美导工作总结

美导工作总结九篇。

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美导工作总结【篇1】

一、奖励。对于以下表现之一的营业员，商场会根据不同的性质分别予以奖励，奖励以现金形式发放，分别按照100元至5000元不等：

1、在服务质量、经营促销方面有重大贡献、成绩突出者，对服务质量、经营促销模式提出好的建议或可行的改革方案，带来实际经济效益者。

2、遵章守纪，热情为顾客服务，受到市级以上宣传媒介和社会公众表扬及在其它方面为商场争得良好信誉者。

3、遵守工作纪律，热情服务，被商场评为优秀营业员者。

4、爱护公司公物和财产，防止或避免重大事故发生，使商场财产及形象免受损失者。

5、为商场、社会见义勇为，与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩者。

二、惩处。对于以下表现之一的营业员，视其情节轻重，分别给予不同的经济处罚：

1、营业员每天不得迟到、早退。以打卡机记录为准，每天打卡两次，每月第一次迟到早退给予警告，第二次迟到早退罚款20元，第三次及三次以上迟到早退扣罚款50元；迟到1小时以后至中午12点视为旷工半天，罚款50元，十二点以后到达者视为旷工1天，罚款50元；累计旷工2天以上者按自动离职处理。无打卡记录按旷工处理；替他人打卡，双方各罚款20元。（营业员月考勤记录每月月初以书面形式报至各展位负责人）

2、营业员（包括代班业主）不能带小孩上岗，不准带小动物进入商场。违者罚款30元。

3、商场内严禁烟火，任何人不准带明火进入商场，如营业员在本店内发现有吸烟者或烟蒂应及时制止并清除，违者罚款200元。

4、营业员不能随意坐、卧、躺展位商品（工作需要除外）或公共区域的座椅，违者罚款20元；不准随意脱鞋、踩踏商品，违者罚款10元。

5、营业员在工作期间严禁会客、大声喧哗、嘻闹、吃零食、喝酒、玩扑克、下棋、赌博、聚堆、聊天、串岗、擅自离岗、干私活等现象发生，不能在店内睡觉，不得留非工作人员在店内休息，不得让外单位人员在店内推销任何商品，违者罚款50元。

6、商场营业期间，营业员严禁在公共区域内接打电话；严禁在天井周围观望、聊天，嬉戏打闹，违者罚款20元。

7、营业员在工作中要衣着整齐，按规定穿着商场统一工装，违者罚款50元。工装不得随意修改和破坏，修改者恢复原样，不能恢复原样的需重新配备。不允许穿拖鞋、短裤上班，违者罚款30元，不允许在商场清洗私人物品，违者罚款20元。

8、营业员要文明待客，热情、耐心、细致，认真执行文明礼貌用语，不能无理对待顾客；要诚实地为顾客介绍商品的质量、材质、产地、工艺、性能等，严格执行相关质量法规，不能误导顾客，发生一起顾客投诉，由营业员错误引起的，罚款30元。

9、营业员必须使用商场统一销（定）货合同和购物小票，严禁使用其它销（定）货合同和收据，违者处以200元以上罚款直至清出商场。

10、商场使用统一专用《嘉禾乐天家居销（定）货合同》，未按要求填写视违规情况给予20-50元的处罚。

11、营业员严禁互相拉客，不得贬低他人商品，也不得影响其它业户的正常经营。营业员之间不得争吵、人身攻击，对于造成极坏影响者，处以50元以上罚款直至清出商场。

12、营业员要保持经营场地的环境整洁，服从商场的指导，做好日常和定期卫生工作。商场按时进行卫生检查，如在检查中发现各项卫生不符合商场要求罚款10元。店内不得存放带包装的货物和外包装物，违者罚款20元。

13、不得乱扔垃圾、杂物，影响场容和安全，所有货物、包装物不得占用公共区域，如遇到上货等情况，在上货完毕30分钟内，必须将公共区域内的货物、垃圾清理完毕，货物包装等杂物不得放入商场生活垃圾筒内。违者罚款50元。

14、营业员调整货物时应保障商场内一切消防器材的有效性和消防通道的畅通性，违者罚款50元。

15、违规的营业员,在接到商场处罚通知后, 24小时内到商管客服部接受处罚。罚款以到财务交现金为主，如果拒不缴纳的话，将从代发工资中双倍扣除。商场有权对其展位停电、停业直至清除出场。（拒交罚款者，今后不得在商场从事服务活动。）

16、营业员因自身原因辞职，须告知商管客服部备案，未备案者将不再被允许在本商场任何岗位任职。辞职后六个月内，不得在本商场其他展位任职(非同类产品视情况而定)。

17、商场内的电扶梯在未开启的情况下，一律禁止走动，违者罚款20元。

美导工作总结【篇2】

一、奖励。对于以下表现之一的营业员，商场会根据不同的性质分别予以奖励，奖励以现金形式发放，分别按照100元至5000元不等：

1、在服务质量、经营促销方面有重大贡献、成绩突出者，对服务质量、经营促销模式提出好的建议或可行的改革方案，带来实际经济效益者。

2、遵章守纪，热情为顾客服务，受到市级以上宣传媒介和社会公众表扬及在其它方面为商场争得良好信誉者。

3、遵守工作纪律，热情服务，被商场评为优秀营业员者。

4、爱护公司公物和财产，防止或避免重大事故发生，使商场财产及形象免受损失者。

5、为商场、社会见义勇为，与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩者。

二、惩处。对于以下表现之一的营业员，视其情节轻重，分别给予不同的经济处罚：

1、营业员每天不得迟到、早退。以打卡机记录为准，每天打卡两次，每月第一次迟到早退给予警告，第二次迟到早退罚款20元，第三次及三次以上迟到早退扣罚款50元；迟到1小时以后至中午12点视为旷工半天，罚款50元，十二点以后到达者视为旷工1天，罚款50元；累计旷工2天以上者按自动离职处理。无打卡记录按旷工处理；替他人打卡，双方各罚款20元。（营业员月考勤记录每月月初以书面形式报至各展位负责人）

2、营业员（包括代班业主）不能带小孩上岗，不准带小动物进入商场。违者罚款30元。

3、商场内严禁烟火，任何人不准带明火进入商场，如营业员在本店内发现有吸烟者或烟蒂应及时制止并清除，违者罚款200元。

4、营业员不能随意坐、卧、躺展位商品（工作需要除外）或公共区域的座椅，违者罚款20元；不准随意脱鞋、踩踏商品，违者罚款10元。

5、营业员在工作期间严禁会客、大声喧哗、嘻闹、吃零食、喝酒、玩扑克、下棋、赌博、聚堆、聊天、串岗、擅自离岗、干私活等现象发生，不能在店内睡觉，不得留非工作人员在店内休息，不得让外单位人员在店内推销任何商品，违者罚款50元。

6、商场营业期间，营业员严禁在公共区域内接打电话；严禁在天井周围观望、聊天，嬉戏打闹，违者罚款20元。

7、营业员在工作中要衣着整齐，按规定穿着商场统一工装，违者罚款50元。工装不得随意修改和破坏，修改者恢复原样，不能恢复原样的需重新配备。不允许穿拖鞋、短裤上班，违者罚款30元，不允许在商场清洗私人物品，违者罚款20元。

8、营业员要文明待客，热情、耐心、细致，认真执行文明礼貌用语，不能无理对待顾客；要诚实地为顾客介绍商品的质量、材质、产地、工艺、性能等，严格执行相关质量法规，不能误导顾客，发生一起顾客投诉，由营业员错误引起的，罚款30元。

9、营业员必须使用商场统一销（定）货合同和购物小票，严禁使用其它销（定）货合同和收据，违者处以200元以上罚款直至清出商场。

10、商场使用统一专用《嘉禾乐天家居销（定）货合同》，未按要求填写视违规情况给予20-50元的`处罚。

11、营业员严禁互相拉客，不得贬低他人商品，也不得影响其它业户的正常经营。营业员之间不得争吵、人身攻击，对于造成极坏影响者，处以50元以上罚款直至清出商场。

12、营业员要保持经营场地的环境整洁，服从商场的指导，做好日常和定期卫生工作。商场按时进行卫生检查，如在检查中发现各项卫生不符合商场要求罚款10元。店内不得存放带包装的货物和外包装物，违者罚款20元。

13、不得乱扔垃圾、杂物，影响场容和安全，所有货物、包装物不得占用公共区域，如遇到上货等情况，在上货完毕30分钟内，必须将公共区域内的货物、垃圾清理完毕，货物包装等杂物不得放入商场生活垃圾筒内。违者罚款50元。

14、营业员调整货物时应保障商场内一切消防器材的有效性和消防通道的畅通性，违者罚款50元。

15、违规的营业员,在接到商场处罚通知后, 24小时内到商管客服部接受处罚。罚款以到财务交现金为主，如果拒不缴纳的话，将从代发工资中双倍扣除。商场有权对其展位停电、停业直至清除出场。（拒交罚款者，今后不得在商场从事服务活动。）

16、营业员因自身原因辞职，须告知商管客服部备案，未备案者将不再被允许在本商场任何岗位任职。辞职后六个月内，不得在本商场其他展位任职(非同类产品视情况而定)。

17、商场内的电扶梯在未开启的情况下，一律禁止走动，违者罚款20元。

美导工作总结【篇3】

我进入公司后，在公司内部接受到了xx彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据代理商的需求，公司决定让我去和代理商接触，我也就开始了我的一年出差生活。此次出差的目的地是xx，出差的主要任务有两项：前期的工作是协助代理商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。

一、年终答谢会

初到xx，我的心情期待而忐忑。我到达时，代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在几天的努力下，代理商公司于20xx年x月x开展了20xx年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约xx人，会上请到xx网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由xx教授讲解了人体排毒，在听了不同讲师讲课后，感受到了不同的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮助。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约xx万，由于不是以xx，xx彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有xx万。会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二、市场服务

我在xx市场一共出差了一年，服务了x个店家，x家日化店，x家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，xx、xx彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习积极性，帮助掌握xx、xx彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是可以保持每个店家xx元以上的销售业绩。xx出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。

三、工作感想

在xx这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一直很愉快，让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的大家庭，这里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我很喜欢！

在过去的这一年里，我学到了很多新的人生经验，美导老师是一门永远也学不完的课程，这一年里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选择适合的产品。xx、xx的彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费能力，从而为其选择适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在xx出差的期间，协助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，

让我的人生更加丰富。这一年时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记。

美导工作总结【篇4】

在20xx年中，本人一直严格要求自己，致力成为一名优秀的美容导师。回顾这一年的工作历程，作为XX公司的美容导师，本人取得了一定的成绩，基本上完成了公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了使今后更好地开展工作，总结经验，吸取教训，本人特对20xx年的工作进行了总结，详情如下：

作为公司的一名美容导师，本人也充当着销售员的角色，在20xx年，本人在营销领域上，协助公司总共成交了XXX万元，分别是：……(写明销售详情，如：20xx年4月“美丽组合”成功售出2台美容仪器，销售额为30万)

虽然在销售过程中，本人也遇到了很多困难，但在公司领导的热心帮助及提点下，本人不断克服、不断进步，相比最初，本人的销售能力有了很大的提升，希望在20xx年中能有新突破!

由于美容导师职责的特殊性，本人经常要被派到代理商或厂家处做培训，其中，本人总共开了X将培训会，分别是：……(写明时间、地点、场次，如：20xx年5月20日，江苏，2场)

本人在20xx年中，除了按照公司要求完成了一以上主要工作外，还收获了以一成果：……(写明20xx年中你收获的业绩)

在20xx年中，本人将尽全力积极配合公司开展的各项工作，与公司共同进步!

美导是美容导师的简称，是专业美容行业的一种职业称谓。工作职责就是 受公司 （厂家或代理商） 派遣为下级的美容机构提供技术培训和终端会议的支持。

比如某美容院开张或者做促销活动，上级机构就会派美容导师来帮助，给客人讲 课，其他时间培训美容师手法、技术、产品专业知识等。

美导一般为女士 担任，职业要求经常出差，工作年龄一般集中在 22----35 岁，要求有比较好的形 象气质。一般要求有美容师的从业经验。

美导是企业文化的传播者， 是美的传播者， 也是联系公司与客户之间的纽带。

美容导师除了要具备一定的专业知识和素质修养，在实际工作中，她们常常还要 兼具销售技巧，只有这样，她们才能更好地发挥作用，使企业在激烈的市场竞争 中立于不败之地。美容导师在下店前要充分做好思想和物质准备工作,填好派遣单,制订个人工 作计划指标及完成措施。到店后务必要做好四件工作：沟通、培训、策划、销售 等。

一、沟通：到市场后，首先要与代理商、店老板，认真细致的沟通。通过沟 通详细了解他们的想法和意图，并与其达成一致。对方的背景、其它品牌、人员 素质、经营管理状况，新老顾客群及消费水平等都要认真掌握。及时作出每天工 作议程安排并征得老板同意。

二、培训：针对你了解和掌握的情况及时拟定出培训、考核方案。培训时争 取老板跟店，培训后做出培训总结报告，并认真进行考核。把成绩通报店老板， 让他们签字认可。

三、策划：积极给代理商、店老板当好参谋，献计献策。适时针对性、创造 性策划制订出行之有效、切实可行的促销方案，建议他们组织实施。

四、销售：沟通、培训、策划，其重要目的就是为了销售。因为销售是企业 创效增收，提高营业额的唯一途径，是保证代理商、美容院给公司返单的有效措 施，也是我们美容导师提升个人业绩的极好时机。所以要求每个美容导师必须熟 练掌握店内销售、诊断技巧，熟悉各类顾客的购买动机与消费心理。以了解顾客 的迫切需求，设法予以满足产品消费和使用。

最后要求各美容导师努力学习、经常充电、随时总结、不断提高自己的业务能力， 专业水平和销售技巧。回公司后立即作出下店工作总结报告，服务店老板签字的 反馈信息交部门领导审核签字认可。即时报销车费。

美导工作总结【篇5】

时间一晃而过，转眼间到公司已经三个多月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历，在这段时间里领导及同事在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导“海纳百川”的胸襟，感受到了“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而自豪。在这三个多月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。在9月份，我拿到的第一份资料就是公司简介，当时觉得企业规模较大，发展空间。经过了不太漫长的程序而入职，其间对公司有了一定的了解。通过了三个多月的亲身体会，对本职工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：“…，…。”我对这一文化理念非常认同，公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是不断能发展壮大的重要原因。

二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个多月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。根据目前工作分工，我的主要工作任务是历史审稿。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的XX人员应当具有良好的专业基础、流畅的文字写作能力、灵活的处理问题能力。

四、不足和需改进方面。虽然到公司来了三个多月，对公司还不够了解，审稿熟练程度也不够，问题还很多。随着对公司和工作的进一步熟悉，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力做好本职工作，把自己的工作创造性做好做扎实，为公司的发展贡献自己的力量。

五、几点建议。公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下功夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。成立十五年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永载史册。第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。来到公司工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与进步，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往创造，相信在全体员工的共同努力下，公司的美好明天更辉煌。

自从20xx9月入职以来已近三个月，在这近三个月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。在各级领导的'教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这三个月的工作情况作简要总结汇报.怀着对人生的无限憧憬，我走入了XX。在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;除此之外，我还成为了一名光荣的宴会预订员，除了负责每日的基本客情，我还负责与客人的沟通和联系。现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，饭店中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。

记得我刚到宴会部的时候，对宴会的一切都感到新奇。虽然我学的不是酒店管理专业，对酒店管理知识知之甚少，但在负责人的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了部门的运作。作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情;使自己得到更多的锻炼。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。我经常思考的问题就是如何做好本职工作，特别是在年底较忙期间，为此我经常向老员工请教。一路走来，在跟随负责人学习的过程中，深感自己业务知识和基本技能不足，同时也体会到了基层工作的艰辛!作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。

时光飞逝，转眼已经毕业一年了，我顺利地完成了一个学生到一名企业职工的转变，思想上、学习上、业务技能上都有很大提高。进步的同时，我的心里装满浓浓的感念，是领导的亲切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长，这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞，将使我受用终生。

第一次迈入企业的大门，我的内心是茫然的，这呈现在眼前的陌生的一切，不知能够带给我怎样的人生。师傅们的目光鼓励了我，领导的叮咛安抚了我，我感到我并不是一个初来乍到的孤单的孩子，如同亲人一样接纳我的这个人群，令我感到火一样的温暖。办公室的工作是琐碎而繁杂的，许多东西要学要把握，而我学的是英文专业，与办公室的业务毫不相干，怎样才能干好它?干一行爱一行，领导是这么教诲我的，师傅们是这么说的。只要工夫深，铁杵磨成针。我积极努力地工作着，不懂就问，不会就学，不好就练。以一个战斗者的姿态，迎接着这种全新的挑战。

文字工作是办公室工作的重头戏。一年以来，总厂各种总结、汇报以及先进事迹材料不计其数，我把工作的压力下当成是领导对我的信任、工作给予我的历练。我认真地对待每一份材料，按照领导的要求反复修改，直到领导满意为止。为了宣传总厂的先进事迹，树立企业形象，我把上报企业信息当作自己义不容辞的职责，一年上报信息35条，在对外宣传报道中发挥了自己的作用。经过一年的磨练，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起来感到越发得心应手了。

此外，我还认真抓好人事、劳资工作,负责办理总厂人事、劳资、医保、统筹基金及离退休人员管理服务等，这对我来说是全新的领域，而涉及职工利益的事更来不得半点差错。为此，我在业余找来相关的书籍进行学习，并向有经验的人请教，将理论实际紧密结合，认真做好各项劳资医疗报销和工资台帐以及供暖费、药费报销等工作，及时编报人事、劳资报表并立卷归档，在各项工资统计、资料管理及分析工作中做到一丝不苟、精益求精，圆满完成了每一笔报销、统计以及人事劳资管理业务。我以孜孜以求的态度、严谨细致的作风赢得了职工的好评，大家称我是信得过的好管家。

我积极参与工会的各项工作，包括准备工会建家基础材料、慰问困难职工等，并积极参加总公司及区公司工会组织的各项活动，如秧歌比赛、保铃球比赛和七一歌咏比赛等，受到了职工的欢迎和好评。我还积极协作党支部作好各项工作，在防禽流感工作、厂务公开等各项工作中发挥了自己的作用。

在完成好本职工作的同时，我还积极发挥年轻人的优势，热情帮助其他同事解决工作中的困难，如解答电脑网络方面的问题和文件打印等工作。在去年年底给退休职工发放慰问品的工作当中，我负责打印五百多名退休职工的名单，并逐一电话通知领取，受到了大家的好评，这使我越来越感到帮助别人的乐趣。

回首往日，我觉得可以用几个词来形容我心中的感受，第一个便是收获。是的，我只作了我应该做的，却收获了太多东西。在我有限付出的同时，我收获了成果，收获了成长，收获了大家的信任，收获了围绕在身边的浓浓的企业温情。这是企业所给予我的，也是激励我迅速成长的源泉。

在收获的基础上，我也在不断地感悟。我越发感到自己的进步首先需要思想上的动力做保证，我感到身边党员的作用，感到他们领先于职工的先进性和光荣性，感受到党组织的战斗堡垒作用是我们战胜一切困难的法宝。我在协助党支部工作的同时，郑重地递交了入党申请书。我悄悄地向身边党员学习，严格地要求自己首先作到在思想上入党，在工作中不忘自己身为入党积极分子的身份，按时上交思想汇报和学习感想，在总厂党支部的领导下，在总厂党员同志们先锋模范作用的带动下，我的思想觉悟一步步提高，我渴望自己有一天也能跨入这个先进者的行列，以一名共产党员的光荣称号为党组织增光添彩。

我感到，身为办公室的工作人员，要积极发挥领导的参谋助手作用，充分体谅领导的难处，尽最大努力为领导排忧解难，使领导能够集中精力到办企业的大事中去。比如在为职工报销供暖费的工作中，我从容面对接踵而来的供暖公司，能挡则挡，为领导分忧。此外，作为煤炭行业的一名职工，我感到学习的紧迫性。所谓学海无涯，在知识爆炸的年代，现有的知识水平是远远不够的。人才是企业第一资源。随着企业不断深入的发展，只有不断学习、不断积累，才能满足企业发展的需求。为此，我在业余时间参加了研究生班的学习，在学习中不断丰富自己、提高自己，随时准备在企业需要时贡献自己的才智。

工作以来我感触最深的，就是总厂的工作氛围。领导平易近人，如同长辈一样和蔼可亲;同事们善良朴实，无微不至地给我关心。象对待徒弟一样传授我技能，象对待孩子一样包容我的缺点。我很幸运，我溶入了这样一个团结战斗的集体，溶入了这样一个温暖的大家庭。它鼓励我进步，激励我成长，并无时不刻地提醒着我，这种团结一心、携手并进的企业合力，是企业宝贵的财富，是能够破除一切阻碍、乘风前行的助推器!

回首过去，我深感欣慰，我从一名不谙世事的学生，成长为一名要求进步的企业职工，各种滋味只有自己体会。人生的道路刚刚开始，这工作第一年所给予我的启示将会成为我不断前行的坚实动力!我会不断思索和寻求，用全部的青春和热血，为总厂的发展壮大贡献自己的一份力量，书写我的人生中浓墨重彩的一页!

美导工作总结【篇6】

作为一个美术指导，我认为年终工作总结不仅是对过去一年工作的回顾，更是对未来的规划和展望。在过去的这一年里，我作为团队的核心人物，一直在努力带领大家不断进步，取得了一定的成绩。在接下来的工作中，我也会继续秉承这种追求卓越的理念，为团队的发展贡献出更多的力量。

首先，我认为我们在这一年里做得最成功的事情就是初步建立了一个比较完整的项目流程。在之前，我们没有一个明确的流程来指导我们的工作，导致我们在某些时候会出现混乱乃至失误的情况。因此，在我的带领下，我们组成了一个专门负责项目流程建设和完善的小组，通过不断的改进和实践，我们逐步建立了一个相对成熟的流程，使得项目组内部的合作更加紧密，沟通更加顺畅，任务分工更加清晰，进度更加可控。

其次，我认为我们在这一年里的另一个亮点就是完成了多个重要项目，其中也包括了一些较为复杂的项目。在这些项目中，我们有时会遇到一些设计问题，而这些问题并不一定能够通过设计软件或书籍来解决。此时，我们组内的设计师会集思广益，进行大量的头脑风暴和多方面沟通，最终才能够将设计问题解决掉。这种合作精神和追求卓越的理念，也深深地影响着我。

最后，我认为我们在这一年里还有很多的不足之处。例如，我们在这一年里的技术实力提升不够明显，设计师们的专业技能还需要加强，缺少一些新的创意等等。针对这些问题，我认为我们需要通过不断的技术培训和学习，提升自己的专业能力；同时，也要不断关注全球美术、设计等领域的新动态，汲取新的源泉和灵感。

总之，在这一年里，我和我的团队一同努力，共同取得了一些阶段性的成果。但是，在未来的日子里，我们还需要不断进步，不断追求卓越，在这样的道路上，我相信我们会一路向前，共同创造更加辉煌的明天。

美导工作总结【篇7】

首先来到***我最先感觉到的它是不一样的，虽然它跟护肤在同一个店里销售但却是不一样的理念，我很庆 幸我选择了这样工作

1>多年的习惯告诉我首先到店家第一擦拭柜台和整理柜台让美嘉拉在店里的品牌形象整洁的然后在根据店家的实际情况做上分析和配合，比如说是培训和带教销售以及很好的出货 2>出货情况这边总共是13家客户出货率达到了77%，还有7家客户还没出货包括蔡华 3>巡店数量，也还是7家左右还没有走完，但是巡店的结果主要是和老板沟通夏季免费体验为中心思想店家也是非常认可的，具体操作和培训手法也一步步落实

4>对于在门店在沟通时候遇到的问题就是对于一些新店精油这个新品类是比较陌生没有护肤卖的'得心应手得到的解决方案就是多以贴柜式的方法进行带教，我们就下个月也是以每家店多待几天的这种方法来进行操作

5>工作感受是让我接触了一些以前没有机会去了解的东西而且让我跟店家在沟通上也学习到了不少，因为以前在其他护肤的时候会很纠结不知道如何做到对店家好达到良性出货不知道方法，但是我现在知道怎么去给店家带来更好的效益对于公司和***这个品牌，我当然也是信心满满

6>下个月主要是将一下新开发的店多待多销，让培训一家就有一家的效果篇二：美导下店服务流程

1、出差每天须着工装或职业装（上衣必须带袖），戴工牌，化淡妆，不涂有色指甲油。

2、出差前早点休息，保持良好的礼仪和饱满的精神面貌；女性盘发或束发，不允许披发、穿无袖衫，不允许穿露脚趾的鞋或拖鞋；更不允许穿过于暴露或透视的服装；配饰得体，忌带夸张的首饰（耳环、戒指、项链等）。

3、严格按照终端店作息时间安排工作，不允许迟到、早退；到岗前处理好一切个人事物。

4、从进店的那一刻起，无论多累都不允许坐凳子。

5、在终端店工作时间，不得吃零食、闲聊、看与工作无关的书籍。

6、不得上班听mp3、mp4；不得在柜台前或卖场补妆。

7、未经许可不得擅自使用终端店的电话用于个人私话，尤其是长话，如公话也需征得店老板同意。

8、不得上班打私话、发短信，因公电话或短信也要在特定的区域。 拨打和编辑发送。

9、不要在收银台乱翻乱动。

10、未经许可，不要在终端店处擅自使用他人的电脑，有公事需征得店老板同意。

11、如终端店有统一的工作餐，在柜台或卖场用餐（须在规定的区域用餐），并 注意餐后将杂物清理干净。

12、在终端店遇到老板、店员要相互问好。

13、如与上司或同事同去店家，要向店老板推介自己的上司和同事。 14 、除工作所需外，不得拿私人物品到终端店。

15 、不得在终端店工作时间内进行私人会客。

16、未经许可证，不得在终端店处借钱借货；未经公司允许，不得私收私带货款。

17、维护公司形象和利益，不得与本公司及终端店的员工客户有争吵、斗殴等现象；不得从事有损公司形象和利益的活动。

18、服从终端店住宿管理，按时就寝，不要随便换宿舍或床位；不要沾他人的小便宜，使用他人物品要提前打招呼，征得主人同意方可使用

19、严守公司机密，未经公司允许泄露公司关于经济、业务及人事方面的事宜。

20、每天用短信向公司相关人员汇报当天工作情况。

21、与终端店员一同外出就餐，可以在活动后请店员吃饭或除别人特殊说明 请客外，平时可以aa制，不要在钱财方面让客户看轻我们，如果老板请 客，尽量推掉。

22、不宜在终端店员前谈论公司员工的薪资待遇，不要在店员面前叫穷。

24、不要挖店家员工。25、如需休息，须将活动做完且在不影响工作的情况下休假，不得擅自离岗。

26、无论做人还是做事，严格自律，要求店员做到的，必须比店员做得更好。

27、非私人场合或遇到会议聚餐，注意自己的言行，女性严禁抽烟，非应酬 不得喝酒。

28、尊重客户，尊重竞争对手（包括店员、其它厂家或代理商的员工），不

可依仗公司以强凌弱，以众暴寡 。

了解店内经营情况（详见客户档案表） 了解最近店内销售情况（哪些产品好卖，哪些不好卖） 了解店内店员情况（性格、学历、业绩） 了解店内顾客情况 了解老板的需求及困惑，并制定相应的解决方案

? 顾客档案是否详细准确地填写（包括姓名、电话、职业、住址、年龄、生日、皮肤分析、产品购买时间、名称、护理项目、注意事项等）

1、消费频率多且消费金额高的会员有多少？

2、消费频率一般但消费金额高的会员有多少？

3、消费频率快且消费金额一般的会员有多少？

4、消费频率一般且金额一般的会员有多少？

5、上月销量好的产品是什么？

老板销老货，进新货。

期的促销方案。

3、督促老板补货并催款。

熟悉程度，并有重点及针对性地进行培训。2．不能只依赖于公司老师，销售方法与话述要让店员

掌握，做好走后继续产品销售的工作。

? 帮助每个店员进行任务分解，目标任务分解到每天、每个顾客、核心产品上。（详见店面目标顾客设定表）

1．帮助店家销售产品和有必要的皮肤护理，以做示范。

合理搭配。

2. 多与顾客沟通，了解顾客对我们产品的意见与要求。

3．解决产品过敏和顾客投诉的问题。

由店长主持两会，要求每人熟背两会的流程及内容晨会流程：

晨操与宣言——昨天的工作总结（表扬）与经验分享——每人报目标及完成任务方案——工作安排

晚会流程：

1、公布每天每人的工作完成情况、问题总结、反省、

自我鼓励；

二、出差具体流程：

2、报道流程：用店家固定电话或当地固定电话向客服部报道具体位置及时间———离开店家进入下个店家需用固定电话报道——回合肥前需要用当地固定电话报道。

3、回合肥后需要填写周工作报表中的本次行程的工作总结和下次行程的工作计划及目标、店内库存、本次店内销售后方可报销。

注：美导出差有火车的地方一定要乘坐火车，否则不予以报销。篇三：美 导 下 店 工 作 流 程

一、下店前工作：

1、向公司领导了解加盟店的各方面情况。

2、电话加盟店负责人确认下店时间，下店目地及有无要货。

3、根据加盟店要货计划及公司规定，准备需带的产品、物料及培训资料。

二、到店后的工作：

1、第一时间和加盟店负责人沟通以下相关情况：

1)近期时间本品牌的销量如何，

2) 哪些产品畅销？哪些不畅销的原因？

3) 加盟店及员工遇到的销售困难。

2、清点并整理库存：

1) 将库存产品、政策产品、促销赠品、宣传物料分类清点并整理以便利用。

2) 根据产品的安全库存要求，帮助加盟店下单补货及调整库存。

3、陈列产品及展示宣传：

1) 主推单品陈列于与顾客视线平行的货架，抢占货架黄金陈列位置。

2) 本品牌产品有形象柜的陈列于形象柜，无形象柜的必须抢占店内黄金陈列位（一般 以进店左侧第二、三节柜台或营业员收银柜台为最佳）

3) 产品以先进先出方式陈列，陈列的样式要不定期调换。

4) 陈列柜及产品必须干净、整洁、排列有序，多运用爆炸标签，指示牌，造型饰品等 销售工具进行装点，以活化销售氛围。

5) 利用品牌宣传物料，张贴于店内一切可利用的地方，将加盟店包装为品牌形象阵地， 形成良好的品牌氛围。

1) 第一销售对象是加盟店老板，第二是员工，第三才是顾客。

2) 按公司确定的季节性“黄金单品”做为第一主推单品，以黄金单品的主推带动其佘 单品的销售。

3) 主推单品及套盒必须督促加盟店开样，并要求加盟店老板及员工亲自试用，体验产 品的功效，找到产品的感觉。

4) 主推单品及特价单品必须要求加盟店订货压量，促使加盟店将压力转为动力，将本 品牌主推上量。

5) 连带销售是提升客单价的法宝，永远记住再多卖一件产品给顾客。

5、培训：

1) 培训内容：公司企业文化，品牌理念，品牌系列概述，主推产品的卖点及话术，套 盒操作流程，手法讲解示范，促销活动方案等。

2) 培训的核心在于让店员对本品牌充分了解，对产品有绝对的信心和确定的感觉。

3) 培训的要决在于引导店员反复练习产品的核心卖点、销售话术及技术手法，练熟自 会发挥大作用。

4) 有培训务必有考核，将每个店员的考核结果上交给老板一份，自己留一份。

5) 要求老板不定期的督促美容师学习和考核。

1) 重点加盟店每个月月底必须盘点，并上报库存盘点表。

2) 根据加盟店存货及应收款情况，利用各品牌当季政策要求加盟店签单。

3) 在公司规定期限内收回加盟店政策货款。

美导工作总结【篇8】

前言：为了能更好的提高工作效率，尽心尽力做好各项工作，现将月工作总结如下。

工作月总结内容：

一、本月实际达成服务业绩是多少?目标达成率是多少?未完成目标或完成目标的主要原因分析。

二、对本月所负责区域的所有老客户进货情况进行总结及分析。

三、本月所负责区域新加盟美容院的服务情况总结及分析。

四、个人工作业务能力总结(5个“一”原则)

效果使用的成功案例：例如答：补水保湿精华霜：能迅速被肌肤充分吸收，并在皮肤表面形成一层透气的营养膜，可以改善皮肤干燥、粗超、松弛等现象，最最适合冬天用了。

很敏感。我在帮她洗脸的过程中发现她的皮肤真的是非常干燥，于是我就给她推荐了这款补水保湿精华霜，此外，我还给她讲解了日化线产品和我们专业线产品的区别!在护理做完后，我征求她的意见并帮她把产品擦在脸上了，她自己也觉得产品非常好，皮肤非常光滑细腻。最后，她也买了这个产品并说会介绍给她的朋友。

3、 说出一个活动方案推广或终端会促销(卖法)的成功案例及经验分享：例如答：上月举行了促销活动，只要在本店消费满188元，就可以免费获得洗面奶一支;消费满300元，可以免费获得洗发水一瓶和两次眼部护理，一次面部护理。做活动的时候，大部分顾客都纷纷参加了，活动效果挺好的。

4、 说出一个自己的失败的工作案例及教训。

5、 说出一个工作上自己无法解决的问题或困惑的问题。

五、本月目标设定： 服务业绩目标 3 万，分解到第一周( 日- 日) 万，第二周( 日- 日) 万，第三周( 日- 日) 万，第四周( 日- 日) 万。 VIP客户目标 4 家，月促销活动参加客户 家，平均服务业绩目标 1.5 万。

六、详细说明完成目标的方法和措施。

美导工作总结【篇9】

1、回顾2017年的成绩及不足之处

某位美导在年终工作总结上写自己在下店与店家沟通中，还是不理想。但经过多几次的交流从中找出不足之处，并从中改正。最后面与店家交流很流利，同时指导工作也深入加盟店的青睐。

2、用数据说话，条理清晰

美容导师在年终工作总结中，应用数据说话，这样能清晰说明你的工作能力，此外还得注意条理清晰，这样不会让上级领导看得摸不着头脑。所以美导需要在平时的日常工作中，有心地对工作进行记录。这就要注意对各种数据做一个详细的记载，包括顾客量、成交金额等等。年终工作总结的数据，来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。所以美导切记做好数据的记录。

3、提出问题，给出意见

虽然年终工作总结是对自己这一年的盘点，所以不能光有成绩，还得加一点自己的亮色，就是提出问题，给出满意的意见。这样有助于自己的未来职场发展。

对于这一点，需要美容导师在平时的工作中注意观察和总结，针对美容企业存在的一些问题提出自己的见解。这一点也建立在员工用心度的基础上，只有美容导师真正的把美容企业当做“家”一样的存在，才能在考虑自己个人发展的基础上，和美容企业共同成长。

美容企业看到这样一份满意的建议，相信会对这位美导印象深刻的。因为在企业心中真正看到这位员工对于企业的用心，企业也不会辜负这位员工的期望。

4、制定下一年的工作计划

虽然这一年都没过，但为什么要制定下一年的工作计划呢?要知道成为一名优秀的员工，制定未来的工作计划是必不可少的。但是制定下一年的工作计划也不是盲目的，首先需根据你这一年的不足，然后自己希望下一年的期望值。

这样的工作计划才是最合适的。美导们只有首先明确自己的发展方向，才能在接下来的一年中顺利达成自己的职业目标。

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