面对每一位客户，她们总会以最美的微笑，最甜的语言去打动客户，因为她们深深地懂得：只有把自己最好的一面展示给客户，才能让每一位客户怀着希望而来，带着满意而归。谁说工作有大小，成就有高低?每办理一笔业务，无论是服务用语，还是办理业务的速度与质量，她们都会力求完美。因为，她们从中得到了喜悦，感受到了成功，获得了口碑，追求到了满意百分百、沟通百分百。我们乐意把每一位客户当着文艺、体育明星，让我们自己成为新型的“追星族”、“爱星族”。因此坚决做到思维活跃、坦诚热情、业务精湛，服务周到，以最好的姿态、最甜美的声音、最高的工作效率，满足客户的各类电信业务需求，为客户解决好各种通信问题，以一次又一次具体而细致的高效作业，一次又一次突显个性和优异的积极行动，与时俱进，更好地服务于民生。近期，江苏省委、省政府选聘高校毕业生到基层任职，开启了大学生村官信息服务工程，我们兴化电信分公司充分发挥了自身在信息化领域的优势，整合资源、汇聚信息，为大学生村官信息服务工程提供了有力的支撑：为每一位到村任职的高校毕业生免费安装一条宽带，并按月

电信演讲稿怎么写(篇5)

真诚的服务，让双深的旗帜在岗位上飘扬

各位领导、同事们：

大家好！我叫某某，今天我演讲的题目是《真诚的服务，让双深的旗帜在岗位上飘扬》。

近年来，某某公司在“两个至上”方针指引下，大力解放思想，转变观念，更新理念，提高执行力，取得了令人瞩目的成就。作为卷烟销售的最基层之一，如何立足本职为第一次发展做出贡献，引起了我的深思。我认为，只有真诚的服务和双深度的实践，才能让三尺呼唤站在平凡中闪耀。

电访中心是卷烟销售的最基层部门，也是与零售客户联系最为密切的部门，是某某公司的服务之窗、管理之窗和文明之窗。耳机和三脚收音机是我们的世界。作为一名电访员，我参加这个团队已经有4年多的时间，在1400多个平凡的日子里，我深刻感受到了“感恩回报，激情奉献”的工作理念，更体会到了电访工作带来的酸甜苦辣。

“你好，某某公司号电访员为您服务。请问今天您需要什么烟？”每天，我们重复着相同的话语。

有人说：“电访不就是打个**、卖几条烟吗？”是啊，如果没有深入基层、深入实践，怎么知道这里面的学问！

要在3分钟之内，把卷烟政策、货源情况详细准确地介绍给客户，在最短的时间内订最多的烟，还要确保订单准确和服务质量，这就要求我们不但要熟悉掌握卷烟信息，更要具有良好的文化素质、心理素质以及语言沟通能力。

按照规定，我每天需要访销130-150户，按每3分钟完成一户访销订单来计算，一天就需要不停地说上7个半小时。因此，如何在最短的时间内为客户提供最好的服务成为我面临的最大问题。每份订单要控制在3分钟以内，就要提高语速，控制节奏，这就要求我必须吐字清晰，减少重复，衔接紧密。

为了做到这些，我从接通**第一声问候到报出每个牌号的发音都要仔细推敲，对说出的每一个字、每一句话都要反复琢磨，尽可能地让客户觉得亲切，感受到我的热情，知道我是在真心为他们服务。

不是每一天都充满阳光和幸福。很多时候，我们经常遇到顾客的误解和抱怨。记得有一次，一位客户在约定时间由于个人原因忘了订烟，他以为是我没给他打**，后来经过多次联系，终于打通了，谁知他辟头盖脸就骂个不停。

可我始终微笑着给他解释，用他已经习惯了的甜甜的声音为他服务，为他补订了烟。这反倒让他不好意思。后来，在客户经理的回访中，他对大家说：

你的呼叫小***真的很好。我每次都能听到她们的微笑。她们真的很接近我们的零售客户！

说实话，像这样发脾气、摔**、发牢骚的情况每天谁不碰上几次！但我知道，作为一名**访客，我所代表的公司有责任和义务解决客户的不满和不满。因此，电访员要用一颗感恩和包容的心来对待每一位客户，用真诚感动客户，站在零售户的角度为他们着想，把客户百分之一的不满，当作自己百分之百的鞭策。

每次致电时，我都会等待零售商挂断**。客户是我们的亲人，是我们的衣食父母，必须想客户之所想，急客户之所急。只有顾客满意，我们才能达到目标。

各位领导、同事们，零售户的一声“谢谢”，是对我最大的肯定和鼓舞！俗话说，人之相知，贵在知心。在今后的工作中，我将立足本职，用声音传递微笑，用声音沟通心灵，在三尺呼台上，用真心与真诚，谱写双深服务新篇章，让双深旗帜在岗位上飘扬。

谢谢大家！

电信演讲稿怎么写(篇6)

世界电信日

5月17日世界电信日信息产业部将举办大型纪念活动。***演讲。

国际电联确定今年世界电信日的主题是行动起来，创建公平的信息社会，它有着十分重要的含义。随着全世界通信技术的飞速发展，信息网络化优势越来越明显，为人们生产、生活方

式的改变以及推动社会进步起到了巨大的作用。但是在全球信息化发展的进程中，在使用信息技术和连接信息网络方面还存在着很多的不均衡。因此早日缩小并消除数字鸿沟对乡村地区、对贫困地区、对弱势群体要加以扶持，使之与其他地区或群体达到信息的均衡共享目前显得尤为重要。中国网通集团成立三年来，公司始终坚持在发展中深化改革，在改革中加快发展，顺利实现了融合改制上市等各项工作目标，目前中国网通集团拥有覆盖全国各省省会城市和主要大中型城市数字电话交换网，交换机容量已经超过了一亿门。其中北方十省已经建成完整的本地电话网，基本实现了村村通程控电话。南方21省的本地数字电话交换网也已基本建成。公司拥有固定电话用户达到1.1亿户，无线市话用户达到了2500万户，宽带接入用户达到1千万户，服务工作得到社会各界和广大用户的高度认同。

创建公平的信息社会，对于我国构建和谐社会乃至推动人类文明进步，将发挥不可期待的促进作用。作为我国主要电信企业之一，和北京xx年奥运会唯一的固定通信服务合作伙伴，中国网通集团有责任、有意无、有能力为我国创建公平的信息社会作出更多的贡献，为此我们将从以下几个方面进行努力。

第一落实科学发展观，为创建公平的信息社会提供强有力的基础保障。我们将紧紧抓住国家实施以信息化带动工业化的战略历史机遇期，树立科学发展观，坚持发展不动摇，积极推进网络的战略性调整，采用先进技术实现网络的升级换代。使其严禁成为融语音、数据、图象为一体的款待信息网，全方位、多层次地满足各种业务需求，同时我们要坚持社会效益与企业效益相结合，解决好通信普遍服务问题，让广大人民群众充分享受通信行业改革和发展带来的成果，力争用三年时间将中国网通集团建成亚洲地区一流的电信行业，为缩小数字鸿沟作出更大的贡献。文秘公文网版权所有

第二加快技术和业务创新的力度，积极推进信息化建设为创建公平的信息社会提供多元化的实现手段。改革开放20多年来，中国通信业实现了跨越式的发展。一个重要的原因就是科技进步和科技创新，面对通信行业技术飞速发展的新形势我们将继续加大创新的步伐，紧跟世界潮流，立足于固定网络优势和特点，扬长避短，通过不断创新寻求新的定位，积极开发新的业务，努力在语音、智能、数据、ip等各个方面协调发展。形成多行业、多项目、全业务的全面开发的良好局面，以满足广大用户日益增长的通信需求。

第三，广泛开展社会合作，为创建公平的信息社会打造更具有活力的电信产业价值链。电信产业的可健康发展可以带动上下游产业的发展，对发展国民经济起大巨大的推动作用，运营企业面对宽带通信方兴未艾的新形势必须走利益共享的发展之路。为此我们将重点加强与网络设备制造商、icp、i和金融企业等上下游企业的纵向合作，努力建设环环相扣、兴衰与共的宽带战略联盟，打造更具活力的电信产业价值链，同时不断加强与其他运营企业的横向合作，合理配置资源，实现优势互补，有序竞争和合作发展。

第四提高服务水平，为创建公平信息社会营造人性化的和谐环境。服务，作为一种资源和一种战略，在企业发展中发挥着越来越重要的作用，我们要以全面提高差异化服务能力为重点，从被动解答式服务向主动沟通式的服务转变，从单纯的营销向服务＋营销转变，通过构建有效的工作流程，实现服务质量控制关口迁移，进一步完善服务投诉处理体系，着力研究解决热点、难点问题，把不断提升服务水平作为企业运营发展的重点，以服务树形象，以服务促发展。文秘公文网版权所有

女士们、先生们，我国电信业已经进入了一个新的发展时期，中国网通集团将在各级领导、社会各界的关心和支持下，以中国网宽天下”的豪情继续满足社会公众日益增长的电信需求，让我们真正行动起来，共同维创建公平的信息社会，为实现电信强国的目标，为构建和谐社会而努力奋斗。

电信演讲稿怎么写(篇7)

第1篇：保险演讲稿

给你一篇保险演讲稿的写作范例，你可以参考它的格式与写法，进行适当修改。

各位领导，各位嘉宾，大家好！我是***，来自海沧支公司，很高兴今天能站在这里与诸位分享我的人寿保险观，我今天演讲的题目是保险，让生活更美好！

比尔盖茨说“到目前为止，我没有发现有哪一种方法比购买人寿保险更能有效地解决企业的医疗财务问题”。李嘉诚 也说“别人都说我很富有，拥有很多财富，其实我真正拥有的财富就是给自己和家人买了足够的人寿保险”。为什么两位世界级的人物都会如此认同人寿保险呢？通过不断的与保险亲密接触，我发现越了解人寿保险，就越了解风险，也会越认同人寿保险。

首先，保险为我们的生活提供了刹车系统。当一辆车在爬坡，您觉得最重要的是什么系统？如果您回答动力系统，我会恭喜您答对了一半。因为比动力系统更为重要的就是刹车系统。刹车系统的功能是“使其停止”。有两层含义：“一是到达目标即可；二是避免发生事故”。我们一生中每天都在爬坡，只要活着就在爬，我们每天忙忙碌碌赚钱就是动力系统在起作用，不断积累财富。这个过程是在消耗自己的能量（健康）换来财富的增长。有没有想过，如果有一天动力系统失灵面临下滑的危险，我们的刹车系统何在？我们用什么样的方法可以让自己辛苦积累的财富不缩减，给自己喘息的机会，继续前行？保险，真的，唯有人寿保险能帮助我们。

保险为生活传递了爱心和责任。我们为什么来到这个世界？我们来到这个世界做什么？每个人都不是凭空而来的，我们生来就有父母，祖父母，将来我们也终究会有妻子儿孙。我们是在父母最恩爱的时候孕育出来的――爱的结晶，因为这份与生俱来的爱，人类的责任就世代相传与生命 同在。我们在婴儿时期身不由己地接受父母长辈对我们责任的同时，实际上也无可推脱地背上了对他们的责任。这份责任与生俱来，死后还留存于世，逃不掉，甩不脱，世代相传。在人类所有的责任中对自己的责任最重，老子道德经第十三章中写道“贵以身为天下，若可以寄天下，爱以身为天下，若可以托天下”。意思是：只有把天下看得比自身还轻的人，才可以担当天下之任，只有爱自身胜过爱天下的人才可以把天下托付给他。这段话告诫我们要珍惜自己，爱护自己，这样才可以为天下办事，我们相信一个对自己都不负责任的人，是不会对其它人对天下负责任的。而对自己尽责就是要保证自己一生无论何时何地何种情况下都能应对人生出现的各种危机和风险。而保险就是为我们在承担各种责任的过程中保驾护航。

保险是延续了生命，保障了生活。家庭支柱活着意味着什么？安全感，生活无忧，幸福感，家庭支柱不在了又如何？谁会成为支柱？保险就是家庭经济支柱的替身。虽不能给家人幸福感，但最起码可以保障活着的人继续生活。之前从同事的微博上看到过一则小新闻。有对小夫妻掉进河里，男方淹死了，怀孕6个月的女方活下来了，女方提出如果男方家庭出20万抚养费就把小孩生下来，悲哀的是男方家没有，孩子流掉了，如果男方有一份20万的保险，问题就不存在了。保险真的是我们家庭支柱生命的延续。

保险让我们生活的更有尊严。身家和身价不同，身家是实际拥有的财富总额；身价是在交易或者赔偿时获得的财富总额。追求身家和追求身价是两种不同的境界。前者注重物质追求，后者注重精神追求和自我价值实现。两者其实没有必然的联系。身家高，身价未必高，即有钱未必值钱。飞机失事，如果都没有保险，亿万富翁和同机的普通白领身价一样。身价高，会转换成高身家，所谓值钱就能变现。还是上面的例子，如果普通白领拥有300万的保险，他的家人就有获得300万的补偿作为身家。身价可以规划。身家高的人有资格获得更高的身价。更高的身价就能变现更高的身家。如此这般良性循环，创造财富不可限量。既有身家又有身价的人才能算作有身份。身份是一种综合财富，更偏重于精神。拥有高额的保险，就是身份的象征。

保险让我们活的更从容。作为我们每一个人普通人也好，有钱人也好，都会经历人生的四件大事，生老病死。而生要有所准备，老要有所养，病要有所医，死又有所留。合理规划，让自己做到没有后顾之忧，做好最坏打算向最好方向努力，对未来潜在的风险不逃避，做好正面积极应对，规划好各种问题的处理方案。这是一种“从容若定，全盘掌控”的境界。

现在我们再回到前面的问题，为什么李嘉诚先生会买人寿保险呢？因为他很爱他的家人，他希望在自己的家庭和事业之间建立一堵防火墙，不管李嘉诚先生在与不在，他的家人永远是他最爱的人，都能一直过上很有品质的生活。为什么李嘉诚先生还会买那么多的人寿保险呢，因为他不但爱他的家人还爱他的员工，万一哪天李嘉诚先生不在了，他希望通过人寿保险如同他的重生，让他的企业不遭受变故，让他的员工能够一如既往的工作。

最后和大家分享一个好人的故事，希望能对我们所有人都有所启示。从前有一个好人，对家人和朋友都很好，他也做了很多善事，不幸的是因一场意外离开了人间，当他到天堂那里报到的时候，上帝对他说，你不能上天堂，你只能去地狱，那人非常不解，问上帝说我生前可是个好人啊，我做了那么多的善事为什么不能上天堂呢？上帝不说话，拿出一面镜子让他看还在人间家人的情况，他看到他年迈的母亲正躺在病床上缺衣少药，他的妻子正在给人当佣人洗衣服，他的孩子没学上衣衫褴褛地在和一群流浪孩子疯跑，好人大吃一惊，问怎么会是这样，上帝说，你走之后，你的工厂就关门了，你生前的`债主追上门来，他们才会沦落成这样！好人问上帝你怎么不帮我呀，上帝说：我已经帮过你了，在你生前我曾派过几个天使去你那让你买人寿保险，可是你都拒绝了！

一个真正意义上的好人是不论在与不在都能让自己的家人安心生活的人。其实每个家庭都需要保险的，很多看似中产的家庭幸福和睦，可是随便的一场意外和疾病就能把这样的一个幸福之家拖入深渊，很多家庭不选择只是没有意识到，怀着一种不去想的侥幸而已。一个真正的有爱心与责任心的人，不仅仅只是活着的时候努力工作，保证能给家人带来高品质的生活，保证孩子能受良好的教育，而应该是在与不在都能保证家人的生活，孩子的教育。

我是一名保险从业人员，我希望自己如丘吉尔所说“如果我能办得到，我一定把保险这两个字写在家家户户的门上”我也坚信，保险，会让生活更加美好！

我今天的演讲到此结束，谢谢大家！

第2篇：保险演讲稿

希望你能喜欢这篇保险演讲稿范文。

很荣欣，今天你能够和在座的各位同事们共同分享我所喜爱的保险产品—万能理财计划

也许在很多人看来，金钱是财富、股票也是财富，知识、感情、时间同样都是财富，但是是否有人想过：理财也是一种财富呢？而且是伴随你一生，在你慢慢走入暮年之时，呵护与关心你的又一个贴心的好朋友。

每个人都希望自己的生活是一帆风顺且无忧无虑的，而当今以保险的储蓄方式也成为了一种时尚，也更好的改变旧观念从而养成自我良好的储蓄习惯。越来越多的人会理智的选择用购买保险的方式来解决自己的养老、医疗、子女教育等诸多的问题，社会越发展，这种趋势就相对越明显。

起源于79年的美国万能险，现如今已占据全美40%的寿险市场，我们公司今年推出的万能理财产品更加以缴费灵活、存取方便、收益丰富等多种优势受到客户的欢迎。

中国老百姓已习惯将一生的血汗钱存于银行作为一种看似落后的理财方式，而取出的仅是一点可怜的利息，也没有针对于疾病等风险的相关保障，万能理财计划却是终身保底、年利率4.25%、月复利滚存、可自由存取，并连存三年从第四年奖励2%。当然，风险无处不在，同时也具有对意外、重大疾病防控的保障，全面的呵护，以满足人生养老、医疗、等多重保障的需求。

好的产品，是你我的选择；

全面的保障，是永久的承诺；

为客户提供长期稳定的回报，是我们的原则；

人生数载，万能理财计划为您保驾护航；

我的演讲到此结束，谢谢各位！

第3篇：保险演讲稿

这篇保险演讲稿范文是我们精心挑选的，但愿对你有参考作用。

很荣欣，今天你能够和在座的各位同事们共同分享我所喜爱的保险产品—万能理财计划。

也许在很多人看来，金钱是财富、股票也是财富，知识、感情、时间同样都是财富，但是是否有人想过：理财也是一种财富呢？而且是伴随你一生，在你慢慢走入暮年之时，呵护与关心你的又一个贴心的好朋友。

每个人都希望自己的生活是一帆风顺且无忧无虑的，而当今以保险的储蓄方式也成为了一种时尚，也更好的改变旧观念从而养成自我良好的储蓄习惯。越来越多的人会理智的选择用购买保险的方式来解决自己的养老、医疗、子女教育等诸多的问题，社会越发展，这种趋势就相对越明显。

起源于79年的美国万能险，现如今已占据全美40%的寿险市场，我们公司今年推出的万能理财产品更加以缴费灵活、存取方便、收益丰富等多种优势受到客户的欢迎。

中国老百姓已习惯将一生的血汗钱存于银行作为一种看似落后的理财方式，而取出的仅是一点可怜的利息，也没有针对于疾病等风险的相关保障，万能理财计划却是终身保底、年利率4。25%、月复利滚存、可自由存取，并连存三年从第四年奖励2%。当然，风险无处不在，同时也具有对意外、重大疾病防控的保障，全面的呵护，以满足人生养老、医疗、等多重保障的需求。

好的产品，是你我的选择；全面的保障，是永久的承诺；为客户提供长期稳定的回报，是我们的原则；人生数载，万能理财计划为您保驾护航；我的演讲到此结束，谢谢各位！

第4篇：保险演讲稿

下面由范文网的作者为你提供保险演讲稿的写法。

尊敬的各位领导、各位来宾：

大家好!从事保险营销行业这么多年来，我渐渐明白，诚信是保险的灵魂，诚信营销、诚信服务也让我的事业变得精彩。

曾有一位客户主动提出要投保10万元保额的保险，20年缴费。但我了解到客户所在企业效益不好、又有孩子需要抚养，客户可能会面临较大的经济压力。我想，做保险不是收的保费越多越好，而要看客户真正需要什么。于是，我劝他选择了5万元保额的保险。

不久，这位客户下岗了，整天呆在家里打牌，原本和睦的家庭关系蒙上一层阴影。我看在眼里急在心里，积极帮这位客户想办法，一个星期后，我帮他在长宁区一个小区找了一份物业管理的工作，上下班都很方便，客户一家顿感惊喜和感动。

平时，我一直默默地尽我所能帮客户排忧解难，为他们客户孩子请家教、办转学，帮着他们介绍工作、甚至搬家。我渐渐成为客户心中值得信赖的朋友。

我觉得，保险服务不在一时，而在一世，只有客户满意，我的展业路才会越走越宽敞。

有位在部队医院工作的客户，手术后出院，因买过附加个人住院医疗综合保险索取理赔。因军人的特殊性，医院不予开具原始发票，而不能进入正常理赔程序。我反复和公司沟通，最终让客户拿到了保险金。客户深有感触地表示：“有你这么敬业的业务员，我深信保险公司做出的承诺一定会得到兑现。”

善待客户的真情深深打动了他们的心。这件事很快在部队医院传开了，不少人专门找我来投保。

一位女客户不到半个月就将临产，她丈夫因工作关系出差。我很惦记着她，来到了她家。见到客户后，直觉告诉我，她应该马上进医院。我把她送到医院，医生诊断需立即生产。大约过了2个多小时，顺利产下一个女婴。

医生告诉我：“送得很及时，听产妇讲你是她的保险代理人，怎么会对她这么好，真是碰到好人了。”

事后，有人惊讶地问我，她在你这里买了多少保险?我平静地答道：“关键不在于她买了多少保险，而是她买了保险(虽然只有700多元)，我就要全心全意为她服务，我这样做很值得。”我自己多了一些不便，却换回了她们母女二人的平安，有什么不好呢?作为她们保险代理人，对客户不但需要诚心，更需要细心。

是客户真正造就了一个全新的我，是保险事业造就一个全新的我，是销售中的经历造就了一个今天的我。诚信，就像“钻石”一样，散发着永恒的光芒，一路伴随我开创更美好的人生!

电信演讲稿怎么写(篇8)

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好!

首先感谢公司领导给我提供了这次向大家汇报工作、展示自我、挑战自我的机会。下面我将自己的工作情况向大家做一汇报，以便让大家对我有一个更加全面的了解。在近几年的工作中，我通过转变思维观念，创新工作方法，使各项工作都有了较好的开展。今天，我要演讲的是电信公司竞争上岗。

第一，保持基本链、坚持发展转型业务

在企业转型的`近几年中，我抢抓机遇、坚定步伐、认真贯彻省州、公司工作思路，注重工作的计划性和前瞻性，发扬团队精神，不断增强企业的凝聚力、战斗力，在任务目标较重的工作中经受锻炼，增长才干，不断提高自身的理论素养和管理水平。

第二，加快设施建设，为市场拓展提供支撑

我曾得到省、州公司的支持，先后为xx、xx、xx三个不通电话的乡镇开通接入网;完成了4个致富星基站建设，使xx致富星电话的覆盖率达90%以上。圆满完成了XX年的“6.12”洪灾通信恢复工程和XX年的凝冻灾害及5.26特大洪灾造成通信损毁恢复工程。

第三，加强企业管理、提升服务质量围绕“用户至上、用心服务”的服务理念，并在“服务规范和服务标准”的学习、客户走访、学习培训等方面下了大工夫。还制定了内部服务质量督察员制度，x年来xx分公司未发生一起越级投诉事件和媒体曝光事件。我在20xx年度满意服务竞赛活动中被省公司评为“优秀服务管理者”。

第四，以身作则，做到廉洁自律

近几年，我身体力行“四大纪律八项要求”，坚持正确的政治方向，树立正确的政治观点，紧密联系实际，创造性地开展和做好各项工作。坚持集体领导下的分工负责制，全面落实了集团公司及省、州公司纪检监察工作会议的精神，深化反腐倡廉三项工作，加大从源头预防和治理腐败，真正从思想上提高抗腐蚀的能力。

总之，我通过不断的努力学习、大胆探索，在各项工作中取得了一定的成绩。这将有待于我在今后的工作中身体力行，率先垂范，加强学习，严格遵守公司党组的规定，努力提升自己的综合能力，不辜负州公司党组和全体员工的期望。

电信演讲稿怎么写(篇9)

各位领导，各位同事：大家好!

我是商业客户中心的成员。我很荣幸参加这次比赛。今天我演讲的题目是“我用真情感动您”，这是我走上营销岗位之后最深切的感受!

随着国家对电信体制改革的不断深入和市场竞争机制的引入，电信运营市场早已硝烟弥漫，竞争异常激烈，虽然我们**经济比较落后，但电信市场中等同样充满了浓浓的火药味，而这些是我在过去的工作中从未感受到的。作为一名普通的电信员工，一直以来我都从事营业工作，200x年11月我公司成立商业客户中心，我竞聘来到这个刚刚组建的新团体，虽然以前也同用户打交道，但这毕竟是两码事。

为拓展市场，让我们的小灵通在这“三国鼎立”的格局中站稳脚步，12月，我公司推出了针对客户单位“预存话费送小灵通”的优惠政策，一接到通知，我们中心的每位客户经理喜忧参半，喜的是这可是一个前所未有的好政策，有着巨大的吸引力，忧的是能成为我们商业客户的都是一些费用较高的单位，不是**机关就是个体私营企业，员工们个个都佩有手机，如何营销？公司可是冒着亏本的风险出此一策的，如果这一炮打不响，以后的工作将会很难开展，我们每个人的心中都沉甸甸的，经过一番仔细的研究，我们提取出几个比较有希望的单位，为避免到刚刚接手客户单位因人员都不太熟悉而造成冷场的尴尬局面，我们决定结伴而行，经熟人介绍，我与中心主任洪雯来到了她的客户单位交通局，局长比较客气的接待了我们，寒喧了几句我们试探性的切入主题，果然不出所料，他的的回答是员工个个有手机，就算是单位用做福利发放，也有好多人不愿意要，如果有人愿意要，请我们再与办公室主任联系。看得出他是不愿意拂我们的面子才这样说的，我们起身告辞，心里空荡荡的，出师不利啊!

但我们不能放弃。然后我们以回访的名义拜访了办公室主任。我们和他谈了几句话，答案差不多。总结经验第二次来到交通局，我们没有先去找领导，而是带着小灵通样机一个一个办公室跑，整个交通局被我们“炒”的沸沸扬扬，员工有兴趣了，领导却又出现问题，一位副局长态度坚决的否定我们的小灵通，说的一无是处，任我们怎么解释他也不同意发放，这儿又一度出现僵局，我心情糟透了，真想就此做罢，可我们年轻的主任不断的给我打气，就是凭借她这样一般越搓越勇的精神，在我们整整泡了一个多星期后，终于接到了局长的一个**，“来签协议吧”，当时的我俩只差相拥而泣了，一个多星期的软磨硬泡，最多一天往返八次的经历，此中酸甜苦辣只有自己才能体会。

如果说这是一次成功的营销案例，那下面这件事则是我公司“用心服务，用户至上”最好的体现，今年4月20日车管所2m专线因过往车辆超高挂断，造成信号一度中断，此时正是各种车辆年度验审高峰，每天一两百人等候在营业厅，很多人因不耐烦大发牢骚甚至骂人，中午十时许我在接到**后立即与工作维护站技术人员乘车前往检测出故障原因，应当时缺少光纤熔接机，公司火速从宁国局请来专人协助，下午光电缆中心主任以及工程队技术人员一同赶往车管所处理事故，这条专线是由交警大队牵至车管所的，为测出到底是哪端断裂，我们来回跑了三次，一直忙到夜幕降临，同事们体谅我身怀六甲，让我回家等候消息，他们则因路程太远，光纤距离太长难以检测而忙碌至深夜，直到第二天上午9时许终于彻底排除故障。这事虽然已经过去半年多了，可今天，当我再次想起用户那天对我说的至今都让我难忘的话“你们电信的服务现在真的不错”是的，就是那么一句简单的话语，就是那么一个真心的微笑，就是那么一个深切的希望。这也是对每一位电信员工的极大鼓励！

我们常说，顾客就是上帝。也许，大家会觉得上帝虚幻了一些，离我们远了一些，其实，用户是实实在在的人群，需要的是实实在在的感觉，而这感觉就是来自我们所提供的实实在在的服务。一个亲切的名字，一个周到的障碍处理可以赢得客户的信任。

市场竞争激烈，甚至残酷。如何吸引用户，留住客户，培养客户忠诚度，是每一位客户经理迫切需要解决的问题。面对日益激烈的市场竞争，面对不断变幻的市场需求，面对迅速膨胀的客户群体，服务的重要性已经成为电信企业的生存之本、效益之源、发展之力。

当年轮转动到了一个新的起点，当时代又向前迈进了一步的时候，我们突然发现电信运营商、网络公司遍地都是，社会变了，我们中国电信的地位变了，用户的选择也变了。如何让用户在众多选择面前青睐中国电信？如何击败竞争对手赢得用户？

真正做到“用户至上，用心服务。”看似简单的8个字，其中包含几多内容、几多艰辛、几多付出。我们商客中心的客户经理正是用我们的心血、汗水和智慧诠释和实践着这简单的8个字。

也正是有这样一批客户经理，用兢兢业业、勤勤恳恳、勇于开拓和革故鼎新的一言一行诠释着爱岗敬业的深刻内涵，用加快发展、树立“爱岗敬业”新形象来凝聚人心，用青春和生命演绎着爱岗敬业一天又一天的故事。

我们早晨迎接日出，晚上迎接日落。我们在这个鸟语花香的世界里很忙。而我们身边这些平凡的电信人，正如一股山间的清泉，又像一轮天上的明月，带给人们一片清新、爽朗和光明。正是这些数以万计的电信员工，以高度的敬业精神和奉献精神，建设和改变着我们美丽的祖国。

如果再让我重新选择，我还是要做一名电信客户经理，为您和您身边的人服务，在这份工作中我感受到了为客户服务的乐趣，学会了与人交往的技巧，实现了我的人生价值！纵深吃再多的苦，受再多的委屈，也不动摇这一份信念。

谢谢大家！

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